Tuia Design Talks

Tuia Design

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Technology
Updated Biweekly

Tuia Design Talks explora como o UX e Design interage com os diversos setores das empresas e negócios. Apresentado por Gilmar Gumier, é uma iniciativa da Tuia Design, consultoria de UX com mais de 17 anos de mercado e clientes como Smart Fit, FTD Educação, Martins Atacadista, Subway e Renault.

21h ago

#046 - Pesquisa de Futuros, Serviços Públicos e IA | Ana Maria Nora Tannus

Neste episódio do Tuia Design Talks, recebemos Ana Maria Tannus para uma conversa sobre pesquisa, futuros, tecnologia, serviços públicos e inteligência artificial. Com uma trajetória que começa na moda e passa pela pesquisa de tendências, pesquisa de futuros, ciências sociais, UX, service design e transformação digital, Ana Maria traz uma visão ampla sobre o papel da pesquisa na construção de produtos, serviços e decisões mais responsáveis. Ao longo da conversa, falamos sobre o desafio de pesquisar futuros, o custo do erro em produtos físicos e digitais, a importância da pesquisa qualitativa, o papel do pesquisador em serviços públicos e a diferença entre projetar para métricas de negócio e projetar para impactos sociais de larga escala. Também discutimos Research Ops, maturidade de pesquisa nas empresas, os mitos que a pesquisa ajuda a derrubar e o papel da inteligência artificial no futuro do design. Ana Maria compartilha uma visão crítica sobre personas sintéticas, automação e sobre o que continua sendo essencialmente humano no trabalho de pesquisa: pensamento crítico, repertório, contexto e capacidade de questionar. Um episódio para quem quer pensar pesquisa para além das ferramentas, dos frameworks e dos modismos do mercado. Ouça agora o novo episódio do Tuia Design Talks. #TuiaDesignTalks #UXResearch #Pesquisa #Design #ServiceDesign #PesquisaDeFuturos #InteligenciaArtificial #PersonasSinteticas #ResearchOps #UXDesign #Inovacao #Tecnologia Entrevistada: ⁠Ana Maria Nora Tannus⁠ Apresentação: ⁠Gilmar Gumier⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design: ⁠Site⁠ ⁠Instagram⁠ ⁠LinkedIn⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:53) Apresentação inicial (08:38) O início na pesquisa de tendências dentro da moda (12:57) Os desafios da pesquisa de futuros (18:00) Pesquisa em produtos físicos (21:42) Indústria x digital: o custo do erro e da falta de pesquisa (25:58) Dado sem interpretação: o caso do score por bairro (27:58) O papel do pesquisador no serviço público (32:43) Escola pública, protocolos e o projeto de alimentação (41:18) Diferenças entre pesquisa no serviço público e no privado (46:27) Pesquisa e transformação digital (54:43) Os desafios de estruturar Research Ops (1:01:14) Antropotecnologia: Tinder, thumb zone e contexto brasileiro (1:08:45) O momento atual do design e da pesquisa (1:17:48) O que a IA muda na pesquisa e o que continua humano (1:21:54) Personas sintéticas (1:23:10) Conselho para quem quer trabalhar com pesquisa (1:28:59) Redes sociais
Jul 23

#045 - UX Research, Liderança generalista e especializada | Júlia Timponi (Casas Bahia)

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Júlia Timponi, UX Lead no Grupo Casas Bahia, sobre UX Research, liderança, estruturação de times, impacto da pesquisa e inteligência artificial. Júlia compartilha sua trajetória da Administração e da gestão de projetos para UX, passando pela construção de uma equipe multidisciplinar na Zenvia, pela liderança especializada de pesquisa no PicPay, pela atuação como consultora e pelo desafio atual de estruturar times e processos no Grupo Casas Bahia. Ao longo da conversa, falamos sobre como medir o impacto da pesquisa no negócio, transformar pesquisas comportamentais em acionáveis, adaptar o discovery contínuo à realidade das equipes, aplicar a metodologia SUM e utilizar inteligência artificial como apoio ao planejamento e à análise de pesquisas — sempre com governança e revisão humana. Júlia também compartilha aprendizados sobre liderança, relacionamento com pares e executivos, sobrecarga, maternidade, autoconhecimento e o uso de frameworks de maturidade para acompanhar a evolução das áreas de design e pesquisa. Um episódio sobre pesquisa conectada ao negócio e sobre os desafios humanos de construir equipes, processos e relações que gerem impacto. Dê o play e siga o Tuia Design Talks para acompanhar as próximas conversas sobre pesquisa, design, inovação, negócios e pessoas. #TuiaDesignTalks #UXResearch #PesquisaComUsuarios #LiderancaEmDesign #DiscoveryContinuo #PesquisaComportamental #InteligenciaArtificial #ResearchOps #MaturidadeDeDesign #ProdutoDigital Entrevistada: Júlia Timponi Apresentação: Gilmar Gumier Conheça mais sobre a Tuia Design: Site Instagram LinkedIn Índice: (00:00) Introdução(01:33) Apresentação inicial(07:07) Primeira liderança: montando o time na Zenvia(13:09) Liderança especializada no PicPay: relacionamento e articulação(20:08) Medindo o impacto da pesquisa no negócio(26:17) Gerando acionáveis a partir de pesquisas comportamentais(32:08) Discovery contínuo tropicalizado no PicPay(37:16) Metodologia SUM como consultora(40:28) Inteligência artificial na estruturação de processos no Grupo Casas Bahia(47:58) Aprendizados da primeira liderança até hoje(52:32) Maternidade e carreira(56:53) Conselhos para liderança e estruturação de times(1:01:34) Redes sociais e encerramento
Jul 2

