Позвать оператора

Юля Бессмертная

Подкаст про саппорт, в который позвали операторов! Узнаем, как поддержать поддержку, кого оперируют операторы и куда обращаются за помощью те, к кому мы обращаемся за помощью.  «Позвать оператора» — это истории о тех, кто работает в службе поддержки, помогая людям решать проблемы с техникой, интернетом и другими вопросами. Каждый выпуск подкаста — это новый рассказ о том, какого быть саппортом и чем это может для вас закончиться.  💌 Канал для поддержки поддержки: t.me/sup_2line 🎙 Ведущая: Юля Бессммертная — sup2line.ru/aboutme ⭐️ Участвовать в подкасте: sup2line.ru/podcast

Episodes

  1. #6 Позвали менеджера клиентского сервиса Таисию

    1 OCT

    #6 Позвали менеджера клиентского сервиса Таисию

    Что делать, если номер поддержки указали на сайте интим-услуг? Как пройти тестовое без АИ-сервисов, и как научиться работать, когда рабочий день одиннадцатичасовой, нет базы знаний, а хелпдеск похож на майкрософт 2000? Ответы знает Таисия, которая чуть не стала эйчаром, но пошла работать в поддержку.

    20 min
  2. #5 Позвали серьёзного сотрудника клиентского сервиса Полину

    19 MAR

    #5 Позвали серьёзного сотрудника клиентского сервиса Полину

    Если вы сейчас работаете в саппорте, то наверняка уже думали о своей карьере. Уверена, что здесь полно будущих тестировщиков и разработчиков. Полина всё сделала по-другому. Эта история — пример того, как важно прислушиваться к себе и не бояться менять траекторию. 🌸 Канал Полины: http://t.me/polinacares

    21 min
  3. #4 Позвали несдающегося писателя писем Никиту

    26 FEB

    #4 Позвали несдающегося писателя писем Никиту

    Рецепт успеха сигмы-убийцы: страх общения с людьми, выгорание и восемь попыток повышения. Сможете повторить?

    39 min
  4. #3 Позвали невозмутимого сотрудника тп Никиту

    4 FEB

    #3 Позвали невозмутимого сотрудника тп Никиту

    Мы позвали Никиту, для которого работа в поддержке стала не тупиком, а трамплином, чтобы вручить ему премию за самую вдохновляющую историю увольнения. Если вы сейчас работаете в саппорте и думаете, что это временный этап, этот выпуск — для вас.

    29 min
  5. #2 Позвали заботливого саппорта Иру

    28 JAN

    #2 Позвали заботливого саппорта Иру

    Сегодня с нами Ира, которая точно знает, кому на завод, а кому в поддержку пользователей, и как навыки вожатой помогут стать руководительницей департамента. Вдохновляющий рассказ о том, как работа в поддержке может стать не только стартом, но и трамплином для профессионального роста.

    26 min
  6. #1 Позвали оператора 1л техподдержки Лиду

    17 JAN

    #1 Позвали оператора 1л техподдержки Лиду

    У нас в гостях Лида – волшебница, которая три года держалась на передовой техподдержки, сражаясь с самыми запутанными проблемами пользователей. Она расскажет, как из обычного оператора превратиться в мастера своего дела и достичь карьерного Олимпа (ну, почти). Если вы уже устали от бесконечного «компьютер не включается» и хотите быть не саппортом, а супергероем, этот выпуск точно для вас!

    29 min
  • 6 Episodes

About

Подкаст про саппорт, в который позвали операторов! Узнаем, как поддержать поддержку, кого оперируют операторы и куда обращаются за помощью те, к кому мы обращаемся за помощью.  «Позвать оператора» — это истории о тех, кто работает в службе поддержки, помогая людям решать проблемы с техникой, интернетом и другими вопросами. Каждый выпуск подкаста — это новый рассказ о том, какого быть саппортом и чем это может для вас закончиться.  💌 Канал для поддержки поддержки: t.me/sup_2line 🎙 Ведущая: Юля Бессммертная — sup2line.ru/aboutme ⭐️ Участвовать в подкасте: sup2line.ru/podcast

Information

  • Creator
    Юля Бессмертная
  • Years Active
    2K
  • Episodes
    6
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    2025 © Юля Бессмертная. Все права защищены.
  • Show Website
    Позвать оператора