Chères Erreurs

Cécile Guinnebault
  • 0.0 (0)
  • Entrepreneurship
  • Updated Biweekly

Et si l'apprentissage se faisait grâce à nos erreurs et non pas malgré elles ?Dans Chères Erreurs, Cécile Guinnebault, coach et superviseure, explore la puissance transformatrice de nos ratés. Ce podcast prolonge la newsletter du même nom et le livre Chères Erreurs : 40 chroniques pour transformer les boulettes en pépites (paru en mars 2025).Un même fil rouge : ne plus fuir nos erreurs, mais aller y chercher des pépites d'apprentissage, de maturité, de sagesse. Chaque épisode donne la parole à un·e professionnel·le — coach, entrepreneur, cadre, artiste, indépendant·e — venu·e raconter une erreur qui a compté. Ensemble, ils la décortiquent avec curiosité : ce qui s’est joué, ce que ça a révélé, ce que ça a appris, et comment cela reconfigure la pratique aujourd’hui. Format : 20 à 30 minutes. Une chronique, quatre questions, un échange lucide et sans jargon. Ici, pas de storytelling brillant ni de morale prémâchée.Pas de success story post-rationnalisée.Des erreurs vraies. Des prises de risques. Des moments où la pratique vacille.Et derrière, une maturité professionnelle en train de se construire. Chères Erreurs s’adresse d’abord aux coachs — parce qu’un diplôme n’efface ni le doute, ni la possibilité de se tromper. Mais il parle aussi à toutes celles et tous ceux qui refusent le mythe de la perfection et savent qu’on progresse grâce à nos écarts, pas malgré eux. Cécile Guinnebault y poursuit sa mission : changer le regard porté sur l’erreur.La traiter comme une ressource, pas une faute.Créer un espace où les professionnels peuvent penser leurs maladresses, sans complaisance ni honte. Le premier épisode arrive très bientôt.Abonnez-vous, écoutez, partagez.Parce que l’important, ce n’est pas nos erreurs.C’est ce qu’on en fait. Un podcast conçu et animé par Cécile Guinnebault.

  1. 17h ago

    Confrontation en coaching : les coachs qui confrontent croient-ils vraiment en leur clients ?

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois à nouveau Ferran Jover, coach catalan déjà invité à l'épisode 12 autour du thème de l'empathie. Cette fois, on pousse plus loin la comparaison de nos approches autour d'un sujet qui divise : la confrontation en coaching. Ferran et moi sommes rarement d'accord. C'est précisément pour ça que ces conversations valent la peine. Le point de départ : la chronique numéro 22 de Chères Erreurs, J'ai voulu faire le bien de ma cliente malgré elle. Erika vient de prendre la direction d'un hôpital suisse dans des conditions calamiteuses, après le décès brutal de son prédécesseur adoré. Elle est seule contre quinze. Je la vois foncer dans le mur. J'essaie de l'en empêcher. Plus j'insiste, plus elle se bute. Mon superviseur me dit : "écarte-toi, laisse-la contempler le mur qui se dresse devant elle." Je m'écarte. Et c'est là qu'Erika est devenue réceptive à un changement de logique et de façon de faire. Ferran, lui, aurait fait pareil dès le début. Et pour des raisons qui vont plus loin que la simple prudence relationnelle. La confrontation, c'est une intervention sur le contenu du client.Pour Ferran, confronter en coaching, même avec bienveillance, c'est se positionner en disant implicitement : "je vois ce que tu ne vois pas". C'est infantiliser le client. C'est introduire des options qui viennent du coach, pas du coaché. Et une fois que ces options sont posées sur la table, la relation est déjà faussée, même si le client est libre de les prendre ou de les laisser.La vraie confrontation, c'est celle du client avec sa propre réalité.Ferran n'est pas contre la confrontation. Il est contre la confrontation du coach vers le client. Celle qu'il pratique, c'est amener la personne à se confronter elle-même à ce qu'elle a fait et n'a pas fait, à ce qui a fonctionné et n'a pas fonctionné, par rapport à son propre objectif. Sans diagnostic extérieur. Sans hypothèses venues du coach.L'impact émotionnel n'est pas un changement.C'est l'un des points les plus forts de Ferran dans cet épisode : générer un choc, une épiphanie, une surprise chez le client peut donner l'illusion d'un changement. Mais une connaissance qui vient de l'extérieur et qui est imposée, même avec douceur, n'est pas intégrée de la même façon qu'une idée que la personne a générée elle-même.Deux pratiques différentes pour deux finalités différentes.C'est là où Ferran et moi nous rejoignons. Son coaching s'adresse à des personnes qui veulent réfléchir librement, sans aucune intervention sur leur contenu. Le mien s'adresse à des personnes qui ont tout essayé pour résoudre leur problème par leurs propres moyens, et qui ont besoin d'une aide extérieure pour accéder à des solutions qu'elles ne trouvent plus seules. Deux besoins différents, deux méthodes différentes, deux types de coachs différents. Et savoir lequel on est, c'est déjà une forme de confrontation avec soi-même.  Un épisode pour les coachs qui se demandent jusqu'où ils ou elles ont le droit d'intervenir, et pour toutes les personnes qui ont déjà voulu faire le bien d'autrui malgré lui. Retrouvez Ferran Jover sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/ferran-jover/Visitez son site Voilà voilà coaching : https://voilavoilacoaching.fr

