ものづくり企業が考える「顧客創造ラボ」

藤冨 雅則＠有限会社日本アイ・オー・シー
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ものづくり企業が考える「顧客創造ラボ」は、中小ものづくり企業の経営者に向けて、「価値をどう創り、どう伝え、どう成長につなげるのか」を対談形式で深掘りしていくPodcastです。 本番組では、藤冨雅則が書き続けてきた『とことん本質追求コラム』を題材に、 ・マーケティングの本質とは何か ・営業力とマーケティング機能を、どう融合させるべきか ・ものづくり企業が持続的に成長するために、 　いま本当に問い直すべきことは何か といったテーマを軸に、問いを立て、思考を深め、行動につなげるプロセスを共有していきます。 「良いものを作っているのに、なぜ伝わらないのか」 「現場は頑張っているのに、成果につながらない」 そんな違和感を抱えている経営者やビジネスマンにこそ、聴いていただきたい番組です。 毎回、派手な成功事例や即効性のあるノウハウではなく、経営の土台となる“考え方”に立ち返りながら、リスナーの皆さんと一緒に、企業の未来を形づくるヒントを探究していきます。

  1. 2d ago

    #38 これからの企業に必要な「稼ぐ人材」の条件

    【要約】 AIが攻撃・防御双方で加速する中、企業が「稼ぐ力」を維持するには、AIを自然環境として取り入れ、データに基づいた商品開発や営業戦略が不可欠です。「商品に営業力を持たせる」という新時代のマーケティングと、真の顧客インサイトを探索する重要性を解説し、B2B製造業がAI時代を勝ち抜くための具体的な示唆を提供します。 【見出し案】 ## AIが変えるビジネスの「稼ぐ力」の条件 ### AIは優秀な「人材」？企業が取り入れるべき理由 ## 商品に営業力を内包させる「マーケティングレビュー」 ### iPhoneに学ぶ、顧客インサイトを追求した商品開発の真髄 ### 「価格が高い」は本当の失注理由ではない？営業の真実 ## デジタルネイチャー時代を生き抜く探索活動 ### AIを「自然環境」として活用する企業としない企業の差 ### 展示会や商談データをAIで分析し、顧客インサイトを掴む方法 【この回で分かること】 ・AIがビジネスの商品開発、営業活動に与える影響 ・「商品に営業力を持たせる」という新時代のマーケティング戦略の具体的な考え方 ・顧客の真の課題（インサイト）を探索し、商品開発や営業に活かす方法 ・AIを「自然環境」として企業活動に取り入れることの重要性と具体的な示唆 ・データに基づいた意思決定が、これからの競争優位性を生み出す理由 【Q&A】 Q. AIがビジネスに与える影響は具体的にどのようなものですか？ A. セキュリティ攻撃の高度化・高速化だけでなく、商品開発や営業活動における顧客インサイトの探索、データ分析による意思決定の質向上など、多岐にわたります。AIをいかに自社の「計算資源」として活用できるかが、今後の競争力を左右します。 Q. 「商品に営業力を持たせる」とはどういうことですか？ A. 営業マンがいなくても商品自体が顧客の課題を解決し、魅力を伝え、購入に繋がるような設計をすることです。iPhoneの事例のように、顧客が「欲しい」と感じる本質的な価値を追求し、それを商品に内包させることが重要です。 Q. 営業で「価格が高い」と失注する理由の裏には何があるのでしょうか？ A. 多くの場合、顧客が商品の真の価値やベネフィットを理解していないためです。営業は単に説明するのではなく、顧客の課題を深く掘り下げ、商品がその課題をどう解決するかを自覚させる「探索活動」が重要になります。 【メタ情報】 企業が「稼ぐ力」を維持するには、AIを自然環境として取り入れ、データに基づいた商品開発や営業戦略が不可欠です。本エピソードでは、日本IOC代表の藤冨雅則が、新刊「マーケティングレビュー」で提唱する「商品に営業力を持たせる」という新時代のマーケティング戦略を解説。iPhoneの成功事例や、営業における「価格が高い」という失注理由の真実を紐解きながら、B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者が今すぐ取り組むべき「探索活動」の重要性を提示します。AIを活用した顧客インサイトの可視化や商談データ分析が、これからの競争優位性をどう生み出すのか、具体的な示唆に富んだ内容です。 【キーワード】 #AI活用 #B2Bマーケティング #商品開発 #営業戦略 #顧客インサイト 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  2. Oct 27

