專訪【員工體驗管理】作者—創造良好的勞資關係

以前我們只聽過顧客體驗(Customer Experience，簡稱CX)，現今在企業管理實務領域中有一個很夯的議題叫做員工體驗(Employee Experience，簡稱
EX)，因為實務研究發現～“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客“。本集我們邀請到剛登上博客來新書排行榜第一名的【員工體驗管理】作者李秉懿博士，來跟我們分享，如何在職場中創造良好的勞資關係。

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