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  • 奧客跟奧員工是如何煉成?不內耗客訴溝通心法ft.張家齊博士|哇賽療心室ep162

    1 day ago

    奧客跟奧員工是如何煉成?不內耗客訴溝通心法ft.張家齊博士|哇賽療心室ep162

    【本集由 trifa 特旅發贊助播出】 這次爬富士山,我們全程用的是 trifa eSIM。 出發前在 App 裡裝好,落地關掉飛航模式就能上網。  . 哇賽專屬優惠碼:【onyourpsy】(結帳輸入再享【95】折) 新用戶首購五折,專屬碼可疊加使用,最高【4.75】折 下載 trifa App 存優惠 →  https://trifa.go.link/fRpDW  . 日本方案走 docomo 當地線路,不用開漫遊 吃到飽不限量、不降速 揪團出國一次最多買 10 張,買越多折越多,連結直接分送給朋友 24 小時真人客服,繁體中文文字訊息也能通 . 本集金句 「奧客行為的本質,其實是失望後的失控。」 「你只需解決當下問題,不需為他人生負責。」 「保護好員工體驗,才是企業賺錢最好方式。」 「主管必學高情商溝通:同理但不需要同意。」 . 本集重點 。奧客是失望後的失控 。嫌貨人可能成忠實客戶 。放慢語速降低衝突火氣 。劃清界線拒絕過度自責 。主管神技同理但不同意 。建立放慢處理轉介機制 。好員工體驗能為企業獲利 。用客觀描述取代主觀批評 . 點亮心燈,贊助支持哇賽心理學:https://portaly.cc/onyourpsy/support 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ck7t2fz77qu7g0873ln5hz5cl/comments . 若你覺得我們節目不錯,請記得要訂閱哦。也歡迎來跟我們聊聊https://portaly.cc/onyourpsy--主談人:心理師Nana、張家齊博士 Powered by Firstory Hosting

