The Blue Reset

Desk Manager

Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

  1. 1d ago

    Ep. 21 Agentics | IA, Vale do Silício e Carreiras do Futuro com Jesse Guimarães

    Neste episódio do podcast The Blue Reset, apresentado por Danilo Santos (Desk Manager), o convidado Jesse Guimarães compartilha sua trajetória multifacetada como engenheiro, executivo, investidor e professor acadêmico há 25 anos. Em um bate-papo rico sobre carreira e inovação, Jesse revela os bastidores de sua atuação em empresas como Volkswagen, IBM, SBT e Warner Bros, além de detalhar os aprendizados em Stanford e no Vale do Silício sobre cultura de execução e Design Thinking. O episódio aprofunda a discussão sobre o impacto real da Inteligência Artificial, o mercado de Data Centers no Brasil e a urgência do letramento em IA. Jesse analisa a necessidade de superar o discurso superficial dos "influencers de IA" para focar em modelos estatísticos, ciência de dados e mapeamento de processos corporativos, oferecendo uma visão estratégica sobre empreendedorismo e o futuro do mercado de trabalho. Se conecte com o convidado:Jesse Guimarães: https://www.linkedin.com/in/jesseguimaraes/ A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos. A solução foi desenhada para transformar a experiência de serviços com Inteligência Artificial Nativa, integrando operação e gestão para que as equipes foquem no que realmente importa: resultados e eficiência. Através de uma suíte com 12 aplicativos e centenas de funcionalidades, o sistema garante um suporte preditivo e uma gestão detalhada da estrutura organizacional. Atualmente, possuímos mais de 600 clientes ativos no Brasil e na América Latina. Com o propósito de revolucionar a cultura de serviços por meio de soluções inteligentes e multicanais, a Desk Manager foi acelerada pela Endeavor e construiu grandes cases de inovação com marcas como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados. Solicite uma demonstração: https://bit.ly/3oUkGKo Nosso site: https://bit.ly/3jN61Nu Nosso blog: https://bit.ly/360p55V 🚀 Acompanhe Desk Manager nas redes sociais: Instagram: instagram.com/deskmanager LinkedIn: linkedin.com/company/desk-manager Danilo Santos: https://www.linkedin.com/in/santosdanilo/

    Ep. 21 Agentics | IA, Vale do Silício e Carreiras do Futuro com Jesse Guimarães

  2. Oct 9

    Ep. 20 MSTI | Inovação, IA na Prática e Cibersegurança com Karina Ribeiro e Erick Maquiné

    Danilo Santos recebe Karina Ribeiro e Erick Maquiné, sócios da MSTI, diretamente de Manaus para compartilhar a trajetória de 8 anos da empresa especialista em cibersegurança e desenvolvimento de soluções. Eles revelam como aliam gestão estratégica, conhecimento técnico e a parceria com a Desk Manager para impulsionar a eficiência operacional. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 20 MSTI | Inovação, IA na Prática e Cibersegurança com Karina Ribeiro e Erick Maquiné

  3. Oct 2

    Ep. 19 Growth Labs | Growth, processos e por que a IA não vai salvar seu negócio | Anderson Palma

    No décimo nono episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos recebe Anderson Palma, especialista em Growth e Marketing e fundador da Growth Labs. Anderson compartilha sua trajetória incomum e cheia de ousadia – desde os tempos em que jogou futebol profissional ao lado de Elano e Edu Dracena até o período em Dublin, onde morou sem falar inglês, trabalhando de segurança a entregador, aprendendo na marra o verdadeiro significado de "meter as caras" e de "meter o louco" na vida e nos negócios. O bate-papo traz insights valiosos sobre estratégias de Growth e Marketing reais, desmistificando a "sopa de letrinhas" corporativa ao defender a essência da mercadologia clássica e a importância de se entender profundamente a mente do cliente. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 19 Growth Labs | Growth, processos e por que a IA não vai salvar seu negócio | Anderson Palma

  4. Sep 25

    Ep. 18 Sincor-SP | Como Conectar TI ao Negócio: Da Infraestrutura ao Head de TI | Adriano Lima

    Neste episódio de The Blue Reset, Danilo Santos conversa com Adriano Lima, Head de Tecnologia e Inovação do SINCOR-SP. Adriano compartilha sua trajetória profissional desde o Service Desk até a liderança executiva, destacando como a área de tecnologia precisa estar diretamente conectada à estratégia de negócios e à saúde financeira da empresa. Ele aborda a mudança de mentalidade para transformar a TI de um simples centro de custos em uma área geradora de investimentos, além de detalhar práticas de governança e o uso de War Rooms para resolução ágil de crises.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 18 Sincor-SP | Como Conectar TI ao Negócio: Da Infraestrutura ao Head de TI | Adriano Lima

  5. Sep 18

    Ep. 17 7On Advisory | Como Escalar com a Mentalidade do Vale do Silício | Henrique Setton

    Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Henrique Setton, empreendedor serial e fundador da 7On Advisory, para um papo direto sobre como aplicar a mentalidade do Vale do Silício no crescimento de empresas brasileiras. Com vasta experiência executiva nos Estados Unidos, Henrique analisa os desafios de Go-To-Market, Revenue Operations e o impacto da inteligência artificial no mercado atual, trazendo insights valiosos para quem busca escala, eficiência e internacionalização.  A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 17 7On Advisory | Como Escalar com a Mentalidade do Vale do Silício | Henrique Setton

  6. Sep 11

    Ep. 16 ControlStop | Empreendedorismo, Nexialismo e o Lado Humano da IA | Victor Cosme

    Como integrar tecnologia e empatia para manter o lado humano da inteligência artificial e fortalecer a retenção de clientes em um mercado cada vez mais acelerado? Neste episódio de The Blue Reset, o podcast oficial da Desk Manager, Danilo Santos recebe Victor Cosme, empreendedor e fundador da ControlStop, para um papo inspirador sobre empreendedorismo, inovação e liderança humanizada. Parceiro da Desk Manager no segmento B2B há quase uma década, Victor traz reflexões valiosas sobre a gestão de negócios e o valor das relações reais, comparando o cuidado com contratos de longo prazo à dedicação necessária para manter um casamento duradouro. Além de compartilhar os bastidores e os desafios da jornada empreendedora no Brasil, a conversa aprofunda na transformação digital e no surgimento do profissional focado em nexialismo. Victor e Danilo discutem como o storytelling, a curadoria de dados e o contexto humano são indispensáveis para utilizar a inteligência artificial em sua melhor versão sem perder a bússola moral. Se você busca entender como o nexialismo e as novas tecnologias podem impulsionar sua empresa no mercado B2B, assista ao episódio completo e descubra como liderar com inovação e propósito! A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 16 ControlStop | Empreendedorismo, Nexialismo e o Lado Humano da IA | Victor Cosme

  7. Sep 4

    Ep. 15 PWS | Governança, Cibersegurança e IA com Júlio Dezan e Thiago Silva

    Neste episódio do The Blue Reset, apresentado por Danilo Santos, os especialistas da PWS Júlio Dezan (Cloud Operations) e Thiago Silva (Desenvolvimento) trazem sua vasta bagagem prática para um papo estratégico sobre infraestrutura, nuvem e os desafios da transformação digital. O debate aborda temas cruciais como a governança de CMDB na era da inteligência artificial, a importância de alinhar ferramentas a processos sólidos ("não há ferramenta boa com processo ruim"), os bastidores da cybersegurança física e lógica, certificação ISO 27001 e o cenário atual do mercado de hardware. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 15 PWS | Governança, Cibersegurança e IA com Júlio Dezan e Thiago Silva

  8. Aug 28

    Ep. 14 ITIL na Prática: Como a Desk Manager Certificou 17 Práticas | César Monteiro, Fábio Teles e Gustavo Lomba

    Neste episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos se reúne com Fábio Telles, Gustavo Lomba e o renomado auditor César Monteiro para debater e celebrar um marco histórico no mercado de tecnologia: a certificação da Desk Manager em 17 práticas ITIL. Durante o bate-papo, os convidados revelam os bastidores reais e tensos de uma auditoria de alto nível, compartilhando o momento em que o auditor exigiu ver a ferramenta rodando na prática em vez de focar apenas em planilhas e slides teóricos. O grupo discute a diferença crucial entre ter um "certificado de parede" e construir uma operação madura que realmente sustenta o negócio, além de trazer reflexões indispensáveis sobre por que os profissionais precisam ir além do nível básico (Foundation) para expandir de verdade suas carreiras e o tamanho do mundo em que vivem. A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

    Ep. 14 ITIL na Prática: Como a Desk Manager Certificou 17 Práticas | César Monteiro, Fábio Teles e Gustavo Lomba
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Vivemos em um mundo onde as operações ficaram complexas. Processos quebrados, excesso de ferramentas, decisões lentas e sistemas que já não acompanham a velocidade das empresas. O caos virou rotina. Mas acreditamos que toda operação pode ser reinventada. The Blue Reset nasce dessa convicção. Resetar não significa apagar o passado. Significa reconstruir melhor. Resetar é questionar processos antigos. Resetar é desafiar a burocracia. Resetar é transformar caos em clareza, esforço em eficiência e rotina em estratégia. Um novo ponto de partida para operações mais inteligentes. Aqui falamos de eficiência real. De decisões melhores. De inovação aplicada ao dia a dia das empresas. Não importa se é tecnologia, operações, produto ou negócio. Se existe um processo, ele pode evoluir. Se existe caos, ele pode ser orquestrado. The Blue Reset é um convite para repensar como trabalhamos, como decidimos e como construímos operações que realmente funcionam. Não buscamos apenas melhorar sistemas, buscamos reiniciar a forma como as organizações operam. Este é o momento de resetar. Este é The Blue Reset, seu podcast da Desk Manager

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  • Creator
    Desk Manager
  • Years Active
    2026
  • Episodes
    23
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    Explicit
  • Copyright
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