    #37 マタギドライヴが示唆する、企業競争力の新たな源泉

    【要約】 AIがウェブサイトを見る時代に突入し、日本IOCは自社サイトをAIフレンドリーに大改造。この経験から、企業競争力の新たな源泉はAIが変える「下部構造」への適応にあると提言します。経営戦略、採用、生産性向上まで、AIとの共存が不可欠な未来を、落合陽一氏の「またぎドライブ」の概念を交えながら深掘りします。B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者必聴の回です。 【見出し】 - ## AI時代のウェブ戦略と企業競争力の変革 - ### 人間ではなくAIが見るウェブサイトとは？日本IOCのサイト大改造 - ### AIが変える「下部構造」と「上部構造」：経営戦略と採用への影響 - ## AIと共存する未来の経営 - ### AIが経営者になる社会実験「アンドンラボ」が示す可能性 - ### 落合陽一氏「またぎドライブ」と「デジタルネイチャー」が描く新世界 【この回で分かること】 ・AIがウェブサイトの主要な閲覧者となりつつある現状と、それに合わせたサイト設計の重要性。 ・企業の下部構造（AI、データセンターなど）の変化が、上部構造（経営戦略、評価制度、採用）に与える影響と適応策。 ・AIが採用、経営判断、生産性向上にどのように貢献し、人間との共存が深まるか。 ・落合陽一氏の「またぎドライブ」や「デジタルネイチャー」といった概念が示す、未来の企業競争力の新たな視点。 ・日本IOCが実践したウェブサイト改修事例から学ぶ、B2B製造業におけるAI時代のマーケティング戦略。 【Q&A】 Q. なぜ今、ウェブサイトをAIフレンドリーにする必要があるのですか？ A. GoogleやYahoo!だけでなく、Chat GPTやGeminiのような生成AIが情報探索の主流になりつつあるためです。AIに自社サイトの情報が適切に読み込まれる設計が、新たなリード獲得に繋がります。 Q. AIが企業の「下部構造」を変えるとは具体的にどういうことですか？ A. AIが生産設備やデータセンター、半導体といった基盤技術に深く入り込むことで、生産能力が飛躍的に向上します。これにより、経営戦略や評価制度、採用といった「上部構造」もAI時代に適応した変革が求められます。 Q. AIが経営者になる未来は現実的ですか？ A. アメリカでは既にAIが採用から人事評価、仕入れ、在庫管理まで全てを担う店舗経営の社会実験「アンドンラボ」が進行中です。人間とAIが主体・客体を行き来する「混じり合った」経営が当たり前になる可能性を示唆しています。 【メタ情報】 B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様、AI時代の企業競争力について深く考えたことはありますか？今回の「顧客創造ラジオ」では、日本IOCが実践したウェブサイトのAIフレンドリー化を事例に、AIが変えるビジネスの「下部構造」と、それに伴う経営戦略や採用、生産性向上の「上部構造」の変革について掘り下げます。落合陽一氏の「またぎドライブ」の概念を紐解きながら、AIが経営者となる社会実験「アンドンラボ」など、未来の経営のヒントが満載。AIとの共存が不可欠な時代を生き抜くための視点と具体的な行動を、この放送から見つけてください。 【キーワード】 #AIマーケティング #ウェブ戦略 #企業競争力 #デジタルネイチャー #B2B製造業 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  3. Oct 20

