Marketing Inside

Robert Hoekstra

Dit is Marketing Inside, de podcast waarin Robert Hoekstra met gasten wekelijks al het marketing nieuws doorneemt. Van alle updates bij Google tot de meest spraakmakende campagnes. Bovenop het nieuws met hun eigen mening. Na het luisteren ben je op de hoogte van al het marketing nieuws en kun je overal over meepraten bij de koffieautomaat.  Daarnaast zijn er gesprekken met experts, ondernemers en vakgenoten. In iedere aflevering bespreken we actuele trends, praktijkvoorbeelden en strategische inzichten direct uit het werkveld. Van contentmarketing en social media tot SEO en branding: alles komt voorbij. Of je nu marketeer, ondernemer of nieuwsgierige luisteraar bent, Marketing Inside biedt praktische tips en inspiratie om jouw marketing naar een hoger niveau te tillen. Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Brandmerck

  1. 3d ago

    #83 - Wie met AI shopt, is minder trouw aan je merk

    Wie koopt straks je mediaruimte in? Misschien is het geen mens meer. AI-agents kunnen nu zelfstandig media inkopen bij DPG en Talpa, waarbij een mens alleen het budget nog goedkeurt. Kevin en Robert bespreken wat dat betekent voor mediabureaus en hoe het de drempel verlaagt voor kleinere adverteerders. Daarnaast blijkt uit onderzoek dat wie met AI shopt minder merktrouw is: zonder AI kiest 25 procent opnieuw hetzelfde merk, met AI nog maar 15 procent. Wat betekent dat voor een merk als Coolblue, en waar beslist een AI eigenlijk op als hij door je webshop gaat? Verder in het nieuws: de ACM houdt de verkoop van Unox aan Zwanenberg tegen uit angst voor een worstenmonopolie, en Aldi en Wibra zetten met hun Sinterklaascampagnes vol in op betaalbaarheid, nu bijna 4 op de 10 huishoudens moeite heeft om rond te komen. Onderzoek van WPP Media en Kantar laat zien dat streaming voor het eerst het sterkste videokanaal voor je merk is, zelfs boven YouTube. Google breidt advertenties in AI Mode bijna wereldwijd uit, maar Nederland moet nog even wachten. Ondertussen ging het aandeel Google op één dag 12 procent onderuit. Ook goed om te checken: Performance Max kan bij nieuwe campagnes standaard video’s van je socials gebruiken, ook die ene oude video op je al jaren verwaarloosde Facebookpagina. Bij Meta houdt een Noorse rechter de nieuwe voorwaarden voorlopig tegen, en kun je nu eindelijk resultaten per afbeelding, video en tekst zien. Tot slot: Google wil gedeelde pagina’s van AI-tools uit de index, restaurants kiezen voortaan zelf welke bezorgpartijen op hun Google-profiel staan en Reddit verdwijnt grotendeels achter een inlog om zijn data te beschermen tegen AI-scrapers. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  2. Oct 23

    #82 - ChatGPT levert nog geen 1% van je Google-verkee

    Bijna elke adverteerder kent de angst: één aanpassing in je campagne en Smart Bidding begint weer van voren af aan met leren. Google ontkracht die mythe nu zelf. In een volledig herschreven uitleg staat dat de leerfase nooit langer duurt dan zeven dagen en dat een wijziging in budget, doel of creatives geen nieuwe leerfase start. Alleen een compleet nieuwe strategie, een andere samenstelling of een nieuw conversiedoel zet de klok weer op nul. Daarnaast kun je nieuwe klanten voortaan laten meetellen naar de grootte van hun mandje, precies op tijd voor Black Friday. Deze week zit Erwin alleen aan tafel, en er is genoeg te bespreken. Het kritieke lek in PHP raakte naar schatting 70 procent van alle websites, van overheidssites tot webshops als EasyToys en XXL Nutrition. Erwin legt uit hoe je je site goed offline haalt zonder je indexering te verliezen. Safari sluit de achterdeur voor e-mailtracking, met gevolgen voor LiveRamp en UID2 van The Trade Desk, en Salesforce koopt Braze voor ruim 5 miljard dollar. Bij Meta werd adverteren opnieuw duurder: de advertentieomzet steeg ruim een kwart en de prijs per advertentie 14 procent. Ook kun je via de API nu per creative een eigen doelgroep instellen. Verder: de campagne Gids in de Chaos van de Consumentenbond, Google dat test met het beheerportaal Business Home, en een analyse waaruit blijkt dat ChatGPT nog geen 1 procent van het verkeer van Google oplevert, al converteren die bezoekers wel beter. In het AI-nieuws lanceert Canva zijn eigen beeldmodel Craft, en kiezen Walmart en Amazon een tegenovergestelde koers. Walmart laat AI-agents namens klanten winkelen, Amazon houdt ze voorlopig buiten. Welke keuze maak jij straks voor je eigen webshop? Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  3. Oct 16

