Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș

Rachel De Lima
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  • MARKETING

Ton podcast dĂ©diĂ© Ă  la crĂ©ation et Ă  l’animation de communautĂ©s engagĂ©es pour les startups, projets B2C et rĂ©seaux professionnels. À travers des interviews d’expert·es et des retours terrain, j’explore les mĂ©canismes d’engagement qui font la diffĂ©rence : onboarding, participation, rĂ©tention, sentiment d’appartenance, expĂ©rience membre, IA, intelligence collective
 L’objectif : comprendre ce qui donne envie d’entrer dans une communautĂ©, d’y rester et de s’impliquer durablement et comment transformer cet engagement en valeur concrĂšte pour un produit, un service ou un Ă©cosystĂšme. 🎙 Je suis Rachel De Lima (https://www.linkedin.com/in/racheldelima/), responsable marketing et communautĂ© freelance. J’accompagne les organisations qui veulent structurer leur communautĂ© comme un vĂ©ritable levier de croissance. HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episodes

  1. #4 La parole des membres : levier d’acquisition sous-exploitĂ© des communautĂ©s

    FEB 5

    #4 La parole des membres : levier d’acquisition sous-exploitĂ© des communautĂ©s

    Les cas clients sont essentiels en B2B, mais souvent mal exploitĂ©s. Dans cet Ă©pisode, StĂ©phanie WAILLIEZ, experte en Customer Marketing et fondatrice de Niouzeo, partage sa vision pour transformer vos tĂ©moignages clients / membres en vĂ©ritables leviers de croissance. On explore ensemble comment la communautĂ© devient un rĂ©servoir naturel de success stories, comment dĂ©tecter les bons signaux pour identifier les clients prĂȘts Ă  tĂ©moigner, et quels formats fonctionnent vraiment (spoiler : oubliez les vitrines de tĂ©moignages que personne ne lit). StĂ©phanie nous dĂ©voile Ă©galement les coulisses de l'animation de clubs utilisateurs en B2B, ces communautĂ©s semi-indĂ©pendantes qui crĂ©ent une proximitĂ© unique avec les clients. On aborde les KPIs Ă  suivre, l'importance des verbatims authentiques, et le nouveau dĂ©fi du GEO (rĂ©fĂ©rencement dans les IA). Un Ă©pisode riche en conseils concrets pour celles et ceux qui veulent faire de leurs clients leurs meilleurs ambassadeurs. --- 💌 Abonne-toi Ă  la newsletter Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'Ă©changer avec moi, retrouve-moi sur LinkedIn ou Ă©cris-moi Ă  contact@lelabcommunaute.fr HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    47 min
  2. #3 Communautés Gaming & Esport : leurs secrets pour maximiser l'engagement

    JAN 22

    #3 Communautés Gaming & Esport : leurs secrets pour maximiser l'engagement

    Les communautĂ©s gaming et esport ont plusieurs longueurs d'avance. Elles ont compris comment transformer l'engagement en impact business grĂące Ă  des leviers concrets et une expĂ©rience communautaire pensĂ©e pour maximiser les interactions. Dans cet Ă©pisode, je reçois Quentin Morin, fondateur d'Orbital Project et spĂ©cialiste du community building dans l'univers gaming, esport et tech. Ensemble, nous dĂ©cortiquons ce qui fait la force de ces communautĂ©s : Discord comme outil central, les mĂ©canismes de gamification, les systĂšmes de quĂȘtes et de rĂ©compenses, et surtout comment crĂ©er une utilitĂ© rĂ©elle pour ses membres. Quentin partage des exemples concrets et chiffrĂ©s : comment un systĂšme de quiz a doublĂ© le panier moyen des utilisateurs, comment combiner micro-influence et Discord pour l'acquisition, et les 3 prioritĂ©s absolues pour lancer ou relancer sa communautĂ©. Que vous construisiez une communautĂ© B2B, SaaS, Ă©ducative ou produit, cet Ă©pisode vous donnera des clĂ©s actionnables pour crĂ©er une expĂ©rience communautaire forte, engageante et durable. --- 💌 Abonne-toi Ă  la newsletter Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'Ă©changer avec moi, retrouve-moi sur LinkedIn ou Ă©cris-moi Ă  contact@lelabcommunaute.fr HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1h 5m
  3. #2 L'IA comme outil de lecture des communautés, avec Léo LONJOUT, CEO de Snowledge

