Какие ошибки чаще всего допускают бренды, запуская редизайн? Как эмоции влияют на конверсию, лояльность и восприятие бренда? Почему даже самый удобный и красивый интерфейс продукт может не работать и как это исправить? Гость выпуска — Сергей Мекрюков, Head of Design IT Dodo Brands и автор канала «Мекрюков из Dodo». Сергей ранее работал в Okko, Кинопоиске, Дом.ру в качестве арт- и дизайн-директора. Вместе с ним мы разбираемся, как проектировать продукты, которые вызывают эмпатию и любовь клиентов, и почему хороший сервис должен быть похож на идеального официанта.
01:10 Почему просто "красиво" и "удобно" больше не работает для дизайна брендов?
03:59 Кто создает эмоциональный дизайн?
07:57 Как попасть в команду Додо?
10:37 Как внедрять новые идеи внутри команды?
13:04 Что изменилось в Додо пицца с приходом Сергея?
16:07 Можно ли сделать эмоциональный дизайн в оффлайн?
18:20 Эмоциональный дизайн — необходимость или безделушка для бизнеса?
21:05 Нужно ли продолжать работу, если фича не зашла?
22:25 Какие метрики измеряют эмоции в продукте?
25:00 Как проверять гипотезы идеи, не ставя под угрозу метрики?
27:10 Когда эмоциональный дизайн работает против бренда?
28:57 Бренды, которым нельзя игнорировать эмоциональный дизайн.
30:42 Маленькие бренды против экосистем.
33:22 Редизайн подкаст-студии Толк!
____________________________
Подкаст «Вещь в себе» https://podcast.ru/1612049461
Послушать другие подкасты студии Толк: https://tolk.earth
Подпишитесь в нашей соцсети, чтобы не публиковать новые истории:
тг: https://t.me/+S88flWwMM8phMzdi
инст*: @studio_tolk
По вопросам сотрудничества: main@tolk.earth
*Instagram является продуктом компании Meta, признанной экстремистской деятельности на территории Российской Федерации.
信息
- 节目
- 频道
- 频率两周一更
- 发布时间2025年7月14日 UTC 15:00
- 长度42 分钟
- 分级儿童适宜