Buduj E-Commerce

Jędrzej Przeździęk

Buduj E-Commerce to podcast portalu budujecommerce.pl o sprzedaży internetowej od strony praktyki. Prowadzę go ja, Jędrzej Przeździęk. Od ponad 15 lat buduję i rozwijam sprzedaż online, od małych sklepów po kanał e-commerce sprzedający w 16 krajach i na sześciu marketplace'ach. W każdym odcinku rozmawiam z praktykami: właścicielami sklepów, specjalistami od reklamy, logistyki, obsługi klienta, cen i marki. Pytam o konkrety: liczby, decyzje, błędy i to, co da się wdrożyć w swoim sklepie od razu. Podcast jest dla Ciebie, jeśli: → prowadzisz sklep internetowy i chcesz sprzedawać więcej, z lepszą marżą → jesteś e-commerce managerem i szukasz sprawdzonych rozwiązań → pracujesz w sklepie internetowym i chcesz robić swoją część lepiej → dopiero zaczynasz sprzedaż online i chcesz uniknąć najdroższych błędów Podcast to jedna część portalu. Na budujecommerce.pl każdy odcinek ma swoją stronę z opisem, liczbami i polecanymi materiałami. Obok są artykuły z danymi i metodami do wdrożenia, słownik pojęć e-commerce i darmowy kurs. 🎓 Darmowy kurs e-commerce: uruchom sklep internetowy w 100 dni https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce 📖 Portal Buduj E-Commerce: artykuły, odcinki i słownik https://budujecommerce.pl/podcast 🔁 Fundamenty Retencji: jak sprawić, żeby klient wracał https://fundamentyretencji.pl

  1. 14h ago

    Customer Experience w e-commerce: marka czy półka sklepowa? | Łukasz Pytlak (Perfect Circle)

    Customer Experience w e-commerce: czym jest, jak wyróżnić sklep, gdy produkt jest ten sam, i jak sprawdzić CX. Gościem jest Łukasz Pytlak, Chief Strategy Officer w agencji Perfect Circle. Czy jesteś marką, czy tylko półką sklepową? Łukasz pokazuje to na realnym case: sklep z pająkami, w którym nie zmienił się asortyment, tylko sposób podejścia do klienta. Zamiast „kup pająka” pojawiło się „kup hobby”: nowe logo bez pająka, zestaw dla początkujących i osobna ścieżka komunikacji po zakupie. W odcinku: - czym jest Customer Experience i dlaczego to więcej niż obsługa klienta - ten sam produkt i ta sama cena: co może Cię wyróżnić - dlaczego kopiowanie marek zza oceanu często nie działa w Polsce - Zalando: strategia zbudowana pod obawy klienta - research krok po kroku przed założeniem sklepu - sklep z pająkami: hala targowa, rebranding i zestaw „pierwszy pająk” - czy dobry produkt obroni się sam - jak sprawdzić swój CX - czy marketing da się zmierzyć - AI w analizie: jakie dane mu dać i czemu ChatGPT nie jest wyrocznią Transkrypcja i notatki do odcinka: https://budujecommerce.pl/podcast/lukasz-pytlak-customer-experience-sklep-internetowy?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc36 Ile kosztuje zły Customer Experience?: https://budujecommerce.pl/obsluga-klienta-i-cx/ile-kosztuje-zly-customer-experience?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc36 Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc36 Łukasz Pytlak, Perfect Circle: https://perfect-circle.agency/pl/ Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

  2. Oct 27

    Zero click i AI: po co sklepowi internetowemu jeszcze blog? | Łukasz Pytlak (Perfect Circle) i Bartek Gąsior

