耳から士業集客、ときどき禅とか

士業専門Web集客コンサルタント：大林こうすけ
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士業向けに集客や働き方、仕事に活かせる禅の知恵などを語るラジオ番組。耳から学び、仕事と人生を整えるヒントをお届けします。

  1. マルチタスクをやめよう。仕事効率ダウン、ミスも2倍に増える

    2D AGO

    マルチタスクをやめよう。仕事効率ダウン、ミスも2倍に増える

    「仕事を効率化したい」「もっとスピーディに処理したい」そう思って同時進行で複数の作業をこなしていませんか。 でも実は、その“マルチタスク”こそが効率を最も悪くしている原因です。士業　仕事術として大切なのは、あれこれ同時にやることではなく、今この瞬間に一つのことへ集中する力です。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、「マルチタスクが仕事効率を下げる理由」について、科学的データと実例を交えて解説しています。 多くの人が「同時進行＝効率的」と思い込んでいますが、脳科学的には“マルチタスク”ではなく、“タスク・スイッチング”――つまり、切り替えの連続です。 実際、グロリア・マーク教授の研究によると、作業が中断されるたびに再開までに平均23分15秒かかるとされています。さらに、マルチタスクをすると処理時間は30％増え、ミスは約2倍に増加するとも報告されています。 体感ワークとして「A1、B2、C3…」と交互に言う実験を試してみると、思った以上に時間と集中力を奪われることに気づきます。日常でも、書類作成中にメールを開く、Zoom中にSNSを確認する――これらがまさにその状態です。 一方で、“シングルタスク”に切り替えると、仕事のスピード・質・正確さのすべてが上がります。集中力を一点に絞ることこそ、士業の仕事を安定させる最短の生産性向上法です。 ■ キーワード：士業の働き方, 行政書士, 税理士, 仕事効率化, 集中力, マルチタスク, シングルタスク, タスクスイッチング, 生産性, 働き方改革

    7 min
  2. 会社（事務所）を大きくするべき？迷子の私を救ってくれた本『ステイ・スモール』

    FEB 8

    会社（事務所）を大きくするべき？迷子の私を救ってくれた本『ステイ・スモール』

    ▼関連ブログはコチラ▼本「ステイ・スモール」書評・レビュー｜小さな会社が成功する戦略とは？ 「もっと売上を伸ばさなきゃ」「社員を増やさなきゃ」そんな焦りを感じたことはありませんか。 かつての私も、“拡大こそ成功”という価値観に縛られていました。 でもある一冊――『ステイ・スモール』との出会いが、その考えを大きく変えてくれたのです。士業はもちろん、働き方において本当に大切なのは、“大きさ”ではなく“豊かさ”。今日はそんなお話です。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、「会社（事務所）を大きくするべきか？」というテーマをもとに、私自身が陥った“拡大の罠”と、『ステイ・スモール』から得た学びをお話ししています。 かつての私は、社員数・売上・オフィスの広さが成功の証だと信じていました。しかし、家族の何気ない言葉とこの本との出会いをきっかけに、「誰のための成長なのか？」を考え直しました。 本『ステイ・スモール』から得た3つの気づき： 小さい会社は“発展途上”ではなく、“最適サイズ”という選択 限られたリソースだからこそ、広げるよりも“深める”戦略が成果につながる 個性を活かすことで、“この人だから頼みたい”という信頼が生まれる さらに、仏教の言葉「たとえ貨幣の雨を降らすとも、欲望の満たされることはない」にも通じるように、拡大への執着は幸福を遠ざけます。大きくすることより、自分らしく働ける“ちょうどいいサイズ”を見つけることこそ、士業にとっての本当の豊かさだと実感しています。 ■ キーワード：士業の働き方, 行政書士, 税理士, 経営マインド, 小さな会社, ステイ・スモール, 働き方改革, 禅, 幸福論, ビジネス哲学

