Всё круто, но надо переделат‪ь‬ Евгений Лепёхин

Часто клиенты не понимают, как студии оценивают стоимость проекта и из чего она складывается. В этом выпуске мы разобрали, как работает студия, за что берёт деньги и почему качественный дизайн и разработка не могут быть дешёвыми. А ещё рассказали, зачем ограничивать действие вашего коммерческого предложения и как это влияет на продажи.

0:00 Приветствие
0:20 Существует ли рынок цен на диджитал-услуги?

3:22 Как цена регулирует спрос на услуги студии?

5:16 Что входит в стоимость сайта или дизайна?

8:29 Дорого значит качественно. Всегда ли?

11:34 Как выбрать исполнителя?

13:30 Почему стоимость работ действительна только несколько дней?

16:13 Что делать, если клиенту дорого?

17:30 Как создать доверие к студии?

18:48 Всегда обращайте внимание, как с вами общается студия

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:

Чек-лист «‎Как выбрать дизайн-студию»: https://lepekhin.studio/ru/notes/post/choose-studio

⌘ ⌘ ⌘

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes

Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio

Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio

Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog

Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin

Очень многие студии и диджитал-команды ведут проекты в телеграм-чатах. Мы тоже так делали, и это было очень тяжело: задачи терялись, куча времени уходила на коммуникацию, переписка превращалась в ад. В этом выпуске мы поговорили о том, почему чаты не подходят для ведения проектов, как ставить задачи с помощью текста, почему не стоит бежать и делать задачу, даже если вам говорят, что она срочная, и в каких ситуациях уместно использовать голосовые.

0:00 Как обычно команды ведут проекты в чатах и что с этим не так
2:06 Чаты — это чёрная дыра, в которую утекает время и внимание команды
5:07 Единственная ситуация, когда можно вести проект в чате
6:14 В чатах нельзя записать задачи или фиксировать прогресс проекта
7:21 Чат — инструмент для принятия быстрых решений и асинхронной коммуникации
8:07 Собеседник не обязан отвечать здесь и сейчас
9:26 Книга Марка Форстера «Сделай это завтра»
10:06 Большинство задач несрочные и терпят до завтра
11:28 Срочные задачи в дизайне и разработке не должны быть нормой, их не должно быть много
12:28 Чем заменить чаты: выбирайте инструменты с возможностью общаться большими текстовыми формами асинхронно
13:31 Почему задачи лучше всего формулировать текстом: меньше стресса, больше ясности
15:03 Почта — спокойная и вдумчивая альтернатива мессенджерам
16:51 Ставить задачи голосовыми — это пытка
18:55 Ситуации, когда голосовые — ОК
21:00 Одно сообщение — один вопрос, одна мысль
22:02 Почему интервью лучше брать вживую, а не просить прислать ответ голосовыми
24:08 Что делать, если клиент шлёт голосовые
24:49 Вывод: стройте коммуникацию в команде так, чтобы это было удобно для вас

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:
Выпуск про почту: https://lepekhin.mave.digital/ep-13

⌘ ⌘ ⌘

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes
Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio
Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio
Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog
Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin

Самый большой страх автора и дизайнера, что заказчик не согласует финальный результат и придётся всё переделывать. В этом выпуске мы поговорили о том, как разруливать конфликт с заказчиком и как построить работу, чтобы замечаний и недовольных клиентов было меньше.

0:00 Вступление

0:30 Всё надо переделать: что это значит на самом деле

2:50 Не бросайтесь всё переделывать

4:00 Правки и замечания: в чём разница

6:20 Клиент не ваш начальник, он ваш партнёр

8:20 Как не бояться клиента

9:30 Обсуждайте замечания с тем, кто принимает работу

12:00 Поставьте себя на место клиента

14:30 Как готовиться к презентации

16:20 Нужно ли брать деньги за исправления

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:

Выпуск про понимание задачи: https://lepekhin.studio/ru/notes/post/understand-the-task

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes

Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio

Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio

Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog

Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin

В этом выпуске мы поговорили про Окошки, простую и понятную онлайн-запись для мастеров. Обсудили, как пришла идея сделать свой продукт, зачем миру нужен ещё один сервис онлайн-записи и мы отбираем функции для Окошек.