    Confrontation en coaching : les coachs qui confrontent croient-ils vraiment en leur clients ?

  2. Jul 9

    Les coachs et l'argent : je t'aime, moi non plus

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Oriane Giniès, multi-entrepreneuse, cofondatrice de Houjo, la plateforme juridique pour les coachs et les professions de l'accompagnement, coach professionnelle spécialisée dans l'accompagnement des avocates et juristes en crise identitaire, et professeure de yoga. Son super-pouvoir : une énergie débordante, et une capacité à lire le potentiel des gens qu'elle accompagne avant même qu'ils le voient eux-mêmes. Le point de départ : la chronique numéro 4 de Chères Erreurs, J'ai accepté trop vite de travailler gratuitement. J'y raconte l'histoire de Chloé, que j'ai coachée gratuitement alors qu'elle avait plus que les moyens de se payer un coaching. Elle m'a appris une leçon définitive : ce qui ne coûte rien n'a pas de valeur.  Oriane, elle, a transformé sa relation à l'argent quand elle est devenue coach. Ce qu'elle en dit est précieux et souvent inconfortable. Ce qui ne coûte rien n'a pas de valeur : ni pour le client, ni pour le coach.Oriane l'a vécu comme moi : ne pas facturer ses premiers clients, ou les facturer très peu, peut fonctionner quand la personne est engagée. Dans d'autres cas, c'est se brader en pensant que ça ouvrira des opportunités... et ça ne les ouvre pas. Et quand on a tout donné sans contrepartie, la frustration et la colère contre soi-même ne tardent pas. Prix et valeur sont intimement liés.Quand le prix est trop bas, ça envoie un signal de valeur basse : au client, mais aussi à soi-même. Un client fortuné à qui on propose un tarif trop bas peut soit douter de la qualité de l'accompagnement, soit trouver le prix élevé quand même et demander un paiement en plusieurs fois. Dans les deux cas, ce n'est bon ni pour le client ni pour le coach. Se brader, c'est souvent une question d'identité.Fixer ses prix trop bas quand on débute vient souvent d'un manque de légitimité : on se voit comme un "baby coach" et on oublie que toute l'expérience professionnelle passée est amenée sur un plateau au client. Travailler son prix, c'est aussi travailler sa posture et sa croyance dans la qualité de ce qu'on apporte. Sortir de la cage dorée, c'est d'abord perdre un statut.Oriane est passée d'un poste de conseillère juridique ministérielle au Moyen-Orient à 15 k€ par mois à indépendante vivant au-dessus de chez ses parents avec 1250€ / mois. Avant de gagner un nouveau statut, il y a une phase longue et souvent douloureuse de reconstruction identitaire et financière. Ce chemin prend du temps, et il faut l'accepter. Réunifier ses deux identités professionnelles est le meilleur levier d'acquisition.Cesser de cloisonner la vie professionnelle passée et la nouvelle vie de coach, faire la paix avec ce qu'on a quitté, et en faire un levier dans sa nouvelle pratique : c'est ce qu'Oriane identifie comme la deuxième bascule décisive de son parcours. Quand on a réunifié ces deux identités, on sait qui on est, pour qui on travaille et ce qu'on vaut. Se rémunérer correctement pour ne pas dévaluer le métier.Se rémunérer de façon juste, même si on ne facture pas tout de suite, c'est aussi une façon de ne pas dévaluer le métier de coaching dans son ensemble.   Pour clore cette conversation sur le rapport des coachs à l'argent, Oriane chante un mantra dédié à Ganesha, le dieu à tête d'éléphant qui prône la sagesse et la prospérité, et qui aide à traverser les transitions de vie en douceur. Un moment rare dans le podcast. Un épisode pour tous les coachs qui ont du mal à (se) parler d'argent.   Retrouvez Oriane Giniès sur LinkedIn :https://www.linkedin.com/in/oriane-ginies-ph-d-87a65451/ Visitez le site de Coach Origin, le site de coaching d'Oriane : https://www.coachorigin.com Visitez Houjo, la plateforme juridique des coachs et pros du bien-être : https://houjo.fr

