QUADRICAST CONTENTS

•

Channel • 10 Shows

Careers

Careers

Updated Weekly
Science Fiction

Science Fiction

Weekly Series
Relationships

Relationships

Updated Weekly
Entrepreneurship

Entrepreneurship

Updated Weekly
Management

Management

Updated Weekly
Entrepreneurship

Entrepreneurship

Updated Weekly
Entrepreneurship

Entrepreneurship

Updated Weekly

03/10/2022

FÁBIO ANDRÉ GOMES #EP.03 – RETORNO DAS GESTANTES AO TRABALHO PRESENCIAL

Com a publicação da Lei 14.311/2022, as gestantes devem retornar ao trabalho presencial, desde que estejam com a imunização completa ou, se optarem por não se vacinar, que assinem um termo de responsabilidade comunicando sobre esta opção e comprometendo-se a cumprir as medidas de prevenção adotadas pelo empregador. Neste podcast são esclarecidos vários pontos a respeito deste assunto importante e muito atual....Read More...

03/10/2022

•

13 min
06/01/2022

SANDRA LANÇAS #EP.06 – EMPRESÁRIO SERGIO REZE FALA SOBRE MOBILIDADE URBANA, NÃO PERCA!

Sérgio Reze, empresário brasileiro de Sorocaba, discorre sobre Urbanismo, e Mobilidade Urbana Intra-municipal e Regional, muito interessante sobre o ponto de vista histórico e contemporâneo....Read More...

06/01/2022

•

46 min
01/12/2022

RICARDO MARQUES #EP.07 – STORYTELLING E ATENÇÃO AOS DETALHES

Neste episódio, veremos como o segundo ingrediente da magia Disney de atendimento, que é atenção aos detalhes atua apoiando o storytelling para que sua empresa entregue experiências incríveis aos seus clientes. Para isso, analisaremos cases externos à Disney, com foco em restaurantes da nossa região e de São Paulo....Read More...

01/12/2022

•

5 min
01/10/2022

FÁBIO ANDRÉ GOMES #EP.01 – VACINAÇÃO – OS EMPREGADOS SÃO OBRIGADOS A SE VACINAR?

Com o avanço da vacinação contra a Covid-19 no país, e como muitas pessoas estão se negando a tomar a vacina, há muitos questionamentos se o empregado é obrigado a se vacinar e se, caso ele se recuse, se o empregador pode adotar alguma medida. Diante disso, nesse podcast serão analisados os efeitos da recusa de vacinação pelo empregado e os procedimentos que podem ser adotados pelas empresas....Read More...

01/10/2022

•

7 min
01/12/2022

RICARDO MARQUES #EP.08 – STORYTELLING EM OUTRAS EMPRESAS

Neste episódio, veremos como outras empresas de sucesso se utilizam do storytelling para envolver os clientes em seus serviços de forma imersiva. Com alguns cases e exemplos conhecidos, falaremos um pouco mais sobre o storytelling, e nos prepararemos para abordar o último ingrediente da magia Disney: a psicologia positiva!...Read More...

01/12/2022

•

3 min
01/12/2022

RICARDO MARQUES #EP.01 – A BÚSSOLA DA CLIENTOLOGIA

Neste episódio, você conhecerá a bússola da clientologia. Essa ferramenta desenvolvida pela Disney, nos orienta a como identificar as expectativas dos clientes, através das emoções, percepções, necessidade e desejos deles. Essa ferramenta é fundamental para aplicação da magia Disney, pois para superar as expectativas dos clientes, é preciso antes, saber quais são essas expectativas....Read More...

01/12/2022

•

6 min
03/30/2022

RICARDO MARQUES #EP.12 – A IMPORTÂNCIA DA CULTURA DISNEY

Eu sempre afirmo, seja aqui no podcast, em meus clientes ou nas palestras, que é possível implantar a magia Disney de atendimento encantador em nossas empresas. Claro, que muitos dizem que isso não é possível, pois a Disney é uma empresa gigante, que usa personagens e parques temáticos para encantar clientes, e isso não é a realidade da grande maioria das empresas. O ponto nesse caso é que quem afirma não ser possível implantar a magia Disney de atendimento em sua empresa, é porque não sabe como fazer. Eu diria que você deve começar entendendo a cultura Disney. Se você não conhecer a cultura Disney, a magia não poderá ser aprendida. Veremos um pouco mais sobre isso neste episódio do nosso podcast....Read More...

03/30/2022

•

5 min
04/12/2022

RICARDO MARQUES #EP.14 – OS 3 PILARES DA CULTURA DISNEY

No episódio de hoje voltamos ao assunto cultura Disney, e vamos falar um pouco sobre os 3 pilares em que a cultura Disney se baseia: o cliente no centro de todas as decisões e ações, a busca pela melhoria contínua e a criatividade para estar sempre inovando. Falamos também sobre o ciclo de inovação e superação de expectativas, e vamos visitar um pouco da história do Walt Disney, e entender porque dizemos que se fosse por ele, nunca teríamos continuações como Frozen 2 ou Toy Story 3....Read More...

04/12/2022

•

7 min
01/10/2022

DÉBORA JULIÃO #EP.04 – FLAGRANTES POSITIVOS

Olá profissional vencedor que está comigo nesse podcast! Você sabe o que é um flagrante positivo? Nesse episódio conto mais sobre para vocês...Read More...

01/10/2022

•

5 min
01/10/2022

DÉBORA JULIÃO #EP.08 – PRESENTEISMO E ABSENTEISMO

Olá profissional vencedor que está comigo nesse podcast! Nesse episódio falamos sobre o presenteísmo e o absenteismo...Read More...

01/10/2022

•

5 min

Canal exclusivo para os conteudistas Quadricast