Vamos de Vendas, o podcast do Zoho CRM

Zoho CRM

5.0 (1)
Business
Updated Weekly

Apresentado por Gustavo Pagotto, é o podcast do Zoho CRM que reúne especialistas em Vendas B2B para pessoas visionárias – como você.

6d ago

#91 - Eventos B2B como ambientes de Intenção de Compra, com Tiago Magnus (TD)

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Tiago Magnus, fundador e CEO da TD - Transformação Digital, para uma conversa sobre o papel dos eventos na geração de negócios B2B, as transformações do setor nos últimos anos e os bastidores da criação do B2B Summit 2026. Ao longo do episódio, Thiago compartilha sua trajetória no marketing B2B, explica como apostou em eventos online muito antes da pandemia e mostra como a tecnologia está transformando a forma como empresas, patrocinadores e participantes se relacionam em feiras e congressos. Ele destaca a importância de conteúdo, networking intencional e experiências relevantes para gerar valor real em eventos corporativos. A conversa também explora os principais erros de empresas que investem em eventos, desde a obsessão por volume de leads até a falta de acompanhamento pós-evento. Thiago revela como as empresas mais eficientes utilizam CRM, ABM, conteúdo e relacionamento de longo prazo para transformar conexões presenciais em oportunidades reais de negócio. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Tiago Magnus LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tiagomagnus/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #eventos #b2bsummit 00:50 – Eventos B2B 2026: em quais vale a pena investir?02:08 – Quem é Tiago Magnus? A história da TD04:57 – Como a TD apostou em eventos online antes da pandemia06:27 – A transformação dos eventos: do digital ao presencial06:59 – Quantos eventos a TD realiza e quais são seus principais eventos09:27 – Como os eventos deixaram de ser feiras e viraram experiências11:09 – Por que o mercado de eventos ainda resiste à inovação14:19 – Pandemia, inovação e o futuro dos eventos B2B17:06 – O que faz uma pessoa sair de casa para um evento presencial19:50 – Como criar experiências memoráveis em eventos22:37 – Novos formatos de conteúdo e palcos simultâneos24:01 – Como medir o ROI de patrocínio em eventos25:52 – Eventos B2B: branding, geração de demanda e vendas29:13 – Networking presencial: por que ele continua tão poderoso30:55 – ABM, relacionamento e vendas B2B de longo prazo33:13 – Os principais erros das empresas em eventos34:48 – Como preparar a equipe de vendas para um evento36:16 – O que diferencia patrocinadores de alta performance37:10 – Por que tantas empresas desperdiçam o pós-evento38:36 – Como gerar relacionamento além do estande40:57 – Oportunidades em eventos que quase ninguém aproveita42:03 – Os bastidores e a visão de longo prazo do B2B Summit47:35 – Comunidades, eventos e construção de ecossistemas53:15 – Como diferentes culturas transformam a experiência dos eventos58:36 – Slush: as tendências mais avançadas dos eventos de inovação01:01:27 – Por que a prospecção fria está perdendo força01:02:54 – Matchmaking, networking e tecnologia para gerar negócios01:05:00 – Como aproveitar melhor os eventos para acelerar sua carreira01:10:23 – Os aprendizados sobre eventos B2B
Jul 6

#90 - Cultura Organizacional em Vendas: como criar times de Alta Performance, com Caroline Maffezzolli (GPTW)