    #36 柔軟な思考力を育む『会議』とは

    【要約】 AIが進化する現代において、B2B製造業が新規事業を成功させるには何が必要か？本エピソードでは、AI秘書「Dots」の事例から、人間が「思考の主体」として「問いを立てる力」と「意味付けする力」を持つ重要性を強調。新規事業に必要な「構想・検証・パッケージング」の3つの力と、顧客インサイトに基づく仮説検証のPDCAサイクルを回す柔軟な思考と論理性の融合が、事業成功の鍵だと解説します。 【見出し】 * ## AI時代に問われる人間の役割：思考の主体は誰か？ * ### 秘書AI「Dots」が示す、人間とAIの役割分担 * ### 新規事業をAIに丸投げできない理由 * ## 新規事業成功の鍵：3つの力と仮説検証のPDCA * ### 構想力・検証力・パッケージング力、そしてやり抜くオーナーシップ * ### セブンイレブンに学ぶ、顧客インサイトと抽象化・具体化の思考法 * ## 柔軟な思考と論理性の融合：顧客創造の現場から * ### 失敗事例から学ぶ、真の顧客ニーズを捉える視点 * ### 営業と開発が連携するチームで新規事業を推進する 【この回で分かること】 ・AIが進化する中で、人間が担うべき「思考の主体」としての役割と、AIとの効果的な連携方法。 ・B2B製造業が新規事業を立ち上げる際に不可欠な「構想・検証・パッケージング」の3つの力と、それを推進するオーナーシップの重要性。 ・顧客の潜在的なニーズ（インサイト）を深く掘り下げ、仮説検証のPDCAサイクルを回す具体的な思考プロセス。 ・柔軟な発想力と論理的な思考を組み合わせ、偶発性にも対応できる「問いを立てる力」の鍛え方。 ・新規事業を成功に導くために、営業と開発が連携し、組織全体で推進するチーム作りのヒント。 【Q&A】 Q. AIの進化が著しい今、B2B製造業の経営層はどのような視点でAIを活用すべきでしょうか？ A. AIは強力な「客体」として業務効率化に貢献しますが、「思考の主体」はあくまで人間であるべきです。AIに「問いを立てる」ことや、生成された情報に「意味付け」をする役割は人間が担い、AIを使いこなす能力を組織として高めることが重要です。 Q. 新規事業を立ち上げる際、どのような人材をアサインすれば成功しやすいですか？ A. 「構想する力」「検証する力」「パッケージングする力」の3つが不可欠です。特に、顧客との対話を通じてリアリティのある仮説を立てられる営業出身者や、オーナーシップを持ってやり抜ける人材が重要。これらを一人の人間に求めるのは難しいため、役割分担したチームで推進することが成功角度を高めます。 Q. 顧客の真のニーズを掴むにはどうすれば良いですか？ A. 具体的な現象から一度抽象化し、そこから新たな具体的な仮説を立てる「具体化・抽象化」の思考プロセスを繰り返すことが有効です。セブンイレブンの事例のように、POSデータなどを単なる集計ツールではなく、仮説検証の道具として活用し、なぜ売れたのか、なぜ売れなかったのかを徹底的に分析するPDCAサイクルを回すことが重要です。 【メタ情報】 AIの急速な進化がビジネス環境を激変させる中、B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様は、どのように未来を切り拓くべきでしょうか？今回の「顧客創造ラジオ」では、AI秘書「Dots」の登場から、人間が「思考の主体」として「問いを立て、意味付けする」ことの重要性を深掘りします。新規事業成功の鍵となる「構想力・検証力・パッケージング力」の3つの力と、顧客インサイトに基づく仮説検証のPDCAサイクルを回す柔軟な思考と論理性の融合について、具体的な事例を交えながら解説。セブンイレブンの発注システムや、失敗から成功に転じた商品開発の裏側から、貴社の新規事業開発や既存事業の再構築に役立つヒントが満載です。AIを使いこなし、顧客創造を加速させるための実践的な視点をお届けします。 【キーワード】 #AI活用 #新規事業開発 #顧客インサイト #仮説検証 #柔軟な思考 #B2B製造業 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  4. Oct 14