    #81 - Meta stuurt je klanten straks weg van je webshop

    Sinds 11 oktober liggen de website en apps van Albert Heijn plat na een cyberaanval, en bijna een week later zijn er nog steeds problemen. Kevin en Robert bespreken wat er goed en minder goed ging in de communicatie, en waarom experts de volgorde empathie, feiten en oplossingen aanraden. Daarna volgt een week vol nieuws dat direct raakt aan je campagnes. Google geeft adverteerders eindelijk meer grip op kanalen: in Search, Shopping, Performance Max en Demand Gen kun je kanalen nu een hoge of lage prioriteit geven. Maar betekent een lage prioriteit ook echt minder spend? Meta stuurt vanaf 28 oktober productadvertenties naar een eigen productpagina op Facebook of Instagram in plaats van naar je webshop. Wanneer laat je dat aanstaan en wanneer kies je voor de opt-out? Ook test Meta tijdblokken met gegarandeerd groot bereik, een beetje zoals de takeovers op Reddit. Uit onderzoek onder 200 Europese websites blijkt dat 8 op de 10 al data naar Google of Meta sturen voordat een bezoeker de cookiebanner heeft beantwoord. Een AVG-risico dat je zelf eenvoudig kunt controleren. Verder: waarom Google rank trackers bewust nepzoekresultaten voert, waarom GA4 een week lang veel minder ChatGPT-verkeer liet zien en waarom AI-antwoorden wel impressies opleveren, terwijl Google nog steeds geen klikdata deelt. McDonald’s noemt creatie met AI voorlopig een no-go na de teruggetrokken kerstcommercial van vorig jaar. Opvallend in de AI-hype, maar misschien niet zo vreemd als je hoort hoe een AI-influencer die viral ging de kijk op online content veranderde. Tot slot: Claude Motion maakt animaties en infographics, Europa zet de eerste stap in de handhaving van de AI Act en HubSpot laat je een plafond zetten op je AI-uitgaven. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  4. Oct 9

    #80 - Google zet maandag ongevraagd jouw kortingen in advertenties

    Vanaf maandag 12 oktober zet Google zelf kortingen van je website in je advertenties, en dat staat standaard aan. Het geldt voor Search en Performance Max, en uitzetten kan alleen via de accountinstellingen. Een update die je dus beter vóór maandag nog even checkt. Het was de week van Advertising Week in New York, en dat levert een aflevering vol nieuws op. Meta kondigde aan dat zijn AI-assistent in Ads Manager straks zelf campagnes bouwt en budgetten aanpast. Volgens Meta halen adverteerders die de adviezen van de assistent volgen 5 procent meer conversies. Ondertussen test Instagram een app die direct in de Reels-feed opent en verliezen statische posts en stories steeds meer organisch bereik. TikTok laat je straks met één klik afrekenen vanuit de For You-feed en zet een AI-agent in die leads kwalificeert in DM’s. Dichter bij huis: uit onderzoek van Kantar blijkt dat driekwart van de Nederlandse marketingbeslissers merkpositionering ziet als belangrijkste groeimotor, terwijl nog geen derde van de bestuurders buiten marketing dat zo ziet. Maar geldt dat ook voor een bedrijf met minder dan tien medewerkers? En Chocomel wint het exclusieve recht op zijn goudgele kleur, iets wat zelden gebeurt. Op het gebied van SEO deelde Gary Illyes tijdens een Google-event in Barcelona hoe snel Google nieuwe pagina’s ontdekt en indexeert, en hoe lang herstel na een core update kan duren. Daarnaast kun je nu een WhatsApp-knop toevoegen aan je Google-bedrijfsprofiel. Tot slot een vraag die steeds dichterbij komt. L’Oréal stuurt bijna 20 procent van zijn investering al met AI aan, en 15 procent van de consumenten laat een AI-agent een dure aankoop doen. Waar ligt jouw grens? Robert en Erwin noemen een bedrag en laten zien hoe ChatGPT binnen no time een alternatief vond voor een geannuleerde theateravond. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  5. Oct 2

