發現心動能

謝若男
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  • Mental Health

🌱【發現心動能】節目簡介 【發現心動能】以「永續關懷」為核心，從友善溝通、彼此理解，到社會修復與公共關懷，讓「照顧內在」成為支持社會永續的重要基礎。 🎯節目關注焦點 《友善對話》 學習自我接納、傾聽與共感，培養友善與修復式溝通能力。 《永續人文》 從個體身心健康延伸至社會心理韌性、關係復原，呼應 SDGs 永續精神。 我們相信，永續不只是環境與制度，更是一種對人溫柔、對自己負責的生活態度。 當我們學會傾聽、共感與修復，善意便能在關係之間流動，成為推動社會前進的力量。 📻 漢聲廣播電台《發現心動能》廣播 Podcast 節目 🕰 每週日 12:20－13:00 播出 -- Hosting provided by SoundOn

  1. 9h ago

    【科技如何為醫療後勤注入智慧與溫度】威合公司總經理林華成、科技服務部資深經理林泓毅

    走進醫院，我們看見的是醫師、護理師與各個醫療專業團隊；但在看不見的後勤現場， 同樣有一群人持續穿梭在病房、診間與各個工作區域，負責傳送、清潔、環境管理等工作，讓醫療體系能夠順暢運作 。 一張病床要及時送達、一份檢體要準確傳送、一個空間需要立即清潔，背後其實都涉及人力、時間、動線與資訊的精準協調。 那麼，當醫療後勤遇上科技，會發生什麼改變？ 本集《發現心動能》，邀請威合公司總經理林華成與科技服務部資深經理林泓毅， 從醫療現場出發，帶我們看見「智慧派工」如何讓後勤工作更精準，也讓第一線工作者獲得更多支持。 從「等人派工」到即時判斷，讓需求被更快看見 醫療現場的需求有急有緩，傳統依序派工的方式，很難完全回應現場瞬息萬變的狀況。 因此，威合導入「UE Track Porting」傳送服務管理系統，以及「UE Track EM」環境管理系統， 透過系統持續掌握任務與現場需求，依照不同單位的優先程度進行派工。 當急診、開刀房、ICU等場域同時提出需求時，系統可以協助重新排序，讓有限的人力更有效率地配置到最需要的地方。 這也讓我們重新理解：後勤管理不只是把工作完成，而是讓人力、時間與現場需求彼此接得起來。 相關管理系統目前也已運用於多家大型醫療院所；面對大型醫學中心不同的空間與動線條件，更需要透過系統化管理回應各院區的實際需求 。 科技的價值，在於讓工作變得更容易 科技導入現場，真正的挑戰往往不只是「系統做不做得到」，而是「第一線工作者用不用得順」。 面對不同年齡層的工作者，尤其部分資深同仁對數位工具較不熟悉，如何讓科技成為助力，而不是另一項工作負擔，成為重要課題。 從手機、QR Code，到更直覺的操作介面，科技工具逐步融入日常工作；而更進一步的「語音推播」，則回應了醫療後勤最真實的工作情境。 當同仁雙手正推著病床、輪椅，或拿著點滴架、氧氣設備時，未必有空拿出手機查看任務。 如果科技真的理解工作現場，就應該主動把資訊送到工作者身邊。 這也是「會說話的 APP」所要解決的問題：讓工作者在不方便操作手機的情況下，也能即時掌握任務，減少不必要的操作，讓科技真正服務工作。 當科技減輕體力，也為高齡工作者留下工作的可能 台灣逐步邁入超高齡社會，基層勞動現場也正面對人力結構的改變。 威合在實務上採取「青銀共事」，讓年輕主管與資深工作者彼此搭配； 同時導入掃地機器人等設備，協助處理大面積、重複性的清潔工作，降低第一線人員的體力負擔。 科技在這裡扮演的角色，也因此有了不同的意義。 它不只是提高效率，更是在思考：如何讓不同年齡、不同能力條件的人，都能在工作現場找到適合自己的位置。 後勤的核心，始終是「人」 科技可以重新計算派工順序，也可以協助管理環境與工作流程；但真正讓一套後勤系統長久運作的，仍然是每天在現場工作的人。 從久任獎勵、教育訓練，到員工急難時的支持，讓第一線工作者知道：這份工作有它的專業與價值。 因為在醫院裡，清潔不只是把環境整理乾淨，傳送也不只是把物品從一個地方送到另一個地方。 它們共同支撐著醫療體系的日常運作。 當我們看見一個乾淨、安全、順暢運作的醫療環境，也別忘了，看見背後那些讓這一切成為可能的人。 下一次在醫院遇見傳送員、清潔人員或後勤工作者，也許一個微笑、一句謝謝，就能讓這份看不見的工作，多一點被理解與被尊重的力量。 🎧 科技讓後勤更精準，人讓服務保有溫度。 本集《發現心動能》，一起走進醫療後勤第一線，看見科技如何改變工作，也重新理解那些每天默默守住醫療現場的人。 -- Hosting provided by SoundOn

