Вишня, Сімка і Лимон

Ira Ashyrova

Вітаю! Це подкаст про дівчат, які грають і працюють в казино. Мене звати Іра Аширова, я - авторка подкасту, гравчиня і Product Manager-ка. Мета створення цього подкасту - це знайти тебе, свою нішову комʼюніті, яка любить, проклинає трошки, але любить роботу і гру в казино. З тобою я хочу ділитися своєю рефлексією на нішеві гемблові теми.

  1. Про платіжки для операторів казино | PayAdmit - #1 Payment Platform

    FEB 12

    Про платіжки для операторів казино | PayAdmit - #1 Payment Platform

    🎧 Випуск №22 — у цьому випуску про платіжки для операторів казино від fintech експертів. Я склала список болючих для мене питань, в яких я без payments гуру не змогла сама розібратися, і які впливають на моє щоденне оперування брендами.Разом із Женя Кулик, CТO компанії The PlayAdmit, та Віталій Дудник, Head of Sales, розбираємо:— як онбордити нового гравця на бренд— як працює каса з кліку до фтд— рефанд, чарджбек, бенчмарки— про кредитування гравців і ризики— які є коди помилок при транзакціях і як їх читати продактам казино— про дедос👩‍💻 Конакти The PayAdmit для співпраці:сайт - https://payadmit.comtelegram- https://t.me/payadmitLinkedIn - https://www.linkedin.com/company/payadmit/Instagram - https://www.instagram.com/pay_admit?igsh=dnVjbTJhazRqdWI2🎧 Про подкаст:Мене звати Іра Аширова, я авторка та голос подкасту «Вишня, 7 і Лимон». Тут я чесно говорю про гру, роботу в казино та реалії iGaming-індустрії.✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova🎙 Гості випуску – Женя Кулик, CTO PayAdmit🎙 Віталій Дудник, Head of Sales PayAdmit😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/✨ Тайм-лайни:00:00:00 інтро00:03:15 робота з новими трафіком - фінтех погляд 00:07:03 cashier service00:09:09 psp фінтех - що під капотом: клік, каскадінг і рутінг00:20:22 про чарджбеки, 1% бенч-марк, їх причини00:26:33 рефанд vs чарджбек00:33:51 кредитування коштів користувачам00:38:56 ризики - це можливості для бізнесу00:41:50 якщо чарджбек більше 1% - про спалення МІДів 00:46:03 як операторам працювати з чарджбеками00:51:55 коди помилок під час транзакцій гравців01:04:00 поради операторам01:11:55 коли платіжки падають 01:16:30 про дедос атаки01:22:29 про компанію PayAdmit і команду розробки01:31:18 про продукти PayAdmit01:36:39 про white label solutions📩 Контакти для співпраці по подкасту:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon#igaming #podcast #psp #highrisk #ggr #paymentplatform #PayAdmit

    1h 47m
  2. Персоналізація в гемблінгу: майбутнє, яке вже настало | The Playa & Cherry7Lemon Podcast

    JAN 22

    Персоналізація в гемблінгу: майбутнє, яке вже настало | The Playa & Cherry7Lemon Podcast

    🎧 Випуск №21 — у цьому випуску про те, чому персоналізація більше не “приємний бонус”, а must-have для онлайн-казино.Разом із Вікторією Григоренко, CEO компанії The Playa, розбираємо:— чому сегментації більше не достатньо— як виглядає справжня персоналізація— що роблять великі оператори вже зараз— як впроваджувати персоналізацію: інхаус, аутсорс чи 3rd party рішення— як прокачати лоббі, VIP-напрям та ретеншн— чому AI не має бути “чорною скринькою”👩‍💻 Гостя випуску:Вікторія Григоренко — CEO The Playa, експертка з персоналізації та продуктової аналітики в iGaming.https://www.theplaya.solutions/🎧 Про подкаст:Мене звати Іра Аширова, я авторка та голос подкасту «Вишня, 7 і Лимон». Тут я чесно говорю про гру, роботу в казино та реалії iGaming-індустрії.💬 Напиши в коментарях:— чи використовуєш персоналізацію у своєму продукті?— що було найкориснішим у випуску?✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Iryna Ashyrova🎙 Гостя – Viktoriia Grygorenko, CEO в The Playa, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/viktoriia-grygorenko/🎧 Запис і монтаж в студії Svitlo.group😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon#iGaming #Персоналізація #Подкаст #Retention #VIP #Product #ThePlaya #Маркетинг #Гемблінг #AI

