今さら聞けないカスタマーサクセス！ #181

「カスタマーサクセス」は単なる流行語ではない！マーケティングの革命だ！

売り切りモデルからの脱却を促し、サービス企業へと変貌するための経営哲学としてカスタマーサクセスを解説します。

今ビジネスはかっこよさや雰囲気よりも、成果へのコミットメントが求められています。能動的かつ先回りで顧客を成功に導くこの思考法は、SaaS企業だけでなく、モノ作りを含むあらゆる企業に必須です。今こそ、日本のビジネスレベルを引き上げるカスタマーサクセス教に入信しましょう！