Внутри воронки

Forbes
  • 0,0 (0)
  • AFFAIRES
  • CHAQUE SEMAINE

Помогаем предпринимателям осваивать ключевые тренды и инновации в бизнесе. На реальных примерах тех, кто смог, узнаете, как адаптировать офлайн-бизнес к онлайн-реалиям, применять новые форматы продаж, повышать лояльность клиентов и справляться с негативом. Вместе с экспертами и лидерами рынка в подкасте Forbes «Внутри воронки» находим практичные бизнес-решения, которые помогут вашему делу расти.

  1. 22 JUIL.

    «Поздно пить Боржоми»: как сделать бренд нарицательным

    У бренда «Боржоми» большая история с 19 века. За годы своего существования компания пережила и Российскую Империю, и Советский Союз — и до сих пор ее минеральная вода пользуется популярностью. А название «Боржоми» стало нарицательным, войдя в мемы и шутки.  Как бренд сохраняет к себе интерес так долго? Какими приемами завоевывает новую аудиторию? Какие эксперименты нужны, когда бренд считают классикой, которая не меняется? Обсуждаем с генеральным директором IDS Borjomi Russia Александром Жадановым (он возглавляет компанию с 2006 года) и индустриальным лидером категории FMCG в «Яндекс Рекламе» Дмитрием Самсоновым. Таймкоды: 00:00 — вступление  02:40 — «хороший бренд — это выполненное обещание» 05:23 — «Запорожец знали все, но никто не хотел покупать»  06:13 — завернуть в новую упаковку и попасть в аудиторию: «вода в банке — это cool» 08:10 — ...а еще добавить ароматов, ведь «вода — скучный продукт» 09:15 — «наш рынок воды недоразвит» 10:20 — в Мексике самый высокий процент потребления колы: «10 литров — семье на вечер» 11:16 — почему в США продукты в гигантских упаковках  12:30 — «у нас нет места для хранения», поэтому в России так популярна доставка готовой еды  14:00 — «Боржоми как шампанское: мы продаем не продукт, а привычку, ситуацию потребления» 15:02 — откуда берутся пузырьки и вкус у воды 16:13 — «топ-3 фактора, почему выбирают вас, помимо багажа советских времен?» 18:10 — стекло или пластик: есть разница? 20:50 — «скажите официанту, что стакан плохо помыт»: почему американцы не понимают вкус минеральной воды 22:43 — «апельсиновый сок на завтрак — это же мега-вредно»: как бренды формируют у нас привычки 23:43 — «Боржоми — спонсор 1 января» 24:17 — сколько тратить на маркетинг и что надо знать про свою аудиторию 29:00 — чтобы завоевать внимание потребителя, есть всего 7 секунд 30:03 — «если не зарабатываешь деньги — это не бизнес»: фишки выгодного партнерства в онлайне  34:04 — как придумывают бренды: эксперимент немецкой марки пива  35:30 — «georgian green: мы официально запатентовали цвет» 35:50 — «после 2022 года мы растет за счет новых ниш, западных конкурентов в нашем секторе не было» - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») - Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdkTjbk

    39 min

  2. 15 JUIL.

