Hay Equipo!

Brian Roisentul y Gabriel Topola

Hay Equipo! es el 1er podcast en reunir a líderes de una misma empresa para conversar sobre sus estrategias, aprendizajes y desafíos que transforman su marca en una historia de éxito.

  1. 3d ago

    Equus Tech: Cómo Reinventaron la Venta de Herramientas

    En este episodio de Hay Equipo, Brian Roisentul y Gabriel Topola conversan con Luis Quinteros y Alejandro Dupont de Equus Tech sobre cómo construyeron en Argentina un negocio de herramientas enfocado en la venta online y cómo encontraron una forma diferente de competir dentro de una industria tradicional. Una charla sobre e-commerce, herramientas, diferenciación, contenido, Mercado Libre, inteligencia artificial, atención al cliente y, sobre todo, la importancia de animarse a cambiar cuando lo que funcionaba deja de hacerlo. Equus Tech nació en Uruguay y llegó a Argentina en 2016 con el objetivo de desarrollar un modelo de venta online. Luis cuenta cómo comenzó prácticamente solo la operación local, desde buscar el primer depósito y ponerlo en condiciones hasta crear la cuenta de Mercado Libre, desarrollar la tienda online y aprender sobre un rubro que hasta ese momento conocía poco. También cuenta cómo fueron descubriendo qué productos tenían potencial en Argentina, por qué buscaron herramientas que todavía no ofrecían otros jugadores y cómo aprendieron a educar al consumidor. Con el tiempo también tuvieron que aprender cuándo dejar atrás productos que habían funcionado y adaptarse a los cambios del mercado. Además, explican por qué decidieron dejar las publicaciones tradicionales de producto para humanizar la marca y poner a Luis frente a cámara, cómo los videos comenzaron a generar interés y ventas y de qué manera están incorporando inteligencia artificial en diferentes partes de la operación. Hoy, el 10% de sus ventas llega a través del chat con IA por WhatsApp. De qué hablamos: • Cómo Equus Tech llegó desde Uruguay a Argentina con un modelo enfocado en la venta online. • Cómo Luis comenzó prácticamente solo la operación argentina y construyó la estructura desde cero. • Cómo fueron encontrando qué productos funcionaban realmente en el mercado argentino. • Por qué buscaron herramientas diferentes a las que ya ofrecía el mercado. • Cómo educaron al consumidor para vender productos que muchas personas todavía no conocían. • Por qué saber cuándo dejar un producto que funciona también puede ser una decisión necesaria. • Cómo un cambio tecnológico hizo que productos que vendían muy bien dejaran de hacerlo. • Por qué decidieron humanizar la marca y poner a Luis frente a cámara. • Cómo los videos comenzaron a generar interés, reconocimiento y ventas. • Cómo sostienen la operación argentina con un equipo de cinco personas. • Cómo utilizan inteligencia artificial para agilizar procesos internos. • Cómo incorporaron IA para controlar pedidos y detectar posibles errores antes del despacho. • Cómo automatizaron parte de la creación y publicación de nuevos productos. • Por qué el 10% de sus ventas llega a través del chat con IA por WhatsApp. • Los desafíos de vender en Mercado Libre cuando un problema puede afectar toda una categoría. • Cómo combinan automatización con atención humana para asesorar a los clientes. • Cómo un andamio que generalmente se alquilaba llegó a ser el N°1 en ventas del país en apenas 6-7 meses. • Cómo encontraron una oportunidad con las cabinas arenadoras y enseñaron al mercado para qué podían utilizarlas. • Cómo buscar constantemente un diferencial les permitió hacer las cosas de otra manera dentro de una industria tradicional. Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a BSR y Zipnova. Conocé Zipnova Envíos Conocé Zipnova Rutas