    Les coachs et l'argent : je t'aime, moi non plus

  3. Jun 25

    Culture de l'erreur en entreprise : et si on s'inspirait de l'aviation ?

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Didier Mariotti, dirigeant et instructeur de vol depuis un an, pilote depuis dix ans. Ingénieur agronome de formation, installé en Champagne où des chefs de cave l'ont incité à rester, il a fini par réaliser un rêve d'enfance contrarié par sa myopie : voler. Son super-pouvoir, la passion, qui selon lui abolit toutes les limites — sauf celles, bien réelles, qu'impose la sécurité aérienne. Le point de départ : la chronique numéro 36 de Chères Erreurs, J'ai présumé de mes forces. Je sors d'une opération chirurgicale lourde, je n'ai pas respecté mon mi-temps thérapeutique, et je pars sur des routes verglacées pour honorer un coaching d'équipe. Mon client fait tout pour m'accueillir dans les meilleures conditions possibles. Je m'endors quand même au volant sur le chemin du retour, et termine dans un fossé. Dix-huit mois d'arrêt de travail plus tard, j'en tire une leçon coûteuse sur les limites qu'on refuse de s'imposer.   Didier, lui, vit dans un univers où dépasser ses limites peut coûter la vie — la sienne et celle des autres. Ce qu'il en a tiré sur la gestion de l'erreur et de la charge mentale est précieux pour quiconque dirige une équipe. Une erreur n'est jamais le fruit d'une seule cause.C'est la théorie du gruyère suisse : chaque tranche a un trou, et l'erreur survient quand tous les trous s'alignent. Il suffit de tourner une seule tranche d'un quart de tour pour empêcher l'accident. Il n'y a jamais un seul fautif. C'est une accumulation de petites failles. Le partage de l'erreur sauve des vies. Le jugement les met en danger.Dans l'aviation, on partage les erreurs au maximum, le plus rapidement possible, sans aucun jugement. Pas pour montrer que l'autre n'est pas bon, mais pour préserver la sécurité collective. En entreprise, on pointe l'erreur pour dénigrer, pour se positionner, pour se protéger — d'où les dix personnes en copie d'un mail. Ce n'est pas un manque de bonne volonté. C'est que les conséquences ne sont pas perçues comme vitales. Être devant son avion, pas derrière.Anticiper, préparer ses briefings, mentaliser ses prochaines actions avant d'agir : c'est ce qui permet de rester serein face au danger, plutôt que de le subir. Dans l'entreprise, on fonctionne trop souvent avec un seul plan, et dès qu'il y a un accroc, tout s'arrête et on improvise dans l'urgence. Ne jamais être tout le temps à fond.Garder 20 % de capacité cognitive disponible, c'est ce qui permet de réagir au bon moment. Sans cette marge, le cerveau tunnelise : il se focalise sur une seule solution et n'entend plus les signaux d'alerte, même les plus sonores. Didier raconte avoir manqué une alarme ayant sonné quinze fois, en plein vol, simplement parce que sa charge mentale était saturée. S'acheter du temps : la première compétence de dirigeant.Créneaux bloqués dans l'agenda, apprentissage du non, gestion des priorités : ce sont les outils concrets de Didier pour préserver sa capacité de réflexion stratégique, plutôt que de se laisser déborder en permanence.   Pour illustrer cette conversation, Didier choisit l'image de la boussole : un instrument qui permet de garder son cap tout en ayant l'agilité de le modifier face à un danger — un cumulonimbus qu'on contourne plutôt qu'on traverse, avant de reprendre sa trajectoire en sécurité. Un épisode pour tous les dirigeants et managers qui veulent installer une vraie culture de l'erreur en entreprise — et apprendre à ne jamais présumer de leurs propres forces.   Retrouvez Didier Mariotti sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/didier-mariotti-911a7313/

    Culture de l'erreur en entreprise : et si on s'inspirait de l'aviation ?

