B2Biz : le podcast du ebusiness B2B pour les PME

Olivier Sauvage
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Bienvenue sur B2Biz, le podcast qui aide les dirigeants de PME à booster leur business grâce au digital ! SEO, GEO, e-commerce, IA pour votre productivité ou votre service client : on décortique les vraies solutions, sans jargon. Moi, c'est Olivier Sauvage. Entrepreneur depuis 25 ans dans le web (fondateur de Capitaine Commerce et de l'agence UX Wexperience), je vous partage mon expérience du terrain et ma veille pour garder une longueur d'avance. Abonnez-vous pour faire décoller votre PME !

Episodes

  1. 3d ago

    IA et développement : pourquoi un groupe de distribution automobile a revu son approcheB2biz ep8

    Interview avec Jérémy MullerDévelopper une application plus vite grâce à l’IA : la promesse est séduisante. Mais que se passe-t-il quand le temps gagné à écrire du code se perd à le corriger ? Pour un dirigeant ou un DSI, la question dépasse la performance de l’outil : où l’IA fait-elle réellement gagner du temps, et quand vaut-il mieux reprendre la main ?Dans ce nouvel épisode de B2Biz, je reçois **Jérémy Muller**, directeur du digital, de la data et du développement informatique dans un groupe de distribution automobile de **1 600 salariés**. Il partage une expérience concrète : celle d’un mini CRM développé pour un centre d’appels, puis progressivement étendu à d’autres services et à quelque 600 vendeurs supplémentaires.Pour accompagner l’évolution de cette application, son équipe décide de confier une partie des développements à l’IA. L’objectif : accélérer le projet. Mais l’intégration du code généré dans l’application existante se révèle plus compliquée que prévu. Sur certaines fonctionnalités, notamment l’authentification, l’équipe finit par reprendre le développement à la main. Jérémy raconte les difficultés rencontrées, les décisions prises et les enseignements qu’il en tire pour la suite.## Au fil de notre échange :- Pourquoi un code généré rapidement par l’IA ne fait-il pas forcément gagner du temps sur l’ensemble d’un projet ?- Comment reconnaître le moment où il vaut mieux reprendre la main plutôt que multiplier les corrections ?- Quels usages de l’IA apportent une aide concrète pour préparer les développements, relire le code et résoudre les bugs ?- Comment former les développeurs juniors sans les rendre dépendants d’un outil dont ils ne savent pas toujours vérifier les résultats ?- Acheter un logiciel ou développer une application en interne : qu’est-ce que l’IA change dans cette décision ?- Par quels projets simples une PME peut-elle commencer, même sans équipe de développement ?Nous abordons également l’adoption des outils par les équipes. Avant de généraliser son CRM, le groupe s’est appuyé sur des utilisateurs clés pour le tester pendant plusieurs semaines. Une manière de faire remonter les difficultés, mais aussi de créer des relais sur le terrain pour accompagner son déploiement.Autre sujet essentiel : le coût d’un logiciel ne se résume pas à sa création. Il faut aussi le maintenir et suivre les évolutions des services auxquels il se connecte. Jérémy explique pourquoi son équipe choisit de développer certains outils, tout en continuant à acheter des solutions spécialisées pour d’autres besoins.Cette expérience ne l’a pas conduit à abandonner l’IA. Elle lui a permis de préciser la place qu’il souhaite lui donner : préparer les fonctionnalités, structurer les projets, repérer des erreurs et faciliter la maintenance. Avec une expertise humaine pour comprendre, vérifier et décider.Son conseil aux dirigeants : **commencer par quelques tâches répétitives qui prennent du temps aux collaborateurs, sans impact direct sur les clients.** Un exemple évoqué dans notre échange : automatiser le calcul des distances domicile-travail pour libérer une demi-journée de travail. Des gains concrets, à accompagner d’une formation aux usages de l’IA et à la confidentialité des informations partagées.Un échange pour les dirigeants de PME, DSI et responsables de projets numériques qui souhaitent intégrer l’IA dans leurs pratiques avec une vision plus précise de ses possibilités et de ses limites.Abonnez-vous à B2Biz pour découvrir les prochains échanges avec celles et ceux qui font évoluer les pratiques du B2B.## Retrouvez Jérémy Muller- **LinkedIn** : Jérémy Muller — https://www.linkedin.com/in/jeremy-muller-3452009a/

    IA et développement : pourquoi un groupe de distribution automobile a revu son approcheB2biz ep8

  2. Oct 15

    Comment transformer le savoir-faire de votre PME en nouveaux clients à l’heure de l’IA ?

