The Blue Reset

Desk Manager

Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

  1. 6d ago

    Ep. 24 - AVIPAM | O Fim do Backlog de TI? Como a IA Mudou Tudo na Prática com Tadeu Cunha

    Sua empresa ainda trava toda inovação na fila do backlog de TI? Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos conversa com Tadeu Cunha, VP da AVIPAM e da SUCESU-SP, para desmistificar o uso real da inteligência artificial no ambiente corporativo. Descubra como desbloquear a autonomia dos colaboradores, aplicar vibe coding sem comprometer a segurança da informação e transformar cultura organizacional em eficiência prática. Sobre o Convidado: Tadeu Cunha acumula mais de 43 anos de experiência em tecnologia, inovação e operações de grande escala, com forte atuação no setor de turismo global, telecomunicações e mercado financeiro. Atualmente é Vice-Presidente da AVIPAM e Vice-Presidente Administrativo e Financeiro da SUCESU-SP, sendo referência em governança de TI, letramento digital e implementação estratégica de novas tecnologias para lideranças executivas. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKoNosso site: https://bit.ly/3jN61NuNosso blog: https://bit.ly/360p55V

    Ep. 24 - AVIPAM | O Fim do Backlog de TI? Como a IA Mudou Tudo na Prática com Tadeu Cunha

  2. Oct 30

    Ep. 23 Talenses Group e Assigna | O Fim do Crachá Fixo e a Era da IA com Isis Borge

    Como construir uma carreira relevante e sustentável em um mercado de trabalho transformado pela Inteligência Artificial, contratações por projetos e novas exigências comportamentais? Neste episódio especial do The Blue Reset, gravado diretamente no CSC Innovation Day, Danilo Santos recebe Isis Borge, sócia da Assigna e Talenses Group, referência nacional em recrutamento e gestão de talentos. No bate-papo, Isis analisa a evolução dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) e a transição do modelo tradicional de trabalho para a alocação flexível por projetos. Ela revela a diferença crucial entre ser contratado pelo conhecimento técnico e ser efetivado pelo comportamento, desmistifica o papel do "funcionário digital" e compartilha as lições essenciais para os primeiros 90 dias de onboarding em uma nova empresa. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.A ferramenta foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional.Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Reforçando nosso DNA tecnológico, a Desk Manager integrou sua plataforma ao Teams Premium, utilizando o ChatGPT da OpenAI para elevar o nível de automação e precisão nas entregas.Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKoNosso site: https://bit.ly/3jN61NuNosso blog: https://bit.ly/360p55V

    Ep. 23 Talenses Group e Assigna | O Fim do Crachá Fixo e a Era da IA com Isis Borge

  3. Oct 23

    Ep. 22 Grupo MGI | O Futuro da IA, Robótica e Hardware com Fábio Marques

    Neste episódio o Danilo Santos recebe Fábio Marques, CEO do Grupo MGI. Em um papo dinâmico e repleto de bastidores, ele compartilha descobertas exclusivas do Google Advisory Board no Vale do Silício, revela como a IA e os robôs corporativos estão transformando o trabalho humano e explica como navegar na crise global de chips adotando o modelo de Hardware como Serviço (RAS). Gostou do episódio? Inscreva-se no canal do The Blue Reset, comente a sua opinião sobre o uso de robôs na sua empresa e ative o sininho para não perder os próximos debates sobre inovação e tecnologia!  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu  Nosso blog: https://bit.ly/360p55V  🚀 Acompanhe Desk Manager nas redes sociais:  Instagram: instagram.com/deskmanager  LinkedIn: linkedin.com/company/desk-manager