0:00 Вступление
0:30 Кто такие мастера
2:40 Почему мастерам не подходят существующие сервисы
6:50 Окошки как замена иностранным сервисам
9:50 Что есть в Окошках
10:30 Как мы отбираем функции
14:20 Чем мы вдохновлялись
15:50 Кто пользуется сервисом: не только бьюти и репетиторы

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:
Окошки: https://okoshki.me
Статья в Бизнес Секретах: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/ot-idei-do-zapuska-okoshki/
Статья в Мастерах России: https://mastera.academy/okoshki/
Как мы работаем циклами: https://lepekhin.studio/ru/notes/post/cycles

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes
Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio
Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio
Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog
Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin

В новом выпуске поговорили про электронную почту и наш опыт: как мы разбираем письма, когда отвечаем на сообщения и какие почтовые сервисы мы используем. А в конце выпуска даём три простых совета о рабочей переписке, чтобы всё было чётко и не возникало неловких моментов.

0:00 Вступление

0:30 Как разгребать завалы в почте
2:00 Когда разбирать письма
4:20 Почта — это спокойный способ коммуникации
7:00 Переписка юридически значима — только ли в почте?
8:30 В почте нельзя стереть переписку
8:55 Наши приложения для почты — Эпл Почта и Хей
10:50 Разные папки для разных писем
12:00 Как быть с навязчивыми рассылками
14:00 Как вести переписку в почте: три главных совета
18:00 Зачем подписываться на нас в Яндекс Музыке

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:
Бейскемп, сервис управления проектами: https://basecamp.com
Почтовик Хей (открывается с ВПН): https://www.hey.com

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes
Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio
Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio
Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog
Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin

В новом выпуске мы решили поговорить о том, какие приложения и инструменты нам нравятся больше всего. Мы обсудили, что используем для работы, где планируем личные дела, какой календарь и заметочник нам подходит больше всего и сколько мы готовы платить за все эти сервисы.

0:00 Вступление
0:25 Какие инструменты мы используем для работы
1:10 Как мы выбираем приложение для заметок
3:00 Плюсы и минусы Эверноута
4:30 Сколько мы готовы платить за сервисы
5:20 Чем меньше инструментов, тем лучше
9:10 Почему Женя ненавидит Ноушен
10:00 Какой календарь мы используем
12:50 Тудуист
14:25 Таймстрайп
17:00 Матрица Эйзенхауэра
18:10 Чем пугает Таймстрайп
21:00 Каким бы был наш идеальный сервис
24:00 Бумажные блокноты — это топ

Если вам нравится наш подкаст, поставьте ему оценку в том приложении, где вы его слушаете. Так о нём узнает больше людей. И, конечно, рассказывайте о нашем подкасте друзьям и коллегам.

Присылайте ваши вопросы на hello@lepekhin.studio, и мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Ссылки на людей и всякие штуки, которые упоминали в выпуске:
Бейскемп, сервис управления проектами: https://basecamp.com
Таймстрайп, сервис для планирования дел: https://timestripe.com
Эверноут, приложение для заметок: https://evernote.com
Матрица Эйзенхауэра: https://secrets.tinkoff.ru/lifestyle/matrica-ehjzenhauehra-chto-eto/

Блог Студии: https://lepekhin.studio/notes
Студия в Телеграме: https://t.me/lepekhinstudio
Студия во ВКонтакте: https://vk.com/lepekhinstudio
Блог Жени Лепёхина: https://t.me/lepekhinblog
Платный блог Жени Лепёхина на «Бусти»: https://boosty.to/evgenylepekhin