    Interview avec Renaud Joly À quoi bon publier des articles si ChatGPT peut raconter la même chose que vous ? À mesure que l’IA synthétise les informations disponibles sur le web, produire des contenus génériques devient moins différenciant. Pour une entreprise B2B, la question est donc simple : qu’avez-vous à raconter que les autres ne peuvent pas raconter à votre place ? Dans ce nouvel épisode de B2Biz, je retrouve Renaud Joly pour prolonger notre discussion sur la visibilité des entreprises à l’ère de l’IA. Après un premier échange consacré à YouTube et à l’évolution du référencement naturel, nous nous intéressons cette fois à la matière première : les informations, les expériences et les connaissances qui donnent de la valeur à vos contenus. Car cette matière existe déjà dans les entreprises. Elle se trouve dans les questions posées aux commerciaux, les échanges avec le support client, l’expérience des ingénieurs ou les données accumulées au fil des années. Le problème, c’est qu’elle reste souvent dispersée, peu structurée et rarement exploitée pour communiquer. Renaud explique comment commencer à la transformer en contenus utiles à ses clients. Qu’est-ce qui distingue un contenu générique d’un contenu primaire, fondé sur des informations originales, ou d’un contenu dont la valeur repose sur l’expertise de son auteur ?Comment identifier, dans son entreprise, des données et des expériences que personne d’autre ne possède ?Pourquoi partir des questions de ses clients avant de choisir les sujets et les formats à produire ?Comment recueillir les informations détenues par les commerciaux et les équipes terrain sans leur ajouter une charge de travail démesurée ?Comment utiliser l’IA pour structurer cette matière et la décliner en articles, vidéos ou podcasts ?Pourquoi la visibilité dans les réponses des IA ne se mesure-t-elle pas uniquement au trafic envoyé vers votre site ?Nous abordons également les limites de cette démarche : toutes les informations internes n’ont pas vocation à être publiées. Confidentialité, anonymisation et validation éditoriale font partie des questions à traiter dès que l’on commence à exploiter les connaissances de l’entreprise. Un autre sujet traverse notre conversation : faut-il investir maintenant, alors que le retour reste difficile à mesurer ? Pour Renaud, l’enjeu est de commencer à expérimenter, d’apprendre et de faire évoluer les habitudes des équipes. Construire une réputation sur un sujet prend du temps. Son conseil : partir des besoins de ses clients et apporter des faits, des données ou des analyses que l’on ne trouve pas ailleurs. Affirmer son expertise ne suffit pas. Encore faut-il donner des raisons d’y croire. Un échange pour les dirigeants de PME, responsables marketing et équipes commerciales qui souhaitent valoriser ce que leur entreprise sait déjà, mais ne raconte pas encore. Abonnez-vous à B2Biz pour découvrir les prochains échanges avec celles et ceux qui font évoluer les pratiques du B2B. LinkedIn : Renaud JolySon blog : Deux sous de gambergeSubstack : Retrouver sa veille et ses publications

    Comment transformer le savoir-faire de votre PME en nouveaux clients à l’heure de l’IA ?

  3. Oct 8

    YouTube est-il devenu incontournable pour faire connaître son entreprise aux IA ?