    JAN 8

    #2 L'IA comme outil de lecture des communautés, avec Léo LONJOUT, CEO de Snowledge

    CrĂ©er une communautĂ© est devenu (presque) facile. La comprendre rĂ©ellement, beaucoup moins. Dans cet Ă©pisode du Lab CommunautĂ©, j’échange avec LĂ©o Lonjout, CEO de Snowledge, pour explorer une autre façon de regarder l’engagement communautaire :👉 non pas comme une somme d’individus, mais comme un systĂšme vivant, traversĂ© par des dynamiques, des signaux faibles et des tensions invisibles Ă  l’Ɠil nu. On parle ici de ce que vivent beaucoup de community builders aujourd’hui : des communautĂ©s bien lancĂ©es
 mais qui s’essoufflent des dĂ©cisions prises “au feeling” faute de donnĂ©es exploitables une charge mentale Ă©levĂ©e, liĂ©e Ă  la lecture permanente des messages et cette impression de beaucoup donner, sans toujours savoir quoi ajuster À la croisĂ©e du community building, de la cyberdĂ©fense, de la data et de l’intelligence artificielle, LĂ©o partage : pourquoi sa vision des communautĂ©s est hĂ©ritĂ©e des systĂšmes complexes comment l’IA peut devenir un outil d’écoute, et non de contrĂŽle ce que l’on ne voit jamais quand on se contente de lire les messages un par un et comment reprendre de la clartĂ© pour piloter une communautĂ© sans s’épuiser Un Ă©pisode pour celles et ceux qui veulent : sortir des recettes d’animation toutes faites mieux comprendre ce qui crĂ©e (ou freine) l’engagement structurer leur pilotage communautaire avec plus de recul et redonner du sens au rĂŽle du community builder Ă  l’ùre de l’IA 🎧 À Ă©couter si tu t’intĂ©resses au community building, au marketing communautaire, Ă  l’engagement des membres, Ă  l’IA appliquĂ©e aux communautĂ©s et Ă  la crĂ©ation de communautĂ©s durables. Cet Ă©pisode n'est pas sponsorisĂ©. --- 💌 Abonne-toi Ă  la newsletter Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'Ă©changer avec moi, retrouve-moi sur LinkedIn ou Ă©cris-moi Ă  contact@lelabcommunaute.fr HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    35 min
  4. #1 Comment les agents IA facilitent l’engagement dans une communautĂ©, avec Tifany Clemenceau (Eria)

    12/16/2025

    #1 Comment les agents IA facilitent l’engagement dans une communautĂ©, avec Tifany Clemenceau (Eria)

    CrĂ©er et maintenir l’engagement dans une communautĂ© est souvent la partie la plus chronophage du rĂŽle de Community Builder.On passe son temps Ă  rĂ©pondre aux mĂȘmes questions, orienter les membres, relancer les Ă©changes
 au risque de s’épuiser. Et si l’IA pouvait soulager cette charge sans dĂ©shumaniser l’expĂ©rience ? Dans cet Ă©pisode du Lab CommunautĂ©, on explore comment les agents IA peuvent devenir de vĂ©ritables alliĂ©s pour faciliter l’engagement, structurer les interactions et amĂ©liorer l’expĂ©rience des membres — tout en laissant Ă  l’humain ce qui fait sa vraie valeur. Pour en parler, j’ai le plaisir d’accueillir Tifany Clemenceau, co-fondatrice de Eria, une agence qui accompagne les TPE et PME (jusqu’à 100 collaborateurs) Ă  intĂ©grer l’IA dans leurs habitudes de travail, avec un objectif clair : faire gagner 5 heures par semaine par collaborateur. Ensemble, on aborde concrĂštement : la diffĂ©rence entre un usage “gadget” de l’IA et un agent rĂ©ellement utile dans une communautĂ© comment un agent peut faciliter l’onboarding, l’accĂšs Ă  l’information et la participation en quoi l’IA peut augmenter le rĂŽle du Community Builder, plutĂŽt que le remplacer et les premiĂšres briques Ă  poser pour crĂ©er une expĂ©rience membre plus fluide et personnalisĂ©e Un Ă©pisode pour celles et ceux qui veulent gagner du temps, structurer leur communautĂ© et se concentrer sur ce qui compte vraiment : le lien, la valeur et l’engagement durable. 🎧 Bonne Ă©coute. 🎁 Bonus pour les auditeursTifany partage un code promo exclusif pour tester Dustet crĂ©er vos agents IA :👉 2 mois gratuits (au lieu de 14 jours) avec le code DUSTXTIFXMAS25(offre non sponsorisĂ©e) Pour aller plus loin, Tifany co-Ă©crit aussi PrĂ©ambule, une newsletter hebdomadaire qui dĂ©crypte des cas d’usage concrets d’agents IA en entreprise.👉 S’abonner Ă  PrĂ©ambule --- 💌 Abonne-toi Ă  la newsletter Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'Ă©changer avec moi, retrouve-moi sur LinkedIn ou Ă©cris-moi Ă  contact@lelabcommunaute.fr HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    39 min
  5. #0 Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș PrĂ©sentation

