Карьера в UX: переход из агентства в корпорацию, сложные интерфейсы и роль ИИ в исследованиях

В гостях — Ирина Денисова, UX-исследователь, которая недавно перешла из агентства Usability Lab в Альфа-банк, где теперь руководит направлением исследований в B2B-сегменте. Ирина прошла путь от основателя веб-студии до лидера команды исследователей (и точно знает, как не превратиться в садиста при тестировании сложных интерфейсов).

Ирина рассказывает о специфике работы с разными типами клиентов, делится опытом тестирования сложных интерфейсов и размышляет о будущем профессии в эпоху искусственного интеллекта. Также обсуждаем важность профессионального сообщества и почему клиенты хотят измерить качественное количественно.

Таймкоды:

• 01:20 — Эволюция от веб-разработки к UX-исследованиям через проектирование интерфейсов

• 03:35 — Переход из агентства в корпорацию: первые впечатления от работы в Альфа-банке

• 06:42 — Типичные запросы клиентов в агентство: от стартапов до крупных корпораций

• 09:21 — Устройство работы команды исследователей в агентстве

• 13:23 — Подходы к UX-исследованиям: процесс изучения интерфейсов

• 14:49 — Исследование сложных B2B-интерфейсов: как не превратиться в садиста

• 18:41 — Юзабилити-метрики: когда клиенты просят измерить качественное количественно

• 24:31 — ИИ в исследованиях: от помощника до синтетических респондентов

• 31:20 — Тренды в UX: демократизация исследований и размытие специальностей

• 38:58 — Советы начинающим: важность базы, менторства и развития софт-скиллов

Связаться с нами. А можете просто почитать канал Ирины:

Олег — https://t.me/olpestryakov

Ирина — https://t.me/irinadenchik

Телеграм-канал Ирины — https://t.me/denisova_ux