#10 Правила делового общения по телефону

Телефонные переговоры — это визитная карточка вашей компании. Ошибки в общении могут стоить вам клиентов, а правильный подход станет вашим конкурентным преимуществом.


В выпуске вы узнаете: почему интонация важнее слов (86% против 14% — звучит невероятно, но это факт!), как не отпугнуть клиента ещё до начала диалога, почему телефонный этикет обязателен для всех сотрудников компании, а не только для продажников, и главное — как сделать так, чтобы ваши телефонные коммуникации стали вашим сильнейшим инструментом продаж.


Этот выпуск поддержан нашими друзьями и партнёрами из Контур — сервис электронного документооборота, проверенный лично мной в компаниях Enjoy и STEELBAR. Развивайте бизнес с сервисами экосистемы Контур

Если вы хотите вывести свои продажи на новый уровень, включайте эпизод и готовьтесь делать заметки!

Реклама. 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.

erid: 2VfnxxiQyV2