#044 - Pesquisa de Mercado, UX Research e Research Ops | Gaby Loayaza (VR)

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Gaby Loayza, pesquisadora especialista na VR, sobre a evolução da pesquisa nos últimos 20 anos e os caminhos que aproximam pesquisa de mercado, antropologia, UX Research, Research Ops e estratégia de negócio. Gaby começou sua trajetória no Datafolha, passou pelo Ibope, atuou em empresas, empreendeu na área de eventos esportivos e, a partir de 2018/2019, migrou para UX Research em projetos digitais. Na conversa, ela mostra como sua formação em Ciências Sociais e Antropologia ajuda a ampliar o olhar da pesquisa para além da funcionalidade, considerando contexto, cultura, crenças, significado e jornada. Falamos também sobre os desafios atuais da pesquisa dentro das empresas: escalar boas práticas, reduzir vieses, estruturar playbooks, criar repositórios, medir impacto, formar comunidades de testers e usar inteligência artificial de forma ética e cuidadosa. A conversa também passa pela gestão de jornadas na VR e pelo papel do design como orquestrador entre áreas como Produto, Atendimento, CX e Tecnologia. Um episódio para quem trabalha com pesquisa, design, produto, CX ou quer entender como a pesquisa pode sair do papel de validação e se tornar uma prática mais estratégica dentro das organizações. #TuiaDesignTalks #UXResearch #PesquisaComUsuarios #ResearchOps #UXDesign #Design #Antropologia #InteligenciaArtificial #ExperienciaDoUsuario #ProdutoDigital #PesquisaUX Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gaby Loayza⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:51) Apresentação inicial (09:15) A Antropologia nos projetos de pesquisa (15:19) Início de carreira em institutos de pesquisa (23:07) A mudança para a carreira em empresas (31:52) Como experiência em pesquisa ajudou na fase empreendedora (37:34) A migração para UX Research e o projeto para o Tinder, o maior app de relacionamento mundial (43:37) O desafio da adoção de métricas de Research Ops na VR (52:14) Mapeamento e gestão de jornadas e o desafio do engajamento de áreas diversas na VR (1:00:29) A evolução da pesquisa nos últimos 20 anos e o impacto da inteligência artificial (1:07:50) Conselho para interessados em migrar para UX Research (1:13:55) Redes sociais
May 28

#043 - Design, Research e Inteligência Artificial | Raphael Correa (Olist)

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Raphael Correa, Head de Design e do capítulo de Research da Olist, sobre pesquisa, design, inovação, inteligência artificial e liderança. Na conversa, Raphael fala sobre sua trajetória desde o início como diretor de arte em agências de publicidade, a migração para UX e Product Design, sua atuação em empresas como Kabum, Dafiti, Kavak e Clara, e os desafios atuais na Olist. O episódio também aborda a criação do chapter de Research na Olist, a estruturação de processos de pesquisa, a construção de um repositório universal de insights, a relação entre Design, Produto, Tecnologia, CX, Marketing e Negócio, além do impacto da IA no futuro do trabalho. Falamos ainda sobre auto-research, personas sintéticas, AI native company, Figma, Claude Code, revisão humana, liderança e o papel do designer em um mercado cada vez mais conectado a dados, estratégia e tecnologia. #TuiaDesignTalks #UXResearch #Design #InteligenciaArtificial #PesquisaComUsuarios #UXDesign #DesignLeadership #ProdutoDigital Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Raphael Correa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:48) Apresentação inicial (08:09) Início de carreira em agências de publicidade (12:30) A integração de Design e CX em e-commerce (20:37) Atuação Head de Design em empresas multinacionais (31:48) Criação do chapter de Research na Olist (39:28) Criação e estruturação de processos de pesquisa (47:23) Criação do repositório universal e a adoção pela equipe (53:42) A transformação para uma empresa nativa em Inteligência Artificial (1:07:01) Novos processos de pesquisa com Inteligência Artificial (1:13:24) Pesquisa em escala com Inteligência Artificial (1:17:24) Mudança de paradigma de trabalho para design, tecnologia e produto (1:25:19) Conselho para designers que querem chegar à liderança (1:32:24) Redes sociais
May 14