    Equus Tech: Cómo Reinventaron la Venta de Herramientas

  2. Sep 18

    Electro Outlet: El Negocio del Outlet que Pocos Conocen

    En este episodio de Hay Equipo, Brian Roisentul y Gabriel Topola conversan con Diego Makac, gerente de Operaciones y Logística de Electro Outlet sobre cómo funciona el negocio de los electrodomésticos outlet y todo lo que ocurre detrás de una operación que combina e-commerce, sucursales, distribución y logística. Una charla sobre retail, productos outlet, e-commerce, logística, servicio al cliente, control de calidad, entregas same day y, sobre todo, cómo ofrecer mejores precios sin resignar calidad, respaldo ni experiencia de compra. Electro Outlet lleva más de 20 años en el mercado y se especializa en comercializar electrodomésticos outlet de primeras marcas. Diego explica qué hace que un producto entre en esta categoría, desde un rayón o un golpe estético hasta un problema en el embalaje, y por qué eso no significa que tenga problemas de funcionamiento o seguridad. También cuenta cómo controlan y prueban los productos antes de venderlos, cuál es la diferencia entre outlet, usado y refurbished y por qué el servicio técnico, los repuestos y la garantía son fundamentales. Además, recorre la operación detrás del negocio: el crecimiento del canal online, las sucursales, el pickup, el canal mayorista y las entregas same day de productos grandes. De qué hablamos: • Cómo funciona el negocio de los electrodomésticos outlet. • Por qué comprar ropa de outlet está naturalizado, pero un electrodoméstico outlet todavía genera dudas. • Qué hace que un producto nuevo termine comercializándose como outlet. • Cómo un detalle estético puede cambiar el precio sin afectar el funcionamiento. • La diferencia entre un producto outlet, uno usado y uno refurbished. • Cómo controlan la calidad, funcionamiento y seguridad antes de vender. • Por qué trabajan con primeras marcas que tengan servicio técnico y repuestos. • Por qué vender un producto outlet no significa ofrecer un servicio de menor calidad. • Cómo conviven productos outlet y productos de primera dentro del negocio. • Por qué entre el 80% y el 90% de las ventas web se realizan sin asistencia. • Cómo combinan e-commerce, sucursales físicas y canal mayorista. • Cómo las tiendas físicas ayudan a generar confianza en los productos outlet. • Cómo implementaron entregas same day en AMBA para todo su lineal de productos. • El desafío de entregar en el día heladeras, lavarropas, freezers y aires acondicionados. • Todo lo que ocurre detrás de una compra para que el cliente simplemente reciba bien su producto. • Cómo utilizan KPI y OTIF para medir y controlar la operación. • Cómo una estructura de alrededor de 100 personas sostiene el negocio. • Cómo influye la situación económica en la búsqueda de oportunidades. • Por qué el canal web continúa creciendo dentro del negocio. • Cómo se prepararon para vender 6X y las ventas de aires acondicionados terminaron multiplicándose por 10. • Cómo respondieron cuando la demanda superó ampliamente lo proyectado. • Por qué no es lo mismo vender 30 auriculares que vender 30 heladeras. Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a BSR y Zipnova. Conocé Zipnova Envíos Conocé Zipnova Rutas

