営業リビルド　夜明けに向かうラジオ

まる
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セールスの仕事が苦しい。 夜がつらい。 明日を向かえるのが怖い。 このラジオは、 そんなあなたのために語ります。 私は、どこにでもいる 40代の「普通」のセールスです。 社内でダントツのビリだったこともあります。 全国トップクラスだったこともあります。 特別な才能があったわけではありません。 試して、崩して、また積み直してきました。 この番組は、 営業を鼓舞する場所ではありません。 世の中には、 トップセールスの成功談が 溢れていて、 自分には当てはまらないって 感じてしまうことが、私にもあります。 だから、敢えて「普通」のワタシが 語りかけます。 聞いているうちに、 流れが整い、 視界がひらけて、 前向きになるための時間。 営業リビルド（立て直す） 夜明けに向かうラジオです。 【 キャスターの自己紹介 】 どうも、まるです。 日本のどこかに棲息している、 普通の40代の会社員です。 国産・輸入車の営業を20年以上。 延べ1万人以上のお客さまと向き合い、 全国3,000人のトップクラスまで 上り詰めたこともあります。 でも、社内でダントツの ビリだった時期もあります。 X（旧Twitter）では、 フォロワー1.9万人（2025年3月現在）。 アカウント開設15か月で1万人に到達し、 過去最大の年間総表示回数は４億を超えます。 特別な人間ではありません。 試行錯誤を続けている、ただの営業です。 みなさんと一緒に 営業リビルド（立て直し）しましょう！ X（Twitter） https://x.com/maru20230321?s=21

  1. 17h ago

    第159回「 営業は、『売れた日』に叱られた。」

    「まる！ A様って、契約したのか？」 ある日、先輩から突然、声をかけられました。 「はい。今、課長に契約書を提出してるところです」 すると、先輩の表情が変わりました。 「もう！ なんで言わねぇんだよ！！」 えっ？ 私は、何が起きたのかわかりませんでした。 お客様と商談をして、 無事にご契約をいただいた。 お客様にも喜んでいただけたと思っていました。 ところが、先輩は怒っています。 「そのお客様、俺の大切なお客様から 　紹介をいただいてたんだぞ！」 「顧客管理システムで調べれば、 　俺の担当だってわかっただろ！」 私は、そこで初めて、 自分が見落としていたことに気づきました。 ただ、正直なところ、 納得できない気持ちもあったんです。 だって、今回のお客様は、 以前の担当者の名前も、 顔も覚えていらっしゃらなかったんですから。 今日のテーマは 「 営業は、『売れた日』に叱られた。」 それでも、先輩に ひと言伝える必要があったのでしょうか。 その答えを、私は、 先輩からのある質問で思い知ることになります。 今日は、車が売れて喜んでいたはずなのに、 先輩から叱られてしまったお話をしていきたいと思います。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 明日からの配信、またがんばれます！！！

  2. 1d ago

    第158回 「 営業は、『豚骨ラーメン』を封印した。」

    「まるちゃーん、今日のお昼、豚骨ラーメン食べた？」 ある日、ベテランの営業さんから、 突然こんなことを聞かれました。 「えっ？ なんでわかるんですか？」 「いや、だってね。タバコまで吸う俺が、 まるちゃんから豚骨スープの匂いがするの、 わかるんだよ？」 えっ？ 歯磨きは、ちゃんとしたんですけど。 すると、ベテランさんが教えてくれます。 「ラーメンをすするとね、スープがワイシャツに飛ぶんだよ」 「歯を磨いても、服についた匂いまでは取れないからね」 なるほど。 言われてみれば、確かにそうです。 私は、それまで考えたこともありませんでした。 今日のテーマは、 「 営業は、『豚骨ラーメン』を封印した。」 ベテランさんとの会話から、およそ2か月後。 上司から、突然こんなことを言われます。 「まるくん、このお客様、担当してくれる？」 どうやら、先輩が担当していたお客様を 私が引き継ぐことになったようです。 理由を聞いて、驚きました。 なんと、試乗中の車内に漂う豚骨ラーメンの匂いが、 お客様にはつらかった、というんです。 その瞬間、ベテランさんの言葉が、 頭の中によみがえります。 今日は、私が大好きな豚骨ラーメンを、 勤務中だけ封印するようになったお話です。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 明日からの配信、またがんばれます！！！

