Clientología y Negocios Podcast

Raúl Camacho @ElcoachRaul
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  • Management
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Clientología y Negocios Podcast | Liderazgo, Estrategia Empresarial y Rentabilidad Descubre cómo crear empresas más rentables, humanas y memorables. En Clientología y Negocios Podcast, Raul Camacho Rodríguez (Conocido como el Coach Raúl) comparte estrategias de liderazgo, negocios, ventas, experiencia del cliente, cultura organizacional y rentabilidad para empresarios, emprendedores, gerentes y profesionales que quieren hacer crecer sus organizaciones con una visión de largo plazo. Cada episodio reúne historias reales, herramientas prácticas y aprendizajes que puedes aplicar para mejorar la gestión de tu empresa, fortalecer a tu equipo, aumentar la fidelización de clientes, desarrollar una cultura sólida y tomar decisiones con mayor claridad. Aquí no encontrarás teoría que termina olvidada. Encontrarás conversaciones que te ayudan a convertir buenas ideas en resultados reales. Si buscas un podcast sobre negocios, liderazgo, estrategia empresarial, cultura organizacional, clientes, ventas y crecimiento empresarial, este espacio fue creado para ti. Activa tu brújula interior, lidera, sirve y trasciende.

  1. 1d ago

    #38 Marketing para Restaurantes rentables con Julián Betancourt

    ¿Un restaurante lleno siempre es un restaurante rentable? En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Julián Betancourt, empresario, consultor especializado en marketing para restaurantes y experto en publicidad digital, sobre uno de los grandes retos del negocio gastronómico: transformar la atracción de clientes en ventas, rentabilidad y experiencias que generen recompra. Julián conoce este mundo desde ambos lados. Ha sido dueño de restaurante y ha vivido directamente los desafíos de la operación, las finanzas, las ventas y la gestión de equipos. Además, cuenta con una amplia trayectoria en comercio electrónico, tráfico y anuncios digitales. Desde Marketing para Restaurantes, acompaña negocios gastronómicos alrededor del mundo y desarrolla soluciones orientadas a incrementar ventas preservando la rentabilidad. Este episodio también es especial para mí. Durante mi etapa como empresario en Colombia fui propietario de un restaurante de carnes premium en el Paisaje Cultural Cafetero y operé restaurantes dentro de hoteles boutique. Por eso esta conversación toca experiencias y aprendizajes que conozco muy de cerca. Conversamos sobre marketing gastronómico, cómo generar demanda, publicidad digital, ventas, operación, rentabilidad, experiencia del cliente y Efecto WOW. También abordamos las decisiones que debería considerar cualquier emprendedor antes de abrir un restaurante y los indicadores que un propietario debería vigilar para construir un negocio saludable. Julián comparte además su visión sobre planificación estratégica, contenido que convierte, visibilidad, optimización de los puntos de contacto y marketing 360 aplicado al sector gastronómico, temas que forman parte de su metodología de trabajo. 🎧 Un episodio especialmente recomendado para dueños de restaurantes, emprendedores gastronómicos, gerentes, chefs empresarios y personas que están pensando en montar un restaurante. Conoce el programa, recursos y metodología de Julián Betancourt en Marketing para Restaurantes https://marketingpararestaurantes.co/julianbetancourtmarketing/ 🎙️ Clientología y Negocios Con Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, El Coach Raúl

    #38 Marketing para Restaurantes rentables con Julián Betancourt

  2. Aug 1

    #37 El Customer Experience y la rentabilidad en las empresas

    En este episodio de Clientología y Negocios, conversamos con Rodrigo Fernández de Paredes, CEO de CX Latam Group, autor y una de las voces más reconocidas del Customer Experience en Latinoamérica. Esta vez llevamos la conversación más allá de los mapas, las métricas y las metodologías para explorar el lado humano de la experiencia: aquello que inspira, incomoda, transforma y conecta la estrategia con la cultura. Hablamos sobre las verdades pendientes del CX, el riesgo de convertirlo en un ejercicio de escritorio, la relación entre Customer Experience y Employee Experience, el papel del liderazgo y la importancia de integrar áreas como compras, operaciones y abastecimiento en la construcción de experiencias coherentes. Rodrigo comparte su mirada sobre el servicio y el CX, los retos que enfrenta esta disciplina en Latinoamérica, su aplicación en pequeñas empresas y emprendimientos, y las experiencias que han marcado su trayectoria profesional y personal. Una conversación para gerentes, líderes y emprendedores que desean llevar la experiencia del cliente del discurso a la acción, equilibrando estrategia, cultura, rentabilidad y humanidad. Para contactar a Rodrigo: WEB: https://rodrigoxperience.com/ LINKEDIN:  https://www.linkedin.com/in/rodrigoxperience/