    1h 37m
  3. Аналітика в iGaming: від базових звітів до стратегічних рішень | Інтервʼю з Гема Власова, UPSTARS

    12/22/2025

    Аналітика в iGaming: від базових звітів до стратегічних рішень | Інтервʼю з Гема Власова, UPSTARS

    🎧 Випуск №20 — Як аналітика впливає на бізнес-рішення в гемблінгу — від базових звітів до кризового менеджменту.Як побудувати аналітичну кар’єру і мислити як Chief of Analytics.👉 Мета випуску:1. Пояснити цінність аналітики у бізнесі казино.2. Дати слухачам практичні кейси, де аналітика впливає на дохід і стратегію.3. Карʼєрний шлях для аналітиків в UPSTARS.💖 Список вакансій UPSTARS:https://career.upstars.com/💖 Рекомендовані випуски з UPSTARS:HR-функція в iGaming: подкаст про роботу Chief People Officer в UPSTARS ✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Гема Власова, Chief Analytics Officer в UPSTARS, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hema-vlasova-8141a4154/🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🎧 Тайм коди00:00:00 Інтро00:16:06 Команда аналітики в UPSTARS00:28:00 Базові звіти, без яких не виживе оператор00:53:07 BI-система як продукт00:58:01 Інциденти та кризові ситуації 01:15:15 Кейс (робота з інцидентами, звітами і RTP)01:23:40 Вплив RTP на Retention01:39:52 Кар’єра в аналітиці🔍 🇺🇦 SEO ключові словааналітика даних, аналітика в гемблінгу, гемблінг аналітика, як працює казино оператор, метрики казино, RTP що це, волатильність слотів, retention гемблінг, LTV у гемблінгу, churn прогнозування, A/B тести в, гемблінгу, ігрові провайдери RTP, кризи в аналітиці, як читати дашборди, BI система казино, маркетинг гемблінг, ROMI CAC гемблінг, ігрова аналітика, продуктова аналітика iGaming, депозитний ретеншен, behavior аналітика казино, команда аналітики Upstars, роль chief analyst, як працює аналітик, аналітик в iGaming, як стати аналітиком, навички аналітика, SQL для аналітики, як пройти інтерв’ю аналітика, кар’єра аналітика, помилки в даних, множинні тести, статистична значущість, метрики слотів, RTP волатильність hit rate, поведінка гравців у слотах, утримання гравців, ігрові механіки, чому падає ретеншен, другий депозит гемблінг, аналітика слотів, падіння метрик, аналітика інцидентів, локалізація проблем, аномалії RTP, помилки, провайдера слотів, realtime аналітика, аналітика після курсів, ігрова аналітика з нуля, щоб вивчити SQL, як увійти в iGaming.

    1h 60m
  4. Про EMAIL і CRM в комунікації з гравцями | Інтервʼю з Lana Palamarchuk

    12/10/2025

    Про EMAIL і CRM в комунікації з гравцями | Інтервʼю з Lana Palamarchuk

    Яким має бути комунікація, щоб утримати ретеншен і увагу клієнтів?Чи дійсно існує велика різниця між стратегією комунікації казино і підписочних сервісів?Мета цього випуску дати кейси, поділитися досвідом, сформувати висновки, дати чіткі поради для CRM manager, Email manager, Head of CRM/Retention в iGaming.✨ Опис проблематики:Інтро від авторки Ірини Аширової: зараз мені 38 років, я є самою цінною віковою групою через свою високу купівельну спроможність, і я відключаю весь інформаційний шум, бо мене випалили пуши, смс, і імейл комунікації брендів. З кожним роком їх стає дедалі більше і CRM команди різних продуктів і сервісів без лімітів і без павзи надсилають часто і багато комунікації. Я вирішили відмовитися від apple watch і ultra ring, бо втомилась від цього шуму, перехожу на кварцові годинники, back to the roots! Але як же не втратити мене іншим брендам? Конкурентія росте, а клієнти тільки стомлюються.✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Lana Palamarchuk, LinkedIn   / lana-palamarchuk-5051b4147  🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree: https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn:   / irynaashyrova  LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon

    1h 9m
  5. HR-функція в iGaming: подкаст про роботу Chief People Officer в UPSTARS

