B2B-podden

Crescando

Podcast by Crescando

  1. 19 aug.

    Så ger kundcentrering bättre kundupplevelser med Camilla Lif - B2B-podden

    Kundcentrering och att sätta kunden i fokus har blivit populära begrepp inom B2B - som samtidigt kan kännas lite urvattnade. I en tid där kundresan är alltmer komplex, digital och hybrid blir det nya utmaningar att optimera kundupplevelsen. Företag behöver förstå hela kundresan, från första kontakt till långsiktig relation, för att sen omsätta den insikten i konkreta beslut och arbetssätt. Så hur går vi från ord till handling? Vad skiljer bolag som lyckas med kundcentrerad transformation från de som fastnar i ambitioner? Och hur kopplas arbetet till något som faktiskt driver tillväxt? Avsnitt 56 av B2B-podden gästas av Camilla Lif, på CX-byrån This is Betty. I rollerna som som konsult, mentor, kursledare och föreläsare hjälper hon företag att skapa kundcentrerade strategier och att lägga grunden för en lyckad transformation. I inslaget har vi ett engagerat och förhoppningsvis engagerande samtal om hur B2B-företag arbetar med kundcentrering och vad som hindrar oss från att skapa vinnande kundupplevelser. Vi diskuterar bland annat: * Hur mogna svenska B2B-företag är när det kommer till kundcentrering * De vanligaste missförstånden kring kundcentrering * Vad som krävs för att arbetet ska bli en integrerad del av affären, inte ett sidoprojekt * Faktorer som avslöjar om ett bolag inte är kundcentrerat, trots att de säger att de är det * Var trösklarna finns i arbetet med att förbättra kundupplevelsen * Och så förstås hur vi kan dra nytta av AI i arbetet . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Så ger kundcentrering bättre kundupplevelser med Camilla Lif - B2B-podden

  2. 29 juni

    Så vinner marknad och sälj tillsammans med Malin Sjöman - B2B-podden

    SPECIALAVSNITT: Spelplanen för hur företag gör affärer med varandra, det vi kallar B2B, har förändrats i grunden de senaste 15-20 åren. Så hur gör företag affärer med andra företag i en tid då kunder söker svar långt innan de ens överväger ett möte? Hur bygger vi varumärke, skapar förtroende och driver försäljning när köpresan är digital, komplex och till stora delar osynlig? Och hur får vi marknad, sälj och produktledning att arbeta mot samma mål? I dagens avsnittet har Malin Sjöman och Christer Pettersson, Enity Bank Group, vänt på rollerna och Malin får chans att berätta mer på djupet om sin nysläppta bok, B2B i förändring – Så vinner marknad och sälj tillsammans! I inslaget fördjupar vi oss i hur B2B-företag kan bygga en modern, kunddriven B2B-affär när förändrade köpbeteenden, digitala kanaler och ökade förväntningar har flyttat makten till kunden. Vi diskuterar också: * Vad som är de största förändringarna inom B2B * Vad det innebär för företag som jobbar enligt en traditionell säljprocess * Varför kundresan måste få styra (inte säljprocessen) * Hur vi kan balansera självbetjäning och mänsklig kontakt * Varför kundinsikt är nyckeln till framgång * Varför det inte räcker att marknad och sälj jobbar tight tillsammans . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

  3. 2 juni

    E-handel och tillväxt inom B2B med Christer Pettersson - B2B-podden

    Förändrade köpbeteenden inom B2B påverkar hur företag gör affärer med varandra. Från att kanske ha börjat med digital annonsering, jobbat alltmer fokuserat med content marketing för att inspirera och stötta kunder på den digitala kundresa och drivit trafik med SEO erbjuder allt fler B2B-företag nu också möjligheten att köpa direkt i de digitala kanalerna. Vad är viktigt att tänka på när vi går från personlig till digital kunddialog? Hur kan vi dra nytta av de nya möjligheterna att serva våra kunder där de vill och när de vill? Och vilka fällor ska vi undvika längs vägen? För att djupa i frågeställningarna kring digitala handel mellan företag gästas podden av Christer Pettersson, Chief Customer Acquisition, Enity Bank Group. * Hur relevant e-handel är inom B2B * Vad som skiljer digital handel B2B från B2C * Vikten av att erbjuda mänsklig kontakt när det behövs * Varför vi behöver förstå våra kunder och hur deras köpresa ser ut * Hur B2B-marknadsföringen utvecklats de senaste åren i digitala kanaler . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    E-handel och tillväxt inom B2B med Christer Pettersson - B2B-podden

  4. 28 apr.

    Jobba smartare - mer effekt med mindre resurser med Yvonne Ehinger - B2B-podden

    Ambitionsnivån är hög på Sveriges marknadsavdelningar – liksom förväntningarna från övriga organisationen på vad marknad ska åstadkomma. Det är inte helt ovanligt att resurserna i form av tid och pengar känns betydligt mer begränsade än ambitionen. Så hur gör man för att jobba smartare – för att åstadkomma mer med mindre? För att hitta svaret på frågan har jag bjudit in Yvonne Ehinger, Head of Marketing & Communications för Norden på CBRE. Tillsammans fördjupar vi oss i en rad intressanta frågeställningar, bland annat: * Kopplingen mellan marknadsföringsarbetet och affärsmålen * Att arbeta smart och hitta synergier mellan olika marknader * Vad som skiljer lokalisering från ren översättning * Utmaningen att rekrytera rätt kompetens * Hur vi kan tänka kreativt inuti boxen * Varför teamwork fortfarande funkar bäst! . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Jobba smartare - mer effekt med mindre resurser med Yvonne Ehinger - B2B-podden