    Un trafic web qui s'effondre, des articles de blog ignorés, une visibilité en chute libre… Avec l'arrivée de l'IA générative dans les moteurs de recherche, le référencement naturel subit un bouleversement majeur. Mais comment continuer à attirer des clients quand Google synthétise directement les réponses sans renvoyer vers votre site ?Dans cet épisode de B2Biz, je reçois Renaud JOLY, chef de projet chez Leroy Merlin FR. Fort d'un parcours en agence web et d'une solide expérience dans la génération de trafic, notamment pour La Redoute, il nous aide à comprendre l'impact des "AI Overviews" de Google sur le SEO. Il explique également les moyens de diversifier son audience en se tournant vers la vidéo.Car une habitude reste tenace : la dépendance exclusive aux contenus textuels informatifs pour générer du trafic. Renaud explique pourquoi cette stratégie laisse aujourd'hui les sites vulnérables face à l'IA. Un simple guide d'achat ou un tutoriel peut désormais être facilement remplacé par une réponse directe du moteur de recherche.Au fil de notre échange :* Pourquoi les éditeurs SEO qui proposent uniquement de l'information voient-ils leur trafic baisser, avec des chutes pouvant aller jusqu'à 60 % sur certaines requêtes ?* En quoi proposer une fonctionnalité ou un outil interactif, comme un simulateur, protège-t-il mieux votre site qu'un simple article ?* Comment l'intelligence artificielle surpasse-t-elle les guides d'achat traditionnels en offrant des conseils d'une extrême précision ?* Pourquoi YouTube permet-il de construire une audience fidèle et communautaire, à l'inverse du trafic SEO classique souvent qualifié de "ventes passantes" ?* Comment utiliser l'IA pour analyser les riches commentaires YouTube afin de mieux comprendre les attentes de ses clients et créer un véritable dialogue ?Nous abordons également la différence d'usage entre le texte, qui reste idéal pour la documentation B2B, et la vidéo, qui se révèle beaucoup plus émotionnelle et démonstrative. Nous évoquons aussi la nécessité d'adapter ses contenus aux formats plus courts, comme ceux de TikTok.Le premier conseil de Renaud : séparer son expertise de ses supports de diffusion. Il faut partir des intentions et des besoins de sa cible, puis choisir les plateformes les plus appropriées pour y répondre efficacement.Un échange pour les dirigeants de PME, responsables marketing et décideurs qui souhaitent comprendre l'évolution du web et savoir par où commencer pour adapter leur stratégie de contenu.Abonnez-vous à B2Biz pour retrouver mes prochains entretiens avec celles et ceux qui accompagnent les transformations des entreprises.

    YouTube est-il devenu incontournable pour faire connaître son entreprise aux IA ?

  4. Oct 1

    Cybersécurité industrielle : comment protéger son usine sans arrêter la production ?

    Une machine qui s’arrête, des commandes qui prennent du retard, un atelier immobilisé… Dans une PME industrielle, une cyberattaque peut avoir des conséquences très concrètes. Mais comment renforcer la sécurité quand les équipements doivent continuer à tourner et que certaines machines ont vingt ou trente ans ? Dans cet épisode de B2Biz, je reçois Matthieu Bonenfant, directeur marketing de Seclab, spécialiste de la cybersécurité des environnements industriels et des infrastructures critiques. Fort de vingt-cinq ans d’expérience dans la cybersécurité, il nous aide à comprendre les risques auxquels les PME sont exposées et les moyens de commencer à s’en protéger. Car une idée reçue reste tenace : « Nous sommes trop petits pour intéresser les pirates. » Matthieu explique pourquoi cette conviction peut laisser des entreprises vulnérables. Un accès de maintenance oublié, une clé USB ou une connexion mal protégée peuvent suffire à ouvrir une porte sur l’atelier. Au fil de notre échange : Pourquoi une PME industrielle peut-elle devenir la cible d’une cyberattaque ? En quoi protéger une chaîne de production diffère-t-il de sécuriser les ordinateurs des bureaux ? Comment protéger des machines anciennes que l’on ne peut pas facilement mettre à jour ? Comment repérer les équipements et les connexions de son usine sans perturber son fonctionnement ? Pourquoi les exigences de cybersécurité des grands donneurs d’ordre concernent-elles aussi leurs sous-traitants ? Par quelles premières actions commencer ? Nous abordons également NIS2, le Cyber Resilience Act et les solutions développées par Seclab pour cartographier les réseaux industriels, détecter les menaces et isoler les équipements critiques. Le premier conseil de Matthieu : commencer par savoir ce que l’on doit protéger. Identifier ses machines, leurs communications et les accès encore ouverts permet de construire une démarche progressive, adaptée aux contraintes de production. Un échange pour les dirigeants de PME industrielles, responsables d’usine et décideurs qui souhaitent comprendre le sujet et savoir par où commencer. Abonnez-vous à B2Biz pour retrouver mes prochains entretiens avec celles et ceux qui accompagnent les transformations des entreprises. Pour aller plus loin : Seclab — société de notre invité et solutions de cybersécurité industrielle Matthieu Bonenfant sur LinkedIn ANSSI — guide d’hygiène informatique Cybermalveillance.gouv.fr — cybersécurité des TPE-PME : enjeux et solutions