    Подари настроение: как создать бренд, который захочется носить

    Что движет нами, когда мы выбираем одежду? Как мы выбираем бренд? Бывший бренд-лид Lamoda и экс-маркетинг-директор 2MOOD Сергей Козленко делится инсайтами: покупки часто происходят импульсивно, под воздействием эмоций. То чувство счастья, которое дарит нам новая вещь, важнее самой ткани или фасона. Именно поэтому в индустрии моды продают не вещи, а впечатления — и особое ощущение себя, «вторую кожу».  Анастасия Липатова, индустриальный лидер категории Fashion в «Яндекс Рекламе», дополняет картину: покупатели приходят в магазины не за одеждой, которую легко купить онлайн («ту же базовую футболку проще найти на маркетплейсе»), а за уникальным опытом и атмосферой. Клиент ищет нечто особенное — эмоциональную историю и «магию».  Из выпуска узнаете: — Что еще движет покупателями и как продавать эффективно  — Чем мужской шопинг отличается от женского  — Примеры успешных и провальных рекламных fashion-кейсов  — Простые рекомендации, как увеличить средний чек в магазине одежды — Причины ошибок и неудач брендов  — Правила прибыльного сотрудничества с блогерами и партнерами — Советы начинающим дизайнерам и предпринимателям.  Таймкоды:  00:00 — вступление 00:54 — во что одеты гости выпуска?  02:53 — «мы продаем вторую кожу»: что отличает фэшн от всех других индустрий  09:39 — Настя вспоминает свой первый вау-шопинг в Стокгольме  10:59 — раскрываем главный секрет «Золотого яблока»: почему их магазины так манят 12:35 — «это сэконд, это тайский дед»: Глеб рассказывает как ищет одежду на барахолках 15:10 — ДНК бренда 2MOOD: для кого эта одежда и при чем тут позитивный снобизм  18:12 — а что по мужчинам? 19:07 — паттерны мужского шопинга  22:44 — «мужская аудитория — большой кошелек» 27:50 — примеры как фэшн проникает в умы россиян 30:38 — как ярким визуалом достучаться до своей аудитории 38:14 — «знай где размещаться»: какая реклама работает?  42:38 — фишка в деталях: как «докручивать» одежду, чтобы ее захотели  47:05 — сторителлинг с подглядыванием: «мы сняли рилс с созданием платья, и он залетел» 49:43 — супер-кейс Poison Drop: виральные ролики с факапами сотрудников   50:55 — как капризы погоды приводят к провалам 53:20 — «кампания джерси Adidas до мурашек» 55:40 — частая ошибка в подходе к рекламе 58:08 — как измерить качество контакта в медиа 01:03:33 — «коллабы в фэшн продаются на 20-40% лучше» 01:06:15 — «я молодой художник, хочу коллаб — что делать?» 01:07:25 — «брендам нужно выживать»: как продавать с выгодой - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdsQTKL

    1 h 16 min

  3. 1 JUIL.

    Продавай эмоции: простые лайфхаки супермаркетов, которые работают

    Еще недавно продуктовые магазины заманивали нас стандартными скидками и бесконечными рядами товаров, уходящих куда-то вдаль: в походе за продуктами принято было проводить часы. Но сейчас это уже не работает так, как раньше. «Люди хотят быстро купить, быстро уйти из магазина, темп жизни ускоряется Есть только 2,5 секунды, чтобы зацепить внимание покупателя» — говорит Виктория Лузгина, индустриальный лидер категории FoodRetail в «Яндекс Рекламе». Из-за такой смены паттерна клиента теперь важно завлекать и удерживать с помощью эмоций. Как этого добиться? Об удачных кейсах рассказывает Дмитрий Медведев, коммерческий директор торговой сети «Перекресток»: Вокруг света с голубикой  Если экзотический ассортимент собрать в одном месте, красиво выложить и сделать визуально заметным — он становится «магнитом» на входе. Яркие фрукты и ягоды — питахайя, лонган, голубика — встречают людей при входе в магазин. Это работает на «вау» — полка превращается в витрину впечатлений: «Мм, надо попробовать» и побуждает к новым покупкам. Какие еще крючки и механики «цепляют» внимание покупателя и притягивают в магазины — слушайте в подкасте. Возможно, какие-то приемы пригодятся и вашему бизнесу.  Таймкоды: 00:00 — вступление  00:49 — где чаще покупают продукты: онлайн или офлайн?  01:52 — «каменный магазин превращается в шоу-рум» 02:45 — ритейл это новая хорика: «еще 5 лет назад тут сложно было встретить ребят с ноутбуком и кофе» 03:42 — почему нон-фуд — это «новая нефть»  04:14 — супермаркеты развлекают и идут в сторону импульса  06:05 — как создать эмоциональный опыт?... 07:30 — ….на примере корейских масочек для лица  09:01 — «у вас есть 2.5 сек, чтобы зацепить внимание покупателя»: крючки ритейлеров 10:40 — как завлечь в магазин семью? кейс №1: «с голубикой вокруг света» 12:31 — кейс №2: зож-линейка 13:34 — кейс №3: свежая рыбка 16:10 — «готовая еда» — это новый паттерн покупателя  17:07 — как этот тренд меняет формат магазина?  18:52 — замороженная готовая еда — неочевидный новый тренд 20:28 — любимые блюда россиян  22:24 — «киберпанк-магазин»: что супермаркеты могут отдать ИИ?  26:46 — «мы все в одной лодке»: почему бизнесы начали партнериться  29:37 — каким будет магазин будущего? визионируем картинку к 2030-му - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcVHETo

    33 min

  4. 24 JUIN

    Смеяться можно, даже если нельзя: как креативить среди ограничений

    Фарм-бизнесу непросто проявить креативность — многочисленные юридические ограничения серьезно ограничивают полет фантазии. Законная рамка сдерживает: должно быть много дисклеймеров на визуалах, бренды должны придерживаться официального тона и избегать излишне броских образов. Как в таком случае выделиться и заинтересовать чем-то необычным?  «Резко стать «Авиасейлсом» в маркетинге у нас конечно не получится, но мы потихоньку движемся в этом направлении, внедряем игровые механики и какие-то прикольные штуки», — говорит Елена Захарюгина, директор по маркетингу компании «Здравсити». Но как? Вот несколько кейсов:    Пошутить громко Для продвижения препарата от потери голоса придумали оригинальный рекламный ход — встроились в сюжет популярных YouTube-шоу и подкастов. Ведущие внезапно становились «осипшими», провоцируя любопытство зрителей слоганом: «Голос осип? «Здравсити» предлагает решение!»    Бабушка в виртуальном городе Запустили на своей платформе аптечную онлайн-игру «Город здоровья»: пользователи могут выбирать персонажей, например, «бабушку», выполнять задания, зарабатывать игровые деньги и обменивать их на реальные бонусы и скидки. Такое в фарме еще никто не делал. Здоровые ивенты  Устроили шатер с конкурсами и полезными угощениями на Московском полумарафоне. В шатре можно было покрутить колесо фортуны и выиграть «здоровые» подарки.   Подобные акции укрепляют позитивный имидж бренда, — говорит Константин Исанин, индустриальный лидер категории «Фарма и медицина» в «Яндекс Рекламе».  Как еще можно перфомить выдержанно «не дерзко», но привлекая аудиторию? Разбираем в выпуске! Таймкоды: 00:00 — вступление  00:50 — визитка на минуту: саксофонист и продавец колбасы  02:20 — что может драйвить в фарме? 03:03 — лекарства, как гречка — нужны всегда  03:42 — почему «Здравсити» называет себя маркетплейсом 04:21 — путь до покупки «больного» пользователя  06:08 — оффлайн vs онлайн: где покупают россияне  07:15 — цена решает? надо ли демпинговать  08:24 — фишки «Здравсити» в программах лояльности  09:34 — колесо фортуны, «осипшие» ведущие в подкастах, виртуальный «город здоровья»: нестандартные кейсы продвижения  16:33 — «сопливый вторник» (чтобы бы это ни значило) 17:52 — «семейные менеджеры: ядро нашей аудитории» 18:50 — «быстро и из дома выходить не надо»: лекарства и еда одним заказом (пример удачного коллаба)  21:24 — почему глупо отказываться от коллабов и новых каналов продаж  24:13 — придумываем стратегию продвижения для нового ЗОЖ-бренда – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcxJ99X

    29 min

  5. 17 JUIN

    Как продавать, когда все вокруг экономят?

    Высокая ключевая ставка сместила фокус потребителей на сбережения, люди все больше и дольше хранят деньги на вкладах и откладывают крупные покупки: «очень прагматично подходят к вопросу принятия решения», — говорит Марина Кучеренко, индустриальный лидер категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндекс Рекламе».  Привычные промо сейчас либо работают слабее, либо не годятся вообще. Более того, ритейл столкнулся с падением офлайн-трафика, а маркетплейсы стали серьезными конкурентами. Как продавать и чем завлекать в таких условиях? Вот на что сделали ставку в группе «М.Видео — Эльдорадо»: Фокус — на удержание и «дожим» Когда новых клиентов все меньше, выигрывает тот, кто умеет работать с уже пришедшими. «Ты [клиент] ногами встал, пришел в магазин, походил между полок или повзаимодействовал с продавцом — и не купил. Тебя точно можно “дожать” через какой-то промежуток времени для того, чтобы ты совершил конверсию», — объясняет советник по маркетингу генерального директора «М.Видео-Эльдорадо» Василий Большаков. Через пуши, письма, персональные офферы и ретаргет. Квартиры — каждый понедельник Вместо стандартных акций — розыгрыш 11 квартир за 11 недель. Купи любой товар от 5 000 рублей — получил шанс. Результат — рост среднего чека и частотности покупок. Эмви: не опаздывает, не спорит, не требует ТЗ Цифровой инфлюенсер Эмви — ИИ-консультант с мимикой и голосом, которая «замещает продавца» в магазине, ведет соцсети, стримы, чат-боты и даже участвует в рекламе. «С живыми инфлюенсерами не всегда предсказуемо. Мы решили взять и сделать своего, который точно не будет заходить в ненужные двери». Как продавать, если все вокруг экономят? Как превратить входящий трафик в покупки? Разбираемся в выпуске. Таймкоды: 00:00 — вступление 01:13 — как ключевая ставка изменила поведение покупателей 02:04 — какие форматы продаж и промо работают сейчас 06:16 — как работать с конверсией и «дожимать» клиентов 08:29 — как конкурировать с маркетплейсами 10:17 — как сделать силу бренда конкурентным преимуществом 11:08 — оставайся в top of mind: бренд, сервис, доверие 11:30 — тренды спроса: умный дом и планшеты 12:14 — все будет с ИИ: от холодильников до телевизоров 13:08 — новый гаджет года — аэрогриль 14:34 — три рабочих инструмента маркетинга 18:10 — гиперперсонализация: офферы и предложения под каждого 20:08 — как бренду создать своего ИИ-инфлюенсера 22:56 — розыгрыш 11 квартир — как повысить продажи нетипичной промоакцией 25:53 — все становится частью экосистем: как бизнесу в это встроиться – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcYuU6h