  • EP506|別等財務自由,才開始過想要的生活 ft. 黃士豪 Will

    2 days ago

    EP506|別等財務自由,才開始過想要的生活 ft. 黃士豪 Will

    📣歡迎前往 YouTube 收看影像版▶️https://youtu.be/mU4XkP7QMsI ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ 我們努力工作、存錢、投資,都是為了讓家人更安心。但你現在的財務安排,真的能帶你走向想要的生活嗎? Will 黃士豪的《個人財務逆向工程》,帶你從理想生活倒推收入、資產與安全餘裕,建立更穩健的家庭財務系統,也為孩子示範健康的金錢觀。 免費課程說明會報名 👉 https://withwind.co/MTi1a (部分為錄播場,部分為直播場) ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ⚓️歡迎報名2026年第九屆超男訓練營  👉 https://chaoman.org/resource/workshop/240  日期:2026年 11月14日 - 11月15日  地點:麻布山林 (新竹縣北埔鎮麻布樹排6號)  🌟前往「超男」官網,瞭解更多資訊:https://chaoman.org/  或使用LINE直接洽詢:https://lin.ee/vblBsJz   ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ 心裡是不是也有一個數字,覺得只要帳戶達到它,就能安心地開始過自己想要的生活? 這一集,劉軒再次邀請好友黃士豪 Will,聊聊財務自由很少被討論的一面:這輩子究竟要賺多少才夠?我們又是否真的需要等到那一天,才能開始生活? Will 曾背負將近三千萬的債務,後來一步步走出財務困境。如今,他是 GoodWhale 共同創辦人暨執行長,也是《這輩子賺多少才夠?》作者,長期協助人們整理財務狀況,規劃真正想過的人生。 接觸過許多不同財務狀況的人之後,Will 發現,背負債務的人會因為缺錢而痛苦,已經擁有不少資產的人,也可能因為永遠想要更多而焦慮。 真正需要釐清的,是我們希望這些錢替自己換來什麼。 把眼光放遠,是為了更專心地活在現在。 錢可以再賺,孩子長大的過程、家人共度的時間,以及每一個正在發生的當下,都無法在未來重新買回來。 也許你距離理想的財務狀態還有一段路,但人生的選擇權,不必等到帳戶出現某個數字,才開始慢慢拿回來。 💡 重點段落 (02:47) 你的財務目標到底是多少? (04:20) 豪宅名車,是喜歡還是成功的象徵? (09:53) 已經有錢了,為什麼還是感到不夠? (12:48) 錢真正帶來的是哪一種選擇權? (19:19) 使用槓桿前,先守住風險底線 (25:31) 比恐懼與貪婪更危險的情緒:急與比較 (27:30) 從理想人生逆向拆解財務目標 (31:49) 很多人想退休,其實只想逃離工作 (32:39) 不必等退休,現在就培養想做的事 (37:11) 真正的財富,是沒有錯過的當下 (38:32) 站在未來安排現在 (45:42) 〔本集練習:建立你的夢想倉庫〕 〔建立你的夢想倉庫〕 這個星期,找一段不受打擾的時間,準備一本筆記本,或在電腦裡開一個資料夾。 把所有你想要的、擔心的與感到焦慮的事情都寫下來。內容可以大到人生夢想,小到明天要完成的瑣事。先不用分類,也不要急著判斷它是否合理。 完成後,每個月回來看一次。哪些事情依然很想要?哪些焦慮已經消失?慢慢篩選出真正影響你幸福的事,也放下那些其實不值得投入人生的目標。 ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ 🐳 黃士豪 Facebook👉 https://www.facebook.com/WillBeGoodHuang/ Instagram👉 https://www.instagram.com/willhuangsh/ YouTube頻道👉 https://www.youtube.com/@willbegood5861 著作《這輩子賺多少才夠?》👉 https://www.books.com.tw/products/0010986656 GoodWhale 官方網站👉 https://goodwhale.com/ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ 🚀 Be a person of action! 歡迎加入【進步空間 Better Life Lab】社群 這裡是我們把節目裡的想法變成日常小練習的地方。 只要願意踏出最小的一步,你會發現改變其實比想像中更容易。 🏃 現在就到 LINE 搜尋「進步空間 Better Life Lab」,或直接點連結加入👉 https://bit.ly/4aaeaJy 🌏 海外朋友加入方式 由於 LINE 社群目前僅開放台灣帳號,海外地區暫時無法加入。 你可以改加入劉軒在 Facebook 或 Instagram 的廣播頻道(Broadcast Channel),我們會同步更新所有重要資訊,也能一起參與每週的小任務。 ・Facebook 廣播頻道👉 https://bit.ly/4oWTARt ・Instagram 廣播頻道👉 https://bit.ly/4okR4Ua ▬ ▬ ▬ ▬ ▬ ▬   延伸收聽:  EP299|從3000萬債務到破億資產,Will 黃士豪:不讓金錢左右你的人生目標  👉 https://solink.soundon.fm/episode/897f7c8c-148d-4853-b0a6-cf2188d3bb54 -- Hosting provided by SoundOn

