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Espacio para el análisis de la transformación digital en Colombia. Quinta temporada.

  1. −5 d

    De banco a empresa de tecnología

    Ernesto Gutiérrez de Piñeres, vicepresidente de Tecnología del Grupo Aval, conversamos sobre los desafíos de la transformación digital en el sector financiero, la evolución de la experiencia del cliente, la relación con el ecosistema fintech, la gestión del talento y el papel de la inteligencia artificial en el futuro de la banca. 00:42 Bienvenida de Amigos TIC. 04:02 Ernesto Gutiérrez de Piñeres, vicepresidente de Tecnología del Grupo Aval. 08:44 ¿Cuáles son los principales retos culturales en los procesos de transformación digital? 12:40 ¿Cómo ha sido la relación del Grupo Aval con el ecosistema fintech y qué aporte han generado estos emprendimientos? 16:24 ¿Cómo planean transformar el 70% de sus productos digitales en los próximos 18 meses?18:57 ¿Cómo percibirán los clientes la transformación digital de productos como las libranzas? 20:10 ¿Qué aprendizajes de otros sectores ha incorporado al proceso de evolución digital de la banca? 24:42 ¿Qué tan cerca está el Grupo Aval de ofrecer una experiencia completamente integrada entre los canales digitales y presenciales? 31:12 ¿Cómo gestionar el talento y la diversidad generacional para impulsar una cultura de transformación? 34:28 ¿Cómo están llevando a la práctica el principio de que la tecnología hace el trabajo repetitivo y las personas hacen la diferencia? 36:57 ¿Cómo están promoviendo un uso seguro y responsable de la inteligencia artificial dentro de la organización?

    50 min

  2. 5 juni

    La dispensación del futuro

    Sandra Vargas González, líder de transformación digital en Cruz Verde, conversamos sobre cómo la tecnología está redefiniendo la experiencia de los pacientes, la evolución de los servicios farmacéuticos y los retos de innovar en el sector salud a través de herramientas digitales que facilitan el acceso y la adherencia a los tratamientos. 00:42 Bienvenida de Amigos TIC. 03:40 Sandra Vargas González, invitada de Amigos TIC. 06:15 ¿Cómo ha sido el proceso de transformación digital y modernización de los procesos internos en Cruz Verde? 07:58 ¿Cuál es el origen de Cruz Verde y cómo se estructuran hoy sus principales líneas de negocio? 10:37 ¿Cómo están transformando la experiencia de los clientes a través de WhatsApp? 15:02 ¿Cómo funciona el Pastillero Digital y de qué manera ayuda a mejorar la adherencia a los tratamientos? 18:13 Ojo al Dato. 20:41 ¿Cómo se compara Colombia frente a otros países en innovación y transformación digital en salud? 26:45 ¿Qué proyectos e innovaciones vienen para el futuro de Cruz Verde? 29:17 ¿Cuáles han sido las tres principales lecciones aprendidas en su proceso de transformación digital? 32:29 ¿Cómo imaginan las farmacias del futuro y hacia dónde se dirige el sector? 34:11 ¿Qué libros, podcasts o contenidos recomienda para quienes quieren aprender sobre innovación y transformación digital?

    38 min

  3. 15 maj

    Los datos al servicio de lo público

    Santiago Amador, CEO de ÁGATA y experto en innovación social y política pública, conversamos sobre la transformación de ÁGATA, el papel de los datos y la inteligencia artificial en el fortalecimiento del Estado, así como los retos para consolidar un gobierno verdaderamente inteligente en Colombia. 00:42 Amigos TIC 03:54 Santiago Amador, CEO de ÁGATA, experto en innovación social y política pública 05:44 ¿Hacia dónde está evolucionando ÁGATA tras el cambio de narrativa de agencia de datos del Distrito? 08:47 ¿Cómo se conecta esta iniciativa con los esfuerzos de gobierno digital y gobierno en línea en Colombia? 15:35 ¿Qué le falta a Colombia para consolidar un Estado verdaderamente inteligente y cómo profundizar la transformación digital al servicio de los ciudadanos? 23:53 Ojo al dato 31:10 ¿Cómo puede la inteligencia artificial apoyar a los funcionarios públicos, reducir la sobrecarga y mejorar la capacidad de respuesta del Estado? 38:08 ¿Qué implica la labor de comandar procesos de innovación y transformación en el sector público?

    42 min

  4. 1 maj

    La ETB busca cerrar brechas digitales

    Diego Molano, presidente de ETB en Bogotá, conversamos sobre cómo la compañía está evolucionando de una empresa de telecomunicaciones a una empresa tecnológica, los retos de transformación digital, el cierre de la brecha digital y el impacto de la inteligencia artificial en el país. 00:42 Amigos TIC 05:09 Diego Molano, presidente de ETB en Bogotá 05:50 ¿Cómo está cambiando y qué está pasando?, porque usted ya tiene claramente definido lo que es una empresa tech, no una empresa de telecomunicaciones 08:25 ¿Han priorizado algunos sectores específicos? Porque estas soluciones digitales pueden aplicarse al agro, la educación, el gobierno, las finanzas, entre otros. ¿Cuáles han sido esas prioridades y por qué las eligieron? 11:12 ¿Qué opina sobre la inteligencia artificial en términos de regulación? ¿Deberíamos alinearnos con el modelo de la Unión Europea, Estados Unidos o China? 16:48 Al llegar a ETB se encontró con una deuda importante. ¿Cómo ha sido el proceso de avanzar en la transformación digital mientras se enfrentan retos económicos significativos? 24:28 El cierre de la brecha digital tiene múltiples caminos. ¿Qué está pasando hoy en la ciudad y cómo ve el avance hacia una ciudad inteligente? ¿Por dónde debería empezar este proceso? 33:40 En medio de la polarización entre lo público y lo privado, ¿cuál es la posición de ETB en esa conversación? 36:37 ¿Cómo ve el modelo del sistema de compras públicas de Colombia que ha venido funcionando desde 2011? 43:04 Frente al acceso digital de los niños, surge el reto de la ciberseguridad. ¿Qué está pasando en este tema y cómo lo está abordando ETB? 47:16 ¿Qué debería tener en mente el futuro ministro o ministra TIC y cuáles deberían ser sus principales prioridades?