  4. Jun 11

    Relation DRH-coach : la condition de succès que trop de coachs négligent

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Mireille Perdigeon, DRH externalisée depuis cinq ans, après vingt ans passés en entreprise. Elle accompagne aujourd'hui quatre PME en parallèle, en temps partagé. Son super-pouvoir : une capacité d'écoute si développée qu'elle se retrouve parfois dépositaire de secrets qu'elle n'a pas sollicités. Son regard sur le coaching est celui d'une professionnelle des RH qui prescrit, observe et évalue, sans jamais confondre son rôle avec celui des coachs. Le point de départ : la chronique n° 29 de Chères Erreurs, Un client m'a remis des documents confidentiels qui ne lui appartenaient pas. Un jeune DRH, bien intentionné, me tend un dossier complet sur une cadre à coacher. Je prends le dossier sans oser le refuser. Je rentre chez moi. Je ne l'ouvre pas. Et je comprends en supervision que la déontologie des coachs n'est pas celle des consultants. Ces documents appartenaient à la salariée, pas à son entreprise. Ce n'était pas au DRH d'en disposer à sa place.   Mireille, elle, est de l'autre côté de la table. Et ce qu'elle dit mérite d'être entendu par tous les coachs qui travaillent en entreprise. Ce qu'une DRH partage avec le coach, et comment.Mireille ne fait travailler que des coachs qu'elle connaît. C'est cette confiance préalable qui lui permet d'être transparente sur le contexte, tout en restant vigilante : elle partage ses perceptions, elle nomme que c'est son regard, pas une vérité. Elle ne touche jamais au plan personnel. Et elle rappelle que le secret professionnel des coachs commence dans le bureau de la DRH.Le coaching ne répond pas à tous les maux.C'est l'apprentissage central de Mireille. Un manager trop directif apprendra peut-être deux ou trois techniques pour laisser plus de place à ses collaborateurs. Mais dans les moments de stress, ses travers reviendront. On ne change pas fondamentalement quelqu'un avec un coaching. Et c'est précisément pourquoi les attentes des managers doivent être travaillées en amont, dès la tripartite, dans des termes opérationnels, pour que chacun sache exactement à quoi s'attendre.Ce qui manque aux DRH : un retour de fin de coaching.Mireille l'exprime clairement : elle aimerait, à la clôture d'un coaching, un rendez-vous informel avec le coach. Pas pour connaître le contenu des séances, mais pour avoir une mise à jour de sa perception initiale et des éléments qui lui permettront de mieux prescrire la prochaine fois. Ce besoin existe. Il est rarement satisfait. Les coachs qui y pensent, avec l'accord explicite des coachés, font la différence.DRH et coach : des métiers complémentaires, pas concurrents.Mireille est catégorique : le coach ne prend pas la meilleure partie du métier de DRH. Il fait un travail qu'elle serait incapable de faire. Et elle, elle fait un travail qu'un coach ne ferait pas. Chacun à sa place, sans marcher sur les pieds de l'autre.  Pour illustrer cette conversation, Mireille évoque La Nuit étoilée de Van Gogh : un tourbillon d'informations, de mouvements, de voix qui clignotent dans tous les sens, qui ressemble à son quotidien de DRH multi-clients. Et en même temps, un tableau où rien n'est chaotique. Tout est organisé. C'est peut-être ça aussi, le travail : faire le tri dans ce mouvement permanent. Un épisode pour les coachs qui travaillent en entreprise, et pour toutes les DRH qui se demandent comment mieux collaborer avec eux. Retrouvez Mireille Perdigeon sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/mireilleperdigeon/