    【科技如何為醫療後勤注入智慧與溫度】威合公司總經理林華成、科技服務部資深經理林泓毅

  2. Aug 16

    【反映式傾聽：先接住情緒，再走進彼此】悅光賦能 翁真聯老師

    我們以為自己「有在聽」，對方卻覺得「你根本沒懂我」。 很多時候，溝通卡住的原因，不是沒有說話，而是我們太快給答案、太快提建議，卻還沒真正聽見對方的感受。 翁真聯老師帶我們認識「反映式傾聽」——把我們從對方的話語、情緒與想法中所理解到的內容，反映回給對方確認。 重點不在於「猜對」，而在於把理解交回給對方確認。 把主權還給對方 「反映」指的是將自己聽到、觀察到的感受或想法反映回去，讓對方有機會確認、修正。 不急著替對方下定論，也不把自己的解讀當成答案，而是把理解的主權交還給當事人。 學會接住「情緒球」 翁老師把溝通比喻成丟球與接球。 對方丟來一顆帶著情緒與想法的球，我們先接住，再把自己理解到的內容反映回去，讓對方確認：「你真的懂我嗎？」 ① 反映感覺，也反映想法 不只可以說：「你覺得很委屈？」 也可以進一步反映：「所以你覺得弟弟也應該自己收拾，對嗎？」 ② 先穩住自己，再接住對方 當對方情緒強烈時，如果我們也跟著情緒起伏，很容易讓對話變成彼此攻防。先穩定自己的狀態，才有空間真正聽見對方。 ③ 接住情緒，仍然要回到事情 反映式傾聽並不代表只談感受。當情緒獲得理解與安定後，仍然可以回到該完成的任務，讓責任回到當事人身上。 從今天開始，練習多問一句 翁老師提供一個簡單的練習： 第一步，角色代入。 問自己：「如果我是他，現在可能有什麼感覺？又在想什麼？」 第二步，溫和探詢。 試著說：「聽起來，你現在似乎覺得這件事情有點困難，是嗎？」 不急著判斷、不急著說服，也不急著給答案。 有時候，一個人真正需要的，只是有人願意先聽懂他。 好的傾聽，不只是把話聽進去，而是把理解反映回去； 讓對方知道，你願意理解，而答案仍然由他自己決定。 從家庭到職場，從親子到朋友，當我們願意多一點停留、多一點探詢， 關係就多了一個重新理解彼此的可能。 -- Hosting provided by SoundOn

