INSIGHTS #13: Нейромаркетинг для бізнесу

Разом з нейротехнологічною компанією Beehiveor ми вже більше року працюємо в революційно новому для маркетингу векторі нейро.  У розмові із Сергієм Даниловим, професійним нейробіологом, засновником та CEO Beehiveor and R&D Labs, спробуємо розібратися в основних термінах і принципах нейромаркетингу та відповісти на питання, чи потрібен він взагалі для бізнесу. Нейрофізіологія на доказовому рівні перевідкриває принципи, які вже існували.  Нейромаркетинг, в свою чергу, допомагає дослідити та зрозуміти, що саме з фізіологічної точки зору відбувається зі споживачем, примінити такі знання в рамках маркетингу, беручи до уваги не тільки дослідження нейрофізіології, але й методи нейропсихології. Сьогоднішній випуск однозначно змінить наше ставлення до хайпового терміну «емоційний інтелект» та допоможе зрозуміти, що: - емоції людини мають особливе значення для маркетингу, але визначити емоційний інтелект, як явище, важко. Механізмів та параметрів для коректного та точного його вимірювання просто не існує; - емоція в маркетингу – це відображення потреби і на фізіологічному рівні емоція працює через сприйняття мозком ситуації. Таких шляхів сприйняття є лише два: уникнення ситуації та приближення її для наступної взаємодії; - важливо не помилитися з правильним використанням емоцій в рекламному ролику. Тут надзвичайно важливо пам’ятати, що контекст та його розуміння мають значення; - нейрометоди дають високу часову щільність, яка суттєво та якісно відрізняється від даних фокус-групи. Остання технічно не може вловити та зчитати емоцію так, як це зробить нейродослідження;  - у ході нейродосліджень емоції не фіксуються, фіксується лише активація (реакція) певних зон кори мозку. Чим складніші дослідження, тим ближче вони до науки і тим точніші дані можна отримати в результаті таких досліджень.