    Cybersécurité industrielle : comment protéger son usine sans arrêter la production ?

  5. Sep 24

    Comment Kozykod révolutionne les applications d'entreprise grâce au no-code

    ⏱ Durée : ~45 minutes | 🎙 Intervenants : Olivier Sauvage (hôte) & Michael Delvoye (invité) Dans cet épisode de B2Biz, je reçois Michael Delvoye, fondateur de Misyl et créateur de la plateforme Kozykod. Nous plongeons dans les enjeux de l'automatisation des processus métier, la complémentarité du No-code et Low-code, et les solutions pour remplacer les fichiers Excel à risque tout en garantissant une souveraineté totale des données. La genèse de Kozykod : De l'ingénierie à la DSI, comment Michael a créé une solution pour éradiquer les fichiers Excel "maison" non documentés qui mettent en péril les entreprises. No-code vs Low-code : Comprendre la différence par l'analogie des briques Lego, et comment ces outils servent de véritable accélérateur pour les experts métiers. Intégration Legacy & IA : Comment Kozykod se connecte aux systèmes vieillissants (ex : AS400) et intègre nativement l'IA (comme la transcription de comptes-rendus terrain) pour moderniser sans tout remplacer. La longue traîne informatique : L'art de diviser les temps de développement par 4 ou 5 pour enfin rentabiliser et adresser les micro-projets souvent abandonnés. Sécurité & Souveraineté : Les 3 options de déploiement proposées : Cloud public français (avec IA open-source Mistral), Cloud privé, et installation On-Premise 100 % déconnectée d'Internet (ex : serveurs Nvidia Spark). Kozykod face au Vibe Coding : Pourquoi privilégier un moteur d'ingénierie stable avec gestion native du backend et de la sécurité, plutôt que la simple génération de code brute par IA. Plateforme Kozykod : kozykod.com Société MISYL I Architecte de votre écosystème digital : misyl.net Techno & IA : Mistral AI, Nvidia Spark Pensez à vous abonner pour ne rater aucun épisode de B2Biz et partagez-nous vos impressions en commentaire ! 💡 Au programme de cet épisode :🔗 Ressources citées :