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Caroline Maffezzolli, CRO do Great Place to Work (GPTW), para uma conversa sobre como a cultura organizacional impacta diretamente os resultados comerciais, a retenção de talentos e a construção de equipes de alta performance. Ao longo do episódio, Carol explica por que cultura não é apenas um tema de RH, mas um dos principais fatores para acelerar resultados, aumentar produtividade e fortalecer o engajamento dos times de vendas. A conversa também explora os principais erros de gestão que prejudicam a cultura das empresas, como lideranças despreparadas, excesso de foco em resultados de curto prazo e falta de clareza na comunicação. Carol apresenta exemplos práticos de empresas que conseguiram transformar seus resultados ao investir em confiança, desenvolvimento de líderes e escuta ativa dos colaboradores. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidada: Caroline Maffezzolli LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carolinemaffezzolli/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #cultura #gptw 01:05 – Introdução: Cultura organizacional impacta vendas? 02:29 – Apresentação de Caroline Maffezzolli (GPTW) 03:13 – O que é o Great Place to Work e sua atuação no Brasil 05:28 – Como funciona a certificação GPTW 07:07 – Cultura organizacional como vantagem competitiva 08:26 – Pressão, confiança e performance em vendas 10:55 – Cultura tóxica vs resultados sustentáveis 13:18 – Segurança psicológica e impacto nas vendas 15:20 – Como medir cultura organizacional na prática 16:38 – Rotatividade e impacto na receita comercial 18:18 – Dados do GPTW sobre produtividade e rentabilidade 19:48 – Turnover dos vendedores e retenção de talentos 21:34 – Remuneração, benefícios e cultura empresarial 23:08 – O que faz as pessoas permanecerem nas empresas 24:49 – Cultura como diferencial competitivo 27:38 – Caso real: empresa que transformou resultados pela cultura 30:06 – O desafio de líderes promovidos sem preparo para gestão 32:47 – Como alinhar comportamento e performance 34:26 – Quanto tempo leva para transformar uma cultura 35:41 – Principais erros que destroem a cultura organizacional 36:20 – Sinais de alerta: rotatividade e desengajamento 37:47 – O exemplo da Zoho e a força da cultura empresarial 39:49 – Práticas de gestão para fortalecer a cultura 41:22 – Autonomia, confiança e crescimento sustentável 42:18 – A importância dos 1:1 para líderes 44:01 – Como usar pesquisas internas para melhorar a gestão 45:22 – Clareza na apuração de metas e engajamento do time 46:37 – O papel dos rituais de gestão em vendas 47:50 – O verdadeiro papel do gestor comercial 49:40 – IA, Geração Z e o futuro da cultura organizacional 50:30 – O impacto da inteligência artificial nas vendas 52:04 – O valor dos relacionamentos humanos em vendas 53:15 – O que vai diferenciar as empresas do futuro 53:39 – Como conhecer mais sobre o GPTW 54:51 – Considerações sobre cultura e vendas
Jun 29

#89 - Conteúdo gera pipeline? Como transformar autoridade em Vendas, com Vitor Peçanha

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Vitor Peçanha, cofundador da Rock Content, ex-líder de marketing da Nuvemshop e uma das maiores referências em marketing de conteúdo no Brasil, para uma conversa sobre a evolução do conteúdo, branding, inbound marketing e o impacto da inteligência artificial nas estratégias de marketing e vendas. Ao longo do episódio, Peçanha compartilha aprendizados de mais de 20 anos de carreira, explica como a Rock Content se tornou um dos maiores cases de marketing de conteúdo da América Latina e mostra por que produzir conteúdo em escala não significa gerar resultados. Ele defende que o verdadeiro diferencial está na estratégia, no entendimento profundo da jornada do cliente e na construção de autoridade de marca. A conversa também explora a relação entre branding e performance, os erros mais comuns de atribuição em marketing, a importância de conectar awareness, geração de demanda e vendas, além de como empresas B2B podem mapear stakeholders e criar jornadas de compra mais eficientes. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Vitor Peçanha LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vitorpecanha/ Instagram: https://www.instagram.com/pecanha/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #conteudo
Jun 22

#88 - CRM para CS: métricas sem virar "CS de planilha", com Hiram Damin (B2B Stack)

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Hiram Damin, CRO da B2B Stack e uma das maiores referências em Customer Success da América Latina, para uma conversa sobre como transformar dados em ações práticas para aumentar retenção, expansão de receita e rentabilidade dos clientes. Ao longo do episódio, Hiram explica por que muitas empresas ainda olham apenas para aquisição de clientes enquanto ignoram a principal fonte de crescimento sustentável: a própria carteira. Ele mostra como estruturar uma operação de Customer Success do zero, quais dados buscar primeiro, quais métricas realmente importam e como evitar o erro de acumular dashboards sem gerar mudanças reais no negócio. A conversa também aborda temas como churn, lifetime value, ICP, Health Score, onboarding, Voice of Customer e o papel do CRM na gestão da jornada do cliente. Hiram compartilha exemplos práticos sobre integração entre vendas, financeiro e Customer Success, além de explicar como identificar clientes com maior potencial de retenção e expansão usando dados confiáveis. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Hiram Damin LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/hiramdamin/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #cs #b2bstack 01:03 - Como Customer Success Aumenta Receita e Retenção de Clientes 02:21 - Hiram Damin: A História de um dos Maiores Especialistas em Customer Success 05:31 - Os Primeiros Dados que Você Precisa Medir em Customer Success 09:16 - Como Estruturar uma Operação de Customer Success do Zero 11:50 - ICP na Prática: Como Identificar Seu Cliente Ideal de Verdade 13:28 - Como Encontrar os Clientes Mais Lucrativos da Sua Carteira 15:50 - As Métricas de Customer Success que Todo Gestor Deve Acompanhar 19:06 - Customer Health Score: Como Medir a Saúde dos Seus Clientes 22:36 - CRM ou Planilhas: Qual a Melhor Ferramenta para Gerenciar Clientes? 25:24 - Como Integrar CRM e Financeiro para Tomar Melhores Decisões 29:35 - Passagem de Bastão entre Vendas e CS: Como Evitar Perda de Clientes 32:00 - Tempo de Primeiro Valor: A Métrica que Reduz Churn 34:17 - Como Fazer um Onboarding de Clientes Mais Rápido e Eficiente 35:40 - Ativação de Clientes: Como Garantir Adoção e Engajamento 37:31 - Early Churn: Por Que Clientes Cancelam Logo Após Comprar 38:28 - Compras Impulsivas em B2B: Como Evitar Cancelamentos Precoce 40:10 - Como Reduzir o Churn Ainda Durante o Processo de Vendas 42:54 - O Papel do Vendedor na Retenção de Clientes 44:19 - O Que os Melhores Clientes Têm em Comum? Descubra os Padrões 45:12 - Dashboards Sem Ação: O Erro que Prejudica Seu Crescimento 46:27 - Como Transformar Seu CRM em uma Máquina de Retenção 47:49 - Voice of Customer: Como Ouvir o Cliente e Aumentar Resultados 48:27 - Como Organizar a Jornada do Cliente Dentro do CRM 49:08 - Gestão de Carteira de Clientes: Como Estruturar Pipes e Processos 50:29 - Como Usar Dados para Tomar Decisões Mais Inteligentes
Jun 15

