Клієнт Завжди Правий?

Конфлікти з клієнтами завжди лякають, саме тому всі намагаються уникати суперечок та максимально задовільняти клієнтські вимоги. Втім, життя не завжди іде за планом і часто конфлікт може трапитись геть невчасно, коли уникати його вже більше не є можливим. Як це буває? Чому? Та що в такому разі робити? Про скарги, суди та суперечки в новому епізоді подкасту.