    Comment Kozykod révolutionne les applications d'entreprise grâce au no-code

  6. Sep 17

    B2Biz #3 – Réinventer son marketing B2B à l'ère de l'IA avec Fabian Delhaxe

    Dans cet épisode de B2Biz, je reçois Fabian Delhaxe, consultant en stratégie marketing et communication, fondateur de La Super GrowthBoîte et auteur des newsletters FabianDelhaxe.com et Le Cockpit. Ensemble, on aborde les enjeux cruciaux du marketing B2B moderne : l'importance sous-estimée du branding, les opportunités offertes par LinkedIn (notamment le Personal Branding et l'Employee Advocacy), ainsi que l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur le SEO et la création de contenu. Durée : ~38 minutes Le parcours de Fabian Delhaxe : De la communication événementielle à la création de sa structure de conseil, en passant par la création d'une startup corporate (Hello Bank!). Le Branding en B2B : Pourquoi la notoriété et la marque sont les plus gros leviers de croissance, bien au-delà des stratégies commerciales court terme. La répétition et la cohérence : Comment marteler son message de mille manières différentes sans lasser son audience. L’impact de l’IA sur le SEO : Comment l'arrivée des réponses synthétiques (AI Overviews, ChatGPT) transforme la recherche en ligne et impose d'adapter ses contenus web (chapeaux synthétiques, structures en questions/réponses). LinkedIn et les 5 leviers de croissance : La communication corporate de la page entreprise. La prospection via les commerciaux (Social Selling / Sales Navigator). La prise de parole des dirigeants (Personal Branding). L’Employee Advocacy (l'engagement authentique des collaborateurs). La marque employeur / recrutement. La mesure du ROI en marketing B2B : L'importance de combiner les métriques de notoriété (Branded Search via Google Search Console) et les indicateurs business, tout en utilisant la simple question : « Comment nous avez-vous connus ? » L'« IA Fatigue » et l'authenticité : Pourquoi les contenus 100 % générés par IA échouent sur les réseaux sociaux et comment préserver l'humain et l'authenticité. Fabian Delhaxe constate que la plupart des entreprises B2B maîtrisent les processus commerciaux directs, mais négligent le marketing et le branding. Pourtant, dans un marché saturé (« océan rouge »), la différenciation ne passe pas seulement par le produit, mais par l'essence même de l'entreprise : son « Why » (Simon Sinek), ses valeurs et sa personnalité. L'émergence des moteurs de recherche IA modifie le comportement des acheteurs. Fabian recommande d'enrichir les sites web avec des éléments immédiatement assimilables par les algorithmes : des chapeaux de synthèse en début d'article et des structures de pages organisées sous forme de questions/réponses. Pour Fabian, LinkedIn reste le réseau social incontournable en B2B. La clé réside dans la prise de parole incarnée par les dirigeants et l'Employee Advocacy. Attention toutefois à ne pas forcer les collaborateurs à repartager aveuglément les posts de l'entreprise, mais plutôt à les former et les accompagner pour qu'ils partagent leur propre quotidien et expertise. Puisque le branding agit sur le moyen/long terme, mesurer son impact nécessite de croiser plusieurs indicateurs : l'augmentation des recherches sur le nom de la marque (Branded Search), l'évolution du réseau, le volume de leads qualifiés, et la mise en place d'un champ déclaratif simple dans les formulaires de contact. Bien qu'il utilise l'IA au quotidien comme assistant stratégique et opérationnel, Fabian met en garde contre l'automatisation intégrale de la création de contenu. Les audiences et les algorithmes rejettent la « soupe IA ». Ce sont les imperfections, la sincérité et l'expérience réelle qui créent l'adhésion. Site officiel & Newsletter de Fabian Delhaxe : FabianDelhaxe.com Livre recommandé : Start with Why de Simon Sinek