#87 - Enablement + RevOps: como acelerar a adoção de CRM, com Anderson Munhoz (Meu Copo Eco)

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Anderson Munhoz, Diretor de Vendas Enterprise na Meu Copo Eco, para uma conversa sobre Revenue Operations, Sales Enablement e os desafios de criar uma operação comercial escalável, previsível e orientada por dados. Ao longo do episódio, Anderson explica por que RevOps e Enablement devem caminhar juntos desde os primeiros dias da empresa, mostrando como processos bem estruturados impactam diretamente a produtividade, a adoção de CRM e o crescimento da receita. Ele compartilha experiências práticas sobre onboarding de vendedores, construção de playbooks, monitoramento de performance e os erros mais comuns que impedem equipes comerciais de escalar. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Anderson Munhoz LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/munhozdeproenca/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #receita #enablement 00:00 – Como fazer vendedores preencherem o CRM sem cobrança constante 05:46 – O que é Revenue Operations e por que ele virou prioridade nas empresas 07:12 – Go-to-Market: como alinhar vendas, marketing e dados para crescer 09:24 – O impacto do trabalho remoto na gestão comercial e no RevOps 10:37 – Como estruturar um onboarding que acelera resultados em vendas 13:14 – As 3 etapas de um onboarding de alta performance 15:42 – Simulações, feedbacks e ramp-up: como preparar vendedores para vender 18:21 – Dados ou pessoas? Como equilibrar métricas e gestão humana 20:17 – Burnout, performance e o papel do Enablement na recuperação do time 21:26 – One-on-one: o ritual mais importante para desenvolver vendedores 23:07 – Quando criar uma área de Revenue Operations na empresa 24:03 – RevOps e Enablement devem existir desde o dia zero? 29:07 – Como criar uma cultura de CRM sem virar polícia de preenchimento 30:08 – O segredo para aumentar a adoção do CRM pela equipe comercial 33:35 – Como criar sua própria metodologia de vendas e parar de copiar fórmulas prontas 36:34 – A importância de alinhar marketing, vendas e customer success 37:28 – Inteligência Artificial em vendas: por onde começar na prática 38:33 – Como usar IA para monitorar ligações e melhorar performance comercial 39:49 – O papel do playbook para treinar IA e vendedores 40:58 – O maior erro dos vendedores na hora de fechar negócios 42:19 – Como grandes operações melhoram pitches usando dados e feedbacks 45:06 – Testes A/B em vendas: como otimizar reuniões e aumentar conversão 47:04 – Como fazer mudanças comerciais sem impactar a motivação do time 48:09 – Cultura, propósito e engajamento em equipes de vendas 50:26 – Como contratar vendedores alinhados ao propósito da empresa 53:22 – CRM não é projeto: como criar uma operação orientada por dados 53:58 – Os fundamentos para integrar CRM, RevOps e Sales Enablement 55:45 – O erro fatal de adaptar seu processo ao CRM, e não o contrário 57:24 – Considerações finais
Jun 8

#86 - Como profissionalizar a Gestão de Parcerias na era da Receita Previsível, com Nathalia Koga