    14 min
  3. 仕事か？授業参観か？ 迷ったときに思い出したい「5つのボール」の話

    FEB 1

    仕事か？授業参観か？ 迷ったときに思い出したい「5つのボール」の話

    「仕事と家族、どちらを優先すべきか――」士業として日々忙しく働く中で、そんな選択を迫られる瞬間は誰にでもあります。 私も同じように迷い、悩んだことがあります。士業　働き方の本質は、“効率”ではなく“後悔のない選択”を積み重ねることだと実感しています。 今回は「5つのボール」の寓話と、自分の実体験から得た気づきをお話しします。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、仕事と家族のどちらを優先するか迷ったときに思い出してほしい「5つのボール」の話を紹介しています。 人生を5つのボール（仕事・家族・健康・友人・誠意）で例えるこの寓話は、仕事だけが“ゴムのボール”で、落としても跳ね返ることを教えてくれます。一方、家族や健康、誠意は“ガラスのボール”。一度落とすと、元には戻りません。 私も授業参観と仕事が重なったとき、この話を思い出しました。午前で仕事を終え、午後は学校へ。結果、子どもが笑顔で手を振る姿を見て「この選択でよかった」と心から感じました。 リスナーが得られる3つのポイント： 「仕事よりも大切なもの」を見極める視点 後悔しない選択のための判断軸 家族を優先することが、結果的に仕事のエネルギーになるという実感 仕事はまた取り戻せますが、家族との時間は二度と戻りません。短期的な“得”より、長期的に誇れる“選択”を積み重ねていきましょう。 ■ キーワード：士業の働き方, 行政書士, 税理士, ワークライフバランス, 家族との時間, 仕事と家庭の両立, 誠実な選択, 働き方改革, メンタルマネジメント

    8 min
  4. 開業直後の士業も差別化できる！「プロフィール」ページのポイント

    JAN 25

    開業直後の士業も差別化できる！「プロフィール」ページのポイント

    「代表挨拶」や「プロフィール」ページを、形式的な自己紹介で終わらせていませんか。 士業の世界では、サービス内容よりも“人”が選ばれる時代です。士業　ホームページで信頼を得るには、「共通点」を通じて親近感を生むことが欠かせません。 今回は、開業直後でもすぐ実践できる“共通点を活かしたプロフィール作成法”を紹介します。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、士業がホームページの「プロフィール」ページで差別化するためのポイントを解説しています。多くの先生が形式的な挨拶文で終わらせてしまいがちですが、実は“共通点”を盛り込むことで顧客の信頼を一気に高められます。 心理学的にも、人は自分と共通点のある相手に好意を抱きやすいもの。たとえば、出身地・趣味・家族構成・価値観など、さりげない情報が「この先生は自分に近い」と感じさせるきっかけになります。 ポイントは次の3つです： プロフィールには「共通点」が生まれる具体的なエピソードを入れる 趣味や日常を“ストーリー”として語ることで人柄を伝える 代表挨拶を「信頼構築の第一歩」と位置づける 士業にとって最大の差別化要素は「あなた自身」です。形式的な経歴紹介ではなく、“共感の種まき”を意識したプロフィールづくりで、初対面の壁を自然に越えられます。 ■ キーワード：士業の集客, 行政書士, 税理士, ホームページ, プロフィール, 自己開示, 共通点マーケティング, 信頼構築, 差別化, ブランディング

    8 min
  5. 顧客満足度をググっと上げる「たった3文字」

    JAN 18

    顧客満足度をググっと上げる「たった3文字」

    「お客様に喜んでもらうには、大きな仕掛けが必要」そう思っていませんか。 ディズニーやリッツカールトンのような“神対応”でなくても、士業の現場ではもっとシンプルに信頼を築けます。 その鍵になるのが、たった3文字の言葉です。士業　顧客対応で「この人にお願いしてよかった」と感じてもらうための、日常にすぐ取り入れられる方法をお伝えします。 ■ エピソード概要：今回のテーマは、顧客満足度をグッと上げる「たった3文字」の力です。 それは「いつも」という言葉。「ありがとうございます」と「いつもありがとうございます」では、受け取る印象がまったく違います。人は“自分のことを覚えてくれている”と感じた瞬間に、強い好感と信頼を抱くものです。 私も、行きつけのカレー店で「いつもありがとうございます」と言われたとき、思わず嬉しくなった経験があります。士業でも同じで、過去の相談や会話を覚えていることを言葉にするだけで、相手との距離が一気に縮まります。 実践ポイントは次の3つです： 前回の相談内容や接点を具体的に伝える 関連する情報を共有して「気にかけています」と示す 一言添えるだけで「この人は自分を覚えてくれている」と感じてもらう これはマーケティングの「KLT（Know・Like・Trust）」のうち、“Like＝好きになってもらう”を生む要素です。士業は人が商品。小さな一言が、大きな信頼を育てます。 ■ キーワード：士業の集客, 行政書士, 税理士, 顧客対応, 信頼構築, 顧客満足度, コミュニケーション術, KLTの法則, リピート獲得, ブランディング

