Умные секретари и роботы-помощники: какие ИИ-решения меняют бизнес и жизнь потребителей

«Фин или Тех» — это совместный подкаст компании <u>Visa</u> и Лайфхакера.

Здесь мы обсуждаем новейшие технологии, которые меняют бизнес, нашу жизнь и будущее. В каждом выпуске новые гости — эксперты финтеха, которые прямо сейчас внедряют инновации на рынок.

На создание шоу нас вдохновил российский этап конкурса стартапов <u>Visa Everywhere Initiative 2021</u>. Этот международный проект помогает талантливым разработчикам создавать и продвигать технологичные решения, которые будут полезны в финансовом секторе и ритейле. Узнайте, какие стартапы победили в этом году, в <u>онлайн-трансляции</u> финала!

В первом выпуске речь пойдёт про искусственный интеллект и виртуальных помощников, которые банки и компании предлагают своим клиентам.

Ведущая подкаста — основатель медиа для предпринимателей об инновациях и технологиях Мария Подлеснова. С ней у микрофона Евгения Овчинникова — глава отдела технологических исследований и цифровых инноваций Райффайзенбанка, и Александр Зайцев — один из основателей сервиса <u>Dasha.AI</u>. «Даша» — это виртуальный помощник, который разговаривает с клиентами не хуже живого человека.

02:00 — о голосовых ассистентах. Александр рассказывает, как он создавал «Дашу» — Dasha.AI, и на что она способна. А Евгения представляет коллегам «Машу» — виртуального ассистента Райффайзенбанка.

07:40 — про общение голосом. Это уже моветон или всё ещё частая практика? Ведущая и спикеры выясняют, что нравится клиентам больше: переписываться в мессенджерах, общаться с роботом и оператором или слать войсы.

09:30 — о естественности речи робота. Александр и Евгения объясняют, как голосовые ассистенты понимают вопросы живых людей, и как разработчикам удаётся предусмотреть всевозможные сценарии разговоров.

13:45 — о будущем. Герои выпуска прогнозируют, как будут развиваться голосовые помощники и роботы в целом и какие новинки стоит ждать уже в ближайшее время.

19:50 — блиц. Быстрые вопросы и краткие ответы по теме выпуска.