El arte de [trans]formar

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¡Bienvenido/a a El arte de [Trans]formar, el podcast donde líderes de formación y talento comparten cómo están transformando el aprendizaje en organizaciones con grandes redes de distribución! En este podcast, Natalia Merino, Directora de Formación en Customer Experience en Lukkap, conversa con referentes en formación y desarrollo que comparten sus desafíos, aprendizajes y estrategias para convertir la formación en una palanca real de transformación del negocio. ¿Buscas claves prácticas para formar equipos dispersos? ¡Estás en el lugar indicado!

Episodes

  1. Jul 23

    #4 Rafael Moreno de Kuehne+Nagel: "La formación tiene el potencial de transformar, pero solo si la persona quiere estar ahí"

    En este cuarto episodio de El Arte de Transformar, Natalia Merino, directora de Formación en Lukkap, conversa con Rafael Moreno Piba, Global Talent Development Manager en Kuehne+Nagel, sobre el verdadero potencial que tiene la formación para transformar personas y resultados de negocio. Rafa es psicólogo de formación, nacido en São Paulo, y ha construido su carrera en el desarrollo de personas pasando por Brasil, Chile y España, donde lleva siete años vinculado a la formación corporativa en grandes compañías. Su vocación nació en la primera semana de carrera, cuando descubrió los recursos humanos como salida profesional y supo, desde ese mismo instante, que eso era exactamente lo que quería hacer, una convicción temprana que, unida a su mirada internacional y su sensibilidad hacia las personas, define hoy su forma de entender el talento. De la conversación emerge una idea con fuerza: la formación tiene un enorme potencial de transformación, pero ese potencial solo se activa cuando conecta con la motivación real de las personas. Rafa lo ilustra con experiencias tan reveladoras como la de un participante que rechazó un programa de liderazgo porque sencillamente no aspiraba a ser líder, y comparte cómo logró construir un modelo de retorno de la inversión conectando indicadores de clima laboral, ausentismo, rotación y productividad, un logro que ayudó a su anterior compañía a acceder al Dow Jones Sustainability Index. Natalia y Rafa recorren también la personalización de los planes de formación adaptados a cada estilo de aprendizaje, el valor de la formación presencial como experiencia gourmet en un entorno cada vez más digital y el papel de la inteligencia artificial como herramienta para crear espacios seguros de práctica y simulación. Un episodio que invita a preguntarse con honestidad para qué hacemos lo que hacemos y dónde queremos generar un impacto real. En El Arte de Transformar, un podcast sobre formación, liderazgo, personas y negocio, cada conversación recuerda que transformar implica cambiar miradas, conectar con el propósito de cada persona y lograr que ese cambio se note tanto en los equipos como en los resultados. Como en cada episodio, Kiko de Paz, Manager en Lukkap y apasionado del arte, cierra la conversación conectando el universo de Kuehne+Nagel con una mirada artística tan sorprendente como inspiradora. No te pierdas el episodio completo para descubrir qué conexión inesperada nos propone esta vez.

    #4 Rafael Moreno de Kuehne+Nagel: "La formación tiene el potencial de transformar, pero solo si la persona quiere estar ahí"

  2. Jul 9

    #3 Sonia Sosa de PortAventura World: "Formar es invertir en capital humano y eso impacta directamente en el negocio."

    En este tercer episodio de El arte de Transformar, Natalia Merino, directora de Formación en Lukkap, conversa con Sonia Sosa, Head of Talent en PortAventura World, sobre cómo la formación puede convertirse en el motor que impulsa el desarrollo de las personas, fortalece el liderazgo y transforma la experiencia tanto de los equipos como de quienes disfrutan cada día del parque.  Con más de veintitrés años de trayectoria en formación, desarrollo del talento e innovación educativa, Sonia comparte el recorrido que la ha llevado desde el sector de la automoción hasta liderar el desarrollo de personas en una organización con miles de profesionales. A través de su experiencia, explica por qué conocer el potencial de cada persona, observar antes de actuar y construir relaciones basadas en la confianza son elementos imprescindibles para generar cambios sostenibles.  A lo largo de la conversación, Natalia y Sonia reflexionan sobre uno de los grandes retos de la formación: demostrar su impacto. Desde proyectos técnicos con resultados inmediatos hasta iniciativas de transformación cultural que requieren tiempo, Sonia explica cómo medir el aprendizaje, acompañar el desarrollo y consolidar una cultura de feedback capaz de hacer crecer a las personas y, con ellas, al negocio.  El episodio profundiza también en el modelo de liderazgo de PortAventura World, una propuesta que pone el foco en conectar, orientar, motivar, empatizar, transformar y apreciar para construir un liderazgo más cercano, humano e inspirador. Además, aborda el papel que desempeñan la inteligencia artificial, la personalización del aprendizaje y las nuevas experiencias formativas para responder a las necesidades de perfiles muy diversos dentro de una misma organización.  Una conversación inspiradora sobre liderazgo, formación, cultura y transformación que nos recuerda que las organizaciones consiguen resultados extraordinarios cuando invierten de forma decidida en el crecimiento de las personas y entienden que la mejor experiencia para el cliente comienza siempre con la experiencia del empleado.  Y, como cierre del episodio, Kiko de Paz, Manager en Lukkap y apasionado del arte, nos invita a descubrir PortAventura World desde una mirada artística que conecta la magia de crear experiencias inolvidables con el poder de las personas que las hacen posibles.