    30 min

  6. 10 JUIN

    Чем удивлять клиентов?

    Как окружить современного покупателя заботой и выстроить клиентский путь так, чтобы в ваш магазин хотели возвращаться? Какие ноу-хау OBI можно позаимствовать и перенести на любой бизнес; как креативить с пользой, чтобы коллабы давали результат?  Вот неожиданные примеры: Вместо шлагбаума — топор.  Однажды в сети строительных магазинов задумались, как привлечь внимание к … топорам. Решено было пойти необычным путем: разместить рекламу на шлагбаумах при въезде в аэропорт. Гигантский топор поднимался и опускался вместе со шлагбаумом и веселил проезжающих. Кампания завирусилась, народ оценил креативность и остроумие, как результат — продажи топоров взлетели.  За елкой на такси — можно Другой любопытный случай произошел накануне Нового года. Команда OBI решила проверить, как можно превратить привычную покупку елки в нечто особенное. Вместе сервисом доставки Яндекс.Еда запустили акцию по доставке живых елок прямо на дом. В соцсети попали забавные кадры, как курьеры прикрепляли огромные елки к велосипедам, превращаясь в настоящих санта-клаусов.  Зачем это все? Отвечает исполнительный директор OBI Россия Максим Суравегин: «В ремонте важно доставлять легкость. Развивать сервис: классический DIY (Do It Yourself) превращать в Do It For Me, чтобы клиент мог пользоваться готовыми решениями как в онлайне, так и в офлайне. Выиграет тот, кто первым сделает этот опыт полностью бесшовным».  «Необычные партнерства с креативным подходом позитивно влияют на отношение покупателей к бренду и способствуют росту продаж», — добавляет индустриальный лидер категории DIY в «Яндекс Рекламе» Леван Тодуа. Чем удивить еще? И как делать это правильно? Разбираем с Максимом и Леваном. В выпуске:  00:00 — вступление 00:40 — от «садовода» до исполнительного директора OBI 01:14 — топор, семена и мультитул: кто выживет на необитаемом острове? 02:13 — впечатления в каменных магазинах 04:08 — кто «доставит легкость в ремонте» — тот и победит 07:02 — у Максима 7 детей — как завлечь зумеров в DIY 10:15 — «проверяю горшки в магазинах»: фишки клиентского пути  13:25 — «что ты творишь»: как OBI зашли на маркетплейсы 14:45 — «за елкой на такси можно» (примеры вирусного маркетинга) 16:40 — топоры на шлагбаумах  18:21 — как коллабиться по-умному  20:29 — почему сеты продаются лучше  22:47 — интересные открытия: двери — бестселлеры 1 января 23:44 — зонтики, плавки и лопаты: погода диктует ассортимент  25:10 — перечисляем инсайты этого подкаста 27:27 — коллабы, которые удивили Левана и Максима 28:26 — «сын, нам покупать новый дом?» 29:10 — внезапно: поем гимн «Спартака»!   —  Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdQjSv1

    30 min

  7. 3 JUIN

    Как продавать премиум?

