ПервыЙ Делом

Authentica
  • 5,0 (1)
  • ADMINISTRAÇÃO
  • MENSAL

Подкаст о бизнесе и культуре в индустрии красоты. В каждом выпуске приглашенные гости вместе с нашей командой Authentica изучают актуальные темы маркетинга, продаж и сервиса, обсуждают последние тенденции в индустрии и стратегии управления красивым бизнесом, делятся опытом, мнением и идеями. Сайт: https://www.authentica.ru?utm_source=podkast  Телеграмм-канал: https://t.me/authentica_ru 

Episódios

  1. Сервисное лидерство: новый черный современных управленцев

    11 DE SET.

    Сервисное лидерство: новый черный современных управленцев

    В условиях неопределенности стало важно искать для себя и команды новые смыслы, новые точки роста и новые форматы коммуникации. Открытость, многомерное лидерство и креаторский подход к выстраиванию взаимоотношений внутри очеловечивает бизнес и открывает новые грани собственных возможностей и форматов командной работы. Сегодня мы поговорим о таком понятии как сервисное лидерство, о том, как выйти за рамки классических инструментов и подходов в управлении, как находить опору внутри себя, раскрывать таланты команды и создавать пространство для свежих идей.Бизнес-тренинг “Сервисное лидерство: новый черный современных управленцев” https://academy.authentica.ru/course/servisnoe-liderstvo-novyi-cernyi-sovremennyx-upravlencev?utm_source=podkast  00.22 – 01.23 Приветствие и тема подкаста. 03.19 – 05.19 Про франчайзинг и первые запуски в ресторанном бизнесе. 05.41 – 06.36 Про постоянное обновление команды. 06.37– 07.41 Как возникли первые гипотезы об изменении модели сервисного лидера 07.42 – 09.16 Эффективность модели лидера на практике. 11.08 – 13.23 Метрики сервисного лидера. 13.25 – 15.25 Можно ли научить человека заботе и сервисному подходу к клиентам, или это врожденное качество ? 15.27– 17.21 Про сервисный потенциал и креативную среду. 17.40 – 18.40 Как не выгорать и не срываться на коллег? 18.36 – 19.24 Про умение выполнять обещания. 20.58 – 22.59 Сервисное лидерство – это не бесхребетное лидерство. 23.00 – 23.54 Как научиться лидерству? 24.52 – 26.47 Про комплекс Бога у работодателей. 27.00 – 36.35 Как найти опору в себе и правильно выстраивать внутренний диалог? 36.40 – 39.00 Управлять творческими людьми сложнее, чем нетворческими. 39.14 – 40.00 Главный закон сервисной стратегии. 40.07 – 45.00 Ключевые изменения потребностей сотрудников. 45.43 – 47.12 Итоги беседы. Важные инсайты. Реклама. ООО «БТ Юнайтед» ИНН 9709033891 erid: 2VtzqvTwS1Z.

    48min
  2. Как бизнесу стать антихрупким? Или "чем хуже, тем лучше"

    26 DE AGO.

    Как бизнесу стать антихрупким? Или "чем хуже, тем лучше"

    Сегодня вместе с одним из основателей Authentica Борисом Данским мы обсудим, что такое антихрупкость во времена турбулентности и Как построить сильный бизнес на основе этой концепции. 00.20 – 01.10 Приветствие 01.11 – 03.30 Про кризисы и способность оставаться антихрупкими в условиях турбулентности.  03.32 – 05.07 Внутренние настройки антихрупкости: предпринимательский дух и бизнес-интуиция.  05.08 – 09.57 Примеры антихрупких идей authentica. Введение понятия креативная стрижка. 09.59 – 12.22 Антихрупкое решение – переход на электронной документооборот, когда в бьюти-индустрии никто этого не делал. 12.33 – 14.52 Как выбрать профессионального консалтера для развития бизнеса. 14.53 – 16.49 Как принимаются антихрупкие решения. 16.50 – 18.28 Как распознать антихрупких специалистов. 18.30 – 19.55 Характеристики и качества антихрупких людей. 20.06 – 22.16 Как развивать таланты и поддерживать антихрупкость в людях. 22.17 – 24.59 Культуры поддержки сотрудников в authentica. 25.00 – 27.58 Как выстраивать креативную среду в рутине. 27.59 – 29.43 Как сохранять антихрупкость внутри себя. 29.44 – 30.35 Как сохранить предпринимательский дух. 30.36 – 31.42 Как поддерживать бизнес-интуицию в настроенном формате. 31.53 – 34.49 Как помогать партнерам поддерживать антихрупкость. 35.00 – 36.53 Про риск как бустер развития бизнеса. 36.54 – 39.32 Библиотека бешеных идей authentica. Кейс бренда Calecim. 39.44 – 42.08 Топ-3 главных вызовов для бизнеса. 42.09 – 43.15 Итоги беседы. Важные инсайты. БОНУС! Подборка книг от Бориса: Нассим Талеб “Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса”. Фил Найт “Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем” Анна и Ханс Рослинг “Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире – и почему все не так плохо, как кажется.”

    43min
  • 2 episódios

Sobre

Подкаст о бизнесе и культуре в индустрии красоты. В каждом выпуске приглашенные гости вместе с нашей командой Authentica изучают актуальные темы маркетинга, продаж и сервиса, обсуждают последние тенденции в индустрии и стратегии управления красивым бизнесом, делятся опытом, мнением и идеями. Сайт: https://www.authentica.ru?utm_source=podkast  Телеграмм-канал: https://t.me/authentica_ru 

Informações

  • Criado por
    Authentica
  • Anos de atividade
    2 mil
  • Episódios
    2
  • Classificação
    Livre
  • Copyright
    2025 © Authentica. Все права защищены.
  • Site do podcast
    ПервыЙ Делом