Head Of Design

Paul MENANT
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  • Design
  • Updated Biweekly

Bonjour, je suis Paul MENANT, co-fondateur de Design Club, un collectif international 100 % Design & Research. Grâce à la force du nombre, on accélère les projets de nos clients et la carrière de nos membres! Avec le podcast "Head Of Design", je vous propose de plonger au cœur de l'univers captivant du Design. L'idée est de mettre en lumière les personnalités inspirantes qui définissent les tendances du design et sont au coeur de l'amélioration de notre expérience utilisateur au quotidien.  Vous y découvrirez leurs parcours, savoir-faire et les convictions qui les animent tout en partageant leurs bonnes pratiques et recommandations.  Vous avez laissez votre manteau au vestiaire ? Bienvenue dans le Club ! 🌐 Pour accélérer tes projets Design ou ta carrière, rejoins-nous sur designclub.global (http://www.designclub.fr) 💬 Viens discuter et échanger sur le podcast en suivant mon lien : Linkedin (http://www.linkedin.com/in/paulmenant/) 🔊 Musique : Prodi Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. Sep 30

    Airbus : le design, c'est choisir, pas calculer - Discussion avec Ignasi Giro Reig

    ❤️ Le podcast Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. 👉 Précommande le T-Shirt DESIGN CLUB sur le Shop : https://shop.designclub.global/ Dans cet épisode, je reçois Ignasi Giro Reig, Head of Strategic Design chez Airbus et auteur de La théorie optimiste sur l'échec (Teoría Optimista del Fracaso). Chez Airbus, Ignasi pilote une équipe de strategic designers répartie sur trois continents, avec une mission particulière : dans une organisation qu'il compare à un État tant elle est complexe et distribuée, le design sert d'abord à construire de l'accord entre les parties prenantes avant de produire la moindre maquette. Physicien de formation, passé par un laboratoire de mondes virtuels à Genève, les agences créatives, sa propre agence à Barcelone puis SNCF Connect, il livre dans cet épisode une vision du design comme acte de choix plutôt que science exacte, et une réflexion personnelle sur ce qu'il appelle le "frictionless dilemma" : pourquoi supprimer toute friction de nos vies n'est pas toujours une bonne idée, à l'heure de l'IA. Ce qu'on a exploré ensemble : → Pourquoi Airbus fonctionne "comme un État" et ce que ça change pour le design stratégique → Le design comme acte de choix, pas comme science exacte : accepter l'incertitude de la décision → Le pouvoir du storytelling pour aligner des organisations complexes (l'exemple de "l'enveloppe voyage" chez SNCF Connect) → Manager des équipes design sur trois continents, entre Toulouse, l'Asie et les États-Unis → Le "frictionless dilemma" : pourquoi certaines frictions nous rendent meilleurs, à l'heure de l'IA → Cultiver son "jardin de créativité" en dehors du travail : musique, céramique, écriture Merci à Ignasi Giro Reig d'avoir partagé son parcours et sa vision du design chez Airbus. Retrouvez moi sur Design Club : designclub.global LinkedIn : linkedin.com/in/paulmenant

  2. Sep 23

    MAIF : construire sa propre table plutôt que chercher une chaise - Discussion avec Inès Khoudja

    Le podcast Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. 👉 Précommande le T-Shirt DESIGN CLUB sur le Shop : https://shop.designclub.global/ Dans cet épisode, je reçois Inès Khoudja, Head of Design chez MAIF. Chez MAIF, mutuelle française née en 1934, Inès pilote une organisation design de 70 à 80 personnes répartie en trois équipes, dont l'équipe Design de Service qu'elle dirige directement. Après un parcours en conseil en innovation, elle a rejoint MAIF pour un poste de Head of Design, dans une entreprise où le design existait déjà depuis plus de dix ans. Cet épisode revient sur ce qu'est vraiment le design de service dans une compagnie d'assurance, sur le Codir Expérience qu'elle a créé pour gouverner une expérience produite dans des dizaines de silos différents, et sur pourquoi elle refuse justement de parler d'"évangélisation du design". Ce qu'on a exploré ensemble : → Ce qu'est réellement le design de service dans une compagnie d'assurance : des délégations physiques aux militants, des conseillers aux dépanneuses → Le "phénomène du designer moins moins" : le piège de se sentir victime plutôt que de remettre en question sa propre posture → Créer le Codir Expérience : plutôt que chercher une chaise à la table de décision, construire la table soi-même → Pourquoi elle refuse de parler d'"évangélisation du design" et mise plutôt sur l'expérience sociétaire comme projet fédérateur → Comment prouver la valeur du design de service quand l'impact ne se mesure pas en taux de conversion → Passer du conseil (culture du sprint) à une organisation intégrée (culture du marathon) Merci à Inès Khoudja d'avoir partagé son parcours et sa vision du design de service chez MAIF. Retrouvez moi sur Design Club : designclub.global LinkedIn : linkedin.com/in/paulmenant

    MAIF : construire sa propre table plutôt que chercher une chaise - Discussion avec Inès Khoudja