    【反映式傾聽：先接住情緒，再走進彼此】悅光賦能 翁真聯老師

  3. Aug 9

    【看見「還能」的力量：讓復能回到每一天】衛生福利部彰化老人養護中心 陳智偉主任

    當台灣走向超高齡社會，我們如何陪伴長者走過人生後半程？ 照顧的意義，也許可以從另一個角度開始理解： 除了看見需要協助的地方，也看見一個人還能做什麼、還想做什麼。 本集《發現心動能》邀請彰化老人養護中心陳智偉主任，分享機構照護如何從「照顧生活」進一步走向「支持生活」，透過復能與賦能，讓長者保有選擇、參與與被需要的機會。 從「不能」看見「還能」 長者進入機構後，生活往往被重新安排。什麼時間起床、怎麼吃飯、參加什麼活動，看似都是日常小事，卻與一個人的自主感密切相關。 照護工作可以從「長者做不到什麼」轉向「他還能做到什麼」： 從生活動作開始復能 換衣服時扶著扶手練習站立、從輪椅移位到一般椅子， 這些看似平常的動作，都可以成為肌力與活動能力的練習。 把選擇權留給長者 起床時間、進食方式、活動參與，都可以在安全範圍內保留選擇。 當一個人仍然能夠決定自己的生活，尊嚴也就有了落腳之處。 從「被照顧」到「被需要」 復能不只發生在運動訓練，也發生在「我還能為別人做些什麼」。 中心曾為具有裁縫經驗的長者打造專屬工作空間，也為曾經擔任解籤工作的長輩準備籤筒。這些安排背後傳遞的是一個重要訊息： 你曾經做過的事，依然有價值；你累積的能力，也值得被看見。 當長者重新找到熟悉的角色與生活意義，復能就不只是身體功能的維持，也包含心理上的力量與自我認同。 有人願意聽，也是一種支持 中心有超過百位志工，陪伴長者聊天、唱歌、玩桌遊、手沖咖啡。 有時候，長者需要的並不複雜，只是有人願意坐下來，聽他說說自己的過去。 那些故事裡，有工作、有家庭、有時代，也有一個人走過大半人生所留下的經驗。 當有人願意聽，一個人的生命經驗就不會被時間帶走。 這樣的人際連結，也讓照護多了一層溫度：從維持身體功能，到支持心理狀態；從被照顧，到重新參與生活。 ** 復能，是一種生活態度** 真正有品質的老後生活，不只關乎「照顧得好不好」 也關乎一個人是否還有機會選擇、參與、貢獻，以及感受到自己的存在有意義。 復能因此不必侷限在復健室裡。 它可以發生在穿衣服的時候、吃飯的時候、與人聊天的時候，也可以發生在重新拿起一項熟悉工作的那一刻。 看見一個人的「還能」，就是為他的生活保留繼續前進的可能。 🎧 想聽聽「裁縫阿媽」與「解籤阿公」的故事，以及彰化老人養護中心如何讓復能走進長者的日常？歡迎收聽本集《發現心動能》。 -- Hosting provided by SoundOn

    【看見「還能」的力量：讓復能回到每一天】衛生福利部彰化老人養護中心 陳智偉主任

  4. Aug 8

    【感覺回應：先聽懂心，再談事情】悅光賦能 翁真聯老師

    AI可以快速給出答案，但在人與人的關係裡，真正重要的往往不是「答案」， 而是我們有沒有問對問題，有沒有聽見對方真正想說的話。 本集節目邀請翁真聯老師談「感覺回應」的力量。 從理解情緒、探索想法，到建立關係，我們重新思考：人與人之間如何保留理解、尊重與溫度？ 先接住心情，再一起處理事情 很多時候，一句抱怨的背後，可能藏著在意、失落、委屈或期待。 如果我們急著分析問題、提供建議，反而可能錯過對方真正需要被理解的部分。 聽見話語背後的感覺 對方說的是一件事情，背後可能是一種情緒。 透過回應感覺，幫助對方更清楚地看見自己的內在狀態。 「先情後事」 當一個人的情緒被接住，才更有餘裕面對事情。 很多時候，問題不是沒有答案，而是情緒尚未被理解。 用提問保留對方的自主權 與其直接替對方下結論，不妨用「你好像有點難過，是嗎？」 這樣的探詢，留下修正與選擇的空間。 好的提問，不急著定義一個人，而是邀請他說出自己的答案。 從「知道答案」走向「真正理解」 理解不是一次就完成的事情，而是一個持續探索的過程。 透過提問，我們可以重新檢視自己的理解，也避免因為過早下判斷，而陷入溝通的盲點。 無論是在家庭、職場，或是日常的人際互動裡，會問問題，其實也是一種思考能力；願意繼續問，則是一種理解他人的態度。 一個好的提問，可能改變一段關係 當我們願意慢下來，不急著給答案，而是多問一句、多聽一點，便有機會聽見對方尚未說出口的感受，也更接近訊息背後真正的需要。 AI讓我們取得答案的速度越來越快，但真正有溫度的連結，仍然需要人與人之間的傾聽、理解與回應。 或許，面對AI時代，我們真正需要練習的，不只是「怎麼得到更好的答案」，還包括： 「我能不能問出一個，讓彼此更靠近的問題？」 🎧 《發現心動能》邀請你一起重新認識提問的力量：從一句話開始，聽見自己，也聽懂別人。 -- Hosting provided by SoundOn

