Это база

RetailCRM
  • 0,0 (0)
  • AFFAIRES
  • TOUTES LES 2 SEMAINES

Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь!   Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM  Присылайте темы, советуйте гостей для следующих эфиров по адресу baza@retailcrm.ru

Épisodes

  1. 28 JUIL.

    Иван Таран: «Аудитория Папы Джонс скорее откроет сайт, приложение и пуши, чем email»

    В гостях — Иван Таран, руководитель CX/Loyalty в Папа Джонс. Узнали, зачем он держит в телефоне приложения всех конкурентов и пристально следит за Додо. И много другого: — Как управлять клиентским гневом с помощью программы лояльности? — Куда идет рынок CRM-маркетинга? — Что теперь делать со сбором данных в Телеграме? — Как часто заказывает пиццу среднестатистический россиянин? Телеграм-канал Папа Джонс https://t.me/papajohns_russia Телеграм-канал RetailCRM https://t.me/retailcrm

    37 min

  2. 10 JUIL.

    Виктор Крылов: «CVM в России — это хороший, крепкий CRM-маркетинг»

    - Какие вопросы задать кандидату на собеседовании? - Как стать выдающимся специалистом в CRM-маркетинге? - «Маркетплейс портит клиентский опыт с брендом» - Коробка или SaaS: что выбрать? - Нужна ли вашему бизнесу программа лояльности? У нас в гостях — гуру российского CRM-маркетинга Виктор Крылов. В этом выпуске он рассказывает, как стать по-настоящему выдающимся специалистом, почему CRM-маркетологи печально смотрят на маркетплейсы и в какой момент бизнес начинает нуждаться в программе лояльности. Телеграм-канал Виктора Крылова https://t.me/vforvalue Телеграм-канал RetailCRM https://t.me/retailcrm

    53 min

  3. 26 JUIN

    Антон Трухтанов: «Программа лояльности бизнес не спасет, если уровень сервиса низкий»

    — Как бизнесу понять, что ему нужна программа лояльности? — Можно ли привлекать новых клиентов с помощью программы лояльности? — В каких случаях необходим перезапуск старой ПЛ? — За какой срок окупается ПЛ? Компания Direct Service славится в отрасли своим подходом к разработке программ лояльности — четким, структурированным, математическим. Мы пригласили на подкаст управляющего партнера Антона Трухтанова и поговорили о том, как запускать ПЛ правильно, с чего начать и когда ждать первых результатов. Но, возможно, самым интересным вопросом был «В каких случаях программа лояльности НЕ нужна?». Телеграм-канал Direct Service https://t.me/dirservice Телеграм-канал RetailCRM https://t.me/retailcrm

    54 min

  4. 30 MAI

    Юлия Савицкая: «Я смотрю на конфу как на моё обязательство снова подружить рынок»

    — «Когда продажи и маркетинг работают над LTV, конфликт между ними уходит сам собой». — О Mailing Day: «Есть ощущение, что многие берут от рынка, но ничего не отдают обратно». — «Не хотим, чтобы Mailing Day был конференцией про кейсы». — «Если вы ничего не делаете экстраординарного в коммуникациях, вы сразу проиграли». В гостях у RetailCRM побывала Юлия Савицкая, организатор Mailing Day, основатель CRM-агентства «Схема» и директор по продажам платформы для рассылок Mailganer. Получился бодрый разговор о конференции, роли CRM-маркетолога и оригинальности в рассылках. По мнению Юли, эра интереса к корпоративным коммуникациям прошла — без оригинальных идей вас не будут читать. Что делать? Часть ответов есть в подкасте, но самое главное прозвучит на конференции Mailing Day 6 июня в Санкт-Петербурге. По промокоду RETAILCRM вы можете получить скидку 10% на билеты «Стандарт» и записи. *Упоминаемые в ролике Instagram и WhatsApp — продукты компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией.