    Zero click, widoczność w AI i SEO sklepu internetowego: po co dziś blog i kanał na YouTube. Rozmawiam z nowymi redaktorami portalu Buduj E-Commerce, Łukaszem Pytlakiem i Bartkiem Gąsiorem. Łukasz Pytlak z agencji Perfect Circle ma za sobą około 20 lat w marketingu, w tym około 8 lat w logistyce i e-commerce. Bartek Gąsior zajmuje się SEO i AI i prowadzi podcast Cyfrowe Gawędziarstwo. Opowiadamy, jak z jednego artykułu partnerskiego w dwa tygodnie zrobił się wspólny portal i co dziś najbardziej trapi każdego z nas. W odcinku: - jak napisać do redakcji, żeby dostać publikację i link do sklepu - portal zamiast samego podcastu: codziennie przynajmniej jeden artykuł - po co sklepowi blog i kanał na YouTube, skoro jest zero click - Google zapowiada linki do autorów w AI Overview i AI Mode - jak mierzyć widoczność sklepu w ChatGPT i innych modelach - e-commerce w silosach: marketing, SEO i reklamy budowane osobno - rabat minus 15% jako średniowieczna rtęć - zadanie domowe: konkurencja w Google i AI, punkty styku z klientem, darmowe narzędzia SEO Transkrypcja i notatki do odcinka: https://budujecommerce.pl/podcast/lukasz-pytlak-bartek-gasior-zero-click-ai-blog-sklepu?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc35 Widoczność w AI: mały sklep wygrywa tam, gdzie przegrywa w Google: https://budujecommerce.pl/seo-i-geo/widocznosc-w-ai-maly-sklep-raport-elephate?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc35 Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc35 Łukasz Pytlak, Perfect Circle: https://perfect-circle.agency/pl/ Bartek Gąsior: https://bartekgasior.pl/ Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

  3. Oct 19

    AI w agencji e-commerce: sklep bez programisty, PrestaShop i ChatGPT Ads | Daniel Tomaszewski (Sellision)

    AI w e-commerce okiem agencji: sklep bez programisty, PrestaShop po przejęciu przez cyber_Folks i reklamy w ChatGPT. Gościem jest Daniel Tomaszewski, właściciel agencji Sellision. To pierwszy odcinek serii „Bez agendy”, e-commerce'owego podcastu do sprzątania: luźna rozmowa bez ustalonego planu. Sellision wdraża sklepy i platformy B2B na PrestaShop: ponad 12 lat doświadczenia i ponad 200 wdrożeń. Daniel opowiada, jak sześć narzędzi SaaS zastąpił w firmie własną aplikacją napisaną z AI, dlaczego gotowe moduły potrafią obniżyć koszt wdrożenia platformy o 70 tysięcy i czemu ceny na rynku spadły najwyżej o około 20%. W odcinku: - ERP jako wąskie gardło wdrożeń B2B - własna aplikacja zamiast sześciu narzędzi SaaS i dlaczego trzeba ją było zabezpieczyć - czy z AI wdrożenie sklepu jest tańsze: Time & Materials, Fixed Price i pokusa sprzedawania pół godziny jako dziesięciu - sklep bez programisty: instrukcje pod AI w PrestaShop i po co nadal agencja - kontekst ważniejszy niż prompt - briefy pisane przez AI i stawki jako filtr zapytań - PrestaShop, Shoper, Sylius i Apilo w jednej grupie: co to zmienia dla sklepu - zakupy przez AI: edukacja przenosi się do czatu, zakup zostaje w sklepie - dane strukturalne i reklamy w ChatGPT - ranking za 3 tysiące: scam czy to samo co kupowanie artykułów pod SEO Transkrypcja i notatki do odcinka: https://budujecommerce.pl/podcast/daniel-tomaszewski-sellision-ai-w-agencji-e-commerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34 Poradnik: ChatGPT Ads w Polsce, koszty i wyniki testów: https://budujecommerce.pl/marketing-i-reklama/chatgpt-ads-w-polsce-dla-sklepu?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34 Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34 Daniel Tomaszewski, Sellision: https://sellision.pl/ Partnerzy odcinka: Berryboo, monitoring cen konkurencji i automatyzacja cen w e-commerce, 14 dni za darmo: https://www.berryboo.ai Ecomail, narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji dla sklepów internetowych: https://ecomail.pl/ Partnerzy wspierają podcast finansowo, ale nie mają wpływu na dobór gości ani treść rozmów. Część linków to linki partnerskie. Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

  4. Oct 6

    Wdrożenie sklepu internetowego: jak nie przepalić budżetu | Tomasz Półtorak (tomaszpoltorak.pl)