    12/15/2025

    #0 Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș PrĂ©sentation

    Le Lab CommunautĂ© est le podcast qui analyse les mĂ©canismes d’engagement pour aider les startups, projets B2C et rĂ©seaux professionnels Ă  crĂ©er des communautĂ©s actives, utiles et durables. CrĂ©er une communautĂ© ne se rĂ©sume pas Ă  choisir un outil ou Ă  multiplier les animations. Ce qui fait la diffĂ©rence, ce sont les mĂ©caniques invisibles : activation, confiance, sentiment d’appartenance, passage Ă  l’action, rĂ©tention, motivation
 C’est prĂ©cisĂ©ment ce que ce podcast explore. Dans Le Lab CommunautĂ©, j’étudie ce qui donne envie : d’entrer dans une communautĂ© d’y rester dans le temps de participer, contribuer et s’impliquer et de transformer l’engagement en valeur concrĂšte pour un produit, un service ou un Ă©cosystĂšme 🎙 Le concept Chaque Ă©pisode prend la forme d’interviews et de retours terrain avec des expert·es de disciplines connexes Ă  l’animation de communautĂ© : onboarding, expĂ©rience utilisateur, marketing, customer success, management, gamification, intelligence collective, IA, psychologie comportementale
 L’objectif : comprendre les leviers d’engagement dans d’autres contextes, puis les transposer intelligemment aux communautĂ©s digitales. 🎯 À qui s’adresse Le Lab CommunautĂ© ? fondateurs et fondatrices de startups responsables marketing, produit ou communautĂ© porteurs de projets B2C rĂ©seaux professionnels et collectifs toute personne qui cherche Ă  crĂ©er une communautĂ© engagĂ©e sans s’épuiser 💡 Ce que tu vas y trouver des analyses concrĂštes, loin des recettes toutes faites des exemples applicables sur le terrain des idĂ©es pour structurer, animer et faire Ă©voluer une communautĂ© une approche humaine, stratĂ©gique et pragmatique de l’engagement Je suis Rachel De Lima, responsable marketing et communautĂ© freelance. À travers Le Lab CommunautĂ©, je documente les apprentissages, les expĂ©rimentations et les mĂ©thodes que j’aurais aimĂ© avoir plus tĂŽt pour construire des communautĂ©s qui font vraiment la diffĂ©rence. 🎧 Le Lab CommunautĂ©, c’est un espace d’exploration pour celles et ceux qui veulent bĂątir des communautĂ©s vivantes, utiles et durables. --- 💌 Abonne-toi Ă  la newsletter Le Lab CommunautĂ© đŸ§Ș et retrouve toutes les ressources du podcast + mes conseils terrain 💬 Besoin d'Ă©changer avec moi, retrouve-moi sur LinkedIn ou Ă©cris-moi Ă  contact@lelabcommunaute.fr HĂ©bergĂ© par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 min
  • 5 Episodes

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