  • 為什麼你越努力減重,反而越容易復胖?《激素平衡瘦身課》| 天下文化 Podcast 書房憲場 EP93

    19 hr ago

    為什麼你越努力減重,反而越容易復胖?《激素平衡瘦身課》| 天下文化 Podcast 書房憲場 EP93

    這一集天下文化《書房憲場》,主持人謝文憲邀請許書華醫師,從《激素平衡瘦身課》這本書談減重真正需要處理的問題。節目沒有把減重簡化成「少吃多動」,而是從睡眠、壓力、飲食、荷爾蒙與代謝之間的關係,帶我們重新理解為什麼有些人明明很努力控制飲食,體重卻還是很難下降。 節目一開始談到呂捷老師的減重經驗。許醫師觀察到,呂捷本身其實有不錯的肌肉量與活動量,問題並不是代謝很差,而是長期高壓工作、享受美食,加上睡眠品質不好,讓他容易形成「壓力→嘴饞→吃療癒食物」的循環。睡眠不足會讓身體處在慢性壓力之下,皮質醇持續分泌,容易增加內臟脂肪,也會讓人更想吃高糖、高脂肪的加工食品。因此,真正需要處理的不是單純少吃,而是先把睡眠與壓力造成的惡性循環打破。 許醫師也提到食物自動販賣機的研究。當人們可以自由選擇食物,並且被精確記錄攝取內容後,會發現人們往往比自己以為的吃得更多,而且幾天之後會逐漸偏向高度加工食品。這也說明「我其實沒吃什麼」未必符合實際狀況。 更重要的是,減重不能只靠意志力。人體原本就是為了生存而設計,當我們長期極端節食,身體會認為能量不足,啟動增加食慾、儲存能量的機制。短期少吃可能讓體重下降,但減掉的可能包含水分、肝醣與肌肉,長期反而容易造成肌肉流失、代謝變差,最後復胖。 因此,真正能長期維持的減重方式,應該是生活方式的調整。許醫師特別強調睡眠的重要性,因為睡不好會影響瘦素與飢餓素,也會降低肌肉合成。除了睡好,也要「好好吃飯」,吃飯時不要滑手機、看電視或工作,讓自己真正注意正在吃什麼,因為大腦接收到飽足訊號需要時間。 運動也不一定要一次做很久,可以採取「運動零食」的概念,把活動拆成生活中的小片段,例如飯後原地踏步五分鐘、走樓梯幾分鐘。這些看似微小的活動,長期累積仍然有價值。 《激素平衡瘦身課》這本書,許書華醫師還設計了14天代謝調整 Checklist,每天只增加一個小習慣,例如補充水分、飯後活動、專心吃飯,再逐漸累積;用口香糖取代高熱量零食、用氣泡水加檸檬取代含糖飲料。都可以讓身體更健康。 與其每天靠意志力跟食慾對抗,不如從一個做得到的小習慣開始,慢慢把生活調整回更健康的狀態。 Powered by Firstory Hosting

  • 怕別人不高興,你就很難替自己做決定|有些選擇,本來就會讓人不舒服【一天聽一點260909】

    17 hr ago

    怕別人不高興,你就很難替自己做決定|有些選擇,本來就會讓人不舒服【一天聽一點260909】

    明明知道有些話該說清楚,可是一想到對方可能失望、生氣,你就決定再等等。等到最後,事情沒有解決,自己的需要也被擱在一旁。 很多時候,我們遲遲不敢行動,是希望找到一種誰都不會難受的做法。但溝通技巧再好,也沒辦法把績效面談講成生日祝福。有些選擇,本來就會讓人不舒服。 如果對方一不高興,你就改變決定,久了,誰的情緒最大,誰便取得最後的決定權。我們有責任減少不必要的傷害,卻沒有責任消除所有的不舒服。 這集《一天聽一點》,我想從沉沒成本與結果偏誤,談談我們如何在關係裡失去判斷:因為過去付出太多,繼續拿未來替過去買單;因為對方生氣,就認定自己做錯;因為退讓換來平靜,便忽略長期委屈的代價。 關係辛苦,不必立刻導向離開。真正值得問的是:這段關係今天還有沒有值得繼續的理由?如果留下來只是為了證明過去沒白費,未來又要付出多少? 決定與策略,也需要分清楚。決定處理的是我在乎什麼、願意承擔什麼;策略處理的是怎麼表達、何時行動,以及情況改變時如何調整。 有策略,卻不敢下定決心,叫做內耗。當你能理解對方的失望,也容許自己承受失落,界線才有機會從心裡的想法,成為真正做得到的選擇。 #人際關係 #界線 #決策思考 #沉沒成本 #溝通 #一天聽一點 #凱宇 -- Hosting provided by SoundOn

