The Blue Reset

Desk Manager
  • 0.0 (0)
  • Technology

Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

  1. 5d ago

    Ep. 14 ITIL na Prática: Como a Desk Manager Certificou 17 Práticas | César Monteiro, Fábio Teles e Gustavo Lomba

    Neste episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos se reúne com Fábio Telles, Gustavo Lomba e o renomado auditor César Monteiro para debater e celebrar um marco histórico no mercado de tecnologia: a certificação da Desk Manager em 17 práticas ITIL. Durante o bate-papo, os convidados revelam os bastidores reais e tensos de uma auditoria de alto nível, compartilhando o momento em que o auditor exigiu ver a ferramenta rodando na prática em vez de focar apenas em planilhas e slides teóricos. O grupo discute a diferença crucial entre ter um "certificado de parede" e construir uma operação madura que realmente sustenta o negócio, além de trazer reflexões indispensáveis sobre por que os profissionais precisam ir além do nível básico (Foundation) para expandir de verdade suas carreiras e o tamanho do mundo em que vivem. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 14 ITIL na Prática: Como a Desk Manager Certificou 17 Práticas | César Monteiro, Fábio Teles e Gustavo Lomba

  2. Aug 21

    Ep. 13 Sem Parar | O Futuro das Vendas: Inteligência Artificial, Free Flow e Cultura com João Batista

    No 13º episódio do podcast The Blue Reset, Danilo Santos recebe João Batista, Diretor Comercial do Sem Parar. De vendedor de sapatos a líder de mais de 1.200 colaboradores, João compartilha como a empresa evoluiu de uma simples tag de pedágio para uma plataforma multiprodutos de pagamento.  Descubra como eles equilibram a inovação tecnológica, como o novo sistema Free Flow e o uso de Inteligência Artificial, com o desenvolvimento humano e a liderança de equipes de vendas de alta performance.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 13 Sem Parar | O Futuro das Vendas: Inteligência Artificial, Free Flow e Cultura com João Batista

  3. Aug 14

    Ep. 12 Danresa & EcoTrust | Como resiliência Cibernética muda quando a IA Agêntica entra na operação

    Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Vinicius Durbano e Daniel Porta para uma conversa sobre o impacto da Inteligência Artificial na cibersegurança e a evolução do SOC (Security Operations Center) tradicional. Falamos sobre como a IA está acelerando os ataques cibernéticos e reduzindo drasticamente o tempo de exploração de vulnerabilidades, por que a conscientização humana e a resiliência cibernética se tornaram a principal linha de defesa das empresas e os desafios de engajar a diretoria para aprovar investimentos estratégicos em segurança. Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir uma cultura de resiliência cibernética sólida para enfrentar as ameaças tecnológicas do futuro. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 12 Danresa & EcoTrust | Como resiliência Cibernética muda quando a IA Agêntica entra na operação

  4. Aug 6

    Ep 11. Betta Global & Adcos | A Experiência do Cliente Nasce no Back-Office

    Neste novo episódio de The Blue Reset, recebemos Marcos Pazim e Dijalma Carvalho para uma conversa sobre os desafios que mais impactam a segurança e a operação das empresas no dia a dia. Falamos sobre por que o maior risco nem sempre está nos hackers, mas no comportamento dos próprios usuários, como a falta de documentação pode transformar uma simples atualização em uma grande crise e por que monitoramento, tracking e auditoria se tornaram indispensáveis para uma boa governança. Um episódio repleto de experiências práticas, aprendizados de mercado e reflexões sobre como construir ambientes mais seguros, organizados e preparados para os desafios da tecnologia. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, o Desk Manager foi acelerado pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu  Nosso blog: https://bit.ly/360p55V  🚀 Acompanhe o Desk Manager nas redes sociais:  Instagram: instagram.com/deskmanager  LinkedIn: linkedin.com/company/desk-manager

    Ep 11. Betta Global & Adcos | A Experiência do Cliente Nasce no Back-Office

  5. Jul 27

    Ep 10. ISO 27001 | A jornada de 9 meses até a Desk Manager ser certificada com a ISO 27001

    Sejam bem-vindos ao The Blue Reset! Neste episódio, recebemos três peças-chave do Comitê de SGSI da Desk Manager: Natalia Lima (Partner e CFO), Fábio Teles (Partner, DPO e Gerente de Segurança da Informação) e Sintique Faria (Especialista de Governança, Cultura e Compliance). Uma super conversa sobre os bastidores de uma conquista de grande impacto para o mercado de tecnologia: a certificação ISO 27001, concluída em um tempo recorde de apenas 9 meses.  Entenda como foi o desafio de viabilizar recursos rapidamente, quebrar resistências internas através da cultura de compliance e o que muda efetivamente para a segurança dos dados dos clientes.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu  Nosso blog: https://bit.ly/360p55V  🚀 Acompanhe Desk Manager nas redes sociais:  Instagram: instagram.com/deskmanager  LinkedIn: linkedin.com/company/desk-manager

    Ep 10. ISO 27001 | A jornada de 9 meses até a Desk Manager ser certificada com a ISO 27001

  6. Jul 23

    Ep 09. Monaco | Gestão de Ativos de maneira inteligente e eficiente

    A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos. A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKoNosso site: https://bit.ly/3jN61NuNosso blog: https://bit.ly/360p55V

    Ep 09. Monaco | Gestão de Ativos de maneira inteligente e eficiente

  7. Jul 13

    Ep 08. Arklok | Hardware como serviço

    A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos. A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKoNosso site: https://bit.ly/3jN61NuNosso blog: https://bit.ly/360p55V

    Ep 08. Arklok | Hardware como serviço

  8. Jul 1

    Ep Especial Cubo Itaú & Precifica | O Choque de Realidade na China: IA, Cultura e Velocidade

    Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Paulo Costa (CEO do Cubo Itaú), Ricardo Ramos (CEO da Precifica) e Célio Fabiano (Cofundador e CEO da Desk Manager) para debater os bastidores e aprendizados da missão de negócios à China. Em um bate-papo direto, os executivos revelam como o país une planejamento de longuíssimo prazo, altíssimo investimento em educação e senso de coletividade para ditar o ritmo da inovação global.  Entre os maiores choques de realidade debatidos no episódio estão o impressionante nível de eficiência das fábricas "apagadas" operadas por centenas de robôs, a adoção da Inteligência Artificial como "funcionários digitais" para atender centenas de milhões de clientes, e a ascensão implacável de empresas como BYD e Alibaba através do domínio de infraestrutura.  Uma reflexão essencial para entender que a tecnologia não escala sem uma cultura forte por trás e como o Brasil pode se inspirar nessa velocidade. ________________________________________________________________________ A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos  entre departamentos ou clientes externos. A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.

    Ep Especial Cubo Itaú & Precifica | O Choque de Realidade na China: IA, Cultura e Velocidade
See All (16)

About

Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

Information

  • Creator
    Desk Manager
  • Years Active
    2026
  • Episodes
    16
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Desk Manager
  • Show Website
    The Blue Reset