Внутрішні комунікації під час криз: як тримати зв’язок з командою

У кризу багато хто фокусується на зовнішніх заявах, у стресі забуваючи про внутрішні комунікації із співробітниками.

Цей епізод про те, чому внутрішня комунікація – не «додаток» до кризового плану, а його важлива складова.

Як не допустити «подвійної кризи», коли співробітники губляться, поширюють чутки й підривають репутацію?

Як швидко заспокоїти команди, зберегти довіру та дати чіткий вектор дій?

Як не допустити «подвійної кризи», коли співробітники губляться, поширюють чутки й підривають репутацію? Як швидко заспокоїти команди, зберегти довіру та дати чіткий вектор дій? Розберемо реальні інструменти: що писати, як говорити, які канали запускати в перші години кризи.

У цьому подкасті говоримо про внутрішню комунікацію в кризу без прикрас:

Що потрібно робити, щоб люди знали, що відбувається, і могли працювати.

Чому без чітких інструкцій і швидкої комунікації всередині компанія втрачає час і ресурси.

Як готуватися заздалегідь, як діяти в перші години, які канали використовувати, щоб не втратити контакт із командами.

І чому співробітники часто стають джерелом витоків та дезінформації, якщо з ними не працювати.

Цей випуск подкасту створено за допомогою ШІ-інструменту: аудіопереказу NotebookLM