  • 【請問CEO Ep.81】如何讓自己變更強?每天進步3公分的「撐竿跳哲學」ft. 前Google總經理 簡立峰

    1 day ago

    【請問CEO Ep.81】如何讓自己變更強?每天進步3公分的「撐竿跳哲學」ft. 前Google總經理 簡立峰

    AI時代,真正拉開差距的,不是你懂多少工具,而是你如何讓自己持續變強。前Google台灣董事總經理簡立峰認為,比起花時間補足弱點,更重要的是找到自己的長處,並把它發揮到極致;同時主動進入更好的環境,和比自己厲害的人一起成長。面對快速變動的時代,也要學會問對問題。 與其擔心被 AI 取代,不如用「撐竿跳哲學」持續挑戰自己。不需要一開始就設定太遠大的目標,只要每次都比昨天進步三公分,你就能讓自己持續進步。 【聽完這集你會知道】 03:12|從一對一訓練結構化大腦:透過處理數千位人才的真實困境,解構問題本質,並且最好的答案是讓對方決定。 06:39|如何促進換位思考:換位思考就像腦內角色扮演,透過同理心與解讀力,從有限資料汲取大量訊息。 12:40|別花時間補強弱點:放棄花時間補強弱勢,專注把個人優勢強化到無可替代。 19:02|撐竿跳哲學:不要一次設定高目標,而是今天永遠比昨天進步3公分。持續小幅進步,並選擇對的環境,與強者為伍,就能讓自己變強。 27:51|真正的領導力:領導不是下命令,而是提供協助,並贏得信任,成為團隊的「重心」。 36:17|提煉關鍵字閱讀法:閱讀時,每頁保留3個關鍵字,跨頁後再進行二次收斂;透過把資訊高度抽象化來內化知識。 44:00|AI 時代的1%與99%:99%的人能透過 AI,降低實現夢想的門檻;1%的頂尖人才肩負「做萬人之事」的責任。 【本集金句】 努力成為最好的自己,最終做自己最好。 #簡立峰 #AI #挑戰 #人生 #Google 🎙️主持人:WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 🎙️來賓: 前Google台灣董事總經理 簡立峰 🎧製作團隊:天下學習、廖婉書 *立即探索《天下學習》:https://hi.cw.com.tw/u/j85asib/ *訂閱天下全閱讀:https://bit.ly/3STpEpV *意見信箱:bill@cw.com.tw Powered by Firstory Hosting

  • 對人性的了解,是贏過AI的關鍵|《未來1000天》

    1 day ago

    對人性的了解,是贏過AI的關鍵|《未來1000天》

    同一本書的動畫版本:https://youtu.be/Dc8QyOnthmo 《未來1000天:你現在的努力,有多少會在AI時代失效?37 位實踐者寫給你的應對指南》 1000天後,你的工作,還會是今天這種模式嗎? 1000天後,孩子現在學的,還會是最重要的能力嗎? 1000天後,你看病、生活、創作、賺錢的方式,會不會早就變了? 每天打開手機,都有新的AI工具問世, 你需要的不是焦慮,而是學會如何善用AI, 幫你安排工作、陪孩子一起學習,讓生活更從容。 — 6大領域 × 37位專家,帶你看清未來3年AI趨勢,提前行動 — 面對新時代,你需要這本行動指南 立即入手《未來1000天》 ▌博客來:https://cmy.tw/00CzzQ ▌誠品:https://cmy.tw/00ChEP 頻道正在尋找兼職片師,範例影片如這個:https://www.youtube.com/watch?v=yLcEMVi97qQ 希望可以: 1. 協助拍攝(台北市居多) 2. 後製剪輯 3. 將訪談影片剪成短影片 若有興趣的話,可以將作品集以及你的介紹寄到信箱:readrwork@gmail.com 💻頻道官方網站:https://vincentreading.com/ 文森說書的專屬折扣都整理在這:https://vincentreading.com/reading-skill-tree/ 📩 商業合作:readrwork@gmail.com 🎬 YouTube(影片+會員專屬內容):https://www.youtube.com/@vincent_reading Discord 讀者社群:https://discord.gg/t7Rcj9rxBE Instagram:https://www.instagram.com/vincent_reading Threads:https://www.threads.net/@vincent_reading

  • 【心理敲敲門S2#12】想把「本金放大」學投資,你必須知道的心法是?|真正能賺得久的人,都有這個特質?feat.前法人操盤手 黃信樺(Yellow)

    1 day ago

    【心理敲敲門S2#12】想把「本金放大」學投資,你必須知道的心法是?|真正能賺得久的人,都有這個特質?feat.前法人操盤手 黃信樺(Yellow)