    Про что премиум в 2025 году? Безупречное качество продукта? Сервис вокруг него? Или все же про эмоции и ощущения? Сегодня внимание клиента не завоевать классическими маркетинговыми инструментами и рекламными клише — это перестало работать. Он ждет уважения, идеального сервиса и внимания к себе.  Вместе с индустриальным лидером категории «Авто» в Яндекс Рекламе Анной Брусенцевой и директором по маркетингу EXEED Анастасией Павленко обсуждаем, как работает современный премиум.  На примере бренда EXEED разбираем, как строить доверие в условиях скепсиса, как не провалиться в регионах с «московским» медиапланом, почему маркетинг уже не про продажу, а про участие, и как звучит первый в России авторолик с женским голосом. В выпуске:  00:00 — вступление 00:45 — в чем секрет успеха Dison, и чем цеплять в премиум-сегменте 03:51 — чем удивлять клиента в премиуме на примере автомобилей 07:47 — как выстраивать коммуникацию с разными типами клиента в премиуме и как равняться на конкурентов 10:57 — как работать с негативом к бренду на примере недоверия к китайским авто 13:51 — как работает репутация бренда в премиуме 14:23 — как построить маркетинг в премиуме: успешные кейсы 20:33 — как работать без клише и как добраться до своего клиента 23:58 — как работают партнерства в премиуме и какой эффект дают 26:30 — работа с внимание пользователя: как завоевать его за 4 секунды 27:06 — неуспешные кампании в премиуме, и почему они не сработали 29:41 — аудитория премиума изменилась 32:26 — главные лайфхаки по работе в премиуме – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcheyJd

    34 min

  8. 24/12/2024

    «Алло, Валера»: как увеличивать продажи с помощью голосовых ботов

    Голосовые роботы звонят нам каждый день: кого-то мы готовы выслушать, а кого-то с раздражением сразу отключаем. От чего это зависит? «Реклама лезет во все уши, она не адресная», — объясняет эксперт выпуска Илона Ярошенко, директор по сервису и развитию корпоративных клиентов T2 (ранее — Tele2). Плохо написанные сами боты, сценарий диалога и неправильная выборка — вот что раздражает больше всего. Например, когда мужчине предлагают купить молокоотсос, а женщине — средство от облысения. Как не наделать ошибок и попадать рекламой в цель? Выясняем с экспертом рынка в бизнес-подкасте «Внутри воронки» и разбираем в эфире реальные удачные и неудачные кейсы звонков роботов. А еще на примере малых бизнесов обсуждаем, кому и когда нужно внедрять в дело ботов, как они увеличивают продажи, и главное — во сколько это обойдется. В выпуске: 00:00 — вступление 00:30 — зачем бизнесу голосовые помощники 01:30 — слушаем реальный кейс: чем хороша «Дарья»   03:00 — почему один робот приятен, а другой — раздражает  04:50 — слушаем реальный кейс: что не так у «Александра»   05:30 — каким должен быть продающий скрипт 07:30 — реклама бесит: зачем еще и боты?  08:00 — «Да пошел ты, Валера»: слушаем реальный кейс 10:23 — почему ваша реклама раздражает: самые частые ошибки  11:50 — робот vs живой сотрудник: кто выгоднее? 12:35 — как правильно таргетировать 13:47 — а как быть малому бизнесу без бюджета?  15:45 — на примере цветочной лавки обсуждаем как увеличивать продажи 17:45 — зачем предпринимателю робот-секретарь 18:40 — вывод: кому и когда нужно внедрять в дело ботов и сколько это стоит  – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко Реклама ООО "АйВиЭс Групп" 2SDnjbuXfis

    26 min
Tout afficher (18)

À propos

Помогаем предпринимателям осваивать ключевые тренды и инновации в бизнесе. На реальных примерах тех, кто смог, узнаете, как адаптировать офлайн-бизнес к онлайн-реалиям, применять новые форматы продаж, повышать лояльность клиентов и справляться с негативом. Вместе с экспертами и лидерами рынка в подкасте Forbes «Внутри воронки» находим практичные бизнес-решения, которые помогут вашему делу расти.

Informations

  • Chaîne
    Forbes
  • Création
    Forbes Russia
  • Années d’activité
    2024 - 2025
  • Épisodes
    18
  • Classification
    Tous publics
  • Copyright
    2025 © Forbes Russia. Все права защищены.
  • Site web de l’émission
    Внутри воронки

Plus de contenus par Forbes

Vous aimeriez peut‑être aussi