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Conectando tecnologia, negócios e você! Toda semana, grandes especialistas em tecnologia debaterão, com pitadas de humor, sobre inovações tecnológicas que terão utilidade no seu dia-a-dia.

  1. Sep 11

    XP, Blip e Efí Bank explicam como unir IA e atendimento humano (Série CX by Blip)

    Neste episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Blip, reunimos especialistas da XP, Efí Bank e Blip para discutir como Inteligência Artificial, dados e atendimento conversacional estão redefinindo a experiência do cliente no mercado financeiro.A conversa mostra como a IA está permitindo hiperpersonalização em escala, análise de sentimento, segmentação inteligente e atendimento omnichannel, tornando as interações mais rápidas, eficientes e relevantes. Mas o debate vai além da tecnologia: também discutimos onde o fator humano continua indispensável para construir confiança, orientar decisões financeiras e fortalecer o relacionamento de longo prazo.Os convidados compartilham cases reais sobre IA aplicada à análise de crédito, atendimento automatizado, assessoria digital, personalização de ofertas, uso estratégico de dados e a importância de equilibrar inovação, privacidade e experiência do usuário. Um episódio para quem quer entender como bancos, fintechs e plataformas digitais estão transformando a forma de se relacionar com milhões de clientes sem perder o lado humano.Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  2. Sep 9

    O que separa quem testa IA de quem gera resultados (Série Bright Talk by Akamai)

    A inteligência artificial deixou de ser uma promessa para se tornar um tema estratégico dentro das empresas. Neste episódio do Innovation Hub Show, reunimos executivos da Akamai, CI&T, Porto, MadeiraMadeira e ZapSign para discutir como a IA está transformando produtos, atendimento, segurança, desenvolvimento de software e cultura organizacional. A conversa mostra que o maior desafio já não é escolher a tecnologia certa, mas preparar pessoas, dados e processos para gerar valor de forma consistente. Também entram em pauta temas como governança, cibersegurança, agentes de IA e a necessidade de experimentar rapidamente, sem perder o foco no problema que realmente precisa ser resolvido.Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  3. Sep 7

    Pix, Open Finance e o Futuro Invisível dos Bancos (Série Bastidores da Internet by Equinix)

    Neste episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Equinix, recebemos Victor Arnaud, Presidente da Equinix Brasil, e Marcelo Modesto, CEO e fundador da Avivatec, para abrir os bastidores do sistema financeiro brasileiro. A conversa revela como a infraestrutura tecnológica de alta disponibilidade é a base silenciosa que permite Pix em 40 milissegundos, aplicativos 24/7, concessão de crédito mais inteligente e a expansão do Open Finance.Marcelo explica como data centers, interconexão, baixa latência e processamento massivo redefiniram todo o ecossistema bancário – do crédito à bolsa de valores – e como a parceria de 15 anos entre Equinix e VivaTech viabilizou inovações que hoje fazem do Brasil um benchmark global. Os três discutem ainda o impacto da pandemia, o boom das fintechs, a importância do arcabouço regulatório e os próximos passos: IA embarcada, novos agentes inteligentes e a combinação entre tecnologia e confiança humana nas relações B2B.Links relacionados:Linkedin do Marcelo Modesto: https://www.linkedin.com/in/marcelo-modesto-544974156/Linkedin do Victor Arnaud - https://www.linkedin.com/in/varnaud/Linkedin do Igor Lopes - https://www.linkedin.com/in/igormlopes/Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  4. Sep 4

    IA nas empresas: acabou o hype, começou a transformação (Bright Talk by Akamai)

    A Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma promessa e passou a redesenhar a forma como empresas operam, inovam e competem. Neste episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Akamai, reunimos executivos da Akamai, Porto, MadeiraMadeira, CI&T e ZapSign para discutir o que realmente mudou no último ano desde a popularização da IA generativa.A conversa mostra como as empresas estão saindo da fase de testes para aplicar IA em atendimento, desenvolvimento de software, segurança cibernética, prevenção a fraudes, geração de imagens, qualificação de leads e automação de processos. Além dos casos práticos, o debate aborda temas fundamentais como cultura organizacional, capacitação das equipes, governança, riscos de segurança, soberania dos dados e o impacto da IA na carreira dos profissionais.Mais do que discutir qual ferramenta é melhor, o episódio mostra que o verdadeiro diferencial está em usar a Inteligência Artificial para resolver problemas reais, gerar valor para o negócio e preparar empresas e pessoas para um mercado que evolui em uma velocidade sem precedentes.Links relacionados:Linkedin do Felipe Toazza - https://www.linkedin.com/in/felipe-toazza-caldeira-32108892/Linkedin do Leandro Angelo - https://www.linkedin.com/in/leandro-angelo-9036a97/Linkedin do Rodrigo Veronezze - https://www.linkedin.com/in/rodrigoveronezze/Linkedin do Renato Rampazzo - https://www.linkedin.com/in/renatohaidamous/Linkedin do Fernando Serto - https://www.linkedin.com/in/fserto/Linkedin do Igor Lopes - https://www.linkedin.com/in/igormlopes/Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  5. Sep 2

