Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис | Выпуск 5. Клиенты и репутация: как удержать доверие

Вы слушаете аудиокурс «Антихрупкий бизнес: что делать, если случился кризис», где вы узнаете о том, как не просто выжить в кризисе, а использовать его как трамплин для роста. Обо всем расскажет Никита Прохоров – соучредитель и исполнительный директор агентства по управлению репутацией Sidorin Lab, ведущий эксперт в области репутации в сети.

В пятом выпуске вы научитесь выстраивать коммуникацию с клиентами в кризис, сохранять их лояльность и находить неожиданные возможности для партнерств:

04:08 — Три вопроса клиента самому себе, когда у компании проблемы

05:02 — Ошибки, которые гарантированно сломают доверие клиентов

08:39 — Как правильно сообщить клиенту о кризисе

10:26 — Технологии удержания ключевых клиентов

11:39 — Что можно предложить клиенту вместо скидок?

12:42 — Партнерские коммуникации как инструмент выживания

#бизнессерфинг #курс #СидоринЛаб #SidorinLab #кризис #антикризисноеуправление