    Relation DRH-coach : la condition de succès que trop de coachs négligent

  5. May 28

    Comment résister à la tentation d’aider quelqu’un qui n’a rien demandé

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Sandrine Donzel, psychopraticienne, conférencière, autrice du blog ScommC et du podcast Du côté des parents. Sandrine accompagne les parents dans les difficultés relationnelles que pose l'éducation de leurs enfants, avec une conviction forte : les parents ont de bonnes raisons de faire ce qu'ils font, et c'est de là qu'il faut partir.  Le point de départ : la chronique numéro 3 de Chères Erreurs, J'ai fait du coaching sauvage. J'y raconte comment j'ai perdu un bon copain en voulant faire son bien malgré lui. Guillaume traversait un divorce atroce. Moi, j'avais un bagage théorique tout neuf et une envie irrésistible de m'en servir. Sans lui demander s'il voulait de l'aide, je l'ai soumis à mes meilleures questions de coach. Ça s’est très mal fini. Sandrine, elle, a vécu des versions de cette erreur en tant que maman, en tant qu'amie, en tant que professionnelle. Les apprentissages qu'elle en a tiré sont précieux. Ne pas confondre plainte et demande.Quand quelqu'un se plaint, il n'est pas forcément en train de demander de l'aide. Parfois, il veut juste être écouté. La question magique : qu'est-ce que tu attends de moi ? Elle évite des heures d'énergie dépensée à résoudre un problème pour lequel on ne vous a rien demandé et préserve la relation.Ne pas sauter aux solutions avant d'avoir exploré le problème.Un conseil, c'est un pari sur la compréhension qu'on a d'une situation. Si on n'a pas vraiment exploré ce qui coince la personne, ce pari est presque toujours perdant. Comprendre d'abord. Proposer ensuite.Rejoindre la personne dans sa logique avant de la confronter.Les gens ont toujours de bonnes raisons de faire ce qu'ils font. La confrontation ne fonctionne que dans le cadre d'une relation de confiance solide, où la personne est convaincue qu'on est de son côté. Laisser la responsabilité à l'autre, même quand c'est inconfortable.Résoudre les problèmes des autres à leur place, c'est souvent leur rendre un mauvais service  et s'épuiser pour rien.  Pour illustrer cette conversation, Sandrine recommande En finir avec Eddy Bellegeule d'Édouard Louis. Le récit d'une enfance où des parents qui voulaient sincèrement aider leur fils ont produit exactement le contraire. Un livre sur ce que ça fait, du côté de l'enfant, d'être aidé malgré soi.   Un épisode pour toutes celles et tous ceux qui éprouvent la tentation, tellement légitime, d’aider des gens. Retrouvez Sandrine Donzel sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/sandrinedonzeljuge/Visitez le site de ScommC : https://scommc.fr Découvrez son podcast « Du côté des parents » : https://blog.scommc.fr/le-podcast-du-cote-des-parents-pour-une-parentalite-realiste-et-deculpabilisante/

    Comment résister à la tentation d’aider quelqu’un qui n’a rien demandé

  6. May 14

    Arrêtez de vendre vos services de coaching : apprenez plutôt comment vos clients achètent.

