ניהול קונפליקטים מול עובדים: משברון יחסים – להזדמנות לשיפור שיח וביצועים - פרק 13

כמנהלים, אנו נדרשים להתמודד לא אחת עם מצבים טעונים מול עובדים, או ממשקים אחרים – חילוקי דעות, מתחים סמויים, או תגובות רגשיות שמעידות על קונפליקט לא פתור.
בפרק זה נעסוק בשאלות מהותיות:
▪ איך לזהות שאנחנו בעיצומו של קונפליקט – גם כשאף אחד לא מרים את הקול?
▪ מה המחירים של קונפליקט לא מנוהל – ברמת הצוות, הארגון והמערכת היחסים האישית?
▪ מה באחריות המנהל – ואילו כלים עומדים לרשותו לניהול נכון של הסיטואציה?
▪ כיצד לנהל את הרגשות והתגובות שלנו כמנהלים – דווקא כשהכי קשה?
▪ וטיפים פרקטיים להתמודדות עם עובדים שמעוררים אצלנו שוב ושוב תגובות של תסכול, כעס או חוסר אונים.

גלי גופר – מאמנת עסקית ומנחת קורסי ניהול

📧 ⁠goferg@gmail.com⁠

איתי הל-אור – יועץ ארגוני ומנחה תהליכי פיתוח מנהלים

🌐 ⁠www.helor.co.il⁠📧 ⁠itayhelor@gmail.com⁠

🎧 הפרק הוקלט בסטודיו תמוז.

האזנה מהנה! 🚀