111 episodes

Еженедельный подкаст о доверии в бизнесе.
О том, как выстраивать доверительные отношения со своими клиентами, коллегами и сотрудниками. Как укреплять доверие, и восстанавливать если оно потеряно. И как доверие может существенно менять не только бизнес, но и жизнь.
Новые выпуски каждый вторник и четверг.

Ведущий Дмитрий Норка.
Сайт канала www.norcalive.ru

Доверительный бизне‪с‬ Доверительный бизнес

    • Business

Еженедельный подкаст о доверии в бизнесе.
О том, как выстраивать доверительные отношения со своими клиентами, коллегами и сотрудниками. Как укреплять доверие, и восстанавливать если оно потеряно. И как доверие может существенно менять не только бизнес, но и жизнь.
Новые выпуски каждый вторник и четверг.

Ведущий Дмитрий Норка.
Сайт канала www.norcalive.ru

    BMW Group Способы повысить лояльность к бренду

    BMW Group Способы повысить лояльность к бренду

    BMW Group Способы повысить лояльность к бренду



    Дмитрий Норка и  менеджер по цифровой трансформации BMW Group на рынках APAC + EMEA Филипп Осадчий



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:45 О должности

    07:20 Процент лояльности клиентов

    10:50 Как вызвать доверие онлайн у потребителя

    15:20 Качество работы дилерских сетей и доверия к ним

    23:40 Как прийти к тому что бы каждый сотрудник любил свой продукт и клиента

    29:18 Как поднять уровень доверия в digital-среде



    #BMW_Group #Способы_повысить_лояльность_к_бренду #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Филипп_Осадчий



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #BMW_Group #Способы_повысить_лояльность_к_бренду #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Филипп_Осадчий



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message

    • 34 min
    Как стать клиентоориентированным лидером

    Как стать клиентоориентированным лидером

    Как стать клиентоориентированным лидером



    Дмитрий Норка и эксперт в области клиентского опыта Майя Кантор



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:35 В чем отличие клиентского опыта от клиентского сервиса

    07:15 Как перейти к доверительным отношениям

    15:30 Как объяснить начальнику что пора что-то менять в команде

    26:20 Как стать клиентоориентированным лидером

    29:30 Как создать атмосферу доверия и открытости в компании



    #Как_стать_клиентоориентированным_лидером #клиентский_опыт #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Майя_Кантор



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #Как_стать_клиентоориентированным_лидером #клиентский_опыт #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Майя_Кантор



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message

    • 34 min
    1С-Битрикс Система управления взаимоотношениями с клиентом

    1С-Битрикс Система управления взаимоотношениями с клиентом

    1С-Битрикс Система управления взаимоотношениями с клиентом



    Дмитрий Норка и  директор по продажам «1С-Битрикс» Юрий Николаев



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:40 О компании.

    01:30 Почему клиентам нравятся системы 1С-Битрикс.

    05:00 Конкурентные преимущества.

    06:30 Усиливать контроль или выстраивать доверительные отношения с коллегами.

    08:20 Ключевые показатели эффективности.

    13:05 Диджитализация в бизнесе.

    19:00 Что нужно для построения партнерской сети, какую роль играет доверие.

    23:10 О доверии.



    #Система_управления_взаимоотношениями_с_клиентом #1С_Битрикс #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Юрий_Николаев



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #Система_управления_взаимоотношениями_с_клиентом #1С_Битрикс #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Юрий_Николаев



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message

    • 25 min
    UVINION Как повысить доверие к бренду

    UVINION Как повысить доверие к бренду

    UVINION Как повысить доверие к бренду



    Дмитрий Норка и бизнесмен, создатель косметического бренда UVINION Сергей Муляр



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:50 О компании

    03:55 По каким признакам можно определить, что клиенты доверяют.

    08:10 Вывод продукции на рынок

    10:05 Работа с подрядчиком. Усиливать контроль или доверие.

    15:00 Почему в России низкий уровень доверия к бизнесу

    20:40 Что даёт опыт работы в разных сферах предпринимателю

    23:30 Насколько легко вам выстраивать доверительные отношения с другими людьми?