    7 min
  6. 士業は、こういう仕事を受注してはいけない

    JAN 11

    士業は、こういう仕事を受注してはいけない

    「仕事が欲しいから、依頼があれば全部受けてしまう」そんな経験はありませんか。 特に独立したばかりの頃は、「断るなんてもったいない」と思ってしまうものです。でも、実は“断るべきお客様”を見極めることこそ、長く信頼される士業の第一歩です。 士業　顧客対応の本質は、「誰と付き合うか」で仕事の質とエネルギーが決まるという点にあります。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、「こういうお客様は断るべき」というテーマで、顧客選びの基準についてお話ししています。 私自身、クライアント支援の中で「違和感を感じたのに高単価だから受けてしまい、後悔した」という相談を多く受けてきました。エネルギーを奪う顧客と付き合うと、結果的にモチベーションも売上も下がります。 マーケティングとは“集めること”、セールスとは“選ぶこと”。合わない相手を勇気を持って断ることは、実は双方にとってプラスなのです。 また、仏教の「六方礼拝経」には、避けるべき人と付き合うべき人の原則が説かれています。 避けるべき４種の人： 奪う人 口先だけの人 裏表がある人 だらしない人 付き合うべき４種の人： 助けてくれる人 変わらず支えてくれる人 忠告してくれる人 喜びを共にする人 士業として長く信頼されるには、「自分のエネルギーを守る」ことが何より大切です。断る勇気が、あなたを本当に大切にしてくれるお客様を引き寄せます。 ■ キーワード：士業の働き方, 行政書士, 税理士, 顧客対応, クライアント選び, 顧客関係, ビジネスマインド, エネルギーマネジメント, 仏教, 六方礼拝経

    8 min
  7. 士業がホームページで集客したいなら「お客様の質問」を活用すべき理由

    JAN 4

    士業がホームページで集客したいなら「お客様の質問」を活用すべき理由

    「集客したいけど、どんな記事を書けばいいか分からない」そんな悩みを感じていませんか。 実は、あなたの身近に“最高の集客ネタ”があります。それは、お客様から日々寄せられる質問です。 士業　ホームページで成果を出したいなら、「質問＝お客様のニーズ」として捉え、コンテンツ化することが最も効果的です。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、「お客様の質問をホームページ集客にどう活かすか」というテーマでお話ししています。実務をしていれば必ず出てくる「よくある質問」こそ、多くの人が同じように悩んでいるテーマです。 たとえば、障害年金なら「初診日が分からない場合どうすればいいか」、税理士なら「うちに相続税はかかるのか」など。これらをそのままブログ記事にすれば、“検索されるテーマ”として集客につながります。 ポイントは次の3つです： 質問をそのまま記事テーマにすることで、SEO的に強いコンテンツになる 記事の最後に「相談CTA」を入れることで問い合わせ導線をつくれる 「教えすぎても相談が減る」という心配は不要。むしろ信頼を得られる お客様の質問は、まさに“宝の山”です。一人が疑問に思うことは、多くの人の検索ニーズでもあります。 次にお客様から質問を受けたら、それを「記事にできないか？」と考えてみてください。それが、自然に問い合わせを生む第一歩になります。 ■ キーワード：士業の集客, 行政書士, 税理士, ホームページ, SEO, コンテンツマーケティング, よくある質問, ブログ集客, CTA設計, 信頼構築

    7 min
  8. すぐ売上アップしたいなら、新規集客ではなく、●●客にアプローチ

    12/28/2025

    すぐ売上アップしたいなら、新規集客ではなく、●●客にアプローチ

    「もっと新しいお客様を増やしたい」「とにかく集客を強化したい」そう考える士業の先生は多いと思います。 しかし、実は“新規客”よりも“既存客”や“休眠客”にアプローチする方が、短期間で売上アップにつながります。士業　集客の効率を上げるには、「新規開拓」より「信頼関係のあるお客様」を活かすことが鍵です。 ■ エピソード概要：このエピソードでは、「新規客より既存客にアプローチする方が売上は早い」というテーマでお話ししています。 多くの士業が「集客＝新規獲得」と考えがちですが、実際のデータは逆を示しています。 マーケットメトリクスの調査では既存客のリピート率は60～70％、新規客は5～20％。ベイン・アンド・カンパニーの研究では、顧客維持率を5％上げるだけで利益が25～100％増加すると報告されています。 私が特に強調したいポイントは次の3つです： 既存客はすでに信頼関係があるため、追加提案が通りやすい 休眠客は「信頼の芽」がある状態なので再アプローチが効果的 新規だけに頼るとコストも労力も増え、事務所経営が不安定になる 具体的には、顧問先へのクロスセル提案や、以前接点のあった見込み客へのフォローが有効です。「信頼のある人にもう一度提案する」――それだけで、売上の伸び方は大きく変わります。士業の安定経営は、“新規”よりも“関係性”から生まれます。 ■ キーワード：士業の集客, 行政書士, 税理士, 既存顧客, リピーター, 顧客維持, クロスセル, 休眠客, マーケティング戦略, 売上アップ

    9 min
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