    Wdrożenie sklepu internetowego z software house'em: wycena, analiza przedwdrożeniowa, umowa i odbiory, żeby nie przepalić budżetu. Gościem jest Tomasz Półtorak, niezależny konsultant e-commerce. Tomasz pomaga firmom z obrotem od 10 do 100 milionów rocznie przejść przez wdrożenie albo migrację sklepu: od wyboru platformy i agencji, przez umowę, po go-live. Mówi, że 65% wdrożeń się przepala, a budżet warto mieć razy dwa. Tłumaczy, skąd bierze się różnica między wyceną na 300 tysięcy a fakturami na 800 i w których momentach projektu da się ją jeszcze zatrzymać. W odcinku: - SaaS czy open source na start i kiedy B2B nie powinno zaczynać od SaaS-a - migracja z SaaS-a na SaaS-a: kiedy ma sens - dlaczego dziesięć agencji daje dziesięć różnych wycen tego samego sklepu - płatna analiza przedwdrożeniowa jako test partnera przed podpisaniem umowy - umowa, załączniki i wykluczenia: co wraca po dziewięciu miesiącach - SLA i utrzymanie: negocjuj przed wdrożeniem, nie po - wdrożenie jest jak jamnik: spokojny tułów i głowa, która gryzie przy go-live - odbiory, błędy i testy z biurem obsługi klienta - najczęstsze błędy: brak udziału w projekcie i oszczędzanie na analizie - co zmienia nadzór techniczny nad wdrożeniem Transkrypcja i notatki do odcinka: https://budujecommerce.pl/podcast/tomasz-poltorak-wdrozenie-sklepu-internetowego?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33 Artykuł: pięć miejsc, w których przy wdrożeniu ucieka budżet: https://budujecommerce.pl/technologia-i-platformy/wdrozenie-sklepu-internetowego-software-house-budzet?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33 Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33 Tomasz Półtorak: https://tomaszpoltorak.pl Partnerzy odcinka: Berryboo, monitoring cen konkurencji i automatyzacja cen w e-commerce, 14 dni za darmo: https://www.berryboo.ai Hostinger, hosting z darmową domeną na rok w planie Unlimited, kod buduj10 obniża cenę o kolejne 10%: https://hostinger.com/buduj10 Partnerzy wspierają podcast finansowo, ale nie mają wpływu na dobór gości ani treść rozmów. Część linków to linki partnerskie. Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

  5. Sep 22

    Branding sklepu internetowego to nie logo | Maciej Sznitowski (Brandoholik)

    Większość właścicieli sklepów internetowych myśli, że branding to logo i kolory. Wystarczy pójść do grafika, dostać ładny logotyp i gotowe. To jeden z najczęstszych i najkosztowniejszych błędów w e-commerce. Maciej Sznitowski, strateg marki, autor książki „Mała firma, silna marka” (MT Biznes), twórca bloga Brandoholik i podcastu „Markotwórstwo”, tłumaczy, czym naprawdę jest branding, kiedy warto w niego inwestować i jak zacząć budować markę bez budżetu na konsultantów. W odcinku usłyszysz: → dlaczego generyczna nazwa typu „łazienki coś tam” to pułapka, z której trudno wyjść → czym są distinctive brand assets i dlaczego krokodyl Lacoste nie musi mieć sensu → co to są brandingowe kalambury i jak sprawdzić nimi własny sklep → jak używać AI do budowania charakteru marki, zamiast zlecać wszystko grafikowi → dlaczego 95% osób widzących Twoją reklamę nie jest gotowych na zakup → kiedy i jak zastrzec nazwę marki, żeby nikt jej nie przejął → czego uczy teoria kwiatów i pszczół Rory'ego Sutherlanda 📖 Opis odcinka, liczby i materiały: https://budujecommerce.pl/podcast/maciej-sznitowski-branding-sklepu-internetowego 🛍️ Partnerzy odcinka Berryboo: polskie oprogramowanie do zarządzania cenami w e-commerce. Monitoruje ceny konkurencji i pokazuje, gdzie oddajesz marżę. 14 dni za darmo: https://berryboo.ai Hostinger: hosting z darmową domeną na rok w planie Unlimited. Kod buduj10 obniża cenę o kolejne 10%: https://hostinger.com/buduj10 🎓 Darmowy kurs e-commerce: uruchom sklep internetowy w 100 dni, nawet jeśli zaczynasz od zera https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce 📚 Polecane w odcinku Maciej Sznitowski, „Mała firma, silna marka”, MT Biznes Rory Sutherland, „Alchemia”

  6. Aug 10

    Masz milion. Co zrobić, żeby mieć dwa? | Kuba Nagórski (KlinikaAGD.pl)