    Electro Outlet: El Negocio del Outlet que Pocos Conocen

  3. Sep 11

    Neil: El Producto Argentino que China No Fabrica y Exportan a Europa

    En este episodio de Hay Equipo, Brian Roisentul conversa con Sebastián Neil, presidente de Neil, sobre la historia de una empresa argentina que nació fabricando climatizadores evaporativos en un garage y terminó llevando sus productos desde Merlo hasta Europa. Una charla sobre industria, motorhomes, e-commerce, exportación, distribución, logística, desarrollo de producto, automatización, inteligencia artificial y, sobre todo, la importancia de escuchar al cliente para encontrar oportunidades que muchas veces no se ven desde adentro de una empresa. Neil comenzó hace más de 30 años de la mano del padre de Sebastián, desarrollando un producto propio para un mercado muy específico. Con el tiempo, la empresa encontró una oportunidad en el mundo motorhome y logró posicionarse en un nicho tan particular que el producto ni siquiera se fabrica en China. Hoy exportan sus climatizadores a Europa y continúan desarrollando nuevas soluciones a partir de necesidades concretas de sus clientes. Sebastián cuenta también cómo fue tomar un rol cada vez más importante dentro de la empresa, atravesar la pérdida de su padre y, pocos meses después, enfrentar la pandemia. Una etapa que terminó acelerando el mercado de los motorhomes y obligándolos a buscar nuevas oportunidades, ampliar el catálogo y transformar una operación que originalmente estaba pensada para pocos productos. De qué hablamos: • Cómo nació Neil hace más de 30 años y los primeros productos que desarrollaron. • Por qué los climatizadores evaporativos son un producto que no se fabrica en China. • Cómo encontraron una oportunidad en el mundo de los motorhomes. • Cómo Sebastián se incorporó a la empresa y fue complementando el perfil técnico de su padre. • El impacto que tuvieron la pandemia y el crecimiento del mercado motorhome en el negocio. • Cómo pasaron de vender principalmente climatizadores a tener alrededor de 60 productos. • El primer producto que importaron y el error que les enseñó la importancia de probar el mercado antes de apostar fuerte. • Cómo construyeron una nueva red de distribuidores a partir del propio packaging del producto. • Por qué entender qué necesita cada revendedor es tan importante como el precio. • Los desafíos de transformar una operación pequeña a medida que aumentaban los productos y los canales de venta. • Cómo pequeños cambios en los procesos internos ayudaron a reducir errores logísticos. • Por qué automatizaron tareas operativas y cómo lograron que las ventas del e-commerce requieran cada vez menos intervención manual. • Cómo desarrollaron un bot con inteligencia artificial para asesorar a los clientes sobre sus productos. • Cómo utilizan IA para convertir preguntas concretas de los clientes en recomendaciones de producto. • Por qué Sebastián considera que, en definitiva, todas las empresas están convirtiéndose en empresas de servicios. • Cómo lograron exportar sus climatizadores desde Merlo a España, Italia y Portugal. • Por qué escuchar a un distribuidor español terminó generando mejoras que también fortalecieron el producto en Argentina. • Cómo desarrollaron una bomba más silenciosa a partir de una queja de los usuarios europeos. • Cómo las necesidades de los propios clientes dieron origen a nuevas versiones y productos. • Por qué Sebastián cree que muchas de las mejores ideas para desarrollar un producto terminan saliendo del cliente. • El desafío de competir siendo una empresa de 10 personas frente a jugadores mucho más grandes. • Por qué ahora buscan potenciar todavía más su red de distribución y el contacto presencial con los clientes. Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a BSR y Zipnova. Conocé Zipnova EnvíosConocé Zipnova Rutas

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  4. Sep 4

    Holy Haus: 900 pedidos por mes en menos de un año

    En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Giuliano Flesler, fundador de Holy Haus, sobre cómo pasó de asesorar marcas desde una agencia a crear su propio e-commerce de muebles, que comenzó en septiembre de 2025 y en menos de un año llegó a 900 pedidos mensuales. Una charla sobre e-commerce, creación de marca, importación, logística, rentabilidad, pauta digital, UGC, creadores de contenido, experiencia del cliente, inteligencia artificial y los aprendizajes que aparecen cuando pasás de asesorar negocios a construir el propio. Sin experiencia previa en muebles, Giuliano y sus socios encontraron un proveedor en China, pidieron muestras y apostaron por un container de 40 pies. Desde entonces fueron aprendiendo sobre producto, márgenes, stock y logística, mientras apostaban fuerte por la pauta y los creadores de contenido. Giuliano cuenta qué funcionó, qué salió mal y cómo están construyendo Holy Haus sobre la marcha. De qué hablamos: • Cómo Giuliano pasó de asesorar marcas a construir su propio e-commerce. • Cómo nació Holy Haus en septiembre de 2025 y llegó a 900 pedidos mensuales en menos de un año. • Por qué decidieron entrar al negocio de muebles sin tener experiencia previa. • La apuesta inicial por un container de 40 pies desde China. • Los productos que se agotaron rápidamente y aquellos que no funcionaron como esperaban. • Cómo aprendieron a definir precios contemplando logística, financiación, publicidad, envíos y devoluciones. • Los desafíos de vender productos voluminosos y planificar el stock con meses de anticipación. • Cómo combinan productos importados con proveedores y fabricantes nacionales. • Por qué apostaron desde el primer día por UGC y creadores de contenido. • Cómo trabajaron con más de 70 creadores y por qué los seguidores no son el principal criterio para elegirlos. • Cómo un solo contenido puede cambiar la demanda de un producto. • Por qué les dan libertad a los creadores en lugar de imponer guiones rígidos. • Cómo planean incorporar un modelo de afiliados para los creadores. • El desafío de construir una marca en una categoría con poca frecuencia de recompra. • Cómo trabajan la experiencia de compra, el packaging y el armado de los muebles. • Cómo utilizan inteligencia artificial para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el e-commerce. • Las herramientas internas que desarrollaron para mejorar distintos procesos de la operación. • Los problemas de logística e importación que tuvieron que resolver sobre la marcha. • Cómo proyectan cantidades, colores y productos para evitar quedarse sin stock o comprar de más. • Los aprendizajes de construir un negocio desde cero en una industria que no conocían. Disfrutá de más episodios en ⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠ 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠BSR⁠⁠ y ⁠⁠Zipnova⁠⁠. - ⁠Conocé ⁠Zipnova Envíos⁠⁠ - ⁠Conocé ⁠Zipnova Rutas⁠

