A Culpa é do Sistema - O podcast que sabe que a culpa é de todo mundo… menos do sistema.

A Culpa é do Sistema

A Culpa é do Sistema é um podcast sobre ERP, tecnologia corporativa e o caos que acontece entre projetos, processos e pessoas. Em um papo leve e sem filtro, duas mulheres compartilham histórias reais, perrengues de produção, conflitos entre TI e negócio e os bastidores que ninguém conta. Entre bugs, prazos irreais e soluções improvisadas, a gente fala sobre carreira, pressão e aquele clássico “funcionava ontem”. Se você já abriu chamado sem resposta ou explicou o inexplicável… esse podcast é pra você.

  1. 4d ago

    EP. 12 | Sala de Crise: se te chamaram pra War Room, provavelmente não tá tudo bem 🚨

    Se te chamaram pra uma War Room… provavelmente não tá tudo bem. 🚨 Mas calma: isso não significa colocar 30 pessoas numa call, compartilhar a tela e perguntar “alguma novidade?” a cada quatro minutos. 😂 No episódio 12 do A Culpa é do Sistema, entramos na famosa sala de crise para falar sobre aquilo que acontece quando um incidente deixa de ser apenas um problema técnico e começa a impactar operação, negócio, cliente e, claro… a paz de todo mundo. Contamos a história de um analista de suporte que, mesmo diante de um incidente crítico, parecia estar vivendo sua melhor experiência de meditação corporativa. 😌 O problema não era simplesmente não conseguir resolver. Era não entender que, numa crise, “não consegui” não pode ser o fim da investigação. Falamos sobre senso de urgência, impacto no negócio, colaboração, comunicação, responsabilidade compartilhada, segurança psicológica e aquele clássico erro da tecnologia: treinar a ferramenta e esquecer de ensinar o contexto. Porque saber consultar um log é importante. Mas saber o que aquele sistema sustenta dentro do negócio pode ser muito mais importante. E claro, tudo isso com o nosso método tradicional de investigação: “A culpa é do sistema.” Ou talvez não. 👀 💜 E esse episódio tem um gostinho especial. Ele marca o último episódio da nossa primeira temporada. Agora vamos apertar o botão de pausa por três semanas para organizar a próxima temporada, separar novas histórias e, provavelmente, descobrir mais alguns problemas que certamente não foram causados pelo sistema. 😂 📅 Voltamos dia 15/09. Enquanto isso, aproveite para colocar os episódios em dia, compartilhar aquele episódio com o colega que vive em War Room e mandar sua história pra gente. Porque uma coisa é certa: o mundo corporativo não entra em pausa. E a capacidade dele de criar problema também não. 😂 🎙️ A Culpa é do SistemaTecnologia • Pessoas • ERP • Projetos • Vida corporativa 💜 Até 15/09. E até lá… a culpa continua sendo do sistema! #ACulpaEDoSistema #PodcastBR #ERP #TI #Tecnologia #GestaoDeTI #Suporte #Lideranca #GestaoDePessoas #WarRoom #TecnologiaCorporativa #VidaCorporativa

    EP. 12 | Sala de Crise: se te chamaram pra War Room, provavelmente não tá tudo bem 🚨

  2. Aug 11

    14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosas

    🎙️ EP11 — 14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosas Uma sala de crise. Quase 14 horas de reunião. Café, debug, fornecedor, suporte, desenvolvimento e aquela certeza absoluta de que: “É desenvolvimento que quebrou.” Só tinha um problema... Não era. 😅 Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre os vieses cognitivos que aparecem no dia a dia de TI e que podem transformar uma investigação simples em uma madrugada inteira de sofrimento. Viés de confirmação, efeito manada, viés de autoridade, ancoragem e escalada de comprometimento entram em cena — porque aparentemente não bastava ter um incidente. A gente também precisa escolher um culpado antes de investigar. 😂 E aí vem a história da vez: Uma operação fiscal parada, uma sala de crise que atravessou a noite e uma coordenadora que chega pela manhã e faz apenas três perguntas. Cinco minutos depois? Problema resolvido. O sistema estava funcionando. O problema estava na parametrização — e na certeza absoluta de todo mundo sobre onde procurar. 💡 Neste episódio, a gente conversa sobre como evitar que uma sala de crise vire uma caça ao culpado e como usar perguntas, checklists e análise de causa raiz para investigar antes de concluir. E fica a pergunta: Quantas horas da sua vida você já perdeu defendendo uma hipótese que ninguém parou para questionar? 💜 Quer contar sua história? Mande seu caso para:📩 aculpaetodosistema.tec@gmail.com Sua história pode aparecer em um dos próximos episódios! 📲 Instagram: @aculpaedosistema.tec 🎧 Dê o play e lembre:nem sempre a culpa é do sistema. Às vezes… é o viés cognitivo com acesso ao Teams. 😅 #ACulpaEDoSistema #ERP #TI #Tecnologia #ViesCognitivo #GestaoDeIncidentes #SalaDeCrise #PodcastBR #HumorCorporativo #SistemasCorporativos