  5. 24 mars

    Tydlighet och kontinuitet som nyckeln till framgång med Linda Björck - B2B-podden

    Det produceras mer innehåll idag än någonsin, inte minst tack vare den snabba penetrationen av AI-användningen i företag. Hur ska vi tränga igenom bruset? Vad är viktigt att tänka på för oss som företag när vi vill synas, höras och bygga förtroende? Vad är viktig för oss som företagsledare och medarbetare? Räcker det att bara höja rösten: kommunicera mer och bredare eller är det helt enkelt något annat som behöver komma till för att vi ska lyckas? För att göra en djupdykning och försök hitta svaren på frågorna har jag bjudit in Linda Björck till veckans inslag av B2B-podden. Linda är känd som topprankad LinkedIn-expert i både Sverige och internationellt. Tillsammans fördjupar vi oss i en rad ämnen som ligger oss båda varmt om hjärtat: * Vad som hände på LinkedIn under 2025 * Hur vi får fler kollegor att ta en aktiv roll i content-arbetet * Vad som krävs för ett fungerande ambassadörsprogram * Varför kontinuitet och tydlighet vinner över tid * Om tempo slår perfektion – och om det är OK att slarva Hur LinkedIns algoritmer stöttar trenden mot ökad relevans . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Tydlighet och kontinuitet som nyckeln till framgång med Linda Björck - B2B-podden

  6. 25 feb.

    Därför växer vissa företag mycket snabbare än andra - med Mats Georgson - B2B-podden

    Under senare år har ett stort fokus inom B2B-marknadsföringen varit på direkt säljdrivande marknadsföring, från leadsgenerering genom inbound marketing till riktade insatser som ABM. Men att optimera aktiviteterna och maximera budgeten för aktivering här och nu kommer inte bära frukt om vi inte har gjort grundjobbet. Det handlar om det långsiktiga arbetet med att bygga tydliga varumärken men framförallt ännu mer grundläggande: att förstå varför våra kunder köper och utifrån det presentera vårt erbjudande på bästa sätt! Mats Georgson driver egna konsultföretaget Georgson & co. med ambitionen att hjälpa företag växa med rätt marknads- och varumärkesstrategier. När Mats gästar B2B-podden handlar samtalet om vad det är som gör att vissa företag växer så det knakar medan andra sakta smälter bort över tid. Samtalet handlar också om: * Varför större marknadsföringsbudget inte självklart leder till tillväxt * Vad som skiljer snabbväxare från andra företag * Skillnaden mellan att jaga och att bli ihågkommen * Hur kombinationer av Demand Points beskriver verkliga kundbehov * Varför ett statiskt varumärke inte självklart är vägen framåt * Och hur B2B-företag faktiskt kan vara sexigare än konsumentföretag . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Därför växer vissa företag mycket snabbare än andra - med Mats Georgson - B2B-podden

  7. 20 jan.

    Med siktet mot marknadsföringsåret 2026 - med Caroline Peterson Ullstrand - B2B-podden

    När vi lämnat 2025 bakom oss och klivit in i 2026 passar många av oss på att reflektera över året som gått samtidigt som vi tittar framåt mot ett nytt spännande år med nya möjligheter. Vad var det egentligen som hände 2025? Vad lärde vi oss? Och vad kommer vi kunna se fram emot marknadsföringsåret 2026? För att summera, reflektera och spana framåt gästas B2B-podden av Caroline Peterson-Ullstrand, Group Chief Marketing & Communication Officer på Nordlo Group. * Vad hon tar med sig från marknadsföringsåret 2025 * Vad som ligger i pipen inför 2026 * Hur hon och teamet planerar inför ett nytt år * Vilka trender som kommer stå i fokus för B2B-marknadsföringen 2026 * Vad som kommer vara utmaningarna och vad som kommer krävas för att lyckas . Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Med siktet mot marknadsföringsåret 2026 - med Caroline Peterson Ullstrand - B2B-podden

  8. 2025-11-27

    Att driva förändring i en föränderlig värld - Åsa Lundborg Ling - B2B-podden

    I B2B-podden pratar vi ofta om hur den förändrade, alltmer digitala och hybrida B2B-köpresan påverkar oss som företag. Det handlar i hög grad om en förändringsresa där organisationer på alla nivåer behöver hitta nya metoder och vägar för att möta sina kunder och deras förväntningar. Men att inse att vi behöver förändra våra arbetssätt är en sak. Att få det att hända i praktiken en helt annan. . För att diskutera vad som krävs för att få till en varaktig förändring gästas B2B-podden av Åsa Lundborg-Ling, CMO på Hups. I avsnittet berättar hon om förändringsarbete både från sitt perspektiv som ledare i olika B2B-organisationer och som medarbetare i Hups, ett företag som stöttar andra företag på sin förändringsresa. . Vi pratar om: * Varför förändringsledning har blivit en så viktig framgångsfaktor * Det mänskliga motståndet mot förändring * Hur ledarledd förändring kan vara avgörande för att lyckas * Faran i att förlita sig för mycket på externa konsulter * Vikten av på riktigt involvera alla i arbetet -------------------- Planering och inspelning: Malin Sjöman. Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net

    Att driva förändring i en föränderlig värld - Åsa Lundborg Ling - B2B-podden
Visa alla (114)

Betyg och recensioner

5
av 5
2 betyg

Om

Podcast by Crescando

Information

  • Skapad av
    Crescando
  • Aktiva år
    2020 - 2026
  • Avsnitt
    114
  • Åldersgräns
    Barnvänligt
  • Copyright
    © All rights reserved
  • Programmets webbplats
    B2B-podden

Du kanske också gillar