  3. 4d ago

    第157回「営業は、『売らない勇気』を選んだ。」

    「まるさん、無理言ってごめんね……」 目の前のお客様から、 謝られてしまいました。 小さなお子さんと、 高齢のご両親がいらっしゃるご家庭。 毎日の送り迎えや通院に使う、 新しい軽自動車を探していらっしゃいました。 ところが、私が販売している車では、 どうしても解決できない問題があったんです。 営業ですから、 できれば自分のところで 買っていただきたい。 しかも、長いお付き合いのある 大切なお客様です。 でも、私は考えました。 このまま自社の車をおすすめして、 本当にいいんだろうか。 そして、ある決断をします。 今日のテーマは、「営業は、『売らない勇気』を選んだ。」 結果として、 私は、そのお客様に 車を販売しませんでした。 ところが、しばらく経ってから、 思いもしなかったことが起きます。 一台も売らなかったはずの商談が、 最終的に三台のご契約につながったんです。 今日は、営業として、 一台を売らない選択をした お話をしていきたいと思います。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 心して、フォローをお待ちしております！！

  4. Oct 26

    第156回 「 営業は、『たった2時間後』を知らなかった。」

    新車を納車して、わずか2時間後。 お客様から、一本の電話が入りました。 事故を起こしてしまった、という連絡でした。 幸い、お客様にもお相手にも、 お怪我はありませんでした。 ただ、つい先ほど納車したばかりの新車が、 フロントバンパーに傷をつけて戻ってきたんです。 私は、少し前の出来事を思い出していました。 納車を終えて、お客様をお見送りしようとした時。 何気なく確認した、自動車保険のことです。 「保険の入替手続きって、終わっていらっしゃいますよね？」 「保険屋さんには電話しました。 　車検証は、あとで送ってくださいって言われてます」 「えっ？ まだ送っていないんですか？」 「はい」 「ダメです！ ちょっと待ってください！」 今日のテーマは、 「 営業は、『たった2時間後』を知らなかった。」 あの時、私は内心、 ものすごく焦っていました。 お客様は、 なぜ私がそこまで慌てているのか、 不思議だったと思います。 でも、2時間後。 お客様は、私にこうおっしゃったんです。 「あの時、 　まるさんが必死に言ってくれた理由が 　わかりました・・・。」 今日は、新車の納車日に起きた、 忘れられない出来事のお話をしていきたいと思います。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 泣いて喜びます！！！

  5. Oct 25

    第155回「営業は、『若者』を見くびっていた。」

    「えっ！？ マジっすか！？」 電話の向こうで、 21歳の青年が驚いていました。 つい先ほど、初めてお会いしたお客様です。 新車のスポーツカーが欲しい。 できるだけ走りが楽しい車を、 自分のお金で買いたい。 そんな希望を持って、 ご来店されました。 ただ、当時の私は、 心のどこかで心配していたんです。 まだ21歳。 ローンの審査は大丈夫だろうか。 ご両親に相談したら、 反対されるんじゃないだろうか。 商談は盛り上がりました。 でも、契約までは難しいかもしれない。 そんなふうに考えていました。 今回のテーマは、 「営業は、『若者』を見くびっていた。」 皆さんは、お客様の年齢を聞いて、 商談の見通しを考えたことはありませんか？ 例えば、↑みたいな20代前半のお客様。 支払いは大丈夫だろうか？ ご家族はどう考えているんだろうか？ と気になることがあります。 今日は、21歳の車好きの青年と、 私が勝手に抱いていた先入観のお話です。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 泣いて喜びます！！！

