Сотрудник УВЁЛ ПОЛОВИНУ клиентов. Что я с ним сделал?!

Как у меня увели половину бизнеса — и два вопроса, которые изменили мой управленческий подход

Делюсь фишками управления в Телеграм-канале: https://t.me/alexeybeba 

Честная история: сотрудник забрал половину выручки театральной студии в один день. Что я хотел сделать «на эмоциях», какие 2 вопроса задал мне мудрый знакомый (и почему они перевернули моё отношение к бизнесу), и 3 вывода, которые теперь встроены в мою систему управления.

00:00 Зачем записал и о чём этот выпуск

00:41 Кейс: как сотрудник «унёс» детское направление студии

02:45 Момент выбора: злость vs. осознанность

04:55 Разговор с Юрием: два вопроса, которые всё поменяли

05:28 Вопрос №1: почему сотруднику выгодно оставаться со мной?

06:20 Вопрос №2: почему клиенту выгодно оставаться у компании, а не у педагога?

07:30 Переосмысление роли руководителя и разворот к ответственности

08:24 Что сделал фактически и чем это закончилось

08:58 Вывод 1: не завязывайте половину бизнеса на одного человека

09:35 Вывод 2: делайте экономику прозрачной для ключевых исполнителей

10:01 Вывод 3: предложите «мост» — партнёрство вместо скрытого ухода

🔥 Это 20-й день моего челленджа “365 выпусков за год” — 365 шагов от хаоса к системности, от рутины к стратегии. Подписывайтесь, чтобы не пропускать новые выпуски.

Где ещё делюсь полезным:

Telegram: https://t.me/alexeybeba

Вконтакте: https://vk.com/blog_beba

В продолжение темы рекомендую посмотреть эти видео:

https://www.youtube.com/watch?v=EAsegkTBI64&list=PLSXgtZ0o99nn00nl6yUewwkLRmYMnqj3F 

https://www.youtube.com/watch?v=acnNolOf7-g&list=PLSXgtZ0o99nmRLfOBuWkHvZS5fK0220V-&index=2

#руководитель, #управление, #команда, #лояльность, #кадры