    Por trás do PIX: o que realmente acontece quando você faz uma transação em 40 milissegundos

    Neste episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Equinix, mergulhamos nos bastidores invisíveis que fazem a internet e o sistema financeiro brasileiro funcionarem em alta velocidade e com segurança. Nosso convidado é Marcelo Clara, diretor executivo de TI da QUOD, uma das datatechs mais estratégicas do país — responsável por transformar trilhões de registros em inteligência acionável para bancos, fintechs e empresas de diversos setores. Da prevenção de fraudes no PIX à criação de produtos personalizados com IA e dados massivos, a QUOD mostra como a infraestrutura da Equinix é essencial para garantir latência mínima, segurança máxima e inovação contínua. Links relacionados:LinkedIn do Marcelo Clara - https://www.linkedin.com/in/maclara/LinkedIn do Victor Arnaud - https://www.linkedin.com/in/varnaud/Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/

  6. Aug 31

    Cultura de Qualidade: Escutando o Cliente no Século XXI (Série CX by Blip)

    No episódio do Innovation Hub Show, líderes de grandes empresas brasileiras discutem a interseção entre Experiência do Cliente (CX) e Inteligência Artificial (IA). Com a participação de Stephanie Goes (LivUp), Michel Lotti (Brasil Tecpar), Fernanda Djanikian (Condor) e Daniel Costa (Blip), o foco é como equilibrar a tecnologia com o toque humano no atendimento ao cliente. As empresas compartilham exemplos práticos de como estão utilizando IA para melhorar a experiência do consumidor. O diálogo destaca a importância de ouvir o cliente, adaptar estratégias e cultivar uma cultura organizacional centrada na qualidade. As dificuldades enfrentadas, como a hiperpersonalização e a conexão entre o consumidor e a marca, são exploradas, abrangendo desde inovação em produtos até soluções para uma comunicação eficaz. O episódio ressalta que, apesar das ferramentas tecnológicas, o verdadeiro sucesso reside na compreensão profunda das necessidades dos clientes.Links relacionados:Linkedin Stephanie Goes - https://www.linkedin.com/in/stephanie-goes-5322a3135/Linkedin Michel Lotti - https://www.linkedin.com/in/michellotti/Linkedin Fernanda Djanikian - https://www.linkedin.com/in/fernandadjanikian/Linkedin Daniel Costa - https://www.linkedin.com/in/danrc/Linkedin Igor Lopes - https://www.linkedin.com/in/igormlopes/Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  7. Aug 28

    Como criar experiências que conquistam e fidelizam (Série CX by Blip)

    A experiência do cliente deixou de ser apenas um bom atendimento. Hoje, ela passa por inteligência artificial, dados, personalização e integração entre os canais físicos e digitais. Neste episódio do Innovation Hub Show, reunimos Blip, La Moda e Cogna para discutir como a tecnologia está transformando a jornada do consumidor, desde a descoberta de um produto até a fidelização. A conversa passa por hiperpersonalização, IA conversacional, programas de lealdade, omnicanalidade e pelo papel estratégico das lojas físicas como espaços de experiência.Se preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

  8. Aug 26

    Como PagBank e Creditas usam IA na prática (Série CX by Blip)

    A inteligência artificial deixou de ser promessa para virar operação real dentro das empresas. E, no setor financeiro, isso está mudando completamente a forma como marcas se relacionam com seus clientes.No novo episódio do Innovation Hub Show, em parceria com a Blip, reunimos executivos da Creditas, PagBank e Blip para discutir como dados, IA e jornadas conversacionais estão transformando produtos, serviços e experiências. O papo passa por personalização em tempo real, Open Finance, atendimento via WhatsApp, inclusão financeira e até um futuro onde agentes de IA poderão negociar serviços por nós.Entre os destaques, o PagBank mostra como já utiliza IA para prever falhas em maquininhas antes mesmo do cliente perceber o problema. A Creditas explica como o excesso de dados exige inteligência para separar sinal de ruído e transformar informação em soluções reais para a vida financeira das pessoas. Já a Blip fala sobre a chegada definitiva da era conversacional, onde campanhas começam diretamente no WhatsApp e a experiência do cliente passa a ser contínua.Links relacionados:LinkedIn do Menê Morgado - https://www.linkedin.com/in/menedjan/LinkedIn do Vinicius Goromar - https://www.linkedin.com/in/vinicius-goromar/LinkedIn do André Souza - https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-souza-fernandes-4a8b057b/LinkedIn do Igor Lopes - https://www.linkedin.com/in/igormlopes/Blip: blip.aiSe preferir, ouça/assista este episódio no Spotify!https://open.spotify.com/show/1HtxpLJIIOflGNadyPrk9BAcompanhe o Innovation Hub Show nas redes sociais!Instagram - www.instagram.com/innovationhubshowLinkedin - www.linkedin.com/company/td-innovation-hub/Assine nossa newsletter: www.innovationhubshow.com.br

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