  6. Oct 22

    第154回「営業は、『正論』でお客様を失った。」

    「あなたの計算は正しいけども、なんだか気分が悪い！」 これ、昔、お客様から 実際に言われた言葉なんです。 自分としては、 間違ったことを説明したつもりはなかったんです。 数字を調べて、 計算して、 紙に図まで描いて。 それはもう、一生懸命に説明しました。 当時、自社ではガソリン車しか扱っていませんでした。 ところが、お客様が欲しかったのは、 他社のハイブリッド車だったんです。 そこで自分は、 燃費とガソリン代を比較して、 車両価格の差を取り戻すまで 何年かかるのかを計算してみせたんですね。 計算結果を見ながら、こう考えていました。 これなら自分の説明に納得していただけるだろう、と。 ところが、お客様は納得するどころか、 不快な気持ちになってしまったんです。 今日のテーマは、「営業は、『正論』でお客様を失った。」その後、くだんのお客様は 結局、他社のハイブリッド車を購入されました。 計算は合っていた。 でも、商談には負けた。 今日は、正しい数字を使って、 お客様の気持ちを遠ざけてしまった、 そんな自分の失敗談です。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 泣いて喜びます！！！

  7. Oct 21

    第153回「営業は、『知識の披露会』を開いていた。」

    スマートアシスト。 トヨタセーフティセンス。 アイサイト。 プロパイロット。 ホンダセンシング。 アイアクティブセンス。 アウディプレセンス。 シティ・セーフティ。 アクティブブレーキアシスト。 ディストロニック。 ……まだまだありますよ。 フロントアシストに、ドライビング・アシスト。 どうですか？ 皆さん、違いが分かりますか？ 自分はですね、当時、 こういった名前を一生懸命に覚えていたんです。 そして、お客様の前で、 覚えた知識を次々に説明していました。 ところが、お客様の顔を見ると。 もう、完全にチンプンカンプンです。笑 自分は、こんなに勉強したのに。 どうして伝わらないんだろう。 でも、ある時、気づいたんです。 お客様は、安全装備の名前を 覚えたいわけじゃなかった。 今日のテーマは、 「営業は、『知識の披露会』を開いていた。」 皆さんは、自分が勉強したことを、 誰かに話したくなることってありませんか？ 自分は、あります。(笑) 特に営業の仕事では、 新しい商品が発売されると、 カタログを読んだり、 メーカーの資料を確認したりしますよね。 競合商品との違いも勉強します。 そして、覚えたことをお客様に説明する。 もちろん、商品知識は営業にとって大切なものです。 ただ、知識が増えるほど、 説明も長くなってしまうことがあります。 今日は、商品知識を一生懸命に勉強していた自分が、 肝心なことを見落としていたお話です。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 泣いて喜びます！！！

  8. Oct 20

    第152回「営業は、『仕事が終わらない人』になっていた。」

    朝、出勤した時には、 ちゃんと予定があったんです。 今日は、あのお客様に連絡しよう。 午後は営業活動に出よう。 しばらくご無沙汰しているお客様にも、 ご挨拶に行こう。 ところが、朝一番に 保険の手続きが入りました。 続いて、車検のお客様へのご案内。 その途中で、上司から事務仕事を頼まれます。 ようやく一つ終わったと思ったら、 今度は先輩から別の仕事。 気がつけば、夕方です。 あれ？ 今日、自分は何をしていたんだ？ いや、仕事はしましたよ。 むちゃくちゃ仕事しました。 でも、営業活動は、ほとんどできていないんです。 しかも、まだ仕事が残っている。 これ、いったい誰が悪いんでしょうね。 自分の段取りが悪いのか。 仕事を頼みすぎる人がいるのか。 それとも、そもそも一日の仕事量がおかしいのか。 今日のテーマは、 「営業は、『仕事が終わらない人』になっていた。」 仕事が立て込む時期もありますし、 予定外の対応が必要になる日もあります。 ただ、自分が最近気になっているのは、 忙しい日の仕事の中身なんです。 営業なのに、営業活動ができない。 一日中、何かしら仕事をしているのに、 夕方になると、やりたかったことが何も終わっていない。今日は、そんな営業の一日についてお話しします。 ーーーーーーーーーーーーーーー ご意見、ご感想は コメント欄でお待ちしてます。 X（Twitter）アカウント↓ ⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/maru20230321⁠⁠⁠⁠⁠ ↑のアカウントで、 お気軽にお声掛けください。 お仕事のご依頼なども お待ちしてます。 フォローしてDMで お問い合わせください。 フォローしてくれたら、 泣いて喜びます！！！

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