    👉【助你放開心的線上課程】~https://thefunheart.com/online_list 即日起到10/7,參加任一門課就送《好好說再見2.0》,讓成長加倍~ 00:01:55 — 投資像衝浪,追到一波真的很爽嗎? 00:03:15 — 當沖違約的人,為何近四成是39歲以下? 00:08:23 — 在台灣違約交割,券商會追你一輩子! 00:13:13 — 投資的完美三角形,你放得下哪一角? 00:27:48 — 賺得久的人,比的不是智商,而是? 支持我們的小額贊助:https://pse.is/9auuj7 ===== 參考資料: 一、作者 菲比斯。〈他炒股3年把百萬本金翻成2億、一夕輸光負債3千萬〉。今周刊。 二、作者 盧沛樺。《1萬元都付不起!台股當沖違約戶近四成39歲以下,年輕人為何慘賠?》天下Web only。 -- Hosting provided by SoundOn

  • 不為了賺錢做出產品,卻成為世界首富《馬斯克寶典》【S6E28】

    2 days ago ·  Video

    不為了賺錢做出產品,卻成為世界首富《馬斯克寶典》【S6E28】

    本集節目,我們聊到:如果未來不會自動到來,那就親手讓它發生。《馬斯克寶典》不只是談伊隆・馬斯克如何成功,更是在拆解他背後的思考方式:用物理學思維打破規則、用極致行動力推動未來、用使命感聚集方向一致的人。真正的競爭優勢,也不只是擁有什麼,而是你能以多快的速度持續創新。這集一起從馬斯克的思維出發,重新思考:我們究竟能為這個世界,創造多少真正有用的價值? 🎧 本集節目由【 Sony Taiwan 】贊助撥出 🎧 這次實際體驗 WF-1000XM6,最有感的就是它的降噪效果跟配戴感。搭捷運或在吵雜咖啡廳戴上它,主動降噪一開,周遭雜音瞬間被抽離,連鍵盤敲擊聲都消失無蹤,專注力直接升級!而且我們平常也是靠「聲音」工作,對音質自然特別在意。 這款耳機人聲清晰、音樂細節豐富,加上配戴感貼合舒適,日常長時間使用或運動時戴著都很適合。 擺脫外界雜音,享受最純粹的聲音細節!Sony WF-1000XM6 降噪真無線耳機:➤ 超強主動降噪,完美隔絕通勤與辦公室噪音➤ 葛萊美獎大師參與調音,完整還原音樂細節➤ 頂級通話收音,戶外也能清晰通話➤ 24小時長續航搭配快充功能 🔗 WF-1000XM6 限時優惠中,點擊連結了解更多:https://go.sony.tw/6wnexb9o Powered by Firstory Hosting

  • This One Episode Will Motivate You to Change Your Entire Life

    3 days ago

    This One Episode Will Motivate You to Change Your Entire Life

    This episode is a MUST-listen.  If you’ve ever felt behind, scared, stuck, or doubting yourself, you need to hit play.  Today, Mel sits down with someone who has been a mentor from afar for more than 12 years. Mel says she would not be where she is today without the person sitting across from her.   For more than a decade, Gary Vaynerchuk has been one of Mel’s biggest inspirations - and in this conversation, he is here to challenge you to stop making excuses and start changing your life.   Gary is one of the most successful entrepreneurs and creators of his generation, a six-time New York Times bestselling author, and the force behind VaynerX, VaynerMedia, and VeeFriends.  If you’ve been sitting on an idea, watching other people do the thing you want to do, worrying about what people will think, or telling yourself you’re too late, you need to hear this.  Gary will challenge the way you think about fear, regret, comparison, confidence, your career, other people’s opinions, and the excuses that are keeping you stuck.  You’ll learn why the people you listen to shape who you become, why your embarrassment can become your advantage, why peace of mind matters more than status, and why one action could change the entire direction of your life.  Gary also shares his advice for anyone who wants to start a business, change careers, put themselves out there, or finally take the risk they’ve been thinking about for years.  His message is simple: there is something you are amazing at - and the longer you sit around watching everybody else do it, the more it costs you.  You’ll also learn: - What your algorithm reveals about who you are - Why you need to start living your life with your funeral in mind - The 3 words that are keeping you stuck - Gary’s #1 tip if you’re unemployed or looking for a new job - How to stop blaming your parents for your circumstances - How to build self-confidence and let go of your need to be accepted - Why peace of mind is the secret to a rich life  This conversation will push you to stop waiting for the right time, stop letting other people’s opinions control your decisions, and stop living in a way that leaves you saying, “I wish I…”   By the time it’s over, you’ll know exactly what you need to do next - and you’ll feel inspired to go do it.  For more resources related to today’s episode, click here for the podcast episode page.   If you liked this episode, listen to this one next: What Makes a Good Life? This Study on 26,000 Regrets Will Guide You for the Rest of Your Life   Mel also wants to tell you:   Try the 23g protein shot I drink every single morningJoin 2 million readers loving my weekly newsletter - full of tips, tools, and inspirationThe Let Them Theory: read the book everyone’s talking about Watch the episodes on YouTube Connect with me on InstagramFollow the show’s Instagram for clips, behind the scenes, and more Find some daily positivity on my TikTokWant zero ads? Subscribe to SiriusXM Podcasts+ to listen to new episodes ad-freeDisclaimer Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.

