Customer Centricity 360

Alexander Mosquera
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  • Marketing

Bienvenidos a Customer centricity 360, el podcast donde compartimos cómo estamos transformando nuestra organización con un solo propósito: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Aquí hablaremos sobre experiencias, aprendizajes y acciones reales que reflejan nuestra visión de evolucionar con agilidad, eficiencia e innovación.

Episodes

  1. 10/06/2025

    Episodio 2: Obstáculos culturales para centrarse en el cliente

    construir una lealtad genuina en el sector asegurador requiere constancia, coherencia y un cambio organizacional profundo. Cuando la compañía es tradicional y su cultura se ha forjado alrededor de la eficiencia interna y la gestión del riesgo, aparecen barreras culturales que dificultan poner al cliente en el centro.

    Episodio 2: Obstáculos culturales para centrarse en el cliente

  2. 10/06/2025

    Episodio 1: Cuando la voz del cliente marca la hoja de ruta

    Bienvenidos a Customer centricity 360, el podcast donde compartimos cómo estamos transformando nuestra organización con un solo propósito: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Aquí hablaremos sobre experiencias, aprendizajes y acciones reales que reflejan nuestra visión de evolucionar con agilidad, eficiencia e innovación.

    Episodio 1: Cuando la voz del cliente marca la hoja de ruta
  • 2 Episodes

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Bienvenidos a Customer centricity 360, el podcast donde compartimos cómo estamos transformando nuestra organización con un solo propósito: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Aquí hablaremos sobre experiencias, aprendizajes y acciones reales que reflejan nuestra visión de evolucionar con agilidad, eficiencia e innovación.

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    Alexander Mosquera
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    Customer Centricity 360