    #37 El Customer Experience y la rentabilidad en las empresas

  3. Jul 21

    #36 Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe

    Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe  Abrir la puerta de tu empresa después de un evento de alto impacto es uno de los desafíos más exigentes para cualquier líder. La incertidumbre, la presión del mercado y la responsabilidad ante tu equipo pueden nublar el camino. Sin embargo, es precisamente en estos momentos cuando la claridad estratégica y la serenidad marcan la diferencia. En este episodio especial de Clientología y Negocios, conversamos sobre la ruta para reabrir y reconstruir tu organización con equilibrio entre lo estratégico y lo humano. A partir de lecciones aprendidas en grandes procesos de recuperación, desde catástrofes naturales e históricas hasta los retos actuales que enfrentan nuestros países, abordamos los pasos fundamentales para devolverle el pulso vital a tu negocio. Dedicado a todos los afectados en los terremotos ocurridos en Venezuela y Colombia en 2026.

    #36 Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe

  4. Jun 9

    #35 Programas de Fidelización con: Carlos Alberto Riera CEO de Meit

    La nueva lealtad: puntos, experiencias y estrategias que sí conectan ¿Qué hace que un cliente vuelva una y otra vez? ¿Los puntos, los beneficios, la experiencia o la conexión con la marca? En este episodio de Clientología y Negocios, converso con Carlos Alberto Riera, CEO y cofundador de Meit, una plataforma que sistematiza los planes de fidelización de los comercios, sobre la evolución de los programas de lealtad y las tendencias que están transformando la forma en que las empresas construyen relaciones duraderas con sus clientes. Hablamos sobre el papel que siguen desempeñando los puntos y recompensas, la personalización, la tecnología, la experiencia del cliente, los errores más comunes al diseñar programas de fidelización y los elementos que convierten una estrategia de lealtad en una verdadera ventaja competitiva. Una conversación para gerentes, empresarios, emprendedores y líderes que desean aumentar la recurrencia de compra, fortalecer la recomendación y generar relaciones más rentables y sostenibles con sus clientes. 🎙️ Conduce: Raúl Alfonso Camacho Rodríguez, El Coach Raúl 🎧 Un episodio para quienes entienden que la lealtad se construye cuando el cliente recibe valor, se siente reconocido y encuentra razones para seguir eligiendo una marca. Sobre el invitado Carlos Alberto Riera es CEO y cofundador de Meit, una plataforma especializada en programas de fidelización, recompensas e incentivos para comercios y empresas. Cuenta con más de 20 años de experiencia en áreas comerciales y de marketing, desarrollando iniciativas en retail, consumo masivo, e-commerce y otras industrias   📱 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carlos-alberto-r-8688415a/  🌐 Web: https://pidemeit.com/

    #35 Programas de Fidelización con: Carlos Alberto Riera CEO de Meit

  5. Mar 26

    #34 Habilidades poderosas/Power Skills con Borja Castelar

    En este episodio converso con Borja Castelar, speaker internacional español que vive entre escenarios del mundo y con base en Brasil, sobre un tema que define carreras, culturas y resultados: habilidades poderosas —esas capacidades humanas que muchos llaman “blandas”, y que en la práctica sostienen la confianza, la influencia y la rentabilidad. Hablamos de power skills aplicadas al liderazgo, a las ventas consultivas y a la experiencia del cliente: comunicación clara, escucha estratégica, criterio, manejo emocional, presencia, conversación difícil, negociación y construcción de reputación en una era donde la tecnología acelera. Borja comparte ideas accionables, señales para diagnosticar tu nivel actual y microhábitos para entrenar estas habilidades sin discurso, con método. Si lideras un equipo, atiendes clientes o quieres elevar tu impacto profesional, este episodio te va a dejar un mensaje contundente: cuando el entorno cambia, el diferencial competitivo se vuelve más humano… y más poderoso. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/borjacastelar/     Instagram: https://www.instagram.com/borjacastelar/