  • [EP212.注意!90趴老闆每天都在犯的財務盲點 企業正在慢性發炎]

    6 hr ago

    [EP212.注意!90趴老闆每天都在犯的財務盲點 企業正在慢性發炎]

    實務中觀察到有些老闆並不知道公司的財務細部狀況,只知道看毛利、毛利率、銀行存款。 這一集教授將分享幾個藏在公司財報裡的魔鬼,一起來檢視公司的財務狀況是否健康, 千萬不要週轉不靈了才來問教授怎麼辦喔~↓↓↓聽眾好康回饋↓↓↓ ✨CEO試聽報名歡迎與我們聯繫:https://pse.is/7428vt 聯聖生日慶精選課程七折回饋https://shop.rcsa-consultant.com/goods?tag=%E7%B5%84%E5%90%88%E5%84%AA%E6%83%A0 ↓↓↓企業成長必備的 提升經營績效↓↓↓ ✨「人資九大循環」課程:https://reurl.cc/bdkvlr 經營管理者必備的財務經營分析https://shop.rcsa-consultant.com/goods?tag=%E8%B2%A1%E5%8B%99 結構型薪資設計與績效管理實戰https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2298 企業年度經營計劃與預算編擬系列:https://reurl.cc/LeQWa4   ↓↓↓↓↓↓凝聚團隊共識 打造菁英團隊↓↓↓↓↓↓ ✨中階主管進化論https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2311 ✨中階主管極限啟動班https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2316 ✨基層主管的教戰守則特訓班https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2314 ✨用人主管必備的面談實務技巧https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2289 ✨勞資關係和諧實務精修班:https://reurl.cc/0kavKx ✨金牌店長養成班https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2297 📌了解更多課程: https://shop.rcsa-consultant.com/goods 📌了解更多課程: https://shop.rcsa-consultant.com/goods 加入會員,支持節目: https://rcsa.firstory.io/join 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ckgj73yv62ru3087504uoveq3/comments ------------------------------------------------ 小額贊助支持本節目: https://open.firstory.me/user/ckgj73yv62ru3087504uoveq3 留言告訴我您對這一集的想法:  https://open.firstory.me/user/ckgj73yv62ru3087504uoveq3/comments 如您也喜歡我們的節目,歡迎贊助我們一杯咖啡, 我們將持續為您提供優質的內容:https://pay.firstory.me/user/rcsa ___ 我想要提問: https://open.firstory.me/voicemail/ckglxkqxuijhk0813c663o6zg _ _ _ 📌陳宗賢教授擔任超過71家企業的專業總經理及執行長 📌輔導顧問案涵蓋各行各業超過3000家企業 📌企業策略,目標管理,年度計劃,行銷管理領域實作大師 _ _ _ 歡迎追蹤各平台: FB:www.facebook.com/RCSAHRI IG:@rcsa_consultant 官方網站:rcsa-consultant.com/ LINE@:@rcsa Powered by Firstory Hosting

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