Это база

RetailCRM

«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Наши гости — эксперты, которые стояли у истоков CRM в России и знают, как работать с клиентской базой. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка. Смотрите видеоверсию подкаста: в VK Видео: https://retailcrm.short.gy/vk_ap_1512 на YouTube: https://retailcrm.short.gy/yt_ap_1512 Подписывайтесь на Телеграм-канал RetailCRM, чтобы не пропустить анонсы новых эпизодов https://t.me/+hMF5F-SJqsg3NGUy 

  1. Aug 12

    Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера

    📌 Бесплатный гайд — https://clck.ru/3VBjFM Как удержать покупателя в магазине, когда ПВЗ — в соседнем подъезде? Для Спортмастера ответ оказался не в скидках и распродажах. Вместо этого компания связала 450 офлайн-магазинов, сайт и маркетплейсы в единую систему, чтобы покупатель мог начать покупку в одном канале и бесшовно продолжить в другом. В новом выпуске «Это база» руководитель ОМНИ развития в рознице Спортмастера Григор Мнацаканян рассказывает, как компания проходила омнитрансформацию, как связывали офлайн и онлайн и какая метрика стала главным показателем успеха омниканальности. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в MAX:: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера

  2. Jul 1

    Как удерживать покупателей в эпоху маркетплейсов: опыт зоосети «Бетховен»

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок» Обсуждаем, как удерживать покупателей, когда маркетплейсы забирают рынок — почему так важны быстрая доставка, экспертиза менеджеров и порядок в клиентских данных. В гостях — Андрей Подгорнов, директор департамента электронной коммерции сети зоомагазинов «Бетховен». Разобрали, как компания справилась с уходом зарубежных производителей, пересобрала интернет-продажи после кризиса и растёт третий год подряд — в условиях жёсткой конкуренции собственных каналов с Wildberries и Ozon. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как удерживать покупателей в эпоху маркетплейсов: опыт зоосети «Бетховен»

  3. Jun 17

    Уложить клиента на матрас: как Blue Sleep привлекает и удерживает покупателей

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок» Как интернет-магазину повторно продавать товары с долгим сроком использования? Например, кровати, матрасы и подушки. Своим опытом поделился Александр Петров, директор по маркетингу и партнёр Blue Sleep. Обсудили, как удерживать клиентов на каждом этапе пользовательского пути, какие имейл-рассылки возвращают покупателей и стоит ли выходить на маркетплейсы с премиальным продуктом. А ещё спросили у Александра — правда ли, что команду из двенадцати человек уже можно сократить до пяти с помощью ИИ. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Уложить клиента на матрас: как Blue Sleep привлекает и удерживает покупателей

  4. Jun 3

    Клиентская база — ключевой актив ритейлера: Илья Бурмистров о том, что приносит продажи интернет-магазину

    📌Бесплатный гайд → https://clck.ru/3Umwvt Узнайте, как построить удобный путь заказа в интернет-магазине Почему интернет-магазин не развивается и какие управленческие ошибки мешают масштабироваться? В новом выпуске разбираем, как меняется российский ритейл в эпоху блокировок и ограничений. Ещё говорим о том, почему быстрые решения и волшебные таблетки не работают без выстроенных процессов. В студии — Илья Бурмистров, эксперт по системному развитию бизнеса в ритейле и электронной коммерции. Илья более 14 лет занимался развитием крупных игроков рынка и работал с международными брендами уровня IKEA, Unilever и PepsiCo. Также отвечал за строительство объектов нефтегазовой инфраструктуры для ЛУКОЙЛ на Каспии и руководил направлением электронной коммерции в Mercury, Aizel и BNS. В выпуске он рассказывает, как сегодня сделать бизнес управляемым, зачем развивать свой канал продаж и что на самом деле означают метрики: конверсия, выкуп, пожизненная ценность клиента (LTV). «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Клиентская база — ключевой актив ритейлера: Илья Бурмистров о том, что приносит продажи интернет-магазину