    Kuba Nagórski z Kliniki AGD. Sprzedają części do sprzętu AGD, mają cztery miliony produktów w ofercie i wysyłają cztery tysiące paczek dziennie. Nagraliśmy odcinek bez agendy. Umówiliśmy się, że rzucamy tematy na zmianę i gadamy, aż minie godzina. Wyszło o skalowaniu, retencji, obsłudze klienta, magazynie i o tym, dlaczego większość sklepów rośnie w złą stronę. Kuba ma odwrotne zdanie prawie do wszystkiego, co słyszy się na konferencjach. Kiedy pytam, jak z miliona zrobić dwa, nie mówi o nowych kanałach ani wyjściu za granicę. Mówi, żeby zatrzymać marketing i cofnąć się do produktów, które już sprzedajesz. U nich to zadziałało: z tysiąca paczek dziennie doszli do czterech tysięcy w rok. Jest też historia firmy sprzedającej mydełka z Kołobrzegu, którą zabiła jedna kampania na Grouponie. Trzy tysiące zamówień w dzień przy zwykłej wysyłce dwudziestu pięciu paczek. Właściciel pracuje dziś w Castoramie. O czym rozmawiamy: dlaczego rozszerzanie asortymentu rzadko daje wzrost, którego oczekujeszjak przeskalowanie może zabić firmęczemu obsługa klienta jest ważniejsza niż większość rzeczy w e-commercedwie nazwy produktu: fachowa i potoczna, i po co to komuretencja przez polecenia i kohorty po paczkomatachjak organizować magazyn przy czterech tysiącach paczek dzienniekiedy wyjście za granicę ma sens, a kiedy jest ucieczką od problemupułapka premii i efekt nowej normyefekt lustra w danych: widzisz to, co chcesz zobaczyćGłówna teza odcinka: skalowanie to nie dokładanie kolejnych kategorii, kanałów i rynków. To wyciśnięcie tego, co już masz, zanim dołożysz cokolwiek nowego. Kuba pisze gościnnie o poziomach retencji na moim nowym projekcie: https://fundamentyretencji.pl Klinika AGD: https://klinikaagd.pl Darmowy kurs e-commerce: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

  7. Jul 28

    Jak rozmawiać z agencją reklamową - Marketing e-commerce | Piotr Urbaniak (Traffic Trends)

    Piotr Urbaniak, Head of Sales & Marketing w Traffic Trends. Piętnaście lat w e-commerce, przez ich ręce przeszło półtora tysiąca sklepów, aktywnie obsługują czterysta. Mówi, że po samym asortymencie i cenach potrafi ocenić, czy nowy sklep utrzyma się na rynku, zanim ktokolwiek włączy pierwszą kampanię. To nie jest odcinek o klikaniu reklam. To odcinek o tym, jak rozmawiać z agencją, żeby nie przepalić budżetu i nie zrazić się do systemu reklamowego na lata. Rozmawiamy o tym, co przygotować przed pierwszym zapytaniem, dlaczego pytanie o marżę nie jest wścibstwem i czemu brief typu „sprzedawaj wszystko, chcę ROAS 5" jest najgorszym, jaki możesz dać. Piotr tłumaczy też, jak wybierać agencję poza kryterium ceny, jakie są modele rozliczeń i ile realnie czasu trzeba, żeby ocenić, czy kampania działa. Najmocniejsza rzecz z tej rozmowy to podział odpowiedzialności. Ustawienia kampanii, CPC, segmentacja to robota agencji. Asortyment, ceny, warunki dostawy i wyróżnik to Twoja. Jeśli tego drugiego nie ma, pierwsze nie ma czego ratować. Czego dowiesz się z odcinka: co przygotować, zanim pójdziesz do pierwszej agencjijak wygląda dobry brief i dlaczego większość jest bezużytecznaczemu agencje pytają o marżę i dlaczego warto odpowiedziećjak wybrać agencję: na co patrzeć poza cenąmodele rozliczeń: abonament, procent od budżetu, prowizja od wynikujaki budżet startowy ma sens i skąd go wziąćile czasu trzeba, żeby ocenić czy kampania działana które parametry w raporcie patrzeć, a które zignorować Kalkulator ROAS-u od Traffic Trends: https://traffictrends.pl/kalkulator-roas Traffic Trends: https://traffictrends.pl Darmowy kurs e-commerce: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce Fundamenty retencji (e-book): https://fundamentyretencji.pl Autodiagnoza: https://fundamentyretencji.pl/autodiagnoza?src=youtube&utm_source=youtube&utm_campaign=badanie-retencji Partnerzy odcinka: Shoper (10% rabatu): https://www.shoper.pl/?utm_source=youtube&utm_medium=link&utm_campaign=buduj-ecommerce

