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Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

Le Panier Laurent Kretz | Orso Media

    • Business

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

    #275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale

    #275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale

    “On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.”

    Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    00:00:00 - Intro

    00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ;

    00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ;

    00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ;

    00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ;

    00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client;

    00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ;

    00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.

    Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024.

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse !

    L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse

    Acolyt.co

    OnePilot pour externaliser son service client

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    Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    • 1 hr 20 min
    [Extrait] Externaliser sa logistique - Lafaurie

    [Extrait] Externaliser sa logistique - Lafaurie

    Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 275, disponible dès le 23/02/24 sur votre plateforme d'écoute.

    • 5 min
    #274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays

    #274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays

    “L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.”

    Laurent Kretz échange avec Gary Garnier-Guisgand, le cofondateur de Kidywolf, avec Nicolas Wauters. Kidywolf est une marque de jouets éducatifs, ludiques et designs pensés et dessinés en interne. Lancée en 2019, elle a écoulé 200K produits en 2023, notamment grâce à un réseau de distribution & wholesale étendu à une vingtaine de pays. Gary nous explique pourquoi il a privilégié cette stratégie de développement plutôt que le D2C et l’importance de participer à des salons pour se faire connaître. Il nous parle aussi création de produits et stack technique 100% open source.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    00:00:00 - Intro

    00:06:40 - Créer les jouets que l'on aimerait offrir à ses propres enfants ;

    00:17:35 - Baliser toutes les étapes de la conception de produits pour ne pas jeter son investissement par la fenêtre ;

    00:30:50 - Convaincre les distributeurs en participant à des salons et en faisant preuve de persévérance ;

    00:35:4O - Se lancer dans 20 pays en distribution avec un produit qualitatif et qui dégage autant de marge que la concurrence ;

    00:42:50 - Protéger son design pour éviter de se faire copier ;

    00:55:40 - Miser sur une stack technique 100% open source pour faire des économies sur le long terme ;

    01:01:05 - Accepter la part de risque et fonctionner au gut feeling dans sa croissance.

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #216 - Flotte : Comment faire 100K de commandes en se lançant au Who's Next ?

    Odoo, l’ERP et CRM open source

    CGS, société de certification

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    • 1 hr 3 min
    [Extrait] Participer à des salons, ça vaut le coup ? - Kidywolf

    [Extrait] Participer à des salons, ça vaut le coup ? - Kidywolf

    Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 274, disponible dès le 20/02/24 sur votre plateforme d'écoute.

    • 6 min
    #273 - Etam - Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles

    #273 - Etam - Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles

    “Quand j’ai démarré chez Etam, la mission c’était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c’est d’humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”.

    Laurent Kretz reçoit Romain Sabatier, directeur e-commerce et omnicanalité chez Etam. Il nous explique comment il a entrepris de digitaliser l’expérience au sein des 1400 points de vente de l’enseigne grâce à une application phygitale. L’enjeu de cette transformation : optimiser le clienteling pour offrir un service de meilleure qualité au client et plus de mobilité aux équipes de vente. Le tout grâce à une stack technique complexe, gérée entièrement en interne, pour faciliter l’innovation et l’agilité.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    00:00:00 - Intro

    00:09:15 - Innover en test and learn et faire de la culotte menstruelle l’un de ses 10 meilleurs produits ;

    00:17:15 - Développer une app de clienteling pour réduire la dépendance des vendeuses à la caisse et leur apporter de la mobilité ;

    00:23:30 - Encourager la création de compte client en insistant sur sa valeur ajoutée ;

    00:33:15 - APIser son backend pour faire discuter son application avec plus de 4K téléphones ;

    00:42:45 - Donner accès au CRM aux vendeuses en boutiques pour interagir avec les clientes avant même qu’elles ne viennent en magasin ;

    00:48:15 - Faire du RFID l’empreinte digitale de ses produits ;

    00:56:15 - Transformer ses vendeurs en préparateurs de commandes e-commerce grâce au Ship from Store.

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #255 - We Are Jolies ; 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique

    #184 - Seagale : 7 personnes, 5M de CA et 200 commandes par jour

    WeDareLab

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    • 1 hr 4 min
    [Extrait] Comment améliorer l'expérience en ligne grâce à un passage en magasin ? - Etam

    [Extrait] Comment améliorer l'expérience en ligne grâce à un passage en magasin ? - Etam

    Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 273, disponible dès le 16/02/24 sur votre plateforme d'écoute.

    • 3 min

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