Café com Varejo

Datasales

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Podcast produzido por Datasales

2020-06-17

CRM: Ofertas e canais de relacionamento

Nesta edição do Café com Varejo, falamos sobre um tema central para os varejistas - ofertas. Luan Azevedo aborda conceitos importantes para lidar com o assunto. Canais de relacionamento, públicos, quantidade de produtos, metodologias e muito mais.

17 min
2020-06-10

CRM: Métricas de sucesso

Definir metas e estruturar estratégias para atingi-las são passos muito importantes para o trabalho de CRM em supermercados. Nesta edição do podcast, Luan Azevedo indica quais métricas devem ser levadas em consideração e como fazer um trabalho efetivo para obter bons resultados.

19 min
2020-06-03

CRM: Estruturação e coleta de dados

Estruturação e coleta de dados para o CRM são os temas centrais desta edição do podcast Café com Varejo. O fundador da Datasales, Luan Azevedo, fala sobre a fase inicial de mapeamento de clientes, implementação, estratégias escaláveis e mais.

14 min
2020-05-20

A importância do CRM em supermercados

O CRM é uma ótima estratégia para supermercados, não só por fielizar clientes. Bem estruturados, os dados gerados pelos clubes de vantagens servem para guiar decisões de curto, médio e longo prazo. Neste episódio, Luan Azevedo, fundador da Datasales, fala sobre a importância do CRM, desde as estratégias para o cadastramento de clientes até o envolvimento necessário dos times internos.

12 min
2020-05-13

A contruibuição das startups na transformação digital do varejo

O universo tecnológico passa por atualizações constantes e uma das dificuldades do varejo alimentício é entender qual a sua necessidade e como encontrar a melhor solução. Sabemos que a necessidade de mudar é urgente e o risco é grande, então, como entender sua dor e definir quais startups podem gerar mais eficiência nesse trabalho? Falamos sobre como as startups podem contribuir para transformação digital e como essa troca pode trazer bons frutos, do ponto de vista organizacional, para ambas empresas. O nosso convidado para esse bate papo é o CEO da Smart Sell Pro, Fabio Camparini - profissional com 25 anos de experiência no mercado em áreas de trade marketing e planejamento estratégico. Camparini também atua diretamente em outras duas startups e esta dentro do ecossistema do CUBO em São Paulo. Esperamos que esse conteúdo traga ótimos insights para o seu negócio!

1 tim 2 min
2020-05-06

A importância de entender o shopper e seu comportamento de consumo - Bate papo com Bruna Fallani

A experiência do shopper é uma pauta cada vez mais frequente quando falamos de varejo. Dentre os tópicos, é abordada a diferença entre shopper e consumidor, a importância de escutar e entender o cliente, processos de tomada de decisão, venda omnichannel, personalização e muito mais. Nossa convidada para o episódio é Bruna Fallani, proprietária da Shopper 2B. É Graduada em marketing e com MBA em gestão de negócio, com mais de 18 anos de experiência no mercado de bens de consumo focado na área de pesquisa de mercado e atuante na área de atendimento a clientes, marketing e gestão de produtos. Tem vasto conhecimento em análise do comportamento, obtido no atendimento comercial a diversas empresas, como Grupo Pão de Açúcar, Unilever, KCC, Reckitt. Liderou um produto no Brasil e na América Latina que permitia mensurar a execução de ações no ponto de venda. Nos últimos 5 anos, foi diretora de Shopper na Nielsen e integra o Comitê Executivo das Mulheres do Varejo.

44 min
2020-04-29

Primeiros passos para implantar um sistema de delivery

Em meio à pandemia da Covid-19, o varejo busca adaptar-se. Uma das mudanças está na rápida adoção de sistemas de entrega. No segundo episódio do podcast Café com Varejo, o fundador da Datasales, Luan Azevedo, sugere os primeiros passos para quem está em dúvida por onde começar para ter um delivery.

12 min
2020-04-29

Comunicação com o cliente em tempos de pandemia

A comunicação com o cliente tem um papel diferente em tempos de crise como a da pandemia da Covid-19. Levar informações para deixá-los mais seguros passa a ter uma relevância ainda maior. Na estreia do podcast Café com Varejo, o fundador da Datasales, Luan Azevedo, aborda possíveis caminhos para seguir no relacionamento com os clientes durante a crise.

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