  8. Jul 14

    Pierwsze 100 dni sklepu internetowego – analiza po stu dniach po starcie | Maciej i Karolina (Mjukka.pl)

    Karolina i Maciej Kaczmarscy postawili sklep Mjukka w trzy miesiące od pomysłu do pierwszej sprzedaży. Produkują w Polsce ubranka i akcesoria dla niemowlaków z tkaniny konopnej. Robią to po godzinach, z pracy na etacie, mając małe dziecko w domu. Rozmawiamy o pierwszych 100 dniach ich e-commerce, kiedy nie masz doświadczenia w marketingu, produkujesz sam, a algorytmy Mety banują ci reklamy, bo słowo „konopie" łapie się na filtr narkotyków. Karolina ma background finansowy, więc zaplanowała budżet z ogromnym buforem. I tak go przekroczyła. Maciej jest programistą, więc mógł zakodować cały sklep sam, ale wybrał Shopera, żeby oszczędzić czas. Meta Ads klikali sami, aż zrozumieli, że tracą pieniądze szybciej, niż ktokolwiek jest w stanie się nauczyć. W odcinku znajdziesz konkrety, których zwykle nie mówi się publicznie: dlaczego persona klienta, którą sobie założyli, okazała się nieprawidłowa (spoiler: dziadkowie kupują więcej niż młodzi rodzice), dlaczego Facebook sprzedaje im lepiej niż Instagram i dlaczego offline daje więcej niż reklamy przy budowaniu świadomości nowej kategorii. Czego dowiesz się z odcinka: jak zbudować sklep od pomysłu do sprzedaży w 3 miesiącedlaczego budżet zaplanowany „z buforem" nigdy nie starczaco robić, kiedy algorytmy banują twoje reklamy za nazwę produktujak targi i offline budują kategorię, której nikt nie znakim naprawdę są klienci premium dla niemowlakówjaka rada wraca we wszystkich moich rozmowach: „dajcie sobie jeszcze rok"Sprawdź Mjukka: https://mjukka.pl Darmowy kurs e-commerce: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce Fundamenty retencji (e-book): https://fundamentyretencji.pl Partnerzy odcinka: Shoper (10% rabatu): https://www.shoper.pl/?utm_source=youtube&utm_medium=link&utm_campaign=buduj-ecommerce EDRONE: https://control.edrone.me/register?code=r-107081 Magazyn E-Commerce w Praktyce (kod: budujecommerce): https://ewp.pl Wygodne Zwroty: https://wygodnezwroty.pl

About

Buduj E-Commerce to podcast portalu budujecommerce.pl o sprzedaży internetowej od strony praktyki. Prowadzę go ja, Jędrzej Przeździęk. Od ponad 15 lat buduję i rozwijam sprzedaż online, od małych sklepów po kanał e-commerce sprzedający w 16 krajach i na sześciu marketplace'ach. W każdym odcinku rozmawiam z praktykami: właścicielami sklepów, specjalistami od reklamy, logistyki, obsługi klienta, cen i marki. Pytam o konkrety: liczby, decyzje, błędy i to, co da się wdrożyć w swoim sklepie od razu. Podcast jest dla Ciebie, jeśli: → prowadzisz sklep internetowy i chcesz sprzedawać więcej, z lepszą marżą → jesteś e-commerce managerem i szukasz sprawdzonych rozwiązań → pracujesz w sklepie internetowym i chcesz robić swoją część lepiej → dopiero zaczynasz sprzedaż online i chcesz uniknąć najdroższych błędów Podcast to jedna część portalu. Na budujecommerce.pl każdy odcinek ma swoją stronę z opisem, liczbami i polecanymi materiałami. Obok są artykuły z danymi i metodami do wdrożenia, słownik pojęć e-commerce i darmowy kurs. 🎓 Darmowy kurs e-commerce: uruchom sklep internetowy w 100 dni https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce 📖 Portal Buduj E-Commerce: artykuły, odcinki i słownik https://budujecommerce.pl/podcast 🔁 Fundamenty Retencji: jak sprawić, żeby klient wracał https://fundamentyretencji.pl