    #79 - Slechts 14% vertrouwt merkadvies van AI

    De grootste mediapitch van Nederland is beslist. Omnicom haalt Albert Heijn, Bol, Etos en Gall & Gall binnen, waarmee Dentsu na ruim zeven jaar deze merken kwijtraakt. AI en technologie gaven de doorslag. De host en Erwin vragen zich af hoe snel je straks in de campagnes ziet dat er een ander bureau aan het stuur zit. Opvallend genoeg vertrouwt slechts 14 procent van de Nederlanders een merkadvies van AI, terwijl marketeers steeds meer investeren in zichtbaarheid in AI-assistenten. Hoe komt dat? Volgens Erwin heeft iedereen wel eens een hallucinerend antwoord gezien, en is vertrouwen pas na honderd goede antwoorden terug. Ook het model en de prompt maken flink verschil. Met Black Friday op 27 november gaat het ook over Q4. Uit onderzoek blijkt dat een order rond Black Friday minder advertentiekosten vraagt dan op andere dagen, en dat twee derde van de orders van nieuwe klanten komt. Het advies is helder: doe het heel goed of doe het niet. Verder in het nieuws: Customer Match accepteert IP-adressen, maar niet in Europa, YouTube Shopping verdubbelt de uitbetalingen aan creators en draait nu ook in Nederland, legale gokaanbieders dagen Meta voor de rechter om illegale gokadvertenties, WhatsApp rekent sinds 1 oktober per servicebericht af en Instagram laat livestreams boosten vanuit de app. In SEO: Google werkt voor het eerst in een jaar zijn richtlijnen voor AI-content bij en noemt handmatig factchecken cruciaal. Tot slot het AI-nieuws: OpenAI lanceert met Dots agents die altijd aanstaan en zelfstandig taken uitvoeren in ruim 4000 apps, en Amazon doopt zijn advertentieplatform om tot een agent die je in gewone taal aanstuurt. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  6. Sep 25

    #78 - Hyves is terug, maar heeft het nog kans?

    Hyves is terug. Tweeëntwintig jaar na de start gaat het Nederlandse netwerk weer open, en de vraag is of het met strengere Europese regels in de rug nog een plek kan veroveren tussen Meta, TikTok, Snapchat en LinkedIn. De host haalt herinneringen op aan zijn eigen respect-strategie van vroeger, maar echt geloven in een comeback doen ze geen van beiden. Voor webwinkels is er minder goed nieuws. Google haalt in Europa de gratis productvermeldingen weg en het blok met populaire producten is in Nederland bijna verdwenen. Google wijst naar de Europese regelgeving en de ruimte gaat naar prijsvergelijkers. Tegelijk kun je AI Max nu in het Nederlands briefen, wat leidt tot een gesprek over het verdwijnen van de single keyword ad group en de verschuiving van controle op zoekwoorden naar strategie en data. Verder: Netflix start op 1 maart met reclame in Nederland, de rechter dwingt NS om de posters van Wakker Dier op te hangen op straffe van 25.000 euro per dag, en bedrijven kunnen voortaan adverteren op Threads zonder Instagram-profiel. Meta maakt een opvallende AI-comeback met de Muse-app, die de waardering met 500 miljard liet stijgen, en de Meta-bril met scherm komt naar Europa. In SEO loopt de spamupdate nog door en toont Search Console nu ook zoekopdrachten via de camera. In het AI-blok gaat het over dalende API-prijzen, de komst van GPT-6 Sol en Claude Opus 5.5, en waarom de host Opus 5.5 en Fable juist naast elkaar blijft gebruiken. Ook de keerzijde komt aan bod: de race naar AI als massa-ontwrichtingswapen. En advertenties in ChatGPT draaien inmiddels in 60 landen, al is het platform nog behoorlijk streng. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  7. Sep 18