    29 min

  5. 24 apr.

    Tecnología para mejorar la experiencia en la salud

    Nubia Espinosa, directora de la Unidad de Salud de Compensar, conversamos sobre cómo la experiencia para el usuario puede mejorar sensiblemente gracias al uso de la tecnología. 00:42 Amigos Tic 06:05 Nubia Espinoza Garzón, directora de la Unidad de Salud 07:09 ¿Cómo ha visto Compensar este proceso, cómo lo entiende y cómo lo ven los usuarios? 10:17 ¿Cuál es la diferencia entre la salud prepagada y un plan complementario? 13:34 ¿Qué ha significado este proceso para ti y para el equipo TIC, especialmente en términos de retos tecnológicos y de gestión? 22:55 ¿Cómo se traduce realmente la humanización en la experiencia de los usuarios? 26:41 Con la llegada de herramientas como la inteligencia artificial y la entrada de voz, ¿cómo pueden estas tecnologías mejorar la eficiencia del sistema y, al mismo tiempo, devolverle tiempo y calidad a la interacción médico–paciente? 33:35 ¿Cómo es la comunicación con Carlos Mauricio Vázquez, director general de Compensar?38:57 ¿Qué estás leyendo o qué podcast estás escuchando actualmente?

    43 min

  6. 13 mars

    Guía de Transformación Digital, fundamental para la sociedad

    Esta vez uno de nuestros co anfitriones, Santiago Pinzón Galán, bueno fue nuestro invitado en su rol como vicepresidente de transformación digital de la ANDI. Con él hablamos de la _Guía de transformación digital, publicada por este importante gremio y sus impactos para la sociedad 00:42 Amigos TIC 05:53 Santiago Pinzón Galán, director ejecutivo de la ANDI. 08:07 Ustedes definieron cinco ejes fundamentales dentro de la guía de transformación digital. ¿Cuáles son esos ejes, de qué trata cada uno y por qué los consideraron los más relevantes para orientar a las organizaciones? 11:24 El concepto de transformación digital lleva varios años en conversación. ¿Sigue siendo un concepto potente hoy o deberíamos hablar más bien de reinvención digital o evolución digital? 14:19 Cuando hablamos de transformación digital, ¿cómo la defines hoy para las organizaciones que están viviendo este proceso? 20:05 Hoy vemos que muchas veces las personas van más rápido que las organizaciones: usan inteligencia artificial sin políticas claras, a veces de forma casi clandestina por miedo o tabú. ¿Cómo deberían las organizaciones abordar esa apropiación consciente de tecnologías emergentes como la IA y establecer políticas de uso responsables? 24:58 ¿Qué contiene exactamente la guía “5 más 2” y qué herramientas prácticas pueden encontrar allí las empresas que quieren avanzar en su transformación digital? 26:39 ¿Cómo será el despliegue de esta guía hacia el ecosistema empresarial? ¿Cómo llegará esa información a organizaciones de distintos tamaños, tanto afiliadas como no afiliadas a la ANDI?

    33 min

  7. 27 feb.

    IA con propósito: el reto digital de Colombia con Julito TIC

    En este primer episodio de la 7 temporada conversamos con Julio César Murcia, “Julito TIC”, sobre el nacimiento de su personaje, los grandes cambios digitales en Colombia y los retos que aún debemos “seguir pedaleando”. Hablamos de Change the Chip 4 Good, uso ético de la Inteligencia Artificial, alfabetización mediática e informacional y la importancia de formar ciudadanos digitales más críticos y responsables en la era de la IA. 05:31 Julio César Murcia 06:30 ¿Cómo arranca, cómo inicia el personaje de Julito TIC? 10:45 De cuando comenzó a hoy, ¿qué cambio grande ha notado y en qué todavía tenemos que seguir pedaleando? 12:58 Cuéntanos un poco más sobre Change the Chip 4 Good. 15:27 ¿Esa iniciativa está más pesada para la organización o para el usuario final y cómo es el abordaje? 18:00  Uso ético de la IA: como herramienta y uso crítico, ¿cómo se ve el panorama en Colombia y qué opciones ve como necesarias? 21:27 Uso ético de la IA en bogotanos. 20:15  ¿Qué es la alfabetización mediática e informacional? 27:15  ¿Cómo se sintió Julito en el episodio? 28:26  ¿Qué está leyendo y qué podcast recomienda?

    31 min

  8. 23 jan.

    Así vemos lo que viene

    En este episodio especial de Amigos TIC, conversamos sobre los temas que marcarán la agenda tecnológica, digital y política de Colombia en 2026. A lo largo de la conversación  se analizan las decisiones recientes del Gobierno, el impacto del decreto de emergencia económica y las discusiones legislativas que volverán al Congreso en materia de inteligencia artificial, plataformas digitales y economía digital. Además, también se reflexiona sobre el papel que jugarán las elecciones presidenciales en la construcción de un país más o menos digital, las propuestas de los candidatos en conectividad, regulación inteligente y uso de datos; así mismo como la importancia de la ciberseguridad y la educación digital. Un episodio para entender los riesgos, oportunidades y decisiones que pueden definir si Colombia avanza o  se atrasa en el mundo de lo digital.

    18 min
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