  3. Sep 9

    (Eng) Kingfisher: how design earned its seat at the table - Anna Burrell & Alex Chrysandreas

    ❤️ The Head of Design podcast is produced by Design Club and sponsored by Mobbin, the world's largest mobile and web design reference library, used by more than 2,000,000 designers and product teams. 👉 Pre-order the DESIGN CLUB T-Shirt on the Shop: https://shop.designclub.global/ In this episode, I welcome Anna Burrell, Group Head of Product Design, Research & Service Design at Kingfisher, and Alex Chrysandreas, Product and Experience Design leader at Kingfisher. Kingfisher is the home improvement group behind B&Q, Castorama, Brico Dépôt, Screwfix and TradePoint, operating across the UK, France, Poland, Spain, Portugal and Ireland. Anna and Alex lead the group's design and research chapter, and this episode is about what it actually takes to scale design inside an organisation that big: building one design system for six brands without flattening what makes each of them different, turning skeptical stakeholders into advocates through demonstration rather than persuasion, and figuring out how to even measure what design contributes when it's fully embedded inside product teams. What we explored together: → Anna's path from TV production and content to leading Kingfisher's design, research and service design chapter → Building a design system across six brands: from "one consistent experience" to shared foundations with room for local differentiation → Turning stakeholders into advocates through roadshows, design sprints and hands-on demonstration rather than persuasion → The Design & Research Chapter: a shared community across Screwfix, Castorama, Brico Dépôt and B&Q → Why measuring "the impact of design" is harder than it sounds when design is fully embedded in product teams → Kingfisher's early thinking on designing for AI-driven products and experiences Thank you to Anna Burrell and Alex Chrysandreas for sharing their vision of design at Kingfisher. Follow us on Design Club: designclub.global LinkedIn: linkedin.com/in/paulmenant

    (Eng) Kingfisher: how design earned its seat at the table - Anna Burrell & Alex Chrysandreas

  4. Sep 2

    (Eng) Kingfisher: Research and Service Design across 6 countries - Kate Fanning & Sabrina Wright

    1. Episode description (SEO)❤️ The Head of Design podcast is produced by Design Club and sponsored by Mobbin, the world's largest mobile and web design reference library, used by more than 2,000,000 designers and product teams. 👉 Pre-order the DESIGN CLUB T-Shirt on the Shop: https://shop.designclub.global/ In this episode, I welcome Kate Fanning, Design Research Lead at Kingfisher, and Sabrina Wright, Service Design Manager at Kingfisher. Kingfisher is the European home improvement group behind Castorama, Brico Dépôt and Screwfix, active across France, the UK, Poland, Spain, Portugal and Ireland. Kate and Sabrina sit at the crossroads of two disciplines that are often confused: UX research and service design. Kate zooms into specific touchpoints and screens, Sabrina takes the holistic view of the customer journey, front stage to back stage. And both are pushing their teams through the same shift: moving from reactive research (validating a feature someone already decided to build) to proactively "feeding the funnel" with real opportunities. What we explored together: → The real difference between UX research and service design, and where the two overlap → Running research and service design across six countries and multiple retail brands, with a small team and native speakers instead of translators whenever possible → Why diary studies are becoming their go-to method for long, low-frequency journeys like kitchen installations → Scaling a research and design thinking culture across a large organisation without losing quality control → What happened when they let AI generate personas straight from raw interview data → "Feeding the funnel": building a proactive research practice instead of waiting to be briefed Thank you to Kate Fanning and Sabrina Wright for sharing their vision of research and service design at Kingfisher. Follow me on Design Club: designclub.global LinkedIn: linkedin.com/in/paulmenant

    (Eng) Kingfisher: Research and Service Design across 6 countries - Kate Fanning & Sabrina Wright

  5. Jun 26

    BPCE : Se former en permanence, la réalité d'un Designer - Discussion avec David Serrault

    Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. Sélectionnée à la main et mise à jour chaque semaine. Le Craft ! Dans cet épisode, je reçois David Serault Design Director Digital & Paiement chez BPCE. On revient ensemble sur un parcours qui illustre à merveille ce qu'est, selon moi, la vraie force d'un Head of Design : savoir faire le pas de côté au bon moment. David a traversé chaque grand virage technologique de notre métier, le web, puis le mobile, et aujourd'hui l'IA, en prenant systématiquement le temps de se reformer, pour rester précurseur plutôt que suiveur. Ce qu'on a exploré ensemble : → Sa découverte du design via les arts plastiques, puis le basculement vers le digital → Le virage mobile et la conduite du changement auprès des utilisateurs (l'exemple d'Apple Pay) → La construction du design system BPCE — multimarque, et l'un des plus complets de France → L'organisation hybride "produit + agence" qu'il a mise en place pour servir les différentes Business Units du groupe → Son doctorat en cours avec BPCE, autour de l'IA appliquée à l'aide à la décision financière personnelle — et la question de l'objectivité d'une IA versus un conseiller bancaire → Sa vision de l'évolution du rôle de designer avec l'IA : Claude, ChatGPT, le risque (ou pas) d'être remplacé, et la montée du rôle de "builder" (PM + design + code) Un échange riche entre rétrospective de carrière et regard très concret sur l'avenir du métier.