    ＃35 マーケティングの感性は、鍛錬で磨かれる

    【要約】 今回の「顧客創造ラジオ」では、眼科での体験談から「マーケティングの感性は鍛錬で磨かれる」というテーマを深掘りします。顧客目線だけでなく、経営者や運営側など多様な「レンズ」で物事を捉える視点の重要性を強調。さらに、その感性を養うための知識習得や乱読の価値、そして落合陽一氏の「マタギドライブ」の概念から、AI時代に求められる偶発性を楽しみ、富を分配する狩猟民族的思考がB2B製造業の新たな事業創造や顧客満足度向上にいかに貢献するかを解説します。 【見出し】 ### 顧客満足度を向上させる「多角的な視点」の磨き方 #### 眼科の待ち時間から見えてくる顧客インサイト #### 経営者・運営側の「レンズ」で課題を捉える ### マーケティングの感性を鍛える「知識」と「乱読」の力 #### 探索活動に不可欠な「知識力」 #### シナプスを活性化させる「偶発性」への挑戦 ### AI時代に求められる「マタギ的感性」と「富の分配」 #### 狩猟民族的思考がもたらすビジネスチャンス #### リスク管理と共存する「射幸心」の活用 【この回で分かること】 ・顧客満足度向上のためには、顧客だけでなく、自社内の各部門やサプライヤー、競合など多様な視点（レンズ）で物事を捉える重要性。 ・マーケティングの感性を磨くには、専門分野以外の知識を深める「乱読」や、普段と異なる体験をすることが有効であること。 ・AI時代において、計画性だけでなく偶発性を楽しみ、リスクを適切に管理しながら新たな価値を創造する「マタギ的感性」の必要性。 ・富の一極集中を防ぎ、得られた成果を適切に分配する狩猟民族的な思考が、これからのB2Bビジネスにおけるリーダーシップや共創関係構築に重要であること。 ・自身の行動や思考パターンを少し変えるだけで、新たな発見やビジネスチャンスに繋がる視界の広がりを得られるヒント。 【Q&A】 Q. B2B製造業において、どのように「多様なレンズ」をビジネスに活かせますか？ A. 自社の顧客（メーカー、代理店、最終ユーザー）だけでなく、競合、サプライヤー、社内の開発・製造・営業部門など、あらゆるステークホルダーの視点から自社製品やサービスを見つめ直すことで、潜在的な課題や新たなニーズを発見し、顧客体験の改善や新製品開発に繋げることができます。 Q. マーケティングの感性を高めるために、具体的に何をすれば良いですか？ A. 専門分野以外の書籍や情報に触れる「乱読」を実践し、異業種や異文化の視点を取り入れることが有効です。また、普段行かない場所へ足を運んだり、異なる体験をすることで、脳のシナプスを活性化させ、新たな気づきを得る訓練になります。例えば、自社製品の最終ユーザーが普段どのような環境で製品を使っているか、現場に足を運んでみるのも良いでしょう。 Q. 「マタギ的感性」とは、B2Bビジネスにおいて具体的にどう役立つのでしょうか？ A. 予測困難な市場環境や技術革新の中で、偶発的なビジネスチャンスを捉え、リスクを適切に管理しながら迅速に行動する能力を指します。また、得られた成果を社内やパートナー企業と適切に分配し、共創関係を築くことで、持続的な成長とイノベーションに繋がります。 【メタ情報】 B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様へ。顧客満足度向上や新たな事業創造に不可欠な「マーケティングの感性」をどう磨くか、具体的なヒントをお届けします。今回のテーマは「マーケティングの感性は鍛錬で磨かれる」。眼科での体験談から、顧客目線だけでなく、経営者や運営側など多様な「レンズ」で物事を捉える視点の重要性を解説。さらに、感性を養うための知識習得や乱読の価値、そして落合陽一氏が提唱する「マタギドライブ」の概念から、AI時代に求められる偶発性を楽しみ、富を分配する狩猟民族的思考が、いかにB2Bビジネスの未来を切り拓くかを深掘りします。貴社のビジネスを多角的に見つめ直し、新たな成長戦略を構築するための示唆が満載です。 【キーワード】 #マーケティング感性 #顧客満足 #多角的な視点 #マタギ的感性 #B2B製造業 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  5. Oct 6

