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Todo lo que querés saber sobre CRM, CX, BPO & BI en Latam. Mejores Practicantes, Eventos, Proveedores, Tecnologías, Roadmaps, Cursos, Tendencias.

  1. 2023-09-10

    Impacto de la AI en la CX por Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam

    Impacto de la AI en la CX!Taller a cargo de Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    44 min

  2. 2023-09-03

    CX: no es fácil! Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil

    CX: no es fácil!En la voz de Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    32 min

  3. 2023-08-27

    Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023!

    Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    10 min

  4. 2023-08-20

    La tercerización como facilitador! Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana

    La tercerización como facilitador!Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    11 min

  5. 2023-08-12

    Cómo enamorar a nuestros Talentos? Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO

    Cómo enamorar a nuestros Talentos?Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    25 min

  6. 2023-08-06

    La Tecnología como punto de partida y llegada! Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies

    La Tecnología como punto de partida y llegada!Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    21 min

  7. 2023-07-29

    Gestionando el Contact Center!

    Gestionando el Contact Center!Constanza Drey, Subgerente de Marketing Relacional del Bancor Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    32 min

  8. 2023-07-23

    El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión?

    El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión?Silvia Tenazinha, Gerente Principal Banca Comercial y Wealth Management de Santander Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    26 min
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