    #34 Habilidades poderosas/Power Skills con Borja Castelar

  6. Mar 17

    #33 Vivir en "Automágico" con Dr.G

    En el mundo empresarial, muchos líderes han aprendido a avanzar con velocidad, a resolver con precisión y a sostener múltiples responsabilidades al mismo tiempo. El negocio se mueve, los resultados llegan, la agenda se cumple. Pero aparece una pregunta que pocas veces se hace: ¿estás viviendo con conciencia o simplemente funcionando en modo automático? En este episodio de Clientología y Negocios, tuve el honor de conversr con María Emilia Gambuzza, Dr. G, autora de De automático a automágico, sobre una perspectiva distinta del liderazgo: una que integra resultados, bienestar y conexión interior. A lo largo de esta conversación descubrirás: qué significa vivir en automático y cómo identificarlo en tu vida profesional, el concepto de “auto mágico” y su impacto en la forma de liderar, cómo la conciencia personal influye en la toma de decisiones, la relación entre bienestar, emociones y cultura organizacional, y prácticas simples para comenzar a vivir con mayor presencia en medio de la exigencia diaria. Este episodio es una invitación a dirigir con más claridad, a vivir con más intención y a recordar que los negocios más sólidos se construyen desde líderes que también están conectados consigo mismos. Puedes conectar con María Emilia por: Instagram @vivoenautomagico https://www.instagram.com/vivoenautomagico/ Linkedin https://www.linkedin.com/in/megambuzza/ https://www.linkedin.com/in/megambuzza/

    #33 Vivir en "Automágico" con Dr.G

  7. Mar 6

    #32 EL RETAIL DEL FUTURO

    EL RETAIL DEL FUTURO En este episodio de Clientología y Negocios, conversé con Ítalo Atencio, Presidente Ejecutivo de ANSA y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail, para explorar cómo se está construyendo el retail del futuro desde una mirada global: experiencia de usuario, nuevas propuestas y la disciplina operativa que sostiene la promesa en el punto de venta. Hablamos de la tienda y el autoservicio como una “interfaz” donde el cliente decide en segundos si confía o se va, de las fricciones invisibles que cuestan ventas, y de por qué la logística y la ejecución en alta presión se han convertido en el motor silencioso de la fidelidad. Además, profundizamos en el valor de promover mejores prácticas en la industria: cómo elevan estándares, profesionalizan equipos y transforman consistencia en rentabilidad. Ítalo Atencio es Presidente Ejecutivo de ANSA (Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios) y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail. Cuenta con más de 30 años de experiencia en la gerencia de empresas líderes, con una trayectoria marcada por el manejo logístico y de operaciones en ambientes de alta presión. Ha sido un agente de cambio en procesos de reorganización, revisión de procesos y ajuste de modelos de negocio, destacándose por su capacidad de gerenciar con recursos limitados, apoyándose en creatividad, pasión y profesionalismo como carta de triunfo. Un episodio para gerentes y líderes que quieren llevar su retail a un siguiente nivel: con criterio, con método y con humanidad. Pueden conectar con Italo en si Linkedin. https://www.linkedin.com/in/italo-atencio-93153028/

    #32 EL RETAIL DEL FUTURO

  8. Feb 27

    #31 Especial: Prepara el Diamante que eres

    En este episodio de Clientología y Negocios te presento “Prepara el diamante que eres”, un capítulo inspirado en la formación de gran éxito Diamantízate. Aquí vamos al corazón de lo que casi nadie mira: detrás del líder, del gerente y de la persona que emprende con presión encima, existe una historia interna que define sus resultados. Hablamos de cómo pasar de la saturación a la claridad, de cómo convertir la exigencia en estructura, y de cómo diseñar un rumbo ejecutable para tus proyectos sin perderte en mil frentes. Prepara el diamante que eres es una invitación a pulir tu foco, fortalecer tu criterio y activar un plan de acción que se sostenga en la vida real: con decisiones claras, prioridades visibles y hábitos que construyen progreso. Si sientes que tienes talento y visión, y te hace falta orden para que todo eso se convierta en resultados, este episodio te va a servir muchísimo.

    #31 Especial: Prepara el Diamante que eres
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Clientología y Negocios Podcast | Liderazgo, Estrategia Empresarial y Rentabilidad Descubre cómo crear empresas más rentables, humanas y memorables. En Clientología y Negocios Podcast, Raul Camacho Rodríguez (Conocido como el Coach Raúl) comparte estrategias de liderazgo, negocios, ventas, experiencia del cliente, cultura organizacional y rentabilidad para empresarios, emprendedores, gerentes y profesionales que quieren hacer crecer sus organizaciones con una visión de largo plazo. Cada episodio reúne historias reales, herramientas prácticas y aprendizajes que puedes aplicar para mejorar la gestión de tu empresa, fortalecer a tu equipo, aumentar la fidelización de clientes, desarrollar una cultura sólida y tomar decisiones con mayor claridad. Aquí no encontrarás teoría que termina olvidada. Encontrarás conversaciones que te ayudan a convertir buenas ideas en resultados reales. Si buscas un podcast sobre negocios, liderazgo, estrategia empresarial, cultura organizacional, clientes, ventas y crecimiento empresarial, este espacio fue creado para ti. Activa tu brújula interior, lidera, sirve y trasciende.

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