    12/04/2025

    HR-функція в iGaming: подкаст про роботу Chief People Officer в UPSTARS

    🎧 Випуск №15 — HR в iGaming: допомагає бізнесу рости та масштабуватись, зберігаючи людяність та формуючи таку культуру компанії, в якій хочеться працювати.У цьому випуску ми говоримо про партнерство між HR департаментом та командами — і чому саме від цієї взаємодії залежить якість найму, онбордингу, утримання та навіть звільнення людей у компаніях гемблінг-індустрії.Разом із гостею Ганною Соколовою я розбираю реальні кейси, типові помилки, проблему незрілого менеджменту та те, як слабке лідерство може приводити до хаосу і вигоряння команд.А головне — які рішення справді працюють.Аня виконує роль Chief People Officer в UPSTARS, вона - стратег, людина яка допомагає бізнесу рости та масштабуватись.💖 Список вакансій UPSTARS:https://career.upstars.com/ ✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Ганна Соколова, Chief People Officer в UPSTARS, LinkedIn https://www.linkedin.com/in/anna-sokolova-chro/🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree: https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja😘 Промоція в LinkedIn – через профіль https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🔍 HR в гемблінгу, executive команда, партнерство HR і CEO, cultural fit, найм у гемблінгу, проблеми найму, онбординг, утримання співробітників, вигорання в команді, незрілий менеджмент, gambling industry, HR кейси, UPSTARS, Анна Соколова, Ірина Аширова, подкаст про управління, рекрутинг у гемблінгу, помилки HR, структура компанії в гемблінгу, leadership fail, токсичний менеджмент, подкаст Україна.

    1h 26m
  6. Facebook-трафік у гемблінгу: воронки, ретеншен і LTV

    10/16/2025

    Facebook-трафік у гемблінгу: воронки, ретеншен і LTV

    Хочеш стати учаснецею випуску або спонсором подкасту?Контакти для співпраці: 📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com 🌝 LinkeIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/🔹 Telegram @Syrnik 🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemon У випуску від Марини: https://adheart.me/uk https://www.tyver.io Це інструменти для аналітики рекламних креативів і кампаній у Facebook, Instagram та мобільних додатках. Допомагає досліджувати рекламу конкурентів, знаходити вдалі формати, ідеї та тренди, а також планувати власні кампанії. Блок 1. Про гравця і його мотивацію- Хто найчастіше приходить із фейсбук-трафіку? Як описати “середнього” гравця?- Чим ці гравці відрізняються від тих, хто приходить з інших джерел трафіку?- Які основні тригери чи мотивації приводять їх до продукту?- Наскільки сильно на це впливають креативи, меседжі, візуали?--- Блок 2. Продукт і воронки- Як правильно підготувати продукт під специфіку фейсбук-трафіку?- Які воронки найкраще працюють для цього каналу? (наприклад: реєстрація → депозити → гра)- Чи є сенс робити окремі лендінги під FB-аудиторію?- Які бар’єри найчастіше “ламають” гравці в перших кроках і як їх мінімізувати?--- Блок 3. Ретеншен і монетизація- Яким має бути рівень утримання для фейсбук-користувачів, щоб кампанія була рентабельною?- Які інструменти чи підходи найкраще підвищують ретеншен саме для цієї аудиторії?- Чи відрізняється поведінка SEO/PPC гравців від тих, хто приходить з Facebook ?--- Блок 4. Інсайти і аналітика- Які середні метрики життя гравця з фейсбуку? (довжина LTV, період окупності, середній депозит)- Які гео найкраще перформлять і чому?- Чи є великі відмінності між Tier-1 / Tier-2 ринками?- Які цікаві інсайти ви побачили у поведінці гравців останнім часом?--- Блок 5. Тренди і поради- Як зміни в алгоритмах Facebook впливають на ефективність кампаній?- Які тренди в креативах зараз працюють найкраще?- Що б ви порадили продуктовим командам, які тільки готуються запускати FB-трафік? Над випуском працювали: 🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова ⁠ 🎙 Гостя - Марина, CMO 🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar 🎧 Монтаж – Тетяна Комунар ⌨️ Content manager - Lisa Zelena, Telegram @veta_veja😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon https://www.linkedin.com/company/content-chameleon-team/