  5. May 13

    Гибридный путь клиента в 585 Золотой: как онлайн формирует 70% офлайн-продаж

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR «Как повысить продажи с помощью рассылок и маркетинга» Как растить пожизненную ценность клиента (LTV) в нише с высоким ценником и редкими покупками по особым поводам? Своим опытом поделился Станислав Колосков, директор по маркетингу ювелирной сети 585 Золотой. Вы узнаете, как выстроить путь клиента, чтобы онлайн-канал генерировал 70% офлайн-продаж. Почему программы лояльности и персонализация не работают в ювелирке и что с этим делать. Как привлекать новых клиентов, если они больше не верят скидкам и бонусам. А ещё — правда ли, что к 585 Золотой скоро добавится 925 Серебряный, и почему подарок с искусственным бриллиантом — не повод для печали. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Гибридный путь клиента в 585 Золотой: как онлайн формирует 70% офлайн-продаж

  6. Apr 29

    Сначала потрогать, потом купить — как ORMATEK продаёт матрасы и кровати онлайн

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmwVR Как продавать в интернете сложные товары? Например, матрасы, которые хочется потрогать перед покупкой. Обсудили с Евгенией Морозовой, директором департамента интернет-торговли ORMATEK. Поговорили о том, как бренд выстраивает бесшовный путь клиента без борьбы онлайн- и офлайн-каналов, учитывает влияние маркетплейсов и адаптирует сайт под новые пользовательские привычки. А ещё — как правильно лежать на матрасе 🤫 «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Сначала потрогать, потом купить — как ORMATEK продаёт матрасы и кровати онлайн

  7. Apr 16

    Опыт SPLAT: как найти баланс между своими каналами и маркетплейсами

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmweU «Как построить долгосрочные отношения с клиентом» Говорим о том, как создавать продукты, за которыми охотятся — используя искусственный интеллект и отзывы клиентов. И как балансировать между своими каналами и маркетплейсами. В гостях — Мария Воробьёва, руководитель отдела интернет-маркетинга в SPLAT. Обсудили с ней, почему скидки не мотивируют к покупке и как прогнозировать спрос на продукты с помощью ИИ. А ещё узнали, где найти ту самую пасту с блёстками 🤫 «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Опыт SPLAT: как найти баланс между своими каналами и маркетплейсами

  8. Apr 1

    Как Hobby World развивает сообщество вокруг продукта и возвращает клиентов к покупкам

    📌 Бесплатный гайд → https://clck.ru/3UmweU «Как построить долгосрочные отношения с клиентом» Обсуждаем, почему в современном маркетинге побеждают сообщества: как выстраивать их вокруг брендов, конкурировать с маркетплейсами и растить повторные продажи без постоянных скидок. Оцениваем роль контента, офлайна и пользовательского опыта в удержании клиентов. В гостях — Элла Губарева, директор по маркетингу Hobby World Group. Разобрали, как производитель и дистрибьютор настольных игр балансирует между продуктом и сообществом, превращает сайт в медиапортал и работает с разными каналами продаж. «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi Канал в МАКС: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk

    Как Hobby World развивает сообщество вокруг продукта и возвращает клиентов к покупкам
See All (29)

About

«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге и технологиях ИИ в продажах. Наши гости — эксперты, которые стояли у истоков CRM в России и знают, как работать с клиентской базой. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты, лайфхаки и тенденции рынка. Смотрите видеоверсию подкаста: в VK Видео: https://retailcrm.short.gy/vk_ap_1512 на YouTube: https://retailcrm.short.gy/yt_ap_1512 Подписывайтесь на Телеграм-канал RetailCRM, чтобы не пропустить анонсы новых эпизодов https://t.me/+hMF5F-SJqsg3NGUy 

Information

  • Creator
    RetailCRM
  • Years Active
    2025 - 2026
  • Episodes
    29
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    2026 © RetailCRM. Все права защищены.
  • Show Website
    Это база

You Might Also Like