Ворк, ворк, ворк

Red Barn

В подкасте «Ворк, ворк, ворк» мы расскажем о том, как выжить в офисе и на удаленке. Вы узнаете, что делать с проблемным офисным сленгом, как правильно хвалить подчиненных, что такое зум-усталость и почему трудоголик — это не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде. Ведущие расскажут о трендах на рынке труда и о том, как современно управлять компанией без коучей, аффирмаций, дыхания маткой, душных нравоучений, регистрации и СМС. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Подписывайтесь на наш телеграм - https://t.me/redbarnlife Связаться с нами - hay@redbarn.ru

  1. Карьера в банке

    6月24日

    Карьера в банке

    Какие навыки и качества — ключевые для роста в контакт-центре? Как поддержать командный дух и вовлеченность операторов в разных офисах и на удаленке? Какие задачи берет на себя искусственный интеллект, а что остается за операторами? Поговорили с Максимом Столяровым — начальником управления по обслуживанию юридических лиц в Альфа-Банке. Откликайтесь на вакансии Альфа-Банка и присоединяйтесь к команде умных и свободных: https://alfa.me/lcIi0s 00:30 Конец интро. Карьера в банке 00:40 Карьерный путь Максима 02:20 Профессиональные возможности специалистов контакт-центра 05:07 Как сотрудники влияют на процессы и продукты банка 08:52 Ключевые навыки и качества для роста в контакт-центре 10:53 Как устроена система адаптации новичков 17:47 Роль наставников в адаптации и росте сотрудников 19:20 Какая система мотивации в контакт-центре 21:18 Корпоративные активности для сотрудников контакт-центра 24:34 Как поддерживать командный дух и вовлеченность операторов в разных офисах и на удаленке 28:36 Как искусственный интеллект помогает команде 32:32 Яркая история карьерного роста 35:16 Совет новичкам контакт-центра 36:50 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Алина Исаева, Дарья Харченко продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Дарья Лифанова звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама АО «АЛЬФА-БАНК» ИНН: 7728168971 2W5zFJ6Dfg4 Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — hay@redbarn.ru Подписывайся на наш канал: https://t.me/redbarnlife

    37 分钟
  2. Чем начальнику порадовать сотрудников

    2月11日

    Чем начальнику порадовать сотрудников

    Реально ли порадовать всех сотрудников разом? Нормально ли радовать алкоголем и кальянами? Что делать с сотрудниками, которые не пьют и не курят? Допустимы ли тимбилдинги в нерабочее время? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как понять, что сотрудники рады, а не просто благодарят из вежливости. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Чем начальнику порадовать сотрудников 00:41 Зачем радовать сотрудников 03:03 Правда ли, что по-настоящему людей радуют только материальные ценности 07:11 Как научиться прислушиваться к команде 10:33 Реально ли порадовать всех сотрудников разом 13:53 Что порадует подчиненных, а что они посчитают кринжем 19:07 Нормально ли радовать алкоголем и кальянами 25:23 Про возможность отказаться от встреч и подарков 27:30 Допустимы ли тимбилдинги в нерабочее время 28:44 Как уговорить начальство выделить бюджет на развлечения 32:53 Как понять, что сотрудники рады, а не просто благодарят из вежливости 34:02 Возможно ли так порадовать отдельных сотрудников, чтобы не обидеть остальных 36:31 Как радовать сотрудников, чтобы не разрушить рабочий настрой 40:10 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 2W5zFHwQjKE Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — hay@redbarn.ru

    41 分钟

  3. 2月4日

    Меня назначили менеджером

    Почему одних повышают, а других — нет? Как вести себя с коллегами, ставшими подчиненными? Какие ошибки менеджеры-новички совершают чаще всего и как избежать этих ошибок? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как не бояться набивать шишки и учиться на ошибках. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Меня назначили менеджером 01:36 С чего начать работу в новой роли 03:19 Почему одних повышают, а других — нет. Какие качества приводят в менеджерское кресло 07:41 Как вести себя с коллегами, ставшими подчиненными 08:47 Какие ошибки менеджеры-новички совершают чаще всего 14:22 Как избежать этих ошибок 15:51 Как не бояться набивать шишки и учиться на ошибках 20:15 Еще немного про ошибки новичков 26:11 Как получать и давать честную обратную связь 30:12 Что делать с собранной обратной связью 33:37 Как составить стратегию 39:22 Чем мотивировать сотрудников 44:00 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 2W5zFJMzaW4 Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — hay@redbarn.ru

    44 分钟

  4. 1月28日

    Фриланс и самозанятость

    Правда ли, что фрилансеры зарабатывают больше, чем постоянные сотрудники на тех же должностях? Каким профессиям фриланс подходит, а в каких не стоит и пытаться? Как выдерживать конкуренцию с другими фрилансерами? Какие дополнительные обязанности ложатся на фрилансера? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как обустроить воркспейс в домашних условиях. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Фриланс и самозанятость 00:52 Если фриланс — это ненадежно, то почему 2 из 5 работников готовы на такой формат 02:26 Каковы плюсы и минусы фриланса 04:08 Правда ли, что фрилансеры зарабатывают больше, чем постоянные сотрудники на тех же должностях 06:25 Какие дополнительные обязанности ложатся на фрилансера 10:03 Каким профессиям фриланс подходит, а в каких не стоит и пытаться 11:58 Стоит ли совмещать полную занятость и фриланс 15:24 Как начать фрилансить в новой профессии 18:20 Где искать клиентов 21:53 Как выдерживать конкуренцию с другими фрилансерами 24:40 Как распознать плохого клиента и не попасться на развод 26:01 Договор фрилансера: что написано мелким шрифтом 28:03 Как обустроить воркспейс в домашних условиях 31:50 Как фрилансеру разграничить работу и личную жизнь 32:20 Как объяснить родственникам, что у вас нормальная работа, несмотря на то, что вы сидите дома, а не в штате 35:30 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 2W5zFKARjaG Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — hay@redbarn.ru