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Pascal Abdul Jalil, coach de vente en B2B, spécialiste de l'accompagnement des décisions d'achat complexes auprès d'entrepreneurs, de PME et d'équipes commerciales de grandes entreprises. Le point de départ : deux chroniques de Chères Erreurs. La numéro 2, Je suis allée en rendez-vous de prospection comme à l'abattoir, où je raconte comment mon complexe de l'autodidacte a sabordé mes premiers rendez-vous commerciaux. Et la numéro 5, J'ai attendu sagement que mon client me passe commande, où Alexandre, responsable Learning & Development d'un grand groupe, m'a révélé au bout de plusieurs années que s’il ne m’avait jamais fait travailler, c’était parce que… je ne lui avais jamais rien proposé !  Deux erreurs, un seul diagnostic : mon incompétence commerciale n'était pas qu’un manque de technique. C'était aussi et peut-être surtout un problème de relation entre moi et moi-même.   Les 4 apprentissages-clés de cette conversation : « La vente, c'est sale » et autres croyances qui font rater des affaires.Pascal le voit tous les jours : la plupart des gens qui ont du mal à vendre leurs services de coaching ne souffrent pas d'un manque de compétences. Ils souffrent d'une histoire qu'ils se racontent : sur la vente, sur eux-mêmes, sur leur légitimité. Changer cette histoire ne suffit pas. Acquérir des techniques ne suffit pas non plus. Les deux doivent avancer ensemble. Les gens détestent qu'on leur vende quelque chose… Mais ils adorent acheter.C'est la clé de voûte de la philosophie commerciale de Pascal. Arrêter de vendre. Comprendre comment les gens achètent. S'intéresser d'abord aux objectifs de son interlocuteur, à ce qui l'empêche de les atteindre, à l'impact de cet obstacle avant de parler de soi, de son offre, de sa méthode. Pitcher trop tôt, c'est perdre le contrôle de la suite. Proposer, c'est pas forcer, c'est ouvrir une porte.Ce qu'Alexandre m'a dit résume tout : je ne lui avais jamais rien proposé. Il avait vingt coachs par jour qui faisaient le siège de son bureau. Il n'allait pas en plus nourrir celle qui ne demandait rien. Oser proposer un premier pas, c'est la base. La légitimité ne précède pas l'action, elle en découle.Pascal a démarré en vendant des gommes et des stylos, avec la peur au ventre de ne pas être légitime. Ce qu'il a compris : la première personne à convaincre, c'est soi-même. Et la seule façon d'y arriver, c'est de persévérer, de signer… Puis de recommencer.   Pour illustrer cette conversation, Pascal recommande Les Portes de la gloire, film de Christian Merret-Palmair avec Benoît Poelvoorde et Étienne Chicot : une équipe de commerciaux bras cassés qui vendent des encyclopédies en porte-à-porte. Tous les clichés du vendeur à l'ancienne, avec humour et humanité. Avec, en creux, la preuve que la vente a considérablement évolué. Un épisode pour tous les coachs et indépendants qui savent faire leur métier mais qui n'arrivent pas à le vendre.   Retrouvez Pascal Abdul Jalil sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pascal-jalil/Visitez le site d’Alpega Conseil : https://alpegaconseil.fr

    Arrêtez de vendre vos services de coaching : apprenez plutôt comment vos clients achètent.

  7. Apr 16

    Appels d'offres coaching : une fausse bonne idée pour développer son activité de coach ?

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Bernard Huberlant, coach et superviseur Coach & Team, directeur de l'École des Professionnels de la Relation en Belgique, et consultant en robustesse des organisations au sein du cabinet Viavectis.  Le point de départ de cet échange : la chronique numéro 6 de Chères Erreurs, intitulée J'ai répondu à un appel d'offres de coaching. J'y raconte trois ans d'une aventure aussi kafkaïenne qu'instructive. Bernard, lui, a vécu sa propre version du dédale administratif. Deux appels d'offres publics en Belgique, deux histoires différentes — mais des apprentissages similaires. Un marché cadre, c'est pas un contrat. C'est une promesse. Être sélectionné ne garantit rien. Ni volume, ni mission, ni même un premier contact sérieux. Le marché cadre est sans engagement de la part du donneur d'ordre.Répondre à un appel d'offres, c'est jouer avec les règles de quelqu'un d'autre.La communication avec le client est strictement encadrée, quand elle n'est pas interdite. Les évaluateurs ne connaissent parfois pas le coaching. La vision du monde et les modes de fonctionnement de l'organisation acheteuse se traduisent par des contraintes auxquelles il est impossible de répondre correctement. Respecter ces règles à la lettre, c'est se mettre d'entrée de jeu dans les injonctions paradoxales dont souffre l'organisation. Vouloir s'en affranchir, c'est souvent se tirer une balle dans le pied.Dans les grandes organisations, les coachs externes héritent des cas les plus complexes.Quand il y a une équipe de coachs internes, ce qui reste pour les externes, c'est ce dont les internes ne veulent pas. Les situations les plus tendues, les conflits les plus enkystés, les contextes les plus politiquement délicats. Ce n'est pas rien — mais il faut le savoir avant de signer.Un contrat de coaching, c'est un outil vivant, négociable, évolutif. Dans les marchés publics,  c'est une cage.Attention aux contrats qui font peser une obligation de résultats sur les coachs, alors même que l'organisation est tellement rigidifiée dans ses façons de faire qu'elle n'a pas accès aux changements dont elle a pourtant besoin.Le coaching ne doit pas être un métier dont on dépend financièrement.C'est peut-être la leçon la plus importante que Bernard tire de tout ça. Avoir une indépendance financière suffisante pour pouvoir dire non — aux missions mal ajustées, aux clients qui ne se donnent pas les moyens des changements qu'ils réclament.Pour illustrer cette conversation, Bernard évoque La Vie secrète des arbres de Peter Wohlleben (ed. Les Arènes, 2017) — et son roman graphique paru en 2023 aux éditions MultiMonde— comme une métaphore de ce qu'il cherche dans son travail : des organisations qui coopèrent, qui échangent de l'information, qui s'entraident souterrainement, comme les systèmes racinaires des forêts. Un clin d'œil à l'ingénieur des forêts qu'il n'a jamais vraiment cessé d'être. Un épisode pour les coachs qui ont déjà été tentés par un appel d'offres de coaching — ou qui le sont encore. Retrouvez Bernard Huberlant sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/bernardhuberlant/Visitez le site de l'Ecole des Professionnel de la Relation : https://www.epr.academy/

    Appels d'offres coaching : une fausse bonne idée pour développer son activité de coach ?

  8. Apr 2

    J'ai tout essayé pour trouver mon positionnement de coach. C'est lui qui m'a trouvée.

    Dans cet épisode de Chères Erreurs, je reçois Delphine Koall. Française installée à Londres, ancienne marketeuse chez Eurostar, Delphine est devenue coach et facilitatrice fin 2019, convaincue que le marketing, au moins, ne lui poserait aucun problème. Elle avait tout faux. Et c'est précisément pour ça que cette conversation est précieuse. Le point de départ de cet épisode : une série de chroniques de Chères Erreurs consacrées à mes déboires en matière de marketing du coach. Des années d'errance, auxquelles un entraîneur de rugby, assis à côté de moi lors d'un dîner, a mis fin en trente secondes, ce que plusieurs experts marketing n'avaient pas réussi à faire en 5 ans. Delphine, elle, a vécu sa propre version de cette histoire. Elle en a tiré 4 apprentissages, qui font largement écho à ma propre expérience. "Nicher" n'est pas une obligation. C'est une stratégie. L'injonction à trouver sa niche fait partie des cauchemars des coachs qui se lancent. Pour Delphine, le positionnement de coach n'est pas une case à cocher, c'est un chemin. Et vouloir le trouver avant d'avoir expérimenté, c'est chercher une réponse à une question que l'expérience seule peut résoudre.Ralentir pour accélérer. Quand on a faim, quand le stress financier s'installe, l'acharnement semble la seule option. Delphine montre le contraire : ce sont souvent les pauses, les lâchers prise, les détours apparents qui permettent de repartir plus vite — et surtout plus aligné. Sa propre niche, le coaching d'associés, elle ne l'a pas trouvée à son bureau. Elle l'a trouvée grâce à une ancienne collègue devenue cliente.Positionnement et business model : deux choses très différentes. Ce que tu mets en vitrine n'est pas nécessairement ce qui te fait vivre. Confondre les deux, c'est s'épuiser à développer une activité passion qui ne rentabilise pas encore, au lieu de stabiliser d'abord ce qui paye le loyer. Une distinction simple, mais que ni Delphine ni moi n'avons faite assez tôt.Un positionnement de coach n'est jamais figé. Delphine en est la preuve vivante : business coach, experte en personal branding, spécialiste du coaching d'associés, facilitatrice d'équipes… Son positionnement a évolué à chaque expérience, à chaque client, à chaque déclic. En 2025, elle a réalisé qu'elle avait peut-être niché trop fort — et que c'était aussi une information précieuse.Pour illustrer tout ça, Delphine convoque Bridget Jones : obstinément amoureuse du mauvais homme, incapable de voir celui qui est juste là, à côté d'elle. Chercher son positionnement avec acharnement, c'est exactement ça — regarder si fort dans une direction qu'on ne voit plus ce qui se passe autour. Un épisode pour tous les coachs qui se prennent la tête avec leur marketing. Et pour tous ceux qui ont déjà eu l'impression de courir après quelque chose qui finit toujours par arriver quand on arrête de courir.   Retrouvez Delphine sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/delphinekoall/  Visitez la page web de son programme pour les associés : https://www.thecofounderscoach.com Écoutez son podcast The Cofounder's Show : https://pod.link/1687561368   https://open.spotify.com/show/6eeFUPIrSGuGbNNXLhWa91

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    Cécile Guinnebault
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    2025 - 2026
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