    44 min

  5. 27 MAI

    Ульяна Жеринова: «Мессенджеры наиболее восприимчивы влиянию нейросетей»

    — Как встроить мессенджер-маркетинг в омниканальную стратегию? — «Уволить отдел продаж хочется всегда». Стала ли эта мечта ближе? — Как программа лояльности в Телеграме экономит бюджет на валидацию — О фундаментальных отличиях Телеграма и WhatsApp Ульяна Жеринова, евангелист мессенджер-маркетинга в России, сооснователь агентства Townsend, считает, что в горизонте пяти лет бизнесу и маркетологам предстоит пересмотреть инструментарий и перестроить привычные подходы к коммуникациям. Сама она уже сейчас рвет шаблоны и делает открытия, которым предстоит стать общепринятыми. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM

    37 min

  6. 15 AVR.

    Спортмастер: как работает CRM-маркетинг в компании с выручкой 170 млрд

    - «Любого клиента или активность можно анализировать до бесконечности, постоянно углубляясь в детали. Важно понимать, когда остановиться». - Как ML-модель выбирает, что прислать лично вам. - «Промокод режет количество пользователей — для многих это слишком сложно». - Креативность или эффективность — что поставить во главу угла? Для вас записали 40 минут интересного разговора с директором департамента аналитики «Спортмастер» Дмитрием Шелеповым и руководителем группы развития персонализации Надеждой Новиковой. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM

    41 min

  7. 1 AVR.

    Иван Ильин: «Кто настроит первые 10 000 триггеров, начнет побеждать»

    - Что будет, если на российский рынок вернутся Bloomreach и Mailchimp? - Почему классический RFM-анализ устарел? - Действительно ли СМБ станет работодателем номер один для агентств CRM-маркетинга? - Какие программы лояльности эффективны, а какие нет? Все эти вопросы обсудили Иван Ильин, основатель холдинга CRM Group и коммерческий директор сервиса email-рассылок Unisender, и Андрей Юкин, коммерческий директор RetailCRM. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://youtu.be/YXK6SuUYhtQ

    28 min

  8. 11 MARS

    Михаил Терентьев: «У CRM-маркетологов есть большой запрос на нетворкинг»

    Сооснователь и директор по развитию агентства Mailfit Михаил Терентьев выдал базу про самые эффективные каналы CRM-маркетинга, а еще поделился идеальным карьерным планом для CRM-специалистов. Подробности — в беседе с Андреем Юкиным, директором по развитию RetailCRM. Другие темы разговора: ⭐️ о неубиваемости электронной почты, ⭐️ агентство vs инхаус, ⭐️ портрет идеального кандидата в СRM-маркетологи, ⭐️ топ клиентских запросов в агентство Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста: VK — https://vk.com/video-98658379_456239279?list=ln-zu66vHmcobpnI0tZXK YouTube — https://youtu.be/0lPtgVlrO-A

    52 min

  9. 25/12/2024

    Дарья Швалова: «В топ выйдут те, кто откроет CRM-маркетинг для СМБ»

    Агентство Out of Cloud занимает первое место в рейтинге RetailCRM с выручкой 300,5 млн рублей (!). Оно динамично развивается под управлением Дарьи Шваловой, которая пришла в гости к директору по развитию RetailCRM Андрею Юкину и рассказала:  ⁃ что такое CVM-маркетинг и чем он отличается от CRM,  ⁃ сколько времени нужно, чтобы разработать CRM-стратегию,  ⁃ может ли человек, делающий рассылки, называться СRM-маркетологом,  ⁃ как внедрить ИИ, чтобы не уронить метрики. Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь! Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM

    33 min
  • 9 épisodes

À propos

Подкаст «Это база» посвящен CRM-маркетингу и CRM-маркетологам. Мы приглашаем на эфир экспертов, чтобы обсудить рынок труда, клиентов, инструменты, лайфхаки и — просто жизнь!   Телеграм-канал с кейсами, полезными материалами и последними новостями: https://t.me/retailcrm Видео-версия подкаста https://www.youtube.com/@RetailCRM  Присылайте темы, советуйте гостей для следующих эфиров по адресу baza@retailcrm.ru

Informations

  • Création
    RetailCRM
  • Années d’activité
    2 k
  • Épisodes
    9
  • Classification
    Tous publics
  • Copyright
    2025 © RetailCRM. Все права защищены.
  • Site web de l’émission
    Это база