    36 分钟
  5. Проблемный офисный сленг

    1月21日

    Проблемный офисный сленг

    Как быть, если офис общается на канцелярской волне? На что заменить приевшиеся выражения? Почему раздражают уменьшительные суффиксы? Упрощают ли коммуникацию заимствования из английского? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, до какой степени бороться со своим снобизмом. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Проблемный офисный сленг 01:24 Как возникает офисный сленг 03:45 Как быть, если офис общается на канцелярской волне 07:40 До какой степени бороться со своим снобизмом 09:15 На что заменить приевшиеся выражения 12:12 Допустим ли в офисном общении мат 15:10 Почему раздражают уменьшительные суффиксы 16:57 Упрощают ли коммуникацию заимствования из английского 19:09 Как погрузить новичка в сленг компании 21:17 Каким было прошлое поколение офисного сленга — язык деловых кабанчиков 23:56 Зумерский сленг и офисный сленг 29:30 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 2W5zFJoF3v8 Подпишись на подкаст (https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/) в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски. —— Подкаст создан студией Red Barn (https://t.me/RedBarn_ru) (медиакомпания Double Day). -> Связаться с нами — hay@redbarn.ru

    30 分钟

  6. 1月14日

    Ментальные расстройства и работа

    Сообщать ли работодателю о своем диагнозе? Как поступить, если сотрудник болен, но не признает этого? Какие бонусы предложить сотрудникам, чтобы улучшить их ментальное состояние? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, что делать, если ты еще не в ремиссии, а работать надо. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Ментальные расстройства и работа 00:46 Психологические заболевания и табу 05:38 Как определить, есть ли у тебя неврозы и расстройства 09:10 Какие профессии не подходят при определенных болезнях 12:50 Сообщать ли работодателю о своем диагнозе 14:21 Что делать, если ты еще не в ремиссии, а работать надо 18:55 Как поступить, если сотрудник болен, но не признает этого 24:34 Какие бонусы предложить сотрудникам, чтобы улучшить их ментальное состояние 26:00 Как оборудовать офис, чтобы обеспечить коллегам психологический комфорт 33:40 Этично ли увольнять сотрудника из-за его ментального расстройства 38:52 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 2W5zFGa8Q24 Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - hay@redbarn.ru

    39 分钟

  7. 2024/12/24

    Созвоны

    Как вести себя на созвонах: этично ли не включать камеру, предупреждать ли, что записываешь экран? Как фиксировать результаты созвонов: конспектировать самостоятельно или довериться искусственному интеллекту? Как корректно отказаться от созвона, если считаешь, что он не нужен? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, сколько часов рабочих разговоров по видеосвязи — уже не норма. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Созвоны 01:20 Что такое зум-усталость 04:08 Чем созвоны утомляют 07:05 Как не уставать 08:50 Сколько часов рабочих разговоров по видеосвязи — уже не норма 14:32 Как вести себя на созвонах 18:33 Как фиксировать результаты созвонов 24:05 Как мотивировать коллег на созвонах 29:14 Что делать, если тебе не подходит формат созвона 34:01 Как корректно отказаться от созвона, если считаешь, что он не нужен 38:15 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 LjN8JvHwC Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - hay@redbarn.ru

    39 分钟

  8. 2024/12/17

    Трудоголизм

    Почему трудоголик — не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде? Почему люди соглашаются на переработки? Как бороться с трудоголизмом в себе и коллегах — и когда можно не бороться? Анна Кисточкина, HRD бизнес-групп «Авито», и Яна Герасимович, HRD онлайн-школы английского языка Skyeng, поговорили о том, как придерживаться графика и уходить отдыхать, несмотря ни на что. Станьте частью команды Авито: https://bit.ly/3CgV7yz 00:40 Конец интро. Трудоголизм 00:48 Каким образом люди подсаживаются на работу 03:22 Почему трудоголик — не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде 07:48 Если тратишь много сил на работу и стабильно перерабатываешь — это трудоголизм или еще нет? 09:52 Как придерживаться графика и уходить отдыхать, несмотря ни на что 14:45 Почему люди соглашаются на переработки 19:12 Как бороться с трудоголизмом в себе и коллегах — и когда можно не бороться 24:22 Как спорт и другие хобби помогают отвлечься от трудоголизма 28:00 Как бороться с трудоголизмом в домашних условиях 30:12 Много работать — это сколько? 34:34 Аутро. Подписывайтесь! Команда: ведущие — Анна Кисточкина, Яна Герасимович продюсер — Александра Ярыш редактор — Серафима Весь проджект-менеджер — Екатерина Манько звукорежиссер — Андрей Деркач Реклама ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН 7710668349 LjN8K8iuS Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://redbarn.ru/podcast/vork-vork-vork/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - hay@redbarn.ru

    35 分钟
查看全部 13 集

关于

В подкасте «Ворк, ворк, ворк» мы расскажем о том, как выжить в офисе и на удаленке. Вы узнаете, что делать с проблемным офисным сленгом, как правильно хвалить подчиненных, что такое зум-усталость и почему трудоголик — это не лучший сотрудник, а начальник-трудоголик — горе в команде. Ведущие расскажут о трендах на рынке труда и о том, как современно управлять компанией без коучей, аффирмаций, дыхания маткой, душных нравоучений, регистрации и СМС. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Подписывайтесь на наш телеграм - https://t.me/redbarnlife Связаться с нами - hay@redbarn.ru

信息

更多来自“Red Barn ”的内容