    #Как_повысить_доверие_к_бренду #UVINION #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Сергей_Муляр



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #Как_повысить_доверие_к_бренду #UVINION #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Сергей_Муляр



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message

    • 26 min
    Русатом Инфраструктурные решения Как изменился рынок HR после пандемии

    Русатом Инфраструктурные решения Как изменился рынок HR после пандемии

    Русатом Инфраструктурные решения Как изменился рынок HR после пандемии



    Дмитрий Норка и советник генерального директора АО «Русатом Инфраструктурные решения» Светлана Блохина



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:37 О компании

    02:00 Опыт работы в HR как изменился рынок HR после пандемии

    03:40 Качества которые нужны при работе в пандемию

    05:20 На сколько важно доверие для специалистов

    07:30 Усиливать контроль или доверие?

    10:15 С чего начинать выстраивать доверительные отношения в компании

    12:40 Какие действия руководителя способствуют выстраиванию доверительных отношений

    15:40 Критерии подбора персонала

    16:55 Определение доверия

    20:25 Что может дать развитие доверие в команде для руководителя



    #Как_изменился_рынок_HR_после_пандемии #Русатом_Инфраструктурные_решения #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Светлана_Блохина



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #Как_изменился_рынок_HR_после_пандемии #Русатом_Инфраструктурные_решения #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Светлана_Блохина



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценность для клиента: https://youtu.be/-lxhF6EcHL0


    ---

    Send in a voice message: https://anchor.fm/03062/message

    • 22 min
    PwC Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям

    PwC Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям

    PwC Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям



    Дмитрий Норка и партнер, лидер технологической практики, PwC в России Анна Черникова



    👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://doverie.biz/diagnostics/​​​​ – Выясните свой индекс доверия.

    👉 Доверие в бизнесе для лидера https://doverie.biz/training​ – Увеличьте свою результативность.



    ✔Навигация по видео:

    00:40 О компании

    01:50 Что такое доверие. (Как вы это понимаете. Дайте определение доверию).

    03:05 На сколько вы склонны доверять людям.

    05:30 Насколько легко выстраивать доверительные отношения с другими людьми.

    07:48 Как перейти от микроменеджмента к доверительным отношениям.

    10:30 Как научится доверять себе?

    12:40 Критерии по которым можно определить что компании доверяют

    15:20 Как создать и поддерживать репутацию доверительного партнера

    19:00 Критерии подбора сотрудников

    22:40 Какие действия руководителей компании способствуют выстраиванию доверительных отношений с сотрудниками.

    25:30 Устойчивое конкурентное преимущество компании



    #Как_перейти_от_микроменеджмента_к_доверительным_отношениям #PwC #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Анна_Черникова



    ✔ Подписывайтесь на наш телеграмм канал → https://t.me/dnorca/

    ✔Читайте книги Дмитрия Норка → https://www.norca.ru/knigi-po-prodazham/

    ✔Наши проекты:

    Сила доверия в бизнесе → https://doverie.biz/

    Экспертные продажи→ https://www.norca.ru/

    Международная ассоциация профессионалов продаж → https://iasp.pro/



    ✔Книга «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» → http://norcabook.ru/?fbclid=IwAR0t1AaVgB6u6eu86jxHxvufzNJP6Mb6UXMioTGjzhzw9kw8_BonRgPD93M



    #Как_перейти_от_микроменеджмента_к_доверительным_отношениям #PwC #Доверительный_бизнес​​​​ #доверие​​​​ #сила_доверия​​​​ #Дмитрий_Норка​​​​​ #Анна_Черникова



    ✔ Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

    ВКонтакте → https://vk.com/dnorca/

    Facebook → https://www.facebook.com/dnorca/

    Instagram → https://www.instagram.com/dnorka/

    Linkedin → https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca/

    TikTok → https://www.tiktok.com/@dnorka?lang=ru-RU



    ✔Смотрите другие видео:

    Чего на самом деле хотят клиенты: https://youtu.be/R32D5znM07c​​​

    Удаленные команды. Как увеличить производительность: https://youtu.be/3gZ2yakc9i8​​​

    Как вернуть доверие в бизнесе: https://youtu.be/f8_OBWAIDZM​​​

    Первый шаг к доверию в бизнесе: https://youtu.be/yXragLe8Xsg​​​

    Как создать реальную ценнос

    • 27 min

Top Podcasts In Business

Ramsey Network
Andy Frisella #100to0
NPR
BiggerPockets
Tim Ferriss: Bestselling Author, Human Guinea Pig
NPR