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  5. Jul 26

    【老後，活出自主與尊嚴】八德榮譽國民之家 酆世俊主任

    當我們談高齡生活，關注的不只是生活照顧， 更希望每一位長者都能保有自主選擇、持續參與，並與他人保持連結。 本集《發現心動能》邀請八德榮家主任酆世俊，分享如何打造一個兼具自主、科技與共融的高齡生活環境。   《自主生活，讓每天都有參與感》 在八德榮家，長輩依然是生活的主角。 園區內有十多個由住民自主成立的社團，從國標舞、園藝社到桌遊社， 還有由長輩共同經營、不以營利為目的的「幸福咖啡館」，讓興趣、交流與成就感自然融入日常。 榮家也打造「開心農場」，長輩親手栽種蔬果，並利用早餐剩餘的豆渣製作有機肥，將友善環境的理念落實在生活中。   《智慧照護，讓守護更即時》 榮家導入智慧照護科技，透過生理感測系統、智慧床墊等設備，即時掌握心跳、呼吸及跌倒風險，提升照護效率，也讓異常狀況能及早發現。 同時結合遠距醫療與輔具服務，讓住民能更便利地獲得所需醫療與照護資源。   《青銀共融，讓世代彼此陪伴》 榮家持續推動青銀共融，邀請大學生及幼兒園孩子走進榮家，透過陪伴、互動與交流，讓不同世代彼此學習，也為生活增添更多溫度。 當長者持續參與生活、保有與社會的連結，每一天都能累積新的體驗與價值，老後生活也因此展現更多元的樣貌。 -- Hosting provided by SoundOn

    【老後，活出自主與尊嚴】八德榮譽國民之家 酆世俊主任

  6. Jul 19

    【最少鼓勵，最深的陪伴】改變人心的傾聽練習 l 悅光賦能 翁真聯老師

    當身邊的人願意向你傾訴時，你的第一個反應是什麼？ 急著安慰？ 急著分析？ 還是急著給建議？ 所謂「最少鼓勵」，不是冷漠，也不是沒有回應，而是用最簡單、最自然的方式陪伴對方。 一個真誠的眼神、一個適時的點頭、一句輕輕的「嗯」、「我在聽」，都能讓對方知道： 「你可以安心地說，我願意陪你。」 有時候，人需要的不是答案，而是一個不急著打斷、不急著評價的人。 尤其在親子關係中，我們常因為愛，而急著教育。 「我不是早就告訴過你了？」 「你怎麼又犯同樣的錯？」 「以前不是跟你說過……」 這些話或許出於關心，卻容易讓對話變成說教，甚至翻起舊帳，讓孩子漸漸關上心門。 與其急著糾正，不如先理解；與其急著回答，不如先傾聽。 當我們願意安靜地陪伴，讓對方慢慢整理自己的思緒， 他往往會在表達的過程中，看見自己的答案，也長出面對問題的力量。 真正有溫度的溝通，不是用自己的聲音蓋過對方，而是用自己的陪伴，讓對方聽見自己的內心。 🎧 《發現心動能》 少說一點，不代表關心變少；多聽一點，反而能讓愛走得更深。 -- Hosting provided by SoundOn

