Это база

RetailCRM
  • 0.0 (0)
  • Business
  • Updated Biweekly

«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Наши гости — эксперты, которые стояли у истоков CRM в России и знают, как работать с клиентской базой. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка. Смотрите видеоверсию подкаста: в VK Видео: https://retailcrm.short.gy/vk_ap_1512 на YouTube: https://retailcrm.short.gy/yt_ap_1512 Подписывайтесь на Телеграм-канал RetailCRM, чтобы не пропустить анонсы новых эпизодов https://t.me/+hMF5F-SJqsg3NGUy 

  1. Sep 29

    Зачему бренду собственный канал продаж: опыт CERCA TROVA

    📌 Бесплатный гайд — https://clck.ru/3VopiCОмниканальность в ритейле — это не просто связать сайт и офлайн-магазины, а собрать весь опыт покупателя в одну систему. Как это работает на практике, рассказывает руководитель электронной коммерции CERCA TROVA Дарья Боровикова. В выпуске «Это база» говорим о собственном канале продаж, маркетплейсах, контенте и лояльности без бесконечных скидок. Разбираемся, зачем бренду знать размеры и историю покупок клиента, почему его запросы влияют на ассортимент и что происходит, когда покупатель становится главным источником решений для бизнеса. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy  Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi  Канал в MAX: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript  Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt  Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Зачему бренду собственный канал продаж: опыт CERCA TROVA

  2. Sep 9

    Как создать сильный бренд и не зависеть от маркетплейсов

    Как бренду конкурировать с маркетплейсами и не отдавать им покупателей? В новом выпуске подкаста «Это база» разбираем, как привлекать и удерживать аудиторию, развивать бренд и не зависеть только от маркетплейсов.   В студии — предприниматель, инвестор, сооснователь косметического бренда «Лошадиная сила» Темур Шакая. Вместе обсудили, как создать узнаваемый бренд, зачем бизнесу собственная аудитория и почему постоянные покупатели могут быть ценнее новых. Бонус для всех зрителей — секрет долголетия бренда от ведущего бизнес-эксперта 😉.   «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в MAX: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt  Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как создать сильный бренд и не зависеть от маркетплейсов

  3. Aug 27

    Как интернет-магазину конкурировать с маркетплейсами: опыт Elis

    Как увести покупателя с маркетплейса? Чему интернет-магазины могут поучиться у популярных площадок? И неужели офлайн-торговля снова набирает обороты? Об этом и многом другом поговорили с экс еком-директором Elis Александром Соколовым в новом выпуске подкаста «Это база». В студии обсудили, зачем бренду собственная клиентская база и как выстраивать отношения с покупателем через сервис, контент и программу лояльности. А также узнали, кто главный драйвер роста офлайн-розницы. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy  Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi  Канал в MAX: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript  Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt  Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как интернет-магазину конкурировать с маркетплейсами: опыт Elis

  4. Aug 12

    Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера

    📌 Бесплатный гайд — https://clck.ru/3VBjFM Как удержать покупателя в магазине, когда ПВЗ — в соседнем подъезде? Для Спортмастера ответ оказался не в скидках и распродажах. Вместо этого компания связала 450 офлайн-магазинов, сайт и маркетплейсы в единую систему, чтобы покупатель мог начать покупку в одном канале и бесшовно продолжить в другом. В новом выпуске «Это база» руководитель ОМНИ развития в рознице Спортмастера Григор Мнацаканян рассказывает, как компания проходила омнитрансформацию, как связывали офлайн и онлайн и какая метрика стала главным показателем успеха омниканальности. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в MAX:: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера

  5. Jul 1

    Как удерживать покупателей в эпоху маркетплейсов: опыт зоосети «Бетховен»

