enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге

Елизавета
  • 0,0 (0)
  • MARKETING
  • DEUX FOIS PAR SEMAINE
enKod в эфире: подкаст о людях в CRM-маркетинге

Говорим о CRM-маркетинге от лица платформы enKod. Берём интервью у людей из CRM-маркетинга. Обсуждаем рабочие кейсы, механики, жизнь вокруг работы CRM-маркетолога. Автор подкаста: Елизавета Михейкина, PR manager enKod. Её контакты: TG @micheykina. Записаться на демо платформы: enkod.io.

  1. 24/10/2023

    Опыт из CRM-маркетинга: Татьяна Таганова, IT-Agency

    Этот выпуск посвящен теме: Исследования и CRM маркетинг: коллаборация на благо клиента и проекта. Гость, с которым мы поговорим сегодня эту тему: Татьяна Таганова, ведущий продуктовый маркетинг менеджер в IT-Agency В подкасте: - Как проверить нужно ли вам исследование? - Примеры того, когда исследования сократили время на тест гипотезы - Как правильно тестировать гипотезы? Бонус от IT-agency: 30 минут бесплатной консультации. Пишите в телеграм Тане: @T_Taganova “Хочу консультацию”. Академия IT-Agency, которую упоминаем в этом выпуске: https://www.it-agency.ru/academy/

    44 min
  2. Люди из CRM-маркетинга: Виктор Крылов/Самокат

    29/09/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Виктор Крылов/Самокат

    В этом выпуске поговорили о начале карьеры в CRM-маркетинге, о том, что движет в развитии, про опыт в стартапе и почему вернулся в маркетинг, что есть самое важное в создании команды и что поддерживает в сложные моменты. Таймкоды: 0:00 Вступление 0:30 Как Витя попал в CRM-маркетинг? Причем тут сайты? 09:10 Что является триггером для роста? 9:50 Причем тут enKod? 10:34 «У меня всегда есть пул предложений под рукой. Калибровка предложений и собственных возможностей и вызовов» 12:30 «Тебе не обязательно работать много лет, чтобы принести компании деньги» 13:40 «Отпуск хорошее время всё взвесить» 14:40 Как меняется карьерный трек, если ты уже Senior 16:10 Почему после стартапа вернулся в маркетинг? 17:07 «Мне не понравился ряд вещей, которые я сделал под управлением» 18:18 “Есть экспертный трек и General management: про пути развития” 20:30 «Я скорее поджигатель» 22:05 Где грань между тем, чтобы рискнуть и попробовать и тем, чтобы остановиться и набраться опыта? 23:15 Как толерантность к рискам влияет на новый шаг в карьере? 24:40 Про опыт работы в «Самолет» 26:00 Почему выбрал двигаться в директора по маркетингу в Самокате? 27:45 Из CRM в директора по маркетингу или продукт? Рассуждаем про два пути развития карьеры 29:45 «Я маркдир технарь» 31:15 Насколько важно знать про продажи CRM-маркетологу? 31:55 Как с нулем в маркетинге раскрутить продажи B2B сервиса? 34:00 Насколько круто поработать маркетологу на стороне вендора? 36:00 Что самое важное в создании команды, а что неприемлемо? 38:18 “1+1=2,5” 38:55 Самая идеальная команда 40:30 2 совета руководителю новичку, чтобы нанять классную команду 43:00 Про факапы в найме 43:45 Про курс по CRM-маркетингу в Яндекс.Практикум 45:25 Как сейчас Витя может поделиться своим опытом в CRM 46:48 Кейс с обратной связью, который помог маркетологу вырасти 49:30 Консультации всегда окупаются в разы! 50:00 «Я живу не в том районе, куда Самокат может сделать доставку» 51:05 «Всем легче от того, когда рабочие и личное не перемешивается» 52:25 Блиц! 52:30 Девиз по жизни 53:15 Фильм, который готов пересматривать 52:25 Кто поддерживает в сложные моменты 53:55 Последняя песня, которая играла в наушниках 54:30 Какое качество считаешь своей главной слабостью? 54:54 Топ 3 места в мире 55:45 Человек, которым ты восхищаешься? 56:05 Если бы тебе предложили вернуться назад во времени, в пределах своей жизни, вернулся ли бы ты куда-нибудь?

    57 min
  3. Опыт из CRM-маркетинга: Александра Солодкая, EventyOn

    22/09/2023

    Опыт из CRM-маркетинга: Александра Солодкая, EventyOn

    В этом выпуске поговорили о том, как внедрить в компании CRM-маркетинг. - Что является основанием в системе и без чего нельзя сразу обойтись? Что должно быть минимально и в идеале? - Какие этапы есть в выстраивании системы? - Какая должна быть команда на старте и в идеале? - Деньги. Сколько денег нужно на старте включая все расходы, в том числе и человеко-часы? А также лайфхаки и практические кейсы. Таймкоды: 00:08 о чем будет новый формат подкаста? 00:40 представление гостя
 01:15 тема выпуска
 01:50 с чего нужно начинать внедрение CRM-маркетинга 
02:10 роль CRM-системы во внедрении
 03:20 какие данные о клиентах нужны на старте минимально и максимально? 
6:30 каналы коммуникации зависят от сферы бизнеса 
8:40 как правильно выстроить сбор базы 
10:45 про негативный опыт партнерской рассылки
 12:48 кейс «как растить базу быстро»
 13:30 собрать новую или реактивировать старую базу? 
14:15 что выбрать ядром сбора базы: CRM или CDP?
 15:40 CJM или путь клиента в основе коммуникаций
 16:40 что важно учесть на первом этапе внедрения
 18:20 определить исторические данные 
19:10 про статусы и сегментацию 
20:50 про стратегию
 22:13 примеры сегментации в EventyOn
 24:20 технические этапы
 25:17 при чем тут команда?
 29:10 что делать если ты пока один и нет команды
 30:20 про внедрение CDP
 33:30 сколько нужно времени?
 36:00 координация отделов во время внедрения CRM-маркетинга
 38:00 важная коммуникация между отделом продаж и маркетинга 
42:20 резюмируем итоги второй части разговора
 44:00 какие инструменты используют в команде, для задач, общения
 46:50 сколько нужно денег на внедрение 
52:40 про важность внешнего аудита CRM-маркетинга 
54:20 как сократить стоимость CRM-маркетолога 
56:30 про скорость окупаемости 
58:20 лайфхак для email-канала
 1:00:30 самое главное для CRM-маркетологов