    B2Biz #3 – Réinventer son marketing B2B à l'ère de l'IA avec Fabian Delhaxe

  7. Sep 9

    Données sécurisées et IA agentique : déployer des solutions locales performantes

    Dans cet épisode, je reçois Pascal Yim (professeur à l'École Centrale de Lille et cofondateur de la startup LIA) pour aborder les enjeux majeurs de l'intelligence artificielle et de la souveraineté des données dans les entreprises.Du transfert de données vers les LLM américains au déploiement de modèles Open Source hébergés en France, nous décryptons les risques de sécurité, la conformité RGPD et l'impact des IA agentiques pour les organisations.Ce que vous allez découvrir dans cette vidéo : Les risques des IA américaines & la conformité RGPD : Pourquoi envoyer des données sensibles vers des outils comme ChatGPT ou Claude pose des problèmes majeurs de légalité (RGPD, Patriot Act) et pourquoi ces modèles généraux sont souvent surdimensionnés pour les besoins réels.IA souveraine & Modèles Open Source : Comment l'utilisation de modèles en accès libre (Open Source) hébergés sur des serveurs sécurisés en France permet de garantir la confidentialité absolue tout en maîtrisant les coûts financiers et écologiques.L'essor des IA agentiques & le RAG : Comment passer du simple chatbot de discussion à des agents autonomes capables d'exécuter des tâches et d'interagir directement avec les documents de l'entreprise grâce à la génération augmentée par recherche (RAG).Connecteurs métiers & intégration SI : L'importance d'utiliser des connecteurs spécifiques (MCP) pour relier l'IA aux logiciels de gestion et aux applications métiers des entreprises et collectivités.Cas d'usage concrets pour collectivités et PME : De la rédaction automatique d'appels d'offres et la gestion de tickets municipaux aux gains de temps majeurs pour les géomètres-experts (interface avec le cadastre) ou les stations de ski.Sommaire :00:00 — Introduction & parcours de Pascal Yim (École Centrale de Lille & startup LIA) 03:15 — Les pièges des IA traditionnelles : surdimensionnement, RGPD et Patriot Act 09:40 — Du Chatbot à l'IA agentique : l'apport du RAG et des connecteurs métiers (MCP) 16:20 — Modèles Open Source & hébergement souverain sur serveurs français 23:10 — Cas pratiques : collectivités locales, PME, géomètres et stations de ski 30:05 — Modalités de déploiement, modèle économique et délais d'intégrationRessources & Liens :Retrouvez Pascal Yim et la startup LYHA : https://lyha.ai/ Mon site / blog de conseil digital B2B : www.oliviersauvage.comAbonnez-vous à la chaîne pour ne rien manquer des prochains décryptages sur la transformation numérique, le développement et l'IA ! N'hésitez pas à poser vos questions ou donnez votre avis en commentaire.

    Données sécurisées et IA agentique : déployer des solutions locales performantes

  8. Sep 4

    Au delà du vibe coding : Maîtriser l'IA pour construire durablement

    Dans cet épisode, je reçois Julien Saumande (ex-fondateur de Phocéis, CTO à temps partagé et organisateur des conférences Gen AI Builders) pour séparer le mythe de la réalité autour du développement piloté par l'IA. Du « Vibe Coding » au phénomène du « Shadow IT » dans les entreprises, nous décryptons les opportunités, les dérives de sécurité et l'impact économique majeur de cette révolution. Ce que vous allez découvrir dans cet épisode : Vibe Coding vs AIDD : Pourquoi coder uniquement avec des prompts sans compétences informatiques produit du « code jetable », et pourquoi l'humain doit absolument rester l'architecte du logiciel. L'explosion du Shadow IT : Comment les équipes marketing et commerciales créent leurs propres outils d'automation en cachette, générant 30 à 40 % de productivité mais aussi des failles de sécurité et RGPD béantes. La fin du modèle « jour-homme » : Pourquoi la notion de temps de travail s'effondre avec l'IA au profit de la facturation au token, et comment le coût d'un prototype est passé de 10 000 € à quelques heures de génération. Sécurité & limites de l'IA : Le caractère non déterministe des algorithmes, l'importance du contrôle humain sur les systèmes critiques et les enjeux de souveraineté numérique. Transformation digitale des TPE/PME : Comment accompagner les entreprises B2B et industrielles dans ce nouvel écosystème. Sommaire : 00:00 — Introduction & parcours de Julien Saumande 05:47 — Vibe Coding vs AIDD : ne confondez plus bricolage et architecture 11:47 — Shadow IT : quand les salariés développent leurs propres outils 18:05 — Effondrement du coût des prototypes & facturation au token 25:11 — Sécurité, fiabilité des modèles et souveraineté numérique 33:34 — L'avenir du conseil digital et des partenariats B2BRessources & Liens : Retrouvez Julien Saumande sur LinkedIn :   / juliensaumande   Événement Gen and Builders (Lille) : https://www.genai.builders/ Mon site / blog de conseil digital B2B : www.oliviersauvage.com Abonnez-vousà la chaîne pour ne rien manquer des prochains décryptages sur la transformation numérique, le développement et l'IA ! N'hésitez pas à poser voss questions ou donnez votre avis en commentaire.

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