    #77 - 65 procent kiest in AI-antwoorden het bekende merk

    Klik je straks op een advertentie in ChatGPT, dan beland je niet op een website maar in een gesprek met een gesponsorde AI-agent. OpenAI gooit het advertentiemodel om, en vanaf 23 september kun je die campagnes ook vanuit je eigen Shopify-shop opzetten. Erwin en de host bespreken wat dat betekent. Misschien bestel je straks zonder de site te bezoeken, en de agent kan werken als klantenservice. De funnel wordt ook steeds korter. Hebben categoriepagina's en filters nog wel een toekomst als de vergelijking al in de chatbot gebeurt? Een opvallend onderzoek sluit daar goed op aan. Krijgt een shopper meerdere opties in een AI-antwoord, dan kiest 65 procent het merk dat hij al kent. Bij een onbekend merk wil een groot deel minimaal 50 procent korting. Merkbekendheid wordt zo een steeds belangrijkere factor in AI, naast performance en SEO. Verder verkoopt Unilever het babymerk Zwitsal na bijna 100 jaar aan Royal Sanders. Albert Heijn gaat schermen in zijn winkels, de Etos en de Gall & Gall verhuren aan merken die niet eens in het schap liggen. In Google Ads kun je bij Performance Max nu een eigen pagina binnen Google aanmaken. Google gaat ook tonen wat vergelijkbare bedrijven uitgeven. Dat is een handige benchmark, maar ook een slimme manier om budgetten omhoog te krijgen. Meta brengt creator marketing samen in een Creator Marketing Hub. Vanaf 29 september kun je livestreams van creators ook op Instagram als advertentie inzetten. Daarnaast lanceert Meta met Meta One een all-in abonnement tot 499 dollar per maand. Google test een programma dat uitgevers betaalt voor content in AI Overviews, al noemen de uitgevers de bedragen peanuts. En Cloudflare komt met een instelling waarmee je AI-training blokkeert zonder je vindbaarheid op te geven. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

  8. Sep 11

    #76 - Advertenties in ChatGPT: veel kliks, nauwelijks conversies

    Sinds dinsdag ziet Google Search er in Europa anders uit. Wie zoekt op hotels, vluchten of producten, ziet bovenaan een aparte aggregatorunit met vergelijkingssites zoals Booking en Expedia, terwijl realtime prijzen uit de carrousels zijn verdwenen. De aanleiding is de DMA-boete uit Brussel, en Google-topman Nick Fox noemt het zelf de grootste kwaliteitsdaling in 29 jaar. Robert en zijn tafelgenoot vragen zich af voor wie dit nu eigenlijk een verlies is: de gebruiker, of vooral Google zelf. De vergelijkingssites zijn in ieder geval de winnaar. Ook in SEO: vrijwel alle antwoorden onder People Also Ask komen inmiddels uit AI Overviews, tegenover 12 procent ruim een jaar geleden. Wat jarenlang een gratis featured snippet-kanaal was, verdwijnt in AI-synthese en zichtbaarheid hangt af van geciteerd worden. Le Monde ziet intussen geen daling in nieuwsbezoek sinds AI Overviews in Frankrijk live gingen, maar servicecontent over gezondheid, eten en auto's verliest tot 50 procent publiek. Opvallend: bezoekers via ChatGPT converteren beter naar abonnee dan verkeer uit Facebook en Discover. De eerste tests met advertenties in ChatGPT laten veel kliks zien, maar nog weinig conversies. De klikprijzen vallen mee, maar het platform is nog niet volwassen qua inzichten, plaatsingen en optimalisaties. Slimme biedstrategieën komen eraan, dus voorlopig is het vooral te vroeg om conclusies te trekken. Verder: Kaufland start een Nederlandse marktplaats met 9 miljoen producten als concurrent van Bol en Amazon, Ikea steekt 1,2 miljard in prijsverlagingen, Netflix brengt in 2027 advertenties naar Nederland en België met Dentsu als exclusief mediabureau, Google test exact en phrase match in AI Mode, shopping ads verliezen impressies maar winnen doorklikratio door AI Overviews, Meta lanceert de AI-agent Muse die namens jou boekt en afrekent, en WhatsApp gaat servicegesprekken vanaf 1 oktober weer in rekening brengen. Tot slot bespreken de heren hun modelmoeheid: elke week een nieuw AI-model, maar nog nauwelijks reden om over te stappen. Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.

About

Dit is Marketing Inside, de podcast waarin Robert Hoekstra met gasten wekelijks al het marketing nieuws doorneemt. Van alle updates bij Google tot de meest spraakmakende campagnes. Bovenop het nieuws met hun eigen mening. Na het luisteren ben je op de hoogte van al het marketing nieuws en kun je overal over meepraten bij de koffieautomaat.  Daarnaast zijn er gesprekken met experts, ondernemers en vakgenoten. In iedere aflevering bespreken we actuele trends, praktijkvoorbeelden en strategische inzichten direct uit het werkveld. Van contentmarketing en social media tot SEO en branding: alles komt voorbij. Of je nu marketeer, ondernemer of nieuwsgierige luisteraar bent, Marketing Inside biedt praktische tips en inspiratie om jouw marketing naar een hoger niveau te tillen. Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Brandmerck