    1 h 4 min
  4. Люди из CRM-маркетинга: Ульяна Жеринова/Townsend

    15/09/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Ульяна Жеринова/Townsend

    В этом выпуске говорили с Ульяной про создание агентства. Про сложности, про радости, про возможности, которые в этом бизнесе можно встретить. О том, как всё началось и какой путь у агентства дальше, обо всём в этом выпуске. Таймкоды: 01:14 Про 2,5 года между наймом и агентством: с чего всё началось и откуда деньги 12:30 Про запуск агентства 14:00 Про первого сотрудника 16:43 Как собиралась команда: про стажировку 22:28Как находить клиентов, когда о тебе никто не знает 22:57 Про взращивание рынка: “не было там никаких денег”. 30:50 “Я не коммерсант, а стартапер”. 31:40 Как и кого Ульяна нанимает 35:15 “Мне важно , чтобы всем в команде было комфортно”. 40:18 Про распорядок дня 44:37 Когда можно будет успокоиться? 44:06 Про ощущение роста: “По моим меркам у меня нет бизнеса, а у меня нормальные, адекватные мерки”. 49:11 Про два критерия оценки: “Когда я сравниваю себя с собой - я всегда молодец”. 49:50 Зачем сравнивать себя с другими 53:22 Про амбиции 55:22 Кто помогает? 57:57 Про ментора 01:00:22 Так кто все-таки помогает? 01:00:34 Про выгорание: “Я запрещаю работать по выходным”. 01:02:31 Про фигурное катание и танцы: “Фигурное катание - это наркотик”. 01:07:36 Про огромное количество публикаций в личных соцсетях: “На самом деле я очень закрытый человек”. 01:10:14 Про партнёрку 01:11:38 Про партнерство: “Любой не может быть моим партнером”. 01:15:38 Единственная причина, по которой можно заходить в партнерство 01:18:21 Высокая крутая должность в найме или свой стартап? 01:20:07 Психотерапевт или ментор? 01:22:01 Топ-3 места в Питере 01:23:43 Кем я восхищаюсь 01:24:47 Про странное увлечение: “Не знаю, кому это нужно, но это нужно мне”.

    1 h 26 min
  5. Люди из CRM-маркетинга: Сёма Семчишкин/БК Леон

    30/08/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Сёма Семчишкин/БК Леон

    Поговорили с Семёном про его путь в IT, и как за 4 года дорос до руководителя группы удержания и возврата клиентов. А также узнали на чем он фокусировался на старте карьеры, как учился, в каких сферах успел поработать и почему, после ухода из маркетинга, все-таки в него вернулся.

    54 min
  6. Люди из CRM-маркетинга: Кристина Петрова/ex. Банки.ру

    22/08/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Кристина Петрова/ex. Банки.ру

    Поговорили с Кристиной о том, в чем разница между работой в агентстве и in-house, что стало причиной ухода на фриланс. Как работать на фрилансе и иметь достаточно свободного времени.

    52 min
  7. Люди из CRM-маркетинга: Максим Зобов/Skillfactory

    16/08/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Максим Зобов/Skillfactory

    Этот выпуск получился очень теплым. В нем про то, как опыт в волонтерстве помог формировать команды, как относиться к сложностям, как обстроиться в быту переехав из России. Также Макс в подкасте рассказал о возможностях работы в Skillfactory, оставляем ссылку, чтобы изучить подробней: https://new.skillfactory.ru/career?utm_source=hr&utm_medium=none&utm_campaign=none_all_all_hr_none_none_none_none_all_sf_podcast_zobov&utm_content=podcast_zobov

    1 h
  8. Люди из CRM-маркетинга: Юля Ельмакова/агентство CIFRA

    04/08/2023

    Люди из CRM-маркетинга: Юля Ельмакова/агентство CIFRA

    В этом выпуске мы много говорим о работе, о том, как правильно сделать орг. структуру в компании, о выстраивании взаимодействия в команде, чтобы всё работали и были счастливы, а также о личных переживаниях и работой над собой. И главное в выпуске много любви и признания к своему делу.

    1 h 4 min
Tout afficher (21)

À propos

Говорим о CRM-маркетинге от лица платформы enKod. Берём интервью у людей из CRM-маркетинга. Обсуждаем рабочие кейсы, механики, жизнь вокруг работы CRM-маркетолога. Автор подкаста: Елизавета Михейкина, PR manager enKod. Её контакты: TG @micheykina. Записаться на демо платформы: enkod.io.

Informations

Pour écouter des épisodes au contenu explicite, connectez‑vous.

Recevez les dernières actualités sur cette émission

Connectez‑vous ou inscrivez‑vous pour suivre des émissions, enregistrer des épisodes et recevoir les dernières actualités.
Choisissez un pays ou une région

Afrique, Moyen‑Orient et Inde

Asie‑Pacifique

Europe

Amérique latine et Caraïbes

États‑Unis et Canada