# 042 - UX Research, inovação e impacto no negócio | Débora Dahas

Neste episódio do Tuia Design Talks, recebemos Débora Dahas, pesquisadora e estrategista no Google para uma conversa sobre carreira, pesquisa, inovação e transformação profissional. Debora conta como saiu de uma trajetória acadêmica no Direito e na Filosofia para migrar para UX durante a pandemia, passando pelo mercado financeiro, pela criação de times de research, pelo trabalho com design conversacional, inteligência artificial, privacidade de dados e segurança, até chegar ao contexto atual em tecnologia. Ao longo do episódio, falamos sobre mudança de cultura nas empresas, pesquisa conectada ao negócio, discovery contínuo, criação de comunidades de beta testers, exportação do modelo brasileiro para o mundo, colaboração multidisciplinar e o que profissionais de outras áreas podem aprender com a pesquisa para construir carreira em produtos digitais. Um episódio sobre curiosidade, repertório, conexão entre disciplinas e o papel estratégico da pesquisa na construção de produtos e decisões melhores. #TuiaDesignTalks #Podcast #UXResearch #Pesquisa #Design #UX #ProductDesign #Discovery #Inovacao #InteligenciaArtificial #ResearchOps #DesignConversacional #PrivacidadeDeDados #SegurancaDigital #Carreira #Tecnologia Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Débora Dahas⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:30) Apresentação inicial (10:33) Início da carreira em Direito na academia (19:21) A transição para UX durante a pandemia (27:42) 1a experiência em UX: mudança de cultura interna em um banco digital (39:22) A criação de equipe de pesquisa em um laboratório de inovação de um grande banco (49:41) Exportando o jeito brasileiro de pesquisa para o mundo (1:03:06) A criação de uma comunidade de beta testers com mais de 3.000 clientes inscritos (1:10:32) A integração com Design Conversacional e a aplicação de Inteligência Artificia (1:14:24) Foco em privacidade de dados e segurança em uma big tech (1:21:11) A experiência como professora em curso de inovação (1:26:29) Conselho para pessoas que querem construir uma carreira em UX (1:31:41) Redes sociais As opiniões compartilhadas no episódio são pessoais da convidada e não refletem as opiniões de qualquer empresa na qual ela já tenha ou ainda esteja trabalhando.
Apr 30

# 041 - UX Research em contextos complexos | Melissa Streck (Dell)

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Melissa Streck, UX Research Lead e professora de UX, sobre sua trajetória e os desafios de fazer pesquisa em contextos cada vez mais complexos. Melissa começou sua carreira ainda no início dos anos 2000, pesquisando interações digitais quando o tema ainda era pouco explorado. Ao longo dos anos, construiu uma jornada que transita entre mercado e academia, passando por diferentes tipos de projetos e contextos — desde interfaces digitais até pesquisas com tecnologias emergentes, como voz, realidade aumentada e virtual. Durante a conversa, ela também compartilha sua pesquisa de doutorado sobre a experiência de usuários 60+, um tema que ganhou ainda mais relevância com as mudanças recentes no comportamento digital da população. Além disso, falamos sobre desafios práticos da pesquisa fora do “ambiente controlado”, incluindo estudos em contextos sensíveis, como hospitais, e o que muda quando o pesquisador precisa adaptar métodos para realidades mais complexas e menos previsíveis. Um episódio sobre evolução, adaptação e sobre como UX Research vai muito além da tela. #TuiaDesignTalks #UX #UXResearch #Design #UserExperience #PesquisaUX #Produto #Tecnologia #Inovacao #UXBrasil #ExperienciaDoUsuario Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Melissa Streck⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ (00:00) Introdução (02:11) Apresentação inicial (04:08) Início da carreira em interações digitais (10:55) Mercado e academia (16:53) Pesquisa em interfaces com voz e realidade aumentada e virtual (23:24) Doutorado com o tema de UX para pessoas 60+ (33:11) Atuação em pesquisa em contexto global (36:21) Os desafios das pesquisas com pacientes em hospitais (40:58) Ensino e mentoria em UX (46:53) Conselho (51:05) Redes sociais
Apr 2