    BPCE : Se former en permanence, la réalité d'un Designer - Discussion avec David Serrault

  6. Jun 17

    Indy : l'art d'arriver premier dans une boîte qui n'attendait pas le design - Julien Laureau

    Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. Sélectionnée à la main et mise à jour chaque semaine. Le Craft ! Aujourd'hui, je reçois, Julien Laureau, Head Of Product Design chez Indy. Il a redessiné des BD dans les marges de ses cahiers au lycée, puis s'est retrouvé dans les studios de design de Renault à ressusciter la marque Alpine. Entre les deux ? Une épiphanie en école d'art, une agence digitale à 20h minimum le soir, un saut dans le grand bain du freelance, puis Back Market — en tant que 4e designer de la boîte. Aujourd'hui, il est Head of Design chez Indy, la plateforme tout-en-un pour les indépendants. Et quand il est arrivé, il n'y avait… aucun designer. Dans une boîte de 200 personnes, 7 ans d'existence, et des PM qui faisaient eux-mêmes les maquettes. Dans cet épisode, on parle de ce que ça veut vraiment dire de construire une fonction design from scratch : comment observer avant d'agir, comment prioriser quand tout est urgent, comment convaincre des équipes qui ont appris à se passer de vous — et comment transformer la comptabilité en expérience qui donne le smile. Un épisode dense, honnête, et très concret sur ce que c'est d'être un Head of Design qui doit prouver sa valeur avant de pouvoir la déployer.

    Indy : l'art d'arriver premier dans une boîte qui n'attendait pas le design - Julien Laureau

  7. Jun 12

    Carrefour : Accueillir un Head of Design, ce que ça change vraiment, côté manager et côté équipe

    Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. Sélectionnée à la main et mise à jour chaque semaine. Le Craft ! Un épisode en duo, une conversation rare. Kevin est entré chez Carrefour en alternance depuis les Gobelins et a gravi tous les échelons, du rôle d'UX Designer jusqu'à manager d'une équipe France en pleine croissance. Julien, lui, vient du monde du commerce et du digital, il rejoint Carrefour pour prendre la tête du design à l'échelle groupe. Ce qui les a réunis aujourd'hui? Une envie de raconter ce moment que beaucoup vivent mais que peu documentent : l'arrivée d'un nouveau Head of Design dans une équipe déjà en place. Pas un remake. Pas une refonte. Une co-construction. On parle de : Comment accueillir un Head of Design quand on est le manager qui "était déjà là"La méthode Julien pour s'intégrer : entretiens one-to-one, état des lieux sans ego, clarification des rôlesL'organisation design de Carrefour aujourd'hui — France et groupeLe recrutement de designers chez un grand compte : ce qu'ils regardent vraiment dans un portfolioLa place de l'IA et du vibe coding dans les entretiens de demain Un épisode généreux, concret, et humain.

    Carrefour : Accueillir un Head of Design, ce que ça change vraiment, côté manager et côté équipe

  8. Jun 2

    SNCF Connect : piloter l'UX de pour 20 millions d'usagers - Discussion avec Antoine Millien

    Head of Design est produit par Design Club et sponsorisé par Mobbin, la plus grande bibliothèque de références de design mobile et web au monde, utilisée par plus de 2 000 000 de designers et équipes produit. Sélectionnée à la main et mise à jour chaque semaine. Le Craft ! Antoine Millien est Directeur de l'Expérience Utilisateur chez SNCF Connect & Tech, où il pilote une équipe de plus de 40 designers, product designers, UX researchers, UX writers, experts accessibilité et design system, au service d'une application utilisée par 20 millions d'usagers, à raison de 4,5 millions de connexions par jour. Dans cet épisode, Antoine revient sur un parcours qui l'a mené de Lorient à Paris, en passant par une expérience freelance en Bretagne, plusieurs années chez Orange et un passage formateur chez FaberNovel Innovate. Il nous raconte comment il a construit sa légitimité de directeur : en combinant maîtrise du craft, industrialisation des processus et compréhension des enjeux business, une dimension que l'école de design ne lui a jamais enseignée. On parle aussi de la grande refonte de SNCF Connect il y a quatre ans, ses succès, ses critiques, ses enseignements et de la façon dont une équipe design s'organise pour servir un produit à cette échelle, avec des pôles spécialisés (Design Research & Vision, Design Ops, accessibilité, design system) et un rôle rare sur le marché : le Head of Design. En filigrane, une conviction forte : l'IA ne remplacera pas le designer, mais elle va redistribuer les cartes. Là où la machine peut dupliquer, synthétiser et industrialiser, l'humain garde l'avantage sur l'empathie, la créativité vraie et le "pas de côté".

    SNCF Connect : piloter l'UX de pour 20 millions d'usagers - Discussion avec Antoine Millien
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  • Creator
    Paul MENANT
  • Years Active
    2024 - 2026
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    113
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    Explicit
  • Copyright
    © 2026 Paul MENANT
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