    Ep. 22 Grupo MGI | O Futuro da IA, Robótica e Hardware com Fábio Marques

  4. Oct 16

    Ep. 21 Agentics | IA, Vale do Silício e Carreiras do Futuro com Jesse Guimarães

    Neste episódio do podcast The Blue Reset, apresentado por Danilo Santos (Desk Manager), o convidado Jesse Guimarães compartilha sua trajetória multifacetada como engenheiro, executivo, investidor e professor acadêmico há 25 anos. Em um bate-papo rico sobre carreira e inovação, Jesse revela os bastidores de sua atuação em empresas como Volkswagen, IBM, SBT e Warner Bros, além de detalhar os aprendizados em Stanford e no Vale do Silício sobre cultura de execução e Design Thinking. O episódio aprofunda a discussão sobre o impacto real da Inteligência Artificial, o mercado de Data Centers no Brasil e a urgência do letramento em IA. Jesse analisa a necessidade de superar o discurso superficial dos "influencers de IA" para focar em modelos estatísticos, ciência de dados e mapeamento de processos corporativos, oferecendo uma visão estratégica sobre empreendedorismo e o futuro do mercado de trabalho. Se conecte com o convidado:Jesse Guimarães: https://www.linkedin.com/in/jesseguimaraes/ A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu Nosso blog: https://bit.ly/360p55V 🚀 Acompanhe Desk Manager nas redes sociais: Instagram: instagram.com/deskmanager LinkedIn: linkedin.com/company/desk-manager Danilo Santos: https://www.linkedin.com/in/santosdanilo/

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  5. Oct 9

    Ep. 20 MSTI | Inovação, IA na Prática e Cibersegurança com Karina Ribeiro e Erick Maquiné

    Danilo Santos recebe Karina Ribeiro e Erick Maquiné, sócios da MSTI, diretamente de Manaus para compartilhar a trajetória de 8 anos da empresa especialista em cibersegurança e desenvolvimento de soluções. Eles revelam como aliam gestão estratégica, conhecimento técnico e a parceria com a Desk Manager para impulsionar a eficiência operacional. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 20 MSTI | Inovação, IA na Prática e Cibersegurança com Karina Ribeiro e Erick Maquiné

  6. Oct 2

    Ep. 19 Growth Labs | Growth, processos e por que a IA não vai salvar seu negócio | Anderson Palma

    No décimo nono episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos recebe Anderson Palma, especialista em Growth e Marketing e fundador da Growth Labs. Anderson compartilha sua trajetória incomum e cheia de ousadia – desde os tempos em que jogou futebol profissional ao lado de Elano e Edu Dracena até o período em Dublin, onde morou sem falar inglês, trabalhando de segurança a entregador, aprendendo na marra o verdadeiro significado de "meter as caras" e de "meter o louco" na vida e nos negócios. O bate-papo traz insights valiosos sobre estratégias de Growth e Marketing reais, desmistificando a "sopa de letrinhas" corporativa ao defender a essência da mercadologia clássica e a importância de se entender profundamente a mente do cliente. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 19 Growth Labs | Growth, processos e por que a IA não vai salvar seu negócio | Anderson Palma

  7. Sep 25

    Ep. 18 Sincor-SP | Como Conectar TI ao Negócio: Da Infraestrutura ao Head de TI | Adriano Lima

    Neste episódio de The Blue Reset, Danilo Santos conversa com Adriano Lima, Head de Tecnologia e Inovação do SINCOR-SP. Adriano compartilha sua trajetória profissional desde o Service Desk até a liderança executiva, destacando como a área de tecnologia precisa estar diretamente conectada à estratégia de negócios e à saúde financeira da empresa. Ele aborda a mudança de mentalidade para transformar a TI de um simples centro de custos em uma área geradora de investimentos, além de detalhar práticas de governança e o uso de War Rooms para resolução ágil de crises.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 18 Sincor-SP | Como Conectar TI ao Negócio: Da Infraestrutura ao Head de TI | Adriano Lima

  8. Sep 18

    Ep. 17 7On Advisory | Como Escalar com a Mentalidade do Vale do Silício | Henrique Setton

    Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Henrique Setton, empreendedor serial e fundador da 7On Advisory, para um papo direto sobre como aplicar a mentalidade do Vale do Silício no crescimento de empresas brasileiras. Com vasta experiência executiva nos Estados Unidos, Henrique analisa os desafios de Go-To-Market, Revenue Operations e o impacto da inteligência artificial no mercado atual, trazendo insights valiosos para quem busca escala, eficiência e internacionalização.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 17 7On Advisory | Como Escalar com a Mentalidade do Vale do Silício | Henrique Setton
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Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

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    2026
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