    57 min
  7. Виводи або Withdrawals в оперуванні онлайн казино

    10/10/2025

    Виводи або Withdrawals в оперуванні онлайн казино

    Як опрацьовувати виводи, щоб і ретеншен був високим, і гравці отримували своє, але при цьому cash flow залишався прибутковим для оператора казино? Подкаст про роботу казино | Випуск #13Тайм лайни:1. Інтро2.Що таке вивід? Визначення. 3. Що впливає на успішний вивід?4. Показники5. Стратегія виводів №1. Виводити мало - піклуватися про unit econumic-у, вартість транзакцій, загальний кеш флоу.6. Стратегія виводів №2. Виводити часто - спонукати до більшої кількості депозитів.Детально про випуск:Вивід - це сума грошей, що гравці успішно виводять з свого профілю на свій банковский рахунок за правилами казино. Вивід - це результат виграшу в казино, тому що за умови низького RTP гравець або гравчиня не матимуть достатньо балансу, щоб поставити на вивід. На успішний вивід впливають такі фактори:1. БАЛАНС. На баланс гравчині впливає RTP гри і довжина ігрової сесії. Якщо RTP гравчині дуже низьке, і баланс швидко витрачається, а кількість win-ів замала, щоб позитивний баланс підтримувати, то гравчині немає що ставити на вивід. Також на це може впливати бажання довгої ігрової сесії зі сторони гравчині, і тоді на вивід вона не ставить, бо хоче пограти щє, навіть якщо виграє.2. RECALL - це термін операторів казино, який вони закладають в стратегію обробки виводів. Оператори закладають від 15хв до 2х годин (це норм), так і від 3х до 10 днів на утримання виводу в pending, щоб дати гравцю час змінити свою думку і продовжити сесію гри за рахунок повернення грошей на баланс. Це означає, що гравчиня ставить на вивід і далі сама відміняє його, щоб використати гроші для гри. 3. ВЕРИФІКАЦІЯ. Найчастіше вивід є доступним після проходження верифікації або KYC гравцем. Якщо верифікація складна, затягується зі сторони казино, UI/UX фронту не зрозумілий і заплутаний, то як результат запиту на вивід може не статися.4. В T&C кожного казино є умова WAGER x3 of DEPOSIT SUM before withdrawal. Це правило захищає оператора казино від нецільового і фродовського трафіку, бо казино платить комісію за всі транзакції: депозити і за вивід. А щоб мати прибутковий бізнес, гравці мають грати, тому умова вейдржеру депозиту - це угода, що ти сюди приходиш пограти, а не пошаро**битися. В рітейлі наприклад гравці платять за вхід, це також хороша альтернатива цьому правилу.5. КРЕДИТУВАННЯ ГРАВЦІВ. Коли гравчиня робить в казино депозит своїм платіжним методом через касу, то бачить гроші на балансі одразу після успішної транзакції, але на справді гроші заходять на аккаунт через 3-4 години так і через декілька днів. Тому щоб гравці не чекали поповнення балансу так довго, казино дає власні кошти гравцю на баланс, і це створює приємний досвід гравцю. Це називається кредитуванням. І гравці звісно не знають про це, бо цей ризик казино бере на себе. Чому це ризик? Бо не всі транзакції доходять, а казино вже заплатило, щоб гравець пограв. Функція кредитування інколи блокує кнопку вивода. Я не фанат такого підходу, більш того, я впевнена, що будь яке блокування кнопки виводу - це негативний досвід гравця, і фаст трек до ситуації, де гравчиня назове ваше казино СКАМОМ. Мій висновок, наявність кредитування, яке блокує кнопку - це стрьом.Показинки:1. https://chatgpt.com/share/68c6ea4e-977c-800c-bd39-25a07b0d09262. https://www.notion.so/Withdrawals-13-26e11396db7f800fa6e8e6b3af5c3bdd?source=copy_link Висновки щодо двох стратегій дивись у самому відео - це про СТРАТЕГІЮ БІЗНЕСУ, як ОПЕРУВАТИ ВИВОДАМИ.🌝 Хочеш стати спонсором такого випуску?📩 Співпраця: ira.ashyrova@icloud.com LinkeIn https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemon

    35 min

About

Вітаю! Це подкаст про дівчат, які грають і працюють в казино. Мене звати Іра Аширова, я - авторка подкасту, гравчиня і Product Manager-ка. Мета створення цього подкасту - це знайти тебе, свою нішову комʼюніті, яка любить, проклинає трошки, але любить роботу і гру в казино. З тобою я хочу ділитися своєю рефлексією на нішеві гемблові теми.