    14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosas

  3. Aug 4

    Hater de Sistema: quando o inimigo do sistema trabalha na TI

    🎙️ EP10 — Hater de Sistema: quando o inimigo do sistema trabalha na TI Todo time de tecnologia já teve um. Aquele profissional que conhece o sistema como ninguém... ...mas que, antes mesmo de investigar, já decreta: "Esse Sistema é uma porcaria." Neste episódio, Sandra e Jhener discutem um tema pouco falado nas equipes de tecnologia: o impacto do comportamento de quem transforma qualquer incidente em prova de que o sistema, o time e a empresa estão errados. E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de Ricardo, um analista sênior tecnicamente brilhante, mas que acabou se tornando o maior inimigo do próprio ERP que deveria proteger. Até onde vale manter um excelente técnico quando ele destrói a confiança da equipe? Porque nem todo bug está no código. Alguns estão no comportamento. 💜 Agora queremos ouvir a sua história! Você já trabalhou com um "Ricardo"? Ou viveu uma situação parecida? 📩 Envie seu relato para: aculpaetodosistema.tec@gmail.com Sua história pode inspirar um dos próximos episódios. 📲 Acompanhe também os bastidores do podcast: Instagram: @aculpaedosistema.tec

    Hater de Sistema: quando o inimigo do sistema trabalha na TI

  4. Jul 28

    Era só aceitar uma letra... disseram eles. A história de um CNPJ

    🎙️ EP09 — Era só aceitar uma letra... disseram eles. A historia de um CNPJ. Mudar uma letra parece simples. Até você descobrir que essa letra passa por ERP, CRM, WMS, banco de dados, integrações, APIs, relatórios e validações. Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre a chegada do CNPJ alfanumérico e mostram por que essa mudança vai muito além de trocar números por letras. E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de uma analista que recebeu a missão de testar o novo CNPJ, mas resolveu criar um cenário do próprio jeito: pegou um CNPJ antigo, trocou um número por uma letra e concluiu que o sistema estava com bug. Resultado? Chamado aberto para o fornecedor, projeto parado e horas de investigação... até descobrirem que o sistema estava certo o tempo todo. Porque mudar uma letra nunca é só mudar uma letra. 🎧 Dá o play e descubra por que o maior desafio das mudanças tecnológicas não está no código, mas na preparação das pessoas. Nos conte a sua historia: aculpaedosistema.tec@gmail.com Instagram: aculpaedosistema.tec

    Era só aceitar uma letra... disseram eles. A história de um CNPJ

  5. Jul 21

    ChatGPT, ERP e a arte de não confiar em ninguém

    🎙 EP08 — ChatGPT, ERP e a arte de não confiar em ninguém Todo mundo quer usar Inteligência Artificial.Pouca gente sabe o que fazer depois que ela começa a funcionar. Neste episódio, Sandra e Jhener discutem um dos temas mais comentados do momento: IA, automação e produtividade.Mas fazem uma pergunta simples:Se a IA economizou duas horas do seu dia... o que você fez com esse tempo? E no quadro "A culpa é de quem?", a história de uma empresa que automatizou toda a geração de relatórios financeiros.O robô fazia tudo.Mas ninguém confiava.Então os analistas continuavam rodando os mesmos relatórios manualmente... só para conferir o trabalho da automação.Resultado?A empresa automatizou o processo.E dobrou o trabalho. Porque tecnologia sozinha não muda a forma como as pessoas trabalham. 🎧 Dá o play e descubra por que o maior desafio da IA não é gerar resultados.É gerar confiança. Nos conte sua historia: aculpaedosistema.tec@gmail.com Instagram: aculpaedosistema.tec