    #3 Sonia Sosa de PortAventura World: "Formar es invertir en capital humano y eso impacta directamente en el negocio."

  3. Jun 25

    #2 Curro López de Banco Santander: "No hay que pensar en límites, sino hasta dónde llega la posibilidad"

    En este segundo episodio de El arte de Transformar, Natalia Merino, directora de Formación en Lukkap, conversa con Curro López, responsable de atracción de talento y employer branding a nivel global en Banco Santander. Curro es un profesional inquieto, con más de quince años de trayectoria en el mundo del talento, que ha pasado por el gran consumo, casi una década en Michael Page, la dirección global de atracción de talento en Gympass —hoy Wellhub— y la docencia en ESIC y otras escuelas de negocio. Se define como alguien que pinta, escribe, toca música y nunca deja de explorar. De la conversación emerge una idea con fuerza: la formación se convierte en palanca de transformación cuando nace del negocio, conecta el desarrollo de cada persona con el impacto real en su día a día y responde al porqué y al para qué. Curro defiende que el verdadero reto no está en transmitir información, sino en provocar un cambio profundo de hábitos, y a lo largo del episodio se abordan la dificultad de medir ese impacto, el papel de los líderes como espejo y motor del cambio, los retos de implementar herramientas digitales en organizaciones globales y el potencial de la inteligencia artificial como aumentador que prolonga el acompañamiento antes, durante y después del aprendizaje. Un episodio que invita a repensar la formación como un camino sin límites, donde la curiosidad y el compromiso con las personas son la verdadera palanca de cambio. Un podcast sobre formación, liderazgo, personas y negocio que nos recuerda que transformar implica cambiar la forma de mirar, de trabajar y de liderar. Y como broche final, Kiko de Paz, Manager en Lukkap y apasionado del arte, conecta el universo de Banco Santander con una mirada artística que sorprende e invita a descubrir la marca desde un ángulo completamente nuevo. Escucha el episodio completo.

    #2 Curro López de Banco Santander: "No hay que pensar en límites, sino hasta dónde llega la posibilidad"

  4. Jun 11

    #1 Beatriz Bañuls de Porsche Ibérica: “La formación yo la entiendo cómo hacer crecer a las personas”

    En este primer episodio de El arte de Transformar, Natalia Merino, directora de Formación en Lukkap, conversa con Beatriz Bañuls, Head of Network Development, Training & People Retail de Porsche Ibérica, sobre cómo la formación puede convertirse en una verdadera palanca de transformación para las personas, los equipos, la red de concesionarios y el negocio. Beatriz comparte su trayectoria de casi 28 años en Porsche, una marca que define como “su casa” y que ha vivido desde áreas muy vinculadas al negocio, la venta, la posventa, las operaciones y, más recientemente, el desarrollo de personas, formación y red. Desde esa mirada, explica por qué conocer profundamente el negocio y a las personas que lo hacen posible es clave para impulsar cambios reales. A lo largo de la conversación, Natalia y Beatriz reflexionan sobre una idea esencial: no puede haber una experiencia de cliente diferencial si antes no se cuida la experiencia de empleado. Por eso, Beatriz comparte cómo en Porsche Ibérica han trabajado programas de liderazgo, cultura de marca, reconocimiento y desarrollo de equipos para alinear personas, espacios y procesos con una misma ambición: que cada cliente viva una experiencia memorable. El episodio aborda también algunos de los grandes retos de la formación actual: demostrar impacto en el negocio, medir la evolución de las personas, personalizar los aprendizajes, acompañar el desarrollo en el puesto de trabajo y entender la formación como una inversión, no como un gasto. Beatriz comparte ejemplos concretos de transformación en perfiles técnicos, comerciales, gerentes y equipos de concesionarios, mostrando cómo el aprendizaje cobra sentido cuando aterriza en el día a día. Una conversación inspiradora para inaugurar El arte de Transformar, un podcast sobre formación, liderazgo, personas y negocio, que nos recuerda que transformar no consiste solo en aprender algo nuevo, sino en cambiar la forma de mirar, trabajar, liderar y cuidar a quienes hacen posible la experiencia. Y, como cierre especial del episodio, contamos con una reflexión de Kike de Paz, Manager en Lukkap y apasionado del arte, que conecta la esencia de Porsche con una mirada artística sobre la marca, la experiencia y la forma de dejar huella. Una sorpresa final que merece la pena descubrir escuchando el episodio completo.

    #1 Beatriz Bañuls de Porsche Ibérica: “La formación yo la entiendo cómo hacer crecer a las personas”
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