    #34 AI時代に再考する「セグメンテーション」の捉え方とは

    【要約】 B2Bセグメンテーションは、年商や業種ではなく「顧客の課題感」で捉え直すことが重要です。顧客の具体的な課題を深く理解し、自社の強みと結びつけることで、営業効率と受注確度は飛躍的に向上します。マクロトレンドや顧客インサイトの探索が、新たな市場と顧客創造の鍵となります。 【見出し】 ### 「規模」で切るセグメンテーションの落とし穴 #### B2Bで本当に有効なセグメンテーションとは？ ### 顧客の「課題感」を深掘りするヒアリング術 #### 営業効率を最大化するトスアップの極意 ### マクロトレンドから顧客課題を逆算する視点 #### 「プロダクトカスタマーフィット」から市場を見つける新常識 ### 狩猟型人材「またぎドライブ」が拓く未来 #### 組織で「問い」を立てる文化を醸成する 【この回で分かること】 ・B2Bセグメンテーションを「業種・年商」ではなく「課題感」で捉え直す重要性 ・顧客の潜在的な課題を引き出し、受注確度を高めるヒアリングと提案のコツ ・大企業向けシステム販売や卵販売の具体事例から学ぶセグメンテーション戦略 ・インサイドセールスとフィールドセールスの連携を強化し、顧客インサイトを深掘りする方法 ・マクロトレンドや「プロダクトカスタマーフィット」の視点から、新たな市場を発見するアプローチ 【メタ情報】 B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様、貴社のセグメンテーション戦略は本当に機能していますか？今回の「顧客創造ラジオ」では、日本IOC藤冨がコラム第750話「AI時代に再考するセグメンテーションの捉え方」を深掘り。年商や業種で顧客を区切る従来のB2Bセグメンテーションの限界を指摘し、「顧客の課題感」を軸とした新たなアプローチを提唱します。SAPや卵屋さんの具体事例から、いかにして受注確度の高い顧客を見つけ、営業効率を最大化するかを解説。インサイドセールスとフィールドセールスの連携強化、マクロトレンドからの課題逆算、そして「プロダクトカスタマーフィット」という新概念まで、貴社の顧客創造を加速させるヒントが満載です。本質的なセグメンテーションで、無駄な営業活動をなくし、成果に直結する戦略を構築しましょう。メルマガ登録やお問い合わせもお待ちしております。 【キーワード】 #B2Bセグメンテーション #顧客創造 #課題解決 #営業効率 #プロダクトカスタマーフィット 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  6. Sep 29

    #33 「顧客課題」を発見するための５つの観察窓

    【要約】 今回のポッドキャストでは、コラム「顧客課題を発見するための5つの観察窓」を深掘り。古座氏のYouTube成功事例から、顧客が「なぜ買うのか」を深掘りし、市場のギャップと競合との差別化を見出す重要性を解説します。さらに、ローソンや小池屋の事例を交え、自社の「好き」や「苦なくできること」がビジネスの差別的優位性となり、新規事業やブランド再構築に繋がることを示唆。B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者が、顧客視点での事業創造と市場開拓のヒントを得られる回です。 【見出し】 ### 顧客課題発見の「観察窓」：YouTube成功事例から学ぶ - 顧客の「なぜ？」を深掘りし、市場のギャップを見つける - 競合との差別化と「好き」を活かしたコンテンツ戦略 ### 「没頭できる領域」がビジネスの差別的優位性となる理由 ### 大手企業の成功事例に学ぶ事業創造とブランド再構築 - ローソンがセブンに勝てなかった市場で独自性を確立した戦略 - 小池屋がコモディティ化した市場でプレミアムブランドを築いた秘訣 【この回で分かること】 ・顧客が製品を購入する背景にある「課題」や「感情」を深掘りする具体的な視点 ・YouTubeの成功事例から学ぶ、市場のボリュームゾーンと競合の隙間を見つける方法 ・自社や個人の「好き」や「苦なくできること」が、ビジネスにおける強力な差別的優位性となる理由 ・ローソンや小池屋といった大手企業の事例から学ぶ、新規事業開発やブランド再構築の戦略的アプローチ ・B2B製造業が、顧客視点での商品開発やマーケティング戦略を立案するためのヒント 【Q&A】 Q. B2B製造業で顧客課題を発見し、新規事業に繋げる具体的なアプローチは？ A. 顧客が製品を「なぜ購入したのか」「なぜ競合ではなく自社を選んだのか」を深掘りし、その背景にある潜在的な課題やニーズを特定します。YouTubeの事例のように、製品の比較検討段階や使用後の顧客の感情に注目し、市場のギャップを見つけることが重要です。 Q. 自社の強みや「好き」な領域をビジネスにどう活かせば良いですか？ A. 他社が苦痛に感じるようなことでも、自社や社員が「苦なくできる」「没頭できる」領域は、学習能力が高く圧倒的な成果に繋がりやすいです。この差別的優位性を認識し、自社の「当たり前」の基準が異常に高い部分を深掘りすることで、独自の価値提供が可能になります。 Q. 大手企業の事例から、自社のマーケティングやブランド戦略に活かせることはありますか？ A. ローソンのように競合他社を徹底的に分析し、他社が手薄な領域で独自の品揃えやサービスを展開することで、顧客に「選ばれる理由」を創出できます。また、小池屋のようにコモディティ化した市場でも、顧客体験を深掘りし、プレミアムな価値を創造する視点がブランド再構築に不可欠です。 【メタ情報】 今回の「顧客創造ラジオ」では、日本アイ・オー・シー藤冨とkumono古座が、コラム「顧客課題を発見するための5つの観察窓」を深掘りします。古座氏のYouTube成功事例から、顧客が「なぜその製品を選ぶのか」という深層心理を紐解き、市場のギャップと競合との差別化を見出すヒントを提供。B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者向けに、新規事業開発や商品企画に役立つ実践的な視点をお届けします。 さらに、ローソンや小池屋といった大手企業の戦略を分析し、自社の「好き」や「没頭できる領域」がビジネスの差別的優位性となる理由を解説。顧客視点での事業創造、ブランド再構築、そして市場開拓の具体的なアプローチを学び、貴社のビジネスを次のステージへと導くためのインサイトが満載です。 【キーワード】 #顧客課題 #新規事業 #差別化 #B2Bマーケティング #製造業 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  7. Sep 21