    【最少鼓勵，最深的陪伴】改變人心的傾聽練習 l 悅光賦能 翁真聯老師

  7. Jul 12

    在醫院，看見那些守護安心的「看不見力量」｜威合股份有限公司營運處 曾昭明處長

    走進醫院，我們最先感受到的，往往不是醫療設備，而是一份安心。 乾淨的病房、整潔的走廊、沒有異味的空間…… 這些看似理所當然，其實都來自一套縝密而專業的環境管理系統。   本集《發現心動能》，邀請威合公司營運處曾昭明處長，分享醫院環境管理真正守護的是什麼。 原來，醫院清潔的目的，從來不只是「看起來乾淨」。 真正重要的是透過感染控制、風險管理與標準化流程，把病菌傳播的風險控制在穩定、可預防、可複製的範圍內，讓每一位病人、家屬與醫護人員，都能安心走進醫院。   讓永續，落實在每天的醫院日常 環境管理不只是清潔，更是永續的一部分。 ✔️ 使用可降低環境負擔的清潔藥劑，在兼顧消毒效果的同時，也減少對環境的影響。 ✔️ 建立完善的醫療廢棄物分類、清運與動線管理，降低交叉污染風險，讓每一道流程都有標準可循。   科技，讓安心更有依據 醫院環境管理也導入智慧科技，讓風險管理更精準。 透過人流分析、巡檢紀錄與數位管理工具，即時掌握高風險區域，適時調整清潔頻率，不僅提升效率，也讓每一次作業都有跡可循，成為環境品質的重要支撐。   科技之外，更重要的是人 當數位工具走進第一線，面對許多資深清潔夥伴，團隊沒有要求他們跟上，而是選擇陪他們一起學習。把 APP 字體放大、操作流程簡化，一次又一次耐心教學，只因為他們相信：照顧好每一位同仁。   真正的環境管理，不只是維護空間，更是在守護生命。 那些默默穿梭在醫院各個角落的人，或許不站在聚光燈下，卻是醫療照護中不可或缺的一份力量。 下次走進醫院，不妨多留意那些默默工作的身影，給他們一個微笑、一句謝謝。 因為，正是這些「看不見的力量」，讓我們看見安心。 -- Hosting provided by SoundOn

    在醫院，看見那些守護安心的「看不見力量」｜威合股份有限公司營運處 曾昭明處長

  8. Jul 5

    【關心，從「邀請談話」開始】悅光賦能 翁真聯老師

    我們都曾想關心身邊的人。 但有時候，一句「你怎麼了？」換來的，卻只是淡淡的一句：「沒事。」 很多時候，不是對方不願意說，而是還沒有感受到足夠的安全感。 真正的溝通，不是急著問問題，而是先創造一個讓人願意開口的空間。 一段好的對話，需要好的時機。 選擇一個安靜、不受打擾的環境，讓彼此都有充裕的時間，而不是在匆忙中隨口問一句：「最近還好嗎？」 就連坐的位置，也會影響一場對話的品質。 面對面，容易讓人感到壓迫；並肩而坐，又難以觀察彼此的神情。 最自在的距離，是九十度角的陪伴。 不會太靠近，也不會太遙遠，既能看見對方的表情，也能保留安心表達的空間。 除此之外，我們也常在關心別人的過程中，不自覺犯了一個錯誤──急著給答案。 「我知道。」 「我懂。」 「你應該……」 這些話看似是在安慰，卻可能無意間打斷了對方繼續訴說的勇氣。 不妨試著換一種方式： 「你當時是怎麼想的？」 「後來發生了什麼？」 「如果可以，你希望事情怎麼發展？」 用開放式提問，取代急於下結論；用點頭、眼神和耐心，代替急著回應。 真正的傾聽，不是急著解決問題，而是讓對方感受到： 「你的感受，我願意陪你一起承接。」 當一個人感受到被理解、被尊重、被接納時，信任便會慢慢建立，關係也會一步步靠近。 有時候，真正療癒一個人的，不是多麼精彩的建議，而是一場有溫度、有耐心的對話。 因為，每一次真心的邀請，都可能成為一段深刻連結的開始。 -- Hosting provided by SoundOn

    【關心，從「邀請談話」開始】悅光賦能 翁真聯老師
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