    Holy Haus: 900 pedidos por mes en menos de un año

  5. Aug 28

    Rex: Cómo Expandieron el Negocio de la Pintura a Todo el Hogar

    En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Marina Fernández Marani y Emiliano Hurtado, integrantes de Rex, sobre cómo una empresa que nació como pinturería hace más de 45 años fue ampliando su negocio hacia nuevas categorías para el hogar, mientras desarrollaba una operación que integra e-commerce, sucursales, logística, tecnología y atención al cliente. Una charla sobre retail, e-commerce, Mercado Libre, omnicanalidad, logística, supply chain, experiencia del cliente, financiación, expansión de categorías, inteligencia artificial y cómo diferenciarse cuando los productos que vendés también pueden encontrarse en otros retailers. Desde sus primeros pasos en Mercado Libre a fines de 2013, cuando comprar pintura online todavía era algo poco habitual, hasta una operación que hoy conecta los canales digitales con sus sucursales, Marina y Emiliano cuentan los desafíos y aprendizajes detrás del crecimiento de Rex. También explican cómo trabajan para ofrecer mejores precios y financiación, reducir los tiempos de entrega, integrar lo físico con lo digital y mantener al cliente en el centro de cada decisión. De qué hablamos: • Cómo Rex pasó de Pinturería Rex a una marca con nuevas categorías y soluciones para el hogar. • Los más de 45 años de historia de Rex y cómo la pintura sigue siendo parte central de su identidad. • Los primeros pasos de Rex en Mercado Libre a fines de 2013. • Cómo empezaron a vender online cuando comprar pintura por internet todavía era algo poco habitual. • Por qué Rex fue la primera tienda oficial de su vertical en Mercado Libre. • Los desafíos logísticos que aparecieron al comenzar a vender pintura online. • Cómo algunos operadores inicialmente no querían transportar latas de pintura junto con otros productos. • La expansión del catálogo hacia herramientas, calefacción, jardín, muebles, electrodomésticos y otras categorías para el hogar. • Cómo pasaron de gestionar publicaciones, precios y stock manualmente a una operación digital integrada. • La integración entre el e-commerce y las sucursales. • Cómo lograron que el crecimiento del canal digital no compitiera con los locales físicos. • La posibilidad de comprar online y retirar determinados pedidos en una sucursal en dos horas. • Las entregas en el día y todo lo que tiene que suceder detrás para poder cumplir esa promesa. • Por qué el asesoramiento presencial sigue siendo clave para categorías como pintura. • Cómo trabajan para conseguir precios competitivos, financiación y ofertas reales para el cliente. • El centro de distribución de 25.000 m² desde el que abastecen sucursales y realizan entregas a clientes. • Cómo preparan más de 2.000 colores y pueden reproducir el mismo color años después. • Por qué mostrar procesos y experiencias reales cobra más valor en un mundo lleno de contenido generado con inteligencia artificial. • Cómo utilizan inteligencia artificial para analizar datos, optimizar procesos y generar contenido. • Cómo Rex se prepara para un futuro en el que los consumidores también buscan productos y marcas a través de ChatGPT y otros asistentes de IA. • Por qué, siendo un retail que comercializa productos fabricados por terceros, la atención, la distribución, la entrega y la experiencia del cliente se convierten en parte fundamental del diferencial. Disfrutá de más episodios en ⁠siemprehayequipo.com⁠ 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a ⁠BSR⁠ y ⁠Zipnova⁠. - Conocé ⁠Zipnova Envíos⁠ - Conocé ⁠Zipnova Rutas⁠