    #32 「現場なき中計」が絵に描いた餅になる理由

    【要約】 今回の「顧客創造ラジオ」では、コラム第748話「現場なき中継が絵に描いた餅になる理由」を深掘り。ベンチャー企業が中継を立てない理由から、BtoCとBtoBビジネスモデルの違い、AIの活用における「認知の限界」まで議論。結論として、事業計画を「絵に描いた餅」にしないためには、経営層が現場の一次情報に触れ、顧客が「なぜ買うのか」という解像度を高めた仮説検証が不可欠であることを強調します。部門横断でのディスカッションが、計画の成功角度を高める鍵です。 【見出し】 ## 現場なき中継が「絵に描いた餅」になる理由 ### ベンチャー企業が中継を立てない背景と投資家の視点 ### BtoCとBtoBビジネスの本質的な違い：満足度拡大か、ネガティブ解消か ### AI活用における「認知の限界」と「突っ込んだ介入」の可能性 ### 計画を成功させる鍵は「現場の解像度」と「一次情報」 【この回で分かること】 ・なぜ多くの企業で事業計画（中継）が「絵に描いた餅」に終わってしまうのか、その根本原因。 ・ベンチャー企業が事業計画を立てない理由と、投資家が「人」に投資する背景。 ・BtoBビジネスにおいて、顧客が「なぜ買うのか」を深く理解する重要性。 ・AIを単なるツールで終わらせず、ビジネスに深く定着させるための活用視点。 ・経営層が現場の一次情報に触れ、仮説検証を行うことの事業成功への影響。 【Q&A】 Q. 自社の中継計画がいつも「絵に描いた餅」で終わってしまいます。どうすれば良いでしょうか？ A. 現場の一次情報に基づいた「顧客がなぜ買うのか」という解像度を高め、部門横断で仮説検証を行うことが不可欠です。経営企画だけでなく、現場の営業や開発担当者との密な連携が計画の成功角度を高めます。 Q. BtoB製造業でAI導入を検討していますが、どのように活用すれば定着するでしょうか？ A. AIを「今までできなかったこと」を「できるようにする」ツールとして捉え、アプリケーションが自動的にサジェストするような「突っ込んだ介入」を目指しましょう。ユーザーの「認知の限界」を超え、意識せずとも便利さを享受できる仕組みが定着の鍵です。 Q. 優秀な営業担当者がいても、そのノウハウが組織全体に広がらないのはなぜですか？ A. 営業担当者が「なぜ売れるのか」を言語化できていないため、技術継承が困難になっている可能性があります。成功事例を論理的に分析し、再現性のある形で共有する仕組みを構築することが重要です。 【メタ情報】 B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様へ。「顧客創造ラジオ」最新回では、多くの企業が直面する「現場なき中継が絵に描いた餅になる理由」を深掘りします。ベンチャー企業の事業計画の考え方から、BtoCとBtoBビジネスの本質的な違い、そしてAIをビジネスに深く定着させるための視点まで、幅広いテーマを議論。あなたの会社の事業計画がなぜ機能しないのか、顧客が本当に求めているものは何か、そして未来のビジネスをどう描くべきか。現場の一次情報に基づいた「顧客がなぜ買うのか」という解像度を高め、計画を成功に導くための具体的なヒントが満載です。 【キーワード】 #中継計画 #事業計画 #B2Bマーケティング #現場力 #AI活用 #一次情報 #プロダクトマーケットフィット #営業戦略 #製造業 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