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Nathalia Koga, fundadora da PartnerPro, para uma conversa sobre como profissionalizar a gestão de parcerias, estruturar canais de vendas e transformar ecossistemas em uma fonte previsível de receita. Ao longo do episódio, Nathalia explica por que a maioria das empresas falha ao criar programas de parceiros: falta dedicação, processos claros, tecnologia adequada e uma estratégia consistente de engajamento. Ela mostra como a venda indireta deixou de ser uma alternativa improvisada para se tornar uma das principais alavancas de crescimento em mercados com CAC elevado e pressão por eficiência comercial. A conversa também aborda o papel do gestor de parcerias, as diferenças entre CRM e PRM, os erros mais comuns na estruturação de canais e o passo a passo para criar um programa de parceiros escalável. Nathalia compartilha ainda métricas essenciais para acompanhar a saúde do ecossistema, além de tendências envolvendo automação, inteligência artificial e gestão baseada em dados. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidada: Nathalia Koga LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nathalia-koga-0072261b9/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/
Jun 1

#85 - Estratégia, Governança e crescimento: como escalar Receita, com Douglas Gomes

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Douglas Gomes, Diretor de Estratégia e Governança na Bem Mais Benefícios, e aborda como governança comercial, tecnologia e estratégia podem impulsionar crescimento saudável em operações complexas de vendas B2B. Ao longo do episódio, Douglas explica por que governança não significa burocracia, mas, sim, criar limites claros para crescer com sustentabilidade, previsibilidade e eficiência. Ele mostra como políticas comerciais, CRM e inteligência artificial ajudam a evitar “vendas com rastro de destruição” e fortalecem a capacidade da empresa de escalar sem comprometer a entrega ao cliente. A conversa também explora os desafios de vendas complexas envolvendo sindicatos, benefícios corporativos e múltiplos stakeholders. Douglas compartilha aprendizados sobre negociação, relacionamento institucional, confiança, treinamento comercial e o papel da tecnologia na construção de operações mais inteligentes e orientadas por dados. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Douglas Gomes LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/douglasgomes/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #governança
May 25

#84 - Saúde, Vendas e Tecnologia: do relacionamento à previsibilidade de receita, com Pedro Rodrigues (Alice)

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Pedro Rodrigues, CRO da Alice, para uma conversa sobre saúde, tecnologia e os bastidores da construção de uma das healthtechs mais inovadoras do Brasil. A conversa passa pelos desafios de vender em um setor altamente regulado, a complexidade do canal de corretores e a importância de encontrar o product-market fit antes de escalar vendas. Pedro também compartilha os erros e aprendizados na definição de ICP, e como dados, CRM e pós-venda se tornaram peças-chave para retenção e crescimento sustentável. Além disso, o papo explora o impacto da inteligência artificial na saúde e como o comportamento do consumidor está mudando rapidamente. 🎙️ Host: Gustavo Pagotto Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/ LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto 🎤 Convidado: Pedro Rodrigues LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodriguespedroh/ O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial. Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas. 👉 Acompanhe o Zoho CRM ◼ Site https://www.zoho.com/pt-br/crm/ ◼ Instagram https://www.instagram.com/zohobrasil/ https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/ ◼ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/ 👉 Sobre o Zoho CRM Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/ #zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #revenueintelligence 00:00 – Saúde, tecnologia e o futuro dos planos de saúde 02:36 – O que é a Alice e como a startup quer transformar a saúde 05:58 – Por que plano de saúde virou um dos maiores custos das empresas 08:44 – Como funciona a venda de planos de saúde por corretores 12:09 – O segredo para escalar vendas em um mercado altamente competitivo 14:49 – Como melhorar experiência do cliente e retenção em saúde 17:41 – Como reduzir churn em planos de saúde B2B 20:56 – O papel do corretor na fidelização de clientes 23:09 – O perigo de vender para o cliente errado 26:21 – Como encontrar o ICP ideal e alcançar product-market fit 27:55 – O erro de tentar vender para todo mundo 29:41 – Como quebrar paradigmas em vendas consultivas 31:11 – O desafio de mudar hábitos do consumidor em saúde 32:47 – Pós-venda, retenção e adoção: o verdadeiro diferencial 35:02 – Win-loss analysis: como entender por que clientes compram 38:25 – Os maiores erros da Alice no crescimento comercial 39:19 – Como saber quando você encontrou o product-market fit 41:16 – O básico bem feito ainda vence em vendas B2B 42:40 – Como integrar dados e criar visão 360º do cliente 45:36 – CRM, LGPD e gestão de clientes em saúde 47:00 – Como a Alice usa dados para reduzir custos de saúde 49:03 – O futuro da saúde com IA e atendimento automatizado 50:13 – GPT e IA já estão competindo com planos de saúde 51:50 – O desafio de equilibrar inteligência artificial e acolhimento humano 53:21 – Considerações finais

Apresentado por Gustavo Pagotto, é o podcast do Zoho CRM que reúne especialistas em Vendas B2B para pessoas visionárias – como você.

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