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  6. Aug 21

    Calm: Entraron a un Mercado con Reglas Viejas y Propusieron un Juego Nuevo

    En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Patricio Fiaschi y Agustina Perez, integrantes de Calm, sobre cómo una idea para hacer las cosas de manera diferente en una industria tradicional terminó convirtiéndose en una empresa que combina e-commerce, fabricación local, logística propia, retail, expansión regional y una fuerte apuesta por la cultura y la tecnología. Una charla sobre emprendimiento, construcción de marca, e-commerce, experiencia del cliente, logística, cultura, equipos de alto rendimiento, retail, expansión a Brasil, inteligencia artificial y cómo seguir innovando mientras una empresa crece. Desde los nueve meses que pasaron desarrollando el proyecto antes de salir al mercado hasta construir un equipo de casi 90 personas, Patricio comparte las decisiones, desafíos y aprendizajes que marcaron el crecimiento de Calm. Junto a Agustina, también cuentan cómo trabajan la cultura, la autonomía y la excelencia dentro del equipo, y por qué hoy están llevando la inteligencia artificial de manera transversal a toda la organización. De qué hablamos: • Cómo nació Calm y los nueve meses de trabajo antes del lanzamiento. • Cómo detectaron una oportunidad para hacer las cosas diferente en una industria tradicional. • La construcción de una marca y una comunidad alrededor del descanso. • El desarrollo del colchón en caja y la decisión de fabricar localmente. • Los desafíos de logística, stock y entrega detrás de un producto voluminoso. • Cómo las 30 noches de prueba ayudaron a reducir el riesgo de compra. • Por qué Calm tiene históricamente menos de un 1% de devoluciones. • La segunda vida de los colchones y la certificación como Empresa B. • Cómo Calm pasó de ser 100% digital a expandirse al mundo físico. • El “siestario” y la búsqueda de una experiencia diferente en sus locales. • Cómo trabajan la cultura, la autonomía y la excelencia a medida que el equipo crece. • Por qué Calm se define como un equipo de alto rendimiento y no como una familia. • La expansión a Brasil y el desafío de adaptarse a otro mercado. • El crecimiento hacia muebles y nuevos productos para el hogar. • Cómo están llevando la inteligencia artificial a toda la organización. • La creación de un “cerebro Calm” con siete años de conocimiento de la compañía. • El uso de agentes, automatizaciones e IA en el trabajo diario. • Cómo la inteligencia artificial puede transformar el onboarding y la forma de trabajar de los equipos. Disfrutá de más episodios en siemprehayequipo.com 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. —Este episodio fue posible gracias a BSR y Zipnova. Conocé Zipnova Envíos Conocé Zipnova Rutas