  8. Sep 15

    #31 AIを最強の営業メンターに変える「言語化」の技術

    【要約】 AIを営業メンターに変えるには、感情に左右されないAIの冷静な分析力と、人間の経験に基づく深い洞察力の融合が不可欠です。AIはメンタル面でのサポートやデータ集計に優れる一方、商談の空気感や顧客の微妙な心理は読み取れません。成功の鍵は、人間がAIに教師データを与え、AIが捉えきれない情報を補完する「橋渡し役」を担うこと。AIの凡庸なアウトプットに頼らず、人間が意図を込めて「3行コミュニケーション」を実践することで、真に成果に繋がる営業活動と組織の生産性向上を実現します。 【見出し】 ### AIを最強の営業メンターに変えるメリットと限界 * 感情に左右されないAIがもたらすメンタル面の安全性 * 商談の「空気」や顧客心理を読み解く人間の役割 ### フィジカルAIが示す製造業の未来 * 既存設備を活かすAIロボットの革新性とコストパフォーマンス * 人間のUIに最適化された世界とAIの融合 ### AI時代に求められる「言語化の技術」 * 凡庸なAIアウトプットからの脱却：本質を伝える「3行コミュニケーション」 * 人間が意図と愛着を込める情報の価値 【この回で分かること】 ・AIを営業メンターとして活用する際の具体的なメリットと、その限界点。 ・物理AI（フィジカルAI）がB2B製造業や土木業界にもたらす革新的な可能性。 ・AIが生成する情報過多に陥らず、人間が本質的な情報を抽出・伝達する「3行コミュニケーション」の重要性。 ・AI時代において、人間の経験や洞察力をAIに学習させる「橋渡し役」の価値と役割。 ・AIツールを単なる自動化ツールとしてではなく、思考の漏れを補完し、生産性を高めるパートナーとして活用する視点。 【メタ情報】 「顧客創造ラジオ」最新回では、コラム第747話「AIを最強の営業メンターに変える言語化の技術」を深掘り。B2B製造業の経営層・マーケター・営業担当者の皆様へ、AIを営業活動にどう活かすべきか、その本質に迫ります。 AIは感情に左右されず、営業の失敗から冷静に学ぶメンターとなり得ますが、商談の場の空気感や顧客の深層心理は読み取れません。本放送では、神戸高専のフィジカルAI事例から、既存設備を活かすAIの可能性を探りつつ、AIの凡庸なアウトプットに陥らないための「3行コミュニケーション」の重要性を提唱。人間の経験と洞察力をAIに学習させる「橋渡し役」の価値を解説します。AIを単なる自動化ツールではなく、真の生産性向上と成果に繋げるパートナーとして活用するためのヒントが満載です。ぜひお聞きください。 【キーワード】 #AI活用 #B2B営業 #製造業 #言語化の技術 #生産性向上 【クレジット】 ◼︎メインパーソナリティ 有限会社日本アイ・オー・シー 代表取締役　藤冨 雅則 【プロフィール】 1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。 1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。 販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。 2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。 広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。 その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。 現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。 【会社💁】 https://www.j-ioc.com/ 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階 TEL：03-5623-0188 ◼︎対談パートナー 株式会社kumono 代表取締役　古座　匠 ◼︎音声編集 サウンドエディター Yokoyama ▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼ https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html ▼コラム・バックナンバー▼ https://www.j-ioc.com/column/

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ものづくり企業が考える「顧客創造ラボ」は、中小ものづくり企業の経営者に向けて、「価値をどう創り、どう伝え、どう成長につなげるのか」を対談形式で深掘りしていくPodcastです。 本番組では、藤冨雅則が書き続けてきた『とことん本質追求コラム』を題材に、 ・マーケティングの本質とは何か ・営業力とマーケティング機能を、どう融合させるべきか ・ものづくり企業が持続的に成長するために、 　いま本当に問い直すべきことは何か といったテーマを軸に、問いを立て、思考を深め、行動につなげるプロセスを共有していきます。 「良いものを作っているのに、なぜ伝わらないのか」 「現場は頑張っているのに、成果につながらない」 そんな違和感を抱えている経営者やビジネスマンにこそ、聴いていただきたい番組です。 毎回、派手な成功事例や即効性のあるノウハウではなく、経営の土台となる“考え方”に立ち返りながら、リスナーの皆さんと一緒に、企業の未来を形づくるヒントを探究していきます。

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