Первый год в роли СТО: ожидания, реальность, челлендж и как справляться

Гость выпуска — Иван Карев, СТО в Окко. Иван в этой роли не очень давно, и мы попросили его рассказать о том, как он себя ощущает в этой роли, какие были ожидания, оправдались ли они, сколько сил и времени заняла адаптация. Поговорим о том, что помогало на первых порах, как приёмы и инструменты использовать, как фиксировать результаты.

Книги, которые Иван рекомендует почитать начинающим СТО:

- Thinking, Fast and Slow by Daniel Kahneman;

- Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity by David Allen;

- «Задача трёх тел», Лю Цисынь (фантастика).