Иван Таран: «Аудитория Папы Джонс скорее откроет сайт, приложение и пуши, чем email»

В гостях — Иван Таран, руководитель CX/Loyalty в Папа Джонс. Узнали, зачем он держит в телефоне приложения всех конкурентов и пристально следит за Додо. И много другого:

— Как управлять клиентским гневом с помощью программы лояльности?

— Куда идет рынок CRM-маркетинга?

— Что теперь делать со сбором данных в Телеграме?

— Как часто заказывает пиццу среднестатистический россиянин?

Телеграм-канал Папа Джонс https://t.me/papajohns_russia

Телеграм-канал RetailCRM https://t.me/retailcrm