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  7. Aug 14

    Piamond: De Fundirse a Vender x7 en su Primer Hot Sale

    En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Leonel Reiz y Laila Farias, integrantes de Piamond, sobre cómo una empresa que comenzó vendiendo colchones sin experiencia previa en la industria logró convertirse en fabricante, apostar tempranamente por el e-commerce y construir un negocio que hoy combina marketplaces, retail, producción propia y una nueva estrategia de marca. Una charla sobre e-commerce, Mercado Libre, retail, logística, omnicanalidad, branding, experiencia del cliente, marketplaces, social commerce, inteligencia artificial y cómo adaptar una empresa a los cambios constantes en los hábitos de compra. Desde los primeros pasos de Piamond y una crisis financiera que obligó a repensar el negocio hasta la apuesta por Mercado Libre, la fabricación propia y el crecimiento en distintos canales, Leonel comparte los aciertos, errores y aprendizajes de más de una década emprendiendo. Junto a Laila, también cuentan cómo están encarando el rebranding, el desarrollo de su tienda propia y la construcción de una marca más cercana, accesible y preparada para una nueva etapa del comercio. De qué hablamos:• Los orígenes de Piamond y cómo encontraron una oportunidad en la industria de los colchones.• Los primeros años vendiendo al retail y el desafío del capital de trabajo.• Cómo una crisis financiera llevó a repensar el modelo de negocio.• La apuesta temprana por Mercado Libre cuando vender colchones online parecía imposible.• Cómo el e-commerce ayudó a reducir el riesgo crediticio y transformar la empresa.• El paso de revendedores a fabricantes y el crecimiento de la producción propia.• La importancia de profesionalizar el área comercial para seguir creciendo.• El rol de la logística en la experiencia del cliente.• Por qué los locales físicos vuelven a ser relevantes dentro de una estrategia omnicanal.• La importancia del pickup, la velocidad de entrega y la visibilidad de los envíos.• El desafío de combinar Mercado Libre, otros marketplaces, retail y una tienda online propia.• Por qué decidieron apostar fuerte por el canal directo y mejorar la rentabilidad del e-commerce.• El rebranding de Colchones Elite y el desafío de construir una nueva identidad de marca.• Cómo crear una marca basada en cercanía, confianza, precio y calidad.• Cómo ChatGPT está cambiando la forma en que los consumidores descubren y eligen productos.• El crecimiento de TikTok Shop, live shopping y el social commerce.• Los aprendizajes de emprender, atravesar crisis, equivocarse y seguir construyendo. Disfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. —Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠BSR⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Envíos⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Rutas⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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  8. Aug 7

    Muebo: Detrás de una Pyme que Vende Miles de Muebles Online

    En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Iván Sotomayor y Maximiliano Velázquez, integrantes de Muebo, sobre cómo una empresa familiar logró transformarse en uno de los principales fabricantes de muebles de melamina del país combinando producción propia, e-commerce, atención al cliente y una fuerte apuesta por la innovación. Una charla sobre e-commerce, atención al cliente, marketplaces, logística, inteligencia artificial, branding, experiencia de compra, automatización, transformación digital y cómo construir una marca capaz de diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. Desde los comienzos de Muebo como fabricante de muebles de pino hasta su evolución hacia un negocio con múltiples canales de venta y presencia en todo el país, Iván y Maximiliano comparten cómo fueron adaptando la empresa a los cambios del mercado, la importancia de poner al cliente en el centro de cada decisión y los desafíos que enfrentan al incorporar inteligencia artificial y nuevas tecnologías para seguir creciendo. De qué hablamos:• Los orígenes de Muebo y la evolución de una Pyme familiar con más de 30 años de historia.• La transición de la fabricación de muebles de pino hacia la melamina.• Cómo pasaron del canal mayorista al consumidor final.• El crecimiento del e-commerce como motor de expansión del negocio.• La importancia de diversificar los canales de venta.• Cómo gestionan la venta a través de Mercado Libre, Frávega y su tienda online.• Los desafíos logísticos de vender muebles en todo el país.• Cómo la pandemia aceleró el crecimiento del negocio.• La experiencia del cliente como principal diferencial competitivo.• La importancia de la atención postventa para generar recompras.• Cómo construir confianza cuando toda la venta ocurre de forma digital.• La diferencia entre vender productos y construir una marca sólida.• Cómo la inteligencia artificial puede optimizar la atención al cliente.• Los desafíos de administrar múltiples cuentas de Mercado Libre.• El impacto que tienen ChatGPT y los LLMs en los nuevos hábitos de compra. Disfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts. —Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠BSR⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠. - Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Envíos⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - Conocé ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Rutas⁠⁠⁠⁠⁠⁠

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    Brian Roisentul y Gabriel Topola
  • Years Active
    2025 - 2026
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    © Brian Roisentul y Gabriel Topola
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