    ChatGPT, ERP e a arte de não confiar em ninguém

  6. Jul 14

    Do Envelope pro Monitor: quando o papel perde o emprego

    🎙️ EP07 — Do Envelope pro Monitor: quando o papel perde o emprego Digitalizar um processo parece simples. É só trocar o papel por uma tela. Certo? Nem sempre. Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre um dos maiores desafios da transformação digital: mudar hábitos, não apenas sistemas. E no quadro "A culpa é de quem?", conhecemos Dona Lúcia, uma analista de crédito com mais de 20 anos de experiência, que dominava um processo inteiro usando envelopes, checklists impressos e muita prática. Até que um ERP chegou dizendo que agora seria tudo digital. O sistema mudou. O processo mudou. Mas o maior desafio era outro: ajudar alguém a perceber que sua experiência continuava valendo muito, mesmo sem o papel. Porque transformação digital não acontece quando o sistema entra em produção. Ela acontece quando as pessoas passam a confiar nele. 🎧 Dá o play e descubra por que digitalizar um processo é muito mais sobre pessoas do que sobre tecnologia. Email: aculpaedosistema.tec@gmail.com Instagram: aculpaedosistema.tec

    Do Envelope pro Monitor: quando o papel perde o emprego

  7. Jul 7

    Reforma Tributária: e agora, quem avisa o ERP?

    🎙️ EP06 — Reforma Tributária: e agora, quem avisa o ERP? A Reforma Tributária chegou. IBS. CBS. Novas regras. Novos processos. E, em algum lugar da empresa, existe uma trigger criada em 2011 que ninguém sabe exatamente o que faz. Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre o impacto da Reforma Tributária nos ERPs, nos sistemas satélites e, principalmente, naquele legado que funciona na base do “não mexe porque está funcionando”. E no quadro A culpa é de quem?, conhecemos o Convênio Fantasma: uma solução temporária criada para atender uma exigência fiscal. Funcionou. Funcionou tão bem que sobreviveu por anos. O pequeno detalhe? O convênio já tinha sido revogado. 🎧 Dá o play e descubra por que nada sobrevive mais numa empresa do que uma gambiarra que funciona. E lembre-se: cada UPDATE sem documentação é uma carta que você escreve para alguém do futuro resolver. Provavelmente você mesmo. Só mais cansado. email: aculpaedosistema.tec@gmail.com Instagran: aculpaedosistema.tec

    Reforma Tributária: e agora, quem avisa o ERP?

  8. Jun 30

    Quando o Go Live é Go Hard

    🎙️ EP05 — Quando o Go Live é Go HardTodo mundo gosta de falar do Go Live.O problema é viver um.Neste episódio, Sandra e Jhener mergulham no momento mais esperado e mais temido de qualquer projeto de implantação de sistemas: a entrada em produção. Meses de planejamento, testes, reuniões e expectativas finalmente encontram a vida real.E no quadro "A culpa é de quem?", a história de uma empresa que decidiu seguir com o Go Live mesmo sabendo que nem tudo estava pronto. Migração incompleta, treinamento pela metade e aquela velha esperança de que "na segunda a gente ajusta".Spoiler: a segunda chegou... e trouxe alguns convidados inesperados.Porque existe uma grande diferença entre colocar um sistema em produção e preparar uma empresa para usá-lo.🎧 Dá o play e descubra por que um Go Live não termina quando o sistema entra no ar. Ele só está começando.Instagram: aculpaedosistema.tece-mail: aculpaedosistema.tec@gmail.comLivro: O projeto fênix - um romance sobre TI, DevOps e sobre ajudar o seu negócio a vencer - por Gene Kim (Autor), Kevin Behr (Autor), George Spafford (Autor) ISBN-10: 8550814067Editora: Alta Books

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