# 040 - Design, CX e Insights | Raul Queiroz (Rede D'Or)

Como projetar experiências quando um erro pode impactar diretamente a vida de uma pessoa? No episódio #40 do Tuia Design Talks, conversamos com Raul Queiroz, Head de Design, CX e Insights na Rede D’Or, sobre os desafios de trabalhar com design em um dos setores mais complexos que existem: a saúde. Ao longo da conversa, Raul compartilha como é liderar uma operação em larga escala, integrando design, experiência do cliente e insights para apoiar decisões que impactam diretamente pacientes, equipes médicas e o negócio. Falamos sobre: A evolução de UX para CXA estrutura de times em contextos complexosOs desafios de pesquisa em saúdeO papel dos dados na tomada de decisãoE como o design pode gerar valor real em ambientes de alto risco Um episódio sobre responsabilidade, complexidade e o verdadeiro papel do design no negócio. #TuiaDesignTalks #UXDesign #CustomerExperience #UXResearch #DesignStrategy #DesignLeadership #HealthcareDesign #ExperienciaDoUsuario #CX #Insights #ProdutoDigital #Inovacao Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Raul Queiroz⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (02:04) Apresentação inicial (04:23) Carreira em publicidade, empreendedorismo e produtos digitais (13:01) Conexão entre Design, CX e Insights (20:14) Time organizado por jornadas e Design Ops central (26:30) Relação entre Design e Desenvolvimento (31:43) A aplicação de Lean Six Sigma em projetos de design (37:53) Papel da área de Insights na Rede D’Or (48:21) X Scorecard: Sistema de métricas de UX e negócio (51:45) Pesquisa em saúde (54:45) Questões regulatórias e privacidade nas pesquisas (1:02:08) Mapeamento de jornadas na saúde (1:08:37) Inteligência artificial e o impacto em Design, CX e Insights (1:12:37) Conselho para liderança em design e integração com outras áreas (1:16:52) Redes sociais
Mar 19

# 039 - Como estruturar UX Research | Carol Veraldi (Vivo)

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Carol Veraldi, Coordenadora de UX Research na Vivo, com mais de 12 anos de experiência na área e passagem por empresas como C6 Bank, PicPay, Guiabolso, RecargaPay e UOL. Ao longo da conversa, Carol compartilha sua trajetória de transição de UX Design para UX Research e como diferentes contextos — de startups a grandes empresas — moldaram sua visão sobre pesquisa. Falamos sobre os desafios de estruturar uma área de UX Research, como equilibrar demandas táticas e estratégicas e, principalmente, como gerar impacto real no negócio por meio da pesquisa. Também discutimos um ponto crítico nas organizações: a cultura de validar soluções prontas, em vez de investigar o problema antes — e como mudar esse cenário. Por fim, exploramos o impacto da Inteligência Artificial no futuro do UX Research e como ela já está transformando a prática no dia a dia. Se você trabalha com produto, design ou pesquisa — ou quer evoluir sua atuação para um nível mais estratégico — este episódio é para você. #TuiaDesignTalks #UXResearch #UXDesign #ProdutoDigital #Design #ExperiênciaDoUsuário #PesquisaComUsuários #ProductManagement #Inovação #TransformaçãoDigital #DesignBrasil Entrevistada: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Carol Veraldi⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:34) Apresentação inicial (03:15) Transição de UX Design para UX Research (06:50) O que pesquisa ainda “brilha os olhos” depois de 12 anos de trabalho na área (08:53) Como realidades diferentes de empresas moldam a visão de pesquisa (11:56) Como fazer pesquisa para um produto que não existe e não tem cliente (16:36) O que a equipe impacta na maturidade de UX Research da empresa (21:06) O desafio de organizar a área de UX Research e criar processos na Vivo (28:21) Como levar a pesquisa para investigar o problema e não a solução (39:37) O que caracteriza uma pesquisa que realmente gera impacto no negócio (52:00) Impacto da IA no futuro de UX Research (1:06:00) Conselhos para liderança e entrantes na área de UX Research (1:17:03) Redes sociais

Tuia Design Talks explora como o UX e Design interage com os diversos setores das empresas e negócios. Apresentado por Gilmar Gumier, é uma iniciativa da Tuia Design, consultoria de UX com mais de 17 anos de mercado e clientes como Smart Fit, FTD Educação, Martins Atacadista, Subway e Renault.

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