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок» Обсуждаем, как удерживать покупателей, когда маркетплейсы забирают рынок — почему так важны быстрая доставка, экспертиза менеджеров и порядок в клиентских данных. В гостях — Андрей Подгорнов, директор департамента электронной коммерции сети зоомагазинов «Бетховен». Разобрали, как компания справилась с уходом зарубежных производителей, пересобрала интернет-продажи после кризиса и растёт третий год подряд — в условиях жёсткой конкуренции собственных каналов с Wildberries и Ozon. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как удерживать покупателей в эпоху маркетплейсов: опыт зоосети «Бетховен»

  6. Jun 17

    Уложить клиента на матрас: как Blue Sleep привлекает и удерживает покупателей

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок» Как интернет-магазину повторно продавать товары с долгим сроком использования? Например, кровати, матрасы и подушки. Своим опытом поделился Александр Петров, директор по маркетингу и партнёр Blue Sleep. Обсудили, как удерживать клиентов на каждом этапе пользовательского пути, какие имейл-рассылки возвращают покупателей и стоит ли выходить на маркетплейсы с премиальным продуктом. А ещё спросили у Александра — правда ли, что команду из двенадцати человек уже можно сократить до пяти с помощью ИИ. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Уложить клиента на матрас: как Blue Sleep привлекает и удерживает покупателей

  7. Jun 3

    Клиентская база — ключевой актив ритейлера: Илья Бурмистров о том, что приносит продажи интернет-магазину

    📌Бесплатный гайд → https://clck.ru/3Umwvt Узнайте, как построить удобный путь заказа в интернет-магазине Почему интернет-магазин не развивается и какие управленческие ошибки мешают масштабироваться? В новом выпуске разбираем, как меняется российский ритейл в эпоху блокировок и ограничений. Ещё говорим о том, почему быстрые решения и волшебные таблетки не работают без выстроенных процессов. В студии — Илья Бурмистров, эксперт по системному развитию бизнеса в ритейле и электронной коммерции. Илья более 14 лет занимался развитием крупных игроков рынка и работал с международными брендами уровня IKEA, Unilever и PepsiCo. Также отвечал за строительство объектов нефтегазовой инфраструктуры для ЛУКОЙЛ на Каспии и руководил направлением электронной коммерции в Mercury, Aizel и BNS. В выпуске он рассказывает, как сегодня сделать бизнес управляемым, зачем развивать свой канал продаж и что на самом деле означают метрики: конверсия, выкуп, пожизненная ценность клиента (LTV). «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Клиентская база — ключевой актив ритейлера: Илья Бурмистров о том, что приносит продажи интернет-магазину

  8. May 13

    Гибридный путь клиента в 585 Золотой: как онлайн формирует 70% офлайн-продаж

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок и маркетинга» Как растить пожизненную ценность клиента (LTV) в нише с высоким ценником и редкими покупками по особым поводам? Своим опытом поделился Станислав Колосков, директор по маркетингу ювелирной сети 585 Золотой. Вы узнаете, как выстроить путь клиента, чтобы онлайн-канал генерировал 70% офлайн-продаж. Почему программы лояльности и персонализация не работают в ювелирке и что с этим делать. Как привлекать новых клиентов, если они больше не верят скидкам и бонусам. А ещё — правда ли, что к 585 Золотой скоро добавится 925 Серебряный, и почему подарок с искусственным бриллиантом — не повод для печали. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Гибридный путь клиента в 585 Золотой: как онлайн формирует 70% офлайн-продаж
See All (32)

About

«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Наши гости — эксперты, которые стояли у истоков CRM в России и знают, как работать с клиентской базой. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка. Смотрите видеоверсию подкаста: в VK Видео: https://retailcrm.short.gy/vk_ap_1512 на YouTube: https://retailcrm.short.gy/yt_ap_1512 Подписывайтесь на Телеграм-канал RetailCRM, чтобы не пропустить анонсы новых эпизодов https://t.me/+hMF5F-SJqsg3NGUy 

Information

  • Creator
    RetailCRM
  • Years Active
    2025 - 2026
  • Episodes